Содержание

Введение………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы улучшения коммуникативных навыков личности………………………………..5

1.1 Основные подходы в отечественной и зарубежной психологии к проблеме изучения коммуникативных навыков…...………………...5

1.2 Возможности развития коммуникативных навыков личности в юношеском возрасте....……………………………………………….16

Глава 2. Экспериментальное исследование развития коммуникативных навыков личности студентов-лингвистов……..22

2.1 Методы исследования и развития коммуникативных навыков личности..……………………………………………………………..22

2.2 Анализ, обработка и интерпретация результатов исследования………………………………………………………….27

2.3 Рекомендации по развитию навыков общения…………………31

Заключение…………………………………………………………...38

Список используемой литературы…………………………………..39

Введение

Общение – специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества, в общении реализуются социальные отношения людей.

Важной частью повседневного общения является деловое общение между руководителем и подчиненными, которыми в некоторой степени являются преподаватели и студенты высших учебных заведений. В этой связи человеку необходимо развивать такие коммуникативные навыки личности, как умение работать с другими людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей.

Одними из необходимых требований для этого являются гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.

Процесс восприятия одним человеком другого выступает как обязательная составная часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком, как личность. На основе внешней стороны поведения мы, по словам С.Л. Рубинштейна, как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных.

Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения.

Процесс понимания друг друга «осложняется» явлением рефлексии. Под рефлексией понимается осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразно удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается мой внутренний мир.

Научить человека психологически верно и ситуативно обусловлено вступать в общение, поддерживать общение, прогнозировать реакции партнеров на собственные действия, психологически настраиваться на эмоциональный тон собеседников, овладевать и удерживать инициативу в общении, преодолевать психологические барьеры в общении, снимать излишнее напряжение, эмоционально настраиваться на ситуацию общения, психологически и физически «пристраиваться» к собеседнику, адекватно ситуации выбирать жесты, позы, ритм своего поведения, мобилизоваться на достижение поставленной коммуникативной задачи – вот лишь немногие проблемы, решение которых позволит подготовить эффективного профессионала.

Таким образом, проблема исследования заключается в определении необходимых коммуникативных навыков личности, и их развитие.

Целью исследования является психологический анализ и выявление необходимых коммуникативных навыков личности, и их развитие.

Объектом исследования являются студенты 2-го курса в возрасте 17-19 лет.

Предметом исследования являются коммуникативные навыки студентов.

Гипотеза исследования состоит в том, что с помощью развивающих методик можно добиться развития коммуникативных навыков личности.

Задачи:

1. Провести теоретическое изучение проблемы улучшения коммуникативных навыков личности.

2. Провести психологический анализ развития коммуникативных навыков личности студентов.

3. Выработать рекомендации.

В работе были использованы методики развития коммуникативных навыков личности Петрусинского В.В.

Теоретическая новизна состоит в том, что выявленные проблемы коммуникации сопоставимы с индивидуальными особенностями психического развития студентов.

Практическая значимость состоит в выработке рекомендаций по преодолению проблем в общении и развитию коммуникативных навыков личности.

Исследование проходило на базе …, в исследовании принимали участие студенты 2-го курса факультета иностранных языков в количестве 18 человек.

Работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка используемой литературы и трех рисунков.