Е.А. Ощепкова Менеджмент транспортного процесса. Методические указания к курсовой работе

10

				Таблица 7
		Оценка фактора		Степень
		мотивации		использо-
		заставляют	делают	вания
	Фактор мотивации	работать	работу	фактора в
		лучше	более	системе
			привлека-	стимули-
			тельной	рования
1. Зарплата
2.	Зарплата, связанная с результа-
тами труда
3.	Дополнительные льготы и воз-
можности
4.	Перспективы служебного
(профессионального роста)
5.	Самостоятельность в работе
6.	Сложная, трудная работа, тре-
бующая творческого подхода
7.	Высокий статус в коллективе
8.	Хорошие отношения:
– с начальством
– в коллективе
9.	Помощь в решении бытовых
проблем
10. Социальные гарантии

Врезультате анализа мотивации необходимо сделать выводы: как

впринятой на предприятии системе стимулирования труда сочетаются принципы вознаграждения и наказания; оценить общую эффективность системы стимулирования и предложить рекомендации по изменению системы стимулирования.

5.5. Оценка общего руководства Результаты оценки различных руководителей с точки зрения их

руководства подчиненными сводятся в табл.8.

		11
				Таблица 8
Показатели оценки		Категории руководителей
	дирек-		техн. директор	зам. по коммер-
	тор			ции
Стиль управления
Гибкость
Ориентация:
- на успех
- на коллектив
Используемые формы
власти
Степень делегирования
полномочий
Привлечение подчинен-
ных к управлению
Авторитет руководителя

5.6. Анализ работы подсистемы "управление кадрами" Управление кадрами предполагает: наличие системы аттестации

рабочих мест, предусматривающей разработку квалифицированных требований к претендентам на соответствующие должности; наличие системы аттестации работников с критериями оценки их труда, наличие программы по развитию трудовых ресурсов в соответствии с текущими и перспективными потребностями фирмы (организации или предприятия).

Информация о работе с кадрами сводится в табл. 9.

				Таблица 9
Категория	Квалифика-	Критерии	Результаты	Программа
работников	ционные	оценки труда	последней	развития
	требования		аттестации

12

6. ПРОЕКТИРОВАНИЕ НОВОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ

Задача менеджера состоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внешним и внутренним факторам. "Наилучшая" структура – это та, которая позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия всех сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью. Следовательно, проектирование структуры должно базироваться на стратегических планах организации.

В работе по проектированию структуры управления следует руководствоваться приведенными ниже основными требованиями:

-учитывать многообразные внешние и внутренние факторы, определяющие тип структуры управленческого аппарата (принцип соответствия структуры внешним и внутренним условиям);

-обеспечивать ступенчатую конструкцию управляющей системы, где каждая система нижнего уровня подчинена соответствующей подсистеме верхнего уровня (принцип иерархичности);

-до создания каких-либо звеньев аппарата продумывать организационную целесообразность и загруженность проектируемого звена аппарата (принцип целесообразности);

-обеспечивать выполнение необходимых функций управления с наименьшими затратами материальных, финансовых и трудовых ресурсов (принцип экономичности);

-исключать элементы дублирования и параллелизма, обеспечивать четкое разделение труда в аппарате, закрепление прав и обязанностей, контроль исполнения, государственную и трудовую дисциплину (принцип организационной устойчивости, надежности);

-применять дифференцированный подход при разработке различных организационных документов, технологии, рабочих процедур и отдельных операций (принцип эластичности);

-обеспечивать выполнение операций в процессе управления с наименьшими затратами времени (принцип экономии времени);

-обеспечивать рациональную численность сотрудников, отдельных звеньев аппарата, подчиненных одному руководителю (принцип управляемости);

13

- обеспечивать непрерывную рационализацию структуры управления в целях приведения ее в соответствие с изменившимися процессами управления, производственной структурой и др. (принцип соответствия субъекта управления объекту управления).

Задачи проектирования состоят в том, чтобы разработать схему организационной структуры управления предприятием, положения об основных отделах предприятия и составить несколько должностных инструкций.

Составляется также штатное расписание на основе нормативов численности служащих.

14

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. с англ.; Под ред. Л. И. Евенко. – М.: Экономика, 1989.- 519 с.

2.Герчикова И. Н. Менеджмент: Учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.- 480 с.

3.Глухов В. В. Основы менеджмента: Учеб.-справ. пособие - СПб.: Справочная литература, 1995.- 327 с.

4.Мельник М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. – М.: Финансы и статистика, 1990.- 136 с.

5.Менеджмент организации: Учеб. пособие / З. П. Румянцева, Н. А. Соломатин, Р. З. Акберин и др. – М.: ИНФРА-М, 1995.- 429 с.

6.Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Пер. с англ. – М.: Дело и ЛТД, 1994.- 702 с.

7.Общеотраслевые методические рекомендации по разработке организационных структур управления для производственных объединений и предприятий. – М.: Экономика, 1988.- 112 с.

8.Определение численности служащих производственных объединений (комбинатов) и предприятий (общеотраслевые методические рекомендации). – М.: НИИтруда, 1980.- 105 с.

9.Организация, планирование и управление промышленным предприятием: Учеб. для экон. вузов / Под. ред. Д. М. Крука. – М.: Эконо-

мика, 1990.- 376 с.

10.Оценка, анализ и реконструкция организационных структур управления предприятий и объединений в условиях рыночных отношений: Сб. нормат.-метод. рекомендаций. – М.: Экономика, 1991.- 145 с.

11.Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции / К. А. Волкова, И. П. Деткина, Ф. К. Казакова, И. А. Сергеева. – М.: Экономика, НОРМА, 1997.- 526 с.

12.Франчук В. И. Основы построения организационных систем. – М.: Экономика, 1991.- 111 с.

1

Составители Елена Александровна Ощепкова

Лилия Николаевна Клепцова

МЕНЕДЖМЕНТ ТРАНСПОРТНОГО ПРОЦЕССА

Методические указания к курсовой работе для студентов специальности 240100.03 "Организация перевозок

и управление на транспорте (автомобильном) " заочной формы обучения

(сокращенные сроки обучения на базе среднего профессионального образования)

Редактор З. М. Савина

ЛР № 020313 от 23.12.96

Подписано в печать 14.12.99 Формат 60× 84/16. Бумага офсетная. Отпечатано на ризографе. Уч.-изд.л. 1,0. Тираж 50 экз.

Заказ Кузбасский государственный технический университет.

650026, Кемерово, ул. Весенняя, 28.

Типография Кузбасского государственного технического университета. 650099, Кемерово, ул. Д. Бедного, 4а