Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

УТВЕРЖДАЮ

Директор ИДО

_______________ С.И. Качин

«____»_____________2010 г

Этика деловых отношений

Рабочая программа, методические указания и контрольные задания для студентов, обучающихся по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (в машиностроении, в электроэнергетике, в химической и нефтехимической промышленности)» Института дистанционного образования

Составитель Н.О. Чистякова

Семестр
Лекции, часов
Практические занятия, часов
Контрольные работы
Самостоятельная работа, часов
Формы контроля		экзамен

Издательство

Томского политехнического университета

2010

УДК 657.22(07)

БКК УО52я73

Этика деловых отношений: рабочая программа, метод. указания и контр. задания для студентов ИДО, обучающихся по спец. 080502 «Экономика и управление на предприятии (в машиностроении, в электроэнергетике, в химической и нефтехимической промышленности)» / сост. Н.О.Чистякова; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2010. – 13 с.

Рабочая программа, методические указания и контрольные задания рассмотрены и рекомендованы к изданию методическим семинаром кафедры менеджмента «___»__________ 2010 года, протокол № ____.

Зав. кафедрой МЕН,

профессор, доктор экономических наук _____________ И.Е. Никулина

Аннотация

Рабочая программа, методические указания и контрольные задания по дисциплине «Этика деловых отношений» предназначены для студентов ИДО, обучающихся по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (в машиностроении, в электроэнергетике, в химической и нефтехимической промышленности)». Данная дисциплина изучается в одном семестре.

Приведено содержание основных тем дисциплины, указаны темы практических занятий. Приведены варианты заданий для контрольной работы. Даны методические указания по выполнению контрольной работы.

1. Цели и задачи учебной дисциплины

Цельюпреподавания данной дисциплины является: на основе предшествующего изучения учебных курсов обеспечить освоение слушателями ключевых принципов психолого-этических аспектов делового общения, приобретение навыков оптимального поведения в разнообразных ситуациях, оптимизации необходимых психологических условий в служебной обстановке, особенно при осуществлении деловых контактов

Основными задачамипреподавания данной дисциплины является:

 анализ вербальных и невербальных способов общения и специфики их проявлений в связях с общественностью и при организации международных туристических поездок,

 раскрытие особенностей публичных выступлений и этику деловых встреч, проведения семинаров и презентаций.

 ознакомление слушателей с историей формирования и развития этики деловых отношений;

 формирование у слушателей представление и знание о правилах поведения и общения в коллективе

После изучения данной дисциплины слушатель должен уметьиспользовать полученные знания и навыки в области психологии в практике делового общения, использовать психолого-этические нормы взаимодействия в коллективе на разных уровнях служебной иерархии (начальство и подчиненные, руководители, подчиненные в отношениях между собою, этикет общения с посетителями и клиентами и т.д.)