7.5.7.Юзабилити

Зачастую, под тестированием ПО, понимается только тестирование функциональности, производительности, масштабируемости, устойчивости к сбоям и прочие «серьёзные» вещи.

При этом забывают об эстетическом восприятии программы пользователем и удобстве его работы.

Конечно, для процесса оформления новой продажи, главное – это сама возможность выбрать товар из списка доступных, напечатать чек и оплатить покупку способом, удобным покупателю. Но если «основной» функциональный эффект достигнут, то стоит потратить некоторые ресурсы, чтобы сделать процесс удобным. Например, посчитать и выделить сумму покупки, при вводе

нового товара сделать автоподстановку названия по первым введенным буквам (а не заставлять выбирать товар из всего ассортимента), обеспечить поддержку «горячих» клавиш и т.п.

В книге [11] описаны сравнительно простые,

но эффективные способы повышения субъективного удовлетворения от работы с программой.

Может оказаться полезным снять на видео работу пользователей с приложением, для определения того, на какие виды работы более всего тратиться их время.

Хорошим примером того, что «программы нужно делать для юзеров, а не для программистов»,

является популярные сейчас способы работы с приложениями с помощью «визардов». В этом есть большая заслуга компании Microsoft. Чтобы научиться использовать её продукты, даже такие сложные как СУБД, тратиться на порядок меньше времени, чем с продукцией конкурентов.

85

PDF создан испытательной версией pdfFactory Pro www.pdffactory.com