А.И. Шундулиди Менеджмент. Программа, методические указания для студентов очной формы обучения специальности 060808 - Экономика и управление на предприятии (в строительстве)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное учреждение

Кузбасский государственный технический университет Кафедра экономики и организации строительства

МЕНЕДЖМЕНТ

Программа, методические указания по выполнению контрольной и курсовой работы

для студентов заочной формы обучения специальности 060808 «Экономика и управление на предприятии (в строительстве)»

Составители А.И. Шундулиди Е.М. Завалишина Е.А. Ренев

Утверждены на заседании кафедры Протокол № 3 от 24.10.02

Рекомендованы к печати учебно-методической комиссией специальности

060800

Протокол № 2 от 25.10.02 Электронная копия хранится в библиотеке главного корпуса ГУ КузГТУ

Кемерово 2003

1

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЁ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Изменения в производственно-хозяйственном положении, характере целей и задач, решаемых организатором строительного производства в условиях перехода к рыночной экономике, столь значительны, что требуют оснащения его принципиально новым комплексом знаний, умений и навыков. В нашей экономике появился новый тип управленца, принципиально отличный от руководителя этапа жесткого централизованного планирования. Его роль и характер деятельности вполне соответствуют общепринятым в мировой управленческой теории и практике понятиям «менеджер» и «менеджмент». До последнего времени (да и сейчас бытует) была очень распространена точка зрения, что для руководителей главное – техническая компетентность, а управленческие знания и навыки – некий побочный продукт, которым можно овладеть в процессе деятельности, а потому не требуется специального обучения. В условиях рынка руководителю – организатору строительного производства, координирующему и направляющему работу других, одной технической квалификации мало. Чтобы получить желаемую прибыль, менеджеру надо умело, эффективно руководить организацией.

1.1. Цели изучения дисциплины «Менеджмент» Формирование у студентов теоретических знаний по проблемам

менеджмента, изучение совокупности принципов, методов и средств управления организациями.

1.2. Основные задачи изучения дисциплины «Менеджмент» Получение основополагающих знаний об эффективном управле-

нии организациями, а также умение применять эти знания на практике.

1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения курса «Менеджмент»

-философия;

-социология и психология;

-история;

-экономическая теория;

-теория организации.

2

2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Наименование тем и объем в часах лекционных и практических занятий

		Темы	Часы
			лекции	практика
1.	Менеджмент		1	-
2.	Сущность менеджмента		2	1
3.	Методологические основы менеджмента		1	-
4.	Инфраструктура менеджмента		2	-
5.	Социофакторы и этика менеджмента		2	2
6.	Интеграционные процессы в менеджменте		1	2
7.	Природа и основные функции менеджмента		1	1
8.	Руководство: власть и партнерство		2	1
9.	Стили менеджмента и имидж менеджера		2	1
10.		Стратегический менеджмент	4	3
11.		Разработка управленческих решений	4	3
12.		Факторы и тенденции эффективности
	менеджмента		2	2
Итого:			24	16

2.2.Содержание тем

2.2.1.Менеджмент: вид деятельности и система управления, развитие менеджмента в прошлом и настоящем.

2.2.2.Сущность менеджмента: содержание понятия «менедж-

мент».

Менеджмент как наука и практика управления. Менеджмент как организация управления предприятием. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Цели и задачи менеджмента. Характерные черты и стадии менеджмента. Школы управления, их вклад в развитие управления. Элементы управления как системы: цели, принципы, функции, методы, технология и техника управления, совершенствование управления.

2.2.3.Методологические основы менеджмента: подходы к управлению, направленные на успех: ситуационный подход, интегри-

3

рованный подход, процессный подход, системный подход. Внутренняя среда организации: внутренние переменные, взаимосвязь внутренних переменных: целей, структур, задач, технологий и людей.

2.2.4.Инфраструктура менеджмента: внешняя среда организа-

ции, её значение для менеджмента, их характеристики. Сложность и подвижность среды, её неопределенность. Среда прямого воздействия: поставщики, законы, государственные органы, потребители и конкуренты.

Среда косвенного воздействия: технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, взаимоотношения с местными сообществами.

2.2.5.Социофакторы и этика менеджмента: роль бизнеса в об-

ществе, эволюция перспектив, прибыль и эффективность, прямое социальное действие, ответственность юридическая в соотнесении с ответственностью социальной. Социальная ответственность на практике. Этика и современное управление. Повышение показателей этичности поведения: этические нормативы, комитеты по этике, социальные ревизии, обучение этичному поведению.

2.2.6.Интеграционные процессы в менеджменте: процесс ком-

муникации и эффективность управления. Коммуникации между организацией и ее средой. Коммуникации между уровнями и подразделениями. Коммуникационный процесс: элементы и этапы. Межличностные коммуникации: преграды на их пути. Совершенствование искусства общения. Организационные коммуникации: преграды в организационных коммуникациях, совершенствование коммуникаций в организациях.

2.2.7.Природа и составные функции менеджмента: концепции управления как процесса взаимосвязанных функций. Функции управления: стратегическое планирование, планирование реализации стратегии, организация взаимодействия и полномочия, построение организации, мотивация и контроль.

Функции управления предприятием. Маркетинг как функция управления и исходный этап внутрифирменного планирования. Внутрифирменное планирование как важнейшая функция внутрифирменного управления. Функция организации. Классификация организационных структур во внутрифирменном управлении.

Внутрифирменный контроль: его формы и средства реализации.

4

2.2.8.Руководство: власть и партнерство: руководство в орга-

низации. Влияние и власть. Необходимость власти в управлении. Баланс власти. Формы власти и влияния: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; законная власть. Убеждение и участие. Влияние через привлечение трудящихся к управлению. Практическое использование влияния. Сравнение различных методов влияния.

2.2.9.Стили менеджмента и имидж менеджера: суть управлен-

ческой деятельности. Роли руководителя: главный руководитель, лидер, связующее звено, приемник и распространитель информации, представитель, предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры. Руководители низового звена, среднего звена, высшего звена. Менеджер в сравнении с предпринимателем. Требования к менеджеру и его личные качества. Стили менеджмента: индивидуальный, коллективный, свободный и пассивный.

2.2.10. Стратегический менеджмент: стратегическое управление

всистеме менеджмента. Стратегический и оперативный менеджмент. Модели стратегического менеджмента. Базовые стратегии создания конкурентных преимуществ. Стратегический анализ. Определение миссии и выбор целей организации. Определение стратегии. Разработка продуктово-маркетинговой стратегии в качестве ключевой стратегии организации. Система бизнес-стратегий. Функциональные стратегии. Процесс выполнения стратегии. Стратегический контроль.

2.2.11. Разработка управленческих решений: решение в системе управления. Формы разработки и реализации управленческих решений (УР). Системный подход к разработке УР. Задача принятия решений. Процесс принятия решений. Концепция принятия решений. Целевая ориентация УР. Технологии разработки УР. Организационные и соци- ально-психологические основы РУР. Особенности разработки УР в условиях риска и неопределенности. Управление неопределенностями. Контроль и ответственность за УР. Ошибки при РУР.

2.2.12. Факторы и тенденции эффективности менеджмента:

эффективное управление, комплексный подход. Системный взгляд на производительность как показатель эффективности. Качество и производительность, ценность. Производительность и взаимозависимость организации. Производительность и внутренняя среда. Управление по критерию производительности. Новое в управлении производительностью труда: возросшая конкуренция, новые знания, новое мышление.

5

2.3. Практические и семинарские занятия

Организации, менеджеры и успешное управление.

Разбор ситуаций по вопросу «Что обеспечивает успех организаций?»

Ситуация 1: Победа в компьютерной игре. Ситуация 2: Громкое имя в розничной торговле. Ситуация 3: Как получить оценку?

Ситуация 4: Разве это можно вычистить? Ситуация 5: Пища для размышлений. Ситуация 6: Очевидные истины.

Общие характеристики организаций. Кто такие менеджеры и что они делают? Разбор ситуации «Предприниматель или менеджер». Тест «Способность к предпринимательской деятельности».

Эволюция управленческой мысли.

Управление и организация до 1990 г. Систематизированный взгляд на управление. Подходы на основе выделения различных школ: описание и сравнение. Управление: наука или искусство.

Разбор ситуации: «Меняющиеся трудовые ресурсы».

Внутренняя среда организации.

Сфера контроля и уровни управления. Высокая и плоская структуры организаций. Классификации технологии по Вудворду, по Томпсону. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности. Разбор ситуации для анализа: «Изменение скучной по содержанию работы».

Дискуссия по вопросам для обсуждения.

Внешняя среда в бизнесе.

Модель влияния непредвиденных обстоятельств на организацию. Внешнее окружение. Обеспечение трудовыми ресурсами – фактор среды прямого воздействия. Международное окружение: разновидности международного бизнеса, факторы международной среды.

Дискуссия по вопросам для обсуждения.

Этика и современное управление.

Тест на этику организации. Этика бизнеса на международном уровне.

Дискуссия по вопросам для обсуждения.

6

Коммуникации.

Искусство эффективно слушать. Тест на умение слушать. Дискуссия по вопросам для обсуждения.

Руководство: власть, влияние, лидерство.

Власть и влияние. Власть подчинения. Модель влияния руководителя на подчиненных. Сравнение различных методов влияния и их практическое использование.

Разбор ситуации для анализа «Использование власти в отрасли, в конкретной организации».

Стиль и эффективность руководства.

Стиль лидерства. Четыре системы Лайкерта. Ситуативная модель Фидлера. Метод «путь – цель». Теория жизненного цикла. Модель Врума – Иеттона.

Дискуссия по вопросам для обсуждения.

Разбор ситуации для анализа «Предвыборная борьба на конкретных территориях области, стиль, методы работы отдельных руководителей».

Обеспечение эффективности деятельности организации. Производительность, внешняя и внутренняя среда организации.

Функции управления и производительность. Принятие решений и производительность. Лидерство и производительность. Разбор ситуации для анализа «Управление производительностью на примере конкретной организации».

Стратегический менеджмент.

Сущность, содержание и эволюция стратегического менеджмента. Базовые стратегии создания конкурентных преимуществ. Стратегический анализ внешней и внутренней среды (разбор ситуации для анализа). Разработка продуктово – маркетинговой стратегии в качестве ключевой стратегии организации. Система бизнес–стратегий. Функциональные стратегии. Процесс выполнения стратегии. Стратегический контроль.

Разработка управленческих решений.

Правовое обеспечение управленческих решений. Сущность и содержание управленческого решения. Приоритеты целевых и процессорных технологий при разработке и реализации управленческих решений. Разработка и реализация управленческих решений на практике (на примере российских компаний). Корпоративный «макиавеллизм».

7

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»

Курсовую работу по дисциплине «Менеджмент» выполняют студенты заочной формы обучения, обучающиеся по специальности «Экономика и управление на предприятии (в строительстве)».

Выполнение курсовой работы является одной из важнейших форм самостоятельной работы студентов по изучению курса «Менеджмент». В процессе её подготовки студенты изучают важнейшие и наиболее сложные проблемы, делают научно обоснованные теоретические и практические выводы.

Хотя курсовая работа носит учебный характер, она должна быть выполнена творчески и отличаться от контрольной работы не только объемом, но и более высоким теоретическим уровнем, знанием теории экономики и управления, принципов менеджмента, умением обобщать и анализировать конкретные факты, увязывать вопросы теории и практики хозяйственной жизни.

Студенты заочной формы обучения выполняют курсовую работу в процессе изучения теоретического курса, до сдачи итогового экзамена, поскольку студенты-заочники уже работают в той или иной организации и имеют возможность собрать необходимый практический материал на своем рабочем месте.

Студенты-заочники, не имеющие постоянной работы (но только они!), могут написать курсовую работу реферативного характера, т.е. ограничиваясь изучением и реферированием литературных источников.

Цели выполнения курсовой работы по дисциплине «Менеджмент»:

-на основе всестороннего изучения теории менеджмента и анализа фактической управленческой ситуации в организации закрепить знания студента о сущности, закономерностях, принципах и основных приемах менеджмента;

-способствовать дальнейшему развитию у студента умения самостоятельно работать над литературой и применять теоретические знания на практике;

прививать студентам навыки самостоятельного подбора и систематизации информационного материала по избранной теме, умение творчески его анализировать и делать адекватные выводы;

8

совершенствовать навыки письменного изложения и грамотного оформления материала, рассматривая курсовую работу как деловой документ, к которому предъявляются все требования современного делопроизводства.

Основой содержания курсовой работы и предметом её защиты должны стать обоснованный анализ выбранной управленческой проблемы в конкретной организации и выработка реальных рекомендаций по её решению. Такой подход будет способствовать тому, что курсовая работа по дисциплине «Менеджмент» может стать основой для написания предстоящей вскоре дипломной работы.

Главное требование к содержанию работы – самостоятельный анализ и осмысление исследуемой проблемы и нахождение основных путей её решения. Для работы реферативного характера – обзор значительного числа первоисточников, в том числе высказывающих альтернативные взгляды на описываемую тему.

В конце настоящих указаний приведен широкий список рекомендуемой литературы. Студенту необходимо отобрать базовые источники, с которыми он должен быть хорошо знаком уже в ходе изучения теоретического курса менеджмента.

Поиск специализированной литературы и другого информационного материала по конкретной выбранной студентом теме осуществляется им самостоятельно.

Если в ходе рецензирования работы руководитель устанавливает факт дословного переписывания материала из одного-двух источников, то такая работа к защите не допускается.

Естественно, что при использовании в тексте работы дословного цитирования, статистических данных, таблиц и т.п. ссылка на первоисточник обязательна. Ссылку, как обычно, помещают в конце страницы и оформляют так, как это предусмотрено правилами.

Поскольку курсовую работу по дисциплине «Менеджмент» выполняют студенты 5-го курса, т.е. лица, уже изучившие «Делопроизводство» и для которых написание курсовых работ уже является обычным делом, то это избавляет от необходимости подробного описания требований, предъявляемых к оформлению работы.

Отметим лишь, что требования к оформлению стандартные. Курсовая работа выполняется на листах формата А 4 с обязательным соблюдением установленных чистых полей. Лучше всего использовать возможности компьютерного набора и компьютерной графики. Допус-

9

кается также оформление работы и на обычной пишущей машинке, в исключительных случаях возможен и рукописный вариант текста.

Курсовая работа состоит из титульного листа, содержания, введения (актуальность выбранной темы), основной части, структурированной по главам и параграфам и с приведением соответствующей аргументации, раскрывающей выбранную тему, выводов или заключения и списка использованной литературы, также оформленного в строгом соответствии с принятыми на кафедре правилами.

При написании курсовой работы особое внимание следует уделить даже не столько теоретическому освещению темы, сколько грамотному увязыванию её с практикой хозяйственной жизни, с конкретными фактическими и цифровыми материалами. Изложение содержания работы следует осуществлять логически последовательно и в соответствии с заранее составленным планом.

Объем курсовой работы должен составить 20-25 страниц. Защита курсовой работы проходит в виде устной беседы руково-

дителя со студентом по содержанию работы, руководитель высказывает замечания и выставляет дифференцированную оценку.

Ниже приведены списки возможных тем курсовых работ, но особо подчеркнем, что самостоятельный выбор темы, не предусмотренной настоящими указаниями, но обоснованной студентом и выполненной в соответствии с вышеуказанными требованиями и отвечающей госстандарту специализации и профилю кафедры, только приветствуется!

Темы курсовых работ реферативного характера только для студентов-заочников, не имеющих работу:

1.Роль и место управления в обществе и в организации.

2.Роль и место менеджера в организации.

3.Проблемы взаимодействия (взаимоотношений) человека и организации (общества) и причины их возникновения.

4.Условия построения эффективного взаимодействия человека и организации (общества).

5.Характеристика индивидуальности человека и её учет в менеджменте.

6.Ценности и верования и их влияние на поведение человека.

7.Составляющие процесса мотивации.

8.Сравнительный анализ существующих теорий мотивации.

9.Использование в практике управления идей теории мотивации.

10.Целевой подход в управлении организацией.