Электронный маркетинг / ux5eebnik / Учебник / Content

Содержание

Введение ………………………………………………………………………………………...	5
Глава 1. Введение в электронный маркетинг ……………………………………………..	9
История и перспективы развития электронного бизнеса …………………………...	9
Основные понятия и модели электронного бизнеса ………………………………...	11
Электронный и традиционный рынок ………………………………………………..	17
Электронный и традиционный бизнес ……………………………………………….	20
Электронный бизнес и стратегия компании …………………………………………	23
Электронный маркетинг: основные понятия ………………………………………...	26
Комплекс электронного маркетинга ………………………………………………….	27
Особенности маркетинговой деятельности на электронном рынке ……………….	30
Заключение ……………………………………………………………………………………	33
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………..	33
Список литературы, рекомендуемой к Главе 1 ……………………………………………..	34
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………..	35
Глава 2. Комплекс электронного маркетинга …………………………………………...	36
Товарные решения электронного маркетинга ……………………………………….	36
Услуги на электронном рынке ………………………………………………………..	45
Ценообразование в сети Интернет ……………………………………………………	57
Интернет как канал распределения …………………………………………………..	62
Маркетинговые коммуникации в Интернет ………………………………………….	67
Брендинг в сети Интернет …………………………………………………………….	78
Заключение …………………………………………………………………………………….	84
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………...	84
Список литературы, рекомендуемой к Главе 2 ……………………………………………..	85
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………..	86
Глава 3. Характеристика и структура электронного рынка ………………………….	88
Cтруктура электронного рынка, модели взаимодействия участников …………….	88
Предприятие как участник электронного рынка, формы присутствия в сети Интернет …………………………………………………………………………………...	91
Формы взаимодействия участников рынка: электронные торговые площадки …...	93
Подходы к сегментации электронного рынка ……………………………………….	98
Модели получения доходов в электронной коммерции В2В ……………………….	101
Заключение …………………………………………………………………………………….	103
Контрольные вопросы …………………………………………………………………….......	104
Список литературы, рекомендуемой к Главе 3 ……………………………………………..	104
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………..	105
Глава 4. Маркетинговые исследования и Интернет ……………………………………	106
Поиск информации в Интернет ……………………………………………………….	107
Методы получения первичной информации средствами сети Интернет ………….	109
Заключение …………………………………………………………………………………….	131
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………...	132
Список литературы, рекомендуемой к Главе 4 ……………………………………………..	133
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………..	134
Глава 5. Правовые и этические аспекты электронного маркетинга …………………	135
Правовые вопросы электронного маркетинга ……………………………………...	135
Этические вопросы электронного маркетинга ……………………………………..	140
Заключение …………………………………………………………………………………….	142
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………...	143
Список литературы, рекомендуемой к Главе 5 ……………………………………………..	143
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………...	144
Глава 6. Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге …………………………………………………………………………………..	145
Эволюция информационных технологий …………………………………………..	147
Сетевые технологии для решения задач маркетинга ………………………………	151
Корпоративные информационные системы ………………………………………..	165
Перспективы развития информационных технологий ……………………………	188
Заключение ……………………………………………………………………………………	190
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………...	191
Список литературы, рекомендуемой к Главе 6 ……………………………………………..	193
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………..	193
Глава 7. Технологии хранения и обработки данных …………………………………...	195
7.1. Основные направления развития методов обработки и хранения данных ………...	195
7.2. Базы данных в электронном маркетинге ……………………………………………..	200
7.3. Проектирование баз данных …………………………………………………………..	212
7.4. Реализация реляционных баз данных. Язык SQL ……………………………………	238
7.5. Базы данных в компьютерных сетях ………………………………………………….	245
7.6. Обзор основных коммерческих систем управлениями базами данных для решения задач маркетинга ……………………………………………………………………	248
Заключение ……………………………………………………………………………………	250
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………...	250
Список литературы, рекомендуемой к Главе 7 ……………………………………………...	251
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………...	252
Глава 8. Принципы работы в сети Интернет ……………………………………….	253
8.1. Введение в Интернет …………………………………………………………………..	253
8.2. Обзор основных программ для работы в сети Интернет ……………………………	263
8.3. Поиск информации с сети Интернет ………………………………………………….	273
8.4. Информационные ресурсы …………………………………………………………….	277
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………...	278
Заключение …………………………………………………………………………………….	279
Список литературы, рекомендуемой к Главе 8 ……………………………………………..	280
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………..	280
Глава 9. Технологии создания Web-сайтов ………………………………………………	281
9.1. Классификация и принципы использования Web-сайтов …………………………..	282
9.2. Принципы построения Web- сайтов для решения задач маркетинга ………………	287
9.3. Основы Web-программирования ……………………………………………………...	295
9.4. Средства Microsoft Office для создания Web-сайтов ……………………………….	309
9.5. Тестирование и публикация Web-узла ……………………………………………….	323
9.6. Способы продвижение Web-сайтов в сети Интернет ……………………………….	324
Заключение ……………………………………………………………………………………	326
Контрольные вопросы ………………………………………………………………………...	326
Список литературы, рекомендуемой к Главе 9 ……………………………………………..	327
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов ………………………………………………..	328