psikhologia_1

27.Группа как социально-психологический феномен. Виды групп. Классификация групп по уровню развития межличностных отношений: диффузная группа, ассоциация, корпорация, коллектив. Группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков (характера выполняемой деятельности, структуры, уровня развития. Виды групп: большая группа, малая группа. Малая группа — это небольшое по размеру объединение людей, связанных непо­средственным взаимодействием. Ее нижние и верхние границы определяются каче­ственными признаками, основными из которых являются контактность и целост­ность. За нижнюю границу размеров малой группы большинство специалистов принима­ет три человека, поскольку в группе из двух человек (диаде) групповые социально-пси­хологические феномены протекают особым образом. Верхняя граница малой группы определяется ее качественными признаками и обычно не превышает 20-30 человек. Оптимальный размер малой группы зависит от характера выполняемой совместной деятельности и находится в пределах 5-12 человек. В меньших по размеру группах скорее возникает феномен социального пресыщения, группы большего размера легче распадаются на более мелкие, в которых индивиды связаны более тесными контактами. В этой связи принято выделять небольшие по размеру группы первичные, то есть наименьшие по размеру и далее неделимые общности и вторичные, формально представляющие собой единые общности, но включающие в себя не­сколько первичных групп. Формальные группы — группы, членство и взаимоотношение в которых носят пре­имущественно формальный характер, то есть определяются формальными предпи­саниями и договоренностями. Формальными малыми группами являются, прежде всего, первичные коллективы подразделений социальных организаций и институтов. Организационные и институциональные малые группы представляют собой элементы социальной структуры общества и создаются для удовлетворения общественных по­требностей. Ведущей сферой активности и основным психологическим механизмом объединения индивидов в рамках организационных и институциональных малых групп является совместная деятельность. Неформальные группы — объединения лю­дей, возникающие на основе внутренних, присущих индивидам потребностей в об­щении, принадлежности, понимании, симпатии и любви. Психология больших социальных групп Каждый человек включен в различные социальные общности, или большие груп­пы. Существуют два вида общностей людей, которые определяют специфические со­циально-психологические особенности групп. Основанием для разделения этих ви­дов групп служит характер связей. В первом случае — это объективные социальные связи данной общности.	Так, социальный класс как большую группу характеризует место, которое он занимает в системе объективных социально-экономических отно­шений и которое определяется общественным разделением труда. Основанием для выделения нации как социальной группы служит определенная система объектив­ных социальных связей. Для половозрастных общностей существуют реальные со­циально-демографические характеристики. Принадлежность людей к этим группам не зависит от их воли и сознания. Она определена объективно. К другому типу общно­стей относятся группы, принадлежность к которым является результатом сознатель­ного стремления людей к объединению на основе общих целей и ценностей. Примера­ми таких общностей являются профессиональные ассоциации, партии, общественные движения. Психологические явления составляют основание этих объединений. Это — психологические общности. Большие социальные группы классифицируются и по другим признакам. По длительности существования выделяют более долговременные (классы, нации) и менее долговременные (митинги, аудитории, толпа) группы. По характеру органи­зованности группы делятся на стихийно возникающие (толпа) и сознательно орга­низованные (партии, ассоциации). Можно также говорить об условных и реальных группах. При этом существенным считается признак контактности и взаимодействия. Половозрастные и профессиональные группы являются не реальными, а условными. К реальным большим группам с короткими, но тесными контактами относятся ми­тинги и собрания. Большие социальные группы могут быть открытыми и закрыты­ми. Членство в последних определяется внутренними установлениями групп. Классификация групп по уровню развития межличностных отношений. В зависимости от уровня социального развития группы подразделяются: Диффузная группа - общность, в которой отсутствует сплоченность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной деятельности, способной опосредовать отношения её участников (например, экскурсия, попутчики в ва­гоне и т.д.). Ассоциация – объединение людей на основе временного совпадения личных эпизодических целей (экскурсионная группа, пассажиры в купе…) Корпорация - объединение людей на основе частичного совпадения их устойчивых целей ( группа экскурсантов, нуждающаяся в жилой площади…) Коллектив – устойчивая социально организованная общность, объединенная общими социально-значимыми целями и соответствующей внутригрупповой организацией, обеспечивающей достижения целей.
29.Руководство и лидерство в малой группе. Стили руководства Руководство - процесс управления группой, осу­ществляемый руководителем или посредником между социальной властью и членами общности на основе правовых полномочий и норм, данных ему. Руководитель - лицо, на которое официально воз­ложены функции управления коллективом и организа­ции его деятельности. Руководитель группы должен обладать рядом ка­честв, среди которых первостепенными являются вы­сокая деловая активность, гибкость мышления, адапти­руемость к изменяющимся условиям, коммуникативная культура и т. п. Основным инструментом психологического влия­ния руководителя на группу является его авторитет. Стиль руководства (управления) коллективом - это интегральная характеристика индивидуальных особенностей и способности личности руководить, а также чаще всего применяемых ею способов и средств управленческой деятельности, которые системно ха­рактеризуют ее способности и особенности решения управленческих задач. В научной литературе описан широкий спектр стилей управления современного руководителя. Наи­большее распространение получили такие стили, как авторитарный (доминирующий), демократический (коллегиальный) и либеральный (попустительский). Дадим им краткую характеристику (рис. 106).	Лидерство - это спонтанно возникающие внутри группы психологическое влияние одного члена груп­пы на других. Лидер - член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, т. е. наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоот­ношений в группе. Лидера порождают не столько личные качества или их особое сочетание, сколько структура взаимоотноше­ний в данной конкретной группе. Эта система межлич­ностных связей формируется и определяется целями группы, ее ценностями и нормами. На основе этих целей и ценностей выдвигается конкретный лидер группы. Лидер — это референтное лицо в группе, установ­ки и ориентации которого являются исходными этало­нами для всех или большинства членов группы. За ним признается право вести за собой, быть последней ин­станцией в оценке групповых ситуаций и обстоя­тельств. В любой реальной группе может одновременно существовать несколько разноплановых лидеров, зани­мая в ней свои ниши, и не вступая друг с другом в серьезные. Основные функции лидера — организация совместной жизнедеятельности в раз­личных ее сферах, выработка и поддержание групповых норм, внешнее представи­тельство группы во взаимоотношениях с другими группами, принятие ответственно­сти за результаты групповой деятельности, установление и поддержание благоприятных социально-психологических отношений в группе. Лидерство — феномен воздействия или влия­ния индивида на мне­ния, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных.
30.Сущность конфликта и его структура. Межличностные конфликты. Стратегия (стиль) поведения в конфликтной ситуации. Способы разрешения и предотвращения конфликтов. Конфликт (лат. conflictus — столкновение) есть форма выраже­ния противоречия. В теории конфликтов (конфликтологии) приня­то описывать конфликт с нескольких точек зрения: во-первых, как борьбу, направленную на нейтрализацию противника и нанесение ему ущерба; во-вторых, как психическое напряжение и враждеб­ность по отношению к окружающим; в-третьих, как достижение своих собственных целей за счет подавления остальных. Выде­ляют несколько типичных социально-психологических причин воз­никновения конфликтов. 1. Значительные потери и искажения информации в процес­се межличностной и межгрупповой коммуникации.. Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей или групп.. Непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы несовпадение позиций может быть вызвано не реально суще­ствующим расхождением во взглядах, а разными подходами к ее решению.. А. Выбор членами группы различных способов взаимной оценки результатов деятельности и личностей друг друга. Оценивая других, человек за основу чаще принимает то, что им не удалось сделать по сравнению с теми, кто выполнил аналогичную работу на отлично». Сам же работник обычно оценивает свои результаты, ориентируясь на качество деятельности других людей, выполнив­ших аналогичную работу хуже. В итоге одна и та же деятельность может быть оценена не только по-разному, но даже противополож­но. Известна социально-психологическая закономерность, согласно которой люди склонны приписывать (справедливо или нет) заслуги исключительно своему труду и компетентности, а собственные по­ражения, неудачи и ошибки объяснять невезением, кознями или некомпетентностью других людей или неблагоприятной ситуацией. Среди всего многообразия способов поведения человека в труд­ной для него ситуации можно выделить конструктивные и некон­структивные стратегии. Конструктивные способы решения проблем направлены на ак­тивное преобразование ситуации, на преодоление травмирующих обстоятельств, в результате чего возникает чувство роста собствен­ных возможностей, усиление себя как субъекта собственной жизни. Это вовсе не означает отсутствия тревог и сомнений в будущем. Конструктивные способы: — достижение цели собственными силами (не отступать, прило­жить усилия, чтобы добиться намеченного); - обращение за помощью к другим людям, включенным в дан­ную ситуацию или обладающим опытом разрешения подобных проблем («обращаюсь к родителям», «посоветовалась с подругой», «решаем вместе с теми, кого это касается», «мне помогли одно­классники», «я бы обратился к специалисту»). — тщательное обдумывание проблемы и различных путей ее ре­шения (поразмышлять, поговорить с собой; вести себя обдуманно; «не делать глупостей»); — изменение своего отношения к проблемной ситуации (отне­стись к происшедшему с юмором); — изменения в себе самом, в системе собственных установок и привычных стереотипов («нужно искать причины в себе», «пыта­юсь измениться сама»).	Неконструктивные стратегии поведения направлены не на причину проблемы, которая «задвигается» на дальний план, а представляют собой различные формы самоуспокоения и выхода негативной энергии, создающие иллюзию относительного благопо­лучия. Неконструктивные способы: — формы психологической защиты — вплоть до вытеснения проблемы из сознания («не обращать внимания», «смотреть на все поверхностно», «уйти в себя и никого туда не пускать», «ста­раюсь избегать проблем», «я и не пытался ничего предприни­мать»); — импульсивное поведение, эмоциональные срывы, экстрава­гантные поступки, необъяснимые объективными причинами («на всех обижалась», «могу закатить истерику», «хлопаю дверьми», «целый день слоняюсь по улицам»); — агрессивные реакции К Томас выделяет пять основных способов регулирования конфликтов: Соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Приспособление как принесение в жертву собственных интересов ради другого. Компромисс. Избегание, или отсутствие стремления как к соревнованию, так и к приспособлению. Сотрудничество как поиск альтернативы, удовлетворяющей интересы обеих сторон. Стиль поведения в конфликтной ситуации во многом зависит от усвоенных, в том числе в детстве и подростковом возрасте, образцов поведения, от того, на какие нормативы поведения ориентируется человек, от выбранных образцов для подражания, от полученного воспитания. Имеющий место среди подростков и современной молодежи вакуум ценностей приводит к тому, что место «кумиров» занимают «сильные личности» часто криминального оттенка, что приводит к принятию стиля решения конфликтных ситуаций, характерного для криминального мира.Основные этапы конфликта Возникновение и развитие конфликтной ситуации. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта. Начало открытого конфликтного взаимодействия. Развитие открытого конфликта. Разрешение конфликта. . КОНФЛИКТ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ (внутрипсихический) — по­рождение амбивалентных стремле­ний субъекта. КОНФЛИКТ МЕЖГРУППОВОЙ -в качестве субъектов в нем высту­пают группы, преследующие цели, несовместимые с целями противо­стоящей группы. КОНФЛИКТ МЕЖЛИЧНОСТ­НЫЙ — существуют две его фор­мы: конструктивная и неконст­руктивная. Неконструктивный К. м. возника­ет, когда один из оппонентов при­бегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психо­логически подавить партнера, дис­кредитируя и унижая его в глазах окружающих. Обычно это вызыва­ет яростное сопротивление другой стороны, диалог сопровождается взаимными оскорблениями, реше­ние проблемы становится невоз­можным, отношения межличност­ные разрушаются Конструктивным К. м. бывает, лишь когда оппоненты не выходят за рам­ки деловых аргументов и отноше­ний.

Воля. Волевые свойства личности, их структура, этапы и закономерности формирования. Воля - это сознательная регуляция поведения и деятельности человека, которая проявляется по отноше­нию к себе и направлена на достижение целей и преодо­ление трудностей. В поведении жи­вотных имеются лишь некоторые ее аналоги. К ним относится, на­пример, рефлекс свободы, заключающийся в том, что животные спо­собны преодолевать Волевое действие имеет следующие ступени (или струк­туру): Первая ступень - постановка цели, т.е. ожидаемый и предполагаемый результат действия. Цели человек ставит для того, чтобы удовлетворять свои потребности. При этом он взвешивает многие мотивы, которые могут соответство­вать или не соответствовать цели. Происходит так называ­емая «борьба» мотивов. Если мотив и цель совпадают, то требуется ничтожное усилие воли. Для того чтобы в жаркую погоду пойти ку­паться или начать читать давно разыскиваемую книгу, не требуется серьезного усилия воли. Определение цели за­канчивается принятием решения - действовать так, а не иначе и действие реализуется. Следующей ступенью волевого действия является мыс­ленное планирование - как и с помощью каких средств добиться поставленной цели. При выборе средств также могут иметь место серьезная борьба и конфликт мотивов. Для того чтобы студенту хорошо сдать экзамен, можно либо все хорошо выучить, либо приготовить шпаргалку, либо понадеяться списать у сокурсника. При выборе средств неизбежно приходится считаться с действующими в об­ществе нормами поведения. Недопустимо исходить из прин­ципа «цель оправдывает средства», т.е. для достижения цели все средства хороши. Воля не относится к числу врожденных или генетически заданных форм поведения. Воля — продукт обще­ственно-исторического развития и формируется прижизненно как способность противостоять власти актуальных потребностей и импульсивных желаний. Волевая активность требует преобразова­ния взаимоотношений индивида со средой, формирования у него сознания, новых видов потребностей и способов их удовлетворе­ния. На основе потребности в достижении цели как образа пред­восхищаемого результата у человека формируется сознательная ориентировка по отношению к цели как в речевом плане, так и в плане представления, воображения. Последней ступенью в волевом действии является ис­полнение, совершение действия. На этой ступени человек сталкивается не только с внутренними трудностями, как при конфликте мотивов, но и с разнообразными внешни­ми трудностями, которые препятствуют достижению цели. Именно на этой ступени и выявляется сила или слабость воли человека. Хорошие планы недорого стоят, если их не, претворять в жизнь. Требования и критерии эффективного осуществления волевых действий определили содержание и структуру способностей к во­левой активности — специфический комплекс качеств личности, которые называются волевыми. Они необходимы человеку на всех этапах волевого действия. Качество, которое позволяет успешно ставить перед собой и другими людьми новые цели, называется инициативностью. Развитие инициативности расширяет возмож­ности человека к творчеству в различных видах деятельности, по­вышает лидерские и организаторские способности. Безынициатив­ный человек— это потенциальный исполнитель и подчиненный. Ему будет трудно, если возникнет необходимость взять на себя функции руководителя. Для учителя инициативность, организатор­ские способности — профессионально значимые качества, которые должны целенаправленно развиваться в процессе профессиональ­ной подготовки. На этапе борьбы мотивов помогает решительность — способ­ность быстро принимать решения, но не импульсивно, а обдуманно, со знанием дела, и затем быстро претворять их в жизнь. Нереши­тельный человек принимает решение долго, мучительно, неодно­кратно меняет его. Обычно он привлекает к обсуждению и приня­тию решения других людей, с тем чтобы впоследствии возложить на них ответственность. Принятое в таких условиях решение не обладает побудительной силой и нередко вообще не реализуется. Нерешительные люди имеют склонность избегать ситуации, в кото­рых им нужно принимать важные решения, предпочитают пускать дело на самотек. Профессия учителя предъявляет высокие требо­вания к умению принимать решения, касающиеся как лично себя, так и классного коллектива.

Претворение принятого решения в жизнь требует от человека исполнительности, целеустремленности, настойчивости, терпеливости, дисциплинированности, смелости. На всех этапах воле­вого акта человеку важно проявлять самостоятельность, уметь принимать решения и совершить действия без помощи других, ру­ководствуясь собственными взглядами, используя свои знания и умения. Осуществление волевых действий вызывает у человека разно­образные эмоции: в случае достижения успеха — положительные, в случае неудачи, неспособности преодолеть препятствия — отри­цательные, например, страх перед трудностями, перед поражением или страх совершить какое-либо необходимое, но связанное с опас­ностью действие. Часто в подобных ситуациях человек испытывает чувство стыда — не справился, подвел других, не оправдал надежд. Вспыльчивость, раздражение, гнев часто выражаются субъектом в форме аффекта — человек теряет контроль над собой, обвиняет в своих неудачах других людей, вступает с ними в конфликт. Умение владеть собой, своими эмоциями и действиями, способность сдерживать психологические и физиоло­гические проявления, мешающие достижению цели, характеризуют такие волевые качества, как выдержка и самообладание. Данные качества также важны для учителя. В его работе нередко возника­ют конфликты с учащимися. Причины их многообразны — несо­гласие с оценкой, нарушение дисциплины, невыполнение педагоги­ческих требований и многое другое. Выдержка и самообладание позволяют учителю избежать срывов, предотвратить состояние аф­фекта, сохранить контроль над ситуацией и над собой и найти кон­структивный способ разрешения конфликта. Учитель несет ответственность за результаты своего труда, за применяемые по отношению к детям педагогические воздействия. В ответственности как волевом качестве личности заключена необходимость давать отчет в своих решениях и действиях, отвечать за их результат и возможные последствия. Человека с низким уровнем развития волевых качеств называ­ют безвольным. Он предпочитает подчиняться потребности в эко­номии сил, следует своим непосредственным влечениям, уступает своей лени. Волевые действия характеризуются у каждого человека индиви­дуальными особенностями, которые определяются сочетанием и уровнем развития различных волевых качеств. Вариантов здесь очень много. Например, человек проявляет высокую волевую ак­тивность только тогда, когда кто-то указывает ему, что и как нужно делать. Это может быть следствием низкого уровня развития ини­циативности при хорошей исполнительности и дисциплинирован­ности. Такие люди, как правило, готовы к принятию целей, постав­ленных перед ними другими, им присущи внушаемость или конформ­ность. Внушаемость выражается в снижении сознательности и кри­тичности при восприятии и реализации внушаемого содержания. Человек живет по внушенным установкам и направляет свои уси­лия на достижение внушенных целей деятельности. Ему не свой­ственно проявление активности, направленной на их осмысление, логический анализ, оценку в соответствии со своим прошлым опы­том и собственным пониманием ситуации, и он легко может ока­заться зависимым от желаний и целей других. Конформность заключается в тенденции изменить свое поведе­ние, оценку ситуации и возможные действия в ней под влиянием других. Для конформного человека важно, чтобы его поведение соответствовало мнениям, оценкам или требованиям окружающих. Самоконтроль за качеством результатов важен практически во всех видах деятельности. Никто не хочет купить некачественную вещь или въехать в недобротно построенный дом. К качеству результатов педагогической деятельности — а это знания, умения, навыки, которые учитель формирует у детей, разви­тие их мышления — предъявляются особо высокие требования, так как уровень образования определяет уровень развития общества. Формирование волевых качеств личности определяется главным образом целенаправленным воспитанием и неразрывно связано с развитием направленности личности, убеждений, мировоззрения, идеалов, с развитием характера и интеллекта человека. Методами воспитания волевых качеств являются убеждение, разъяснения, про­изведения художественной литературы, рассказы с яркими приме­рами и иллюстрациями того, как ведут себя люди в сложных жиз­ненных ситуациях, какие решения и почему они принимают, как им удается преодолевать трудности.

1