Г.В. Пинигина Методические указания в помощь студентам специальности 230500 Социально-культурный сервис и туризм при поведении практических занятий по дисциплине Психология

30

Упражнение «ГОСТИНИЦА»

Назначение:

-выявление основных способов взаимодействия каждого члена группы с другими людьми, индивидуальных особенностей общения;

-формирование эффективных способов общения.

Материалы: таблички с надписями «Мест нет» и «Администратор

(ФИО)».

Процедура. Выбирается участник на роль администратора гостиницы (лучше по желанию), описывается ситуация для разыгрывания.

«Вы оказались в незнакомом городе. На улице поздний вечер, сегодня вам из города уже не уехать. Придется здесь заночевать. Вы зашли в гостиницу в поисках ночлега, но на столе администратора табличка «Мест нет». На самом деле у администратора есть резервные места, но поселит он вас или нет - зависит только от его желания. Ваша задача – поселиться в гостинице. Действуйте любыми методами, кроме подкупа и угроз».

Оптимальное число посетителей, пробующих свои возможности 3-5 человек, остальные выступают в роли зрителей. При необходимости игра может происходить и со сменой администраторов.

После окончания игры происходит обсуждение проигранных ситуаций. Можно стимулировать обсуждение следующими вопросами к участникам:

-Какие чувства вы испытывали при общении с партнером?

-Попробуйте описать с психологической точки зрения личность вашего собеседника?

-Чем он располагал к себе и чем отталкивал?

-Какие приемы для достижения цели вы использовали?

-Что говорил о своих чувствах партнер языком невербального общения?

Вопросы к зрителям:

-Какие личные особенности участников проявились в игре?

-Какие способы и приемы взаимодействия они использовали?

-Было ли рассогласование между вербальными и невербальными средствами общения?

-Что способствовало достижению цели участником, а что помешало тому, кому это не удалось? и т.п.

31

После этого ведущий анализирует игру, ход ее обсуждения, особенно обращая внимание, в нужные моменты, на барьеры общения, правила эффективной коммуникации, особенности участников игры.

Упражнение «КОМПЛИМЕНТЫ»

Назначение:

-научиться выражать позитивные чувства другим людям;

-научиться оказывать и принимать знаки внимания.

Процедура. Вариант А. Участники сидят в кругу, каждый должен внимательно посмотреть на партнера, сидящего слева, и подумать о том, какая черта характера, какая привычка этого человека ему нравится и он хочет сказать об этом, то есть сделать комплимент.

Начинает любой из членов группы, который готов сказать приятные слова своему партнеру, сидящему слева от него. Остальные внимательно слушают. Тот, кому сделан комплимент, должен, как минимум, поблагодарить, а затем сам сделать комплимент по кругу и т.д.

Вариант Б. Участники также делают комплименты соседу слева. Участник, получивший подобный знак внимания, должен не просто поблагодарить: «Спасибо, я тоже думаю, что я . . .» (повторяет полностью сказанное ему), но и подкрепить сказанное еще одной похвалой в свой адрес: «Но кроме того, я еще хорошо умею . . .» (называет качество личности, умение, качество, характеризующее внешность, манеру поведения, установку и прочее, которое он ценит в себе и считает, что оно заслуживает положительных знаков внимания).

Ведущему необходимо настроить участников на тактичное отношение друг к другу, на развитие умения слушать и слышать говорящего.

Упражнение «ПОДАРКИ»

Назначение:

- работа над умениями оказать положительные знаки внимания. Процедура. Все участники по кругу высказываются: «Что бы я

хотел подарить сидящему рядом?» Называется то, что, по мнению говорящего, могло бы по-настоящему обрадовать человека, которому сделали такой подарок.

Затем тот, кому «подарили», благодарит и объясняет, действительно ли он был бы рад этому подарку. И почему?

32

Упражнение «ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ»

Назначение:

-создание психологических портретов участников группы;

-отработка умения анализировать личностные особенности других;

-самопознание участников, формирование более адекватного

представления о себе. Материалы: бумага, ручка.

Процедура. Кто хочет получить о себе информацию, покидает кабинет. Остальные обсуждают, какие качества, психологические особенности помогают и мешают этому человеку в общении. Ведущий записывает эти качества только в том случае, если все участники согласны с их формулировкой. Фиксируется 2-3 качества, которые мешают этому человеку в общении, и 2-3, которые помогают. Ведущий зачитывает их участнику. Последующее обсуждение отсутствует. Далее процедура продолжается со следующими участниками, желающими получить психологическую характеристику.

Упражнение «ОБЩЕНИЕ В ПАРАХ»

Назначение:

-совершенствование вербальных и невербальных компонентов общения.

Процедура. Вся группа разбивается на пары и выполняет несколько заданий.

«Встаньте (сядьте) спина к спине и постарайтесь вести оживленный диалог о чем-то важном для вас в течение 2-3 минут, оборачиваться, разумеется, нельзя. Затем обменяйтесь впечатлениями».

«Один из вас садится на стул, другой продолжает стоять. Вновь начинается диалог, в течение 2-3 минут говорите о своих проблемах. Затем поменяйтесь позами и продолжайте диалог».

«Установите зрительный контакт, пообщайтесь без слов в течение

2-3 минут».

Затем вербальный обмен впечатлениями, своими ощущениями.

В этом упражнении пары могут быть постоянными, а можно после каждого задания менять их произвольно или по желанию участников.

33

Составители Галина Вениаминовна Пинигина

Татьяна Владимировна Степанова Галина Валентиновна Неупокоева Людмила Яковлевна Мощевитина Ирина Валентиновна Кондрина Жанна Сергеевна Сафронова

Под общей редакцией Галины Вениаминовны Пинигиной

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

в помощь студентам специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» при проведении практических занятий по дисциплине «Психология и педагогика»

Редактор З.М. Савина

ЛР № 020313 от 23.12.96

Подписано в печать 05.04.01 Формат 60х84/16.

Бумага офсетная. Отпечатано на ризографе.
Уч.-изд. л. 2,00 Тираж 200 экз. Заказ	.

Кузбасский государственный технический университет. 650026, Кемерово, ул. Весенняя,28.

Типография Кузбасского государственного технического университета. 650099, Кемерово, ул. Д. Бедного, 4А.