Интернет - цензура - молодежь. М., 2006. 37 с
.pdfРАЗМЕР АУДИТОРИИ РУНЕТ В 2006 ГОДУ
А.В. Артамонова,
вице-президент и директор по маркетингу и PR холдинга Mail.ru Аналитическая служба интернет-холдинга Mail.ru
К концу 2005 года в нашей стране имеют хотя бы минимальный опыт использования Интернет примерно 24-25 миллионов человек. Больше половины из них имеют собственную точку доступа в Интернет (компьютер дома или постоянный компьютер на работе) и пользуются Интернет регулярно, не реже раза в неделю. При этом около трети аудитории пользуется Интернет практически каждый день.
Собственно пользователями Интернет, то есть людьми, которые рассматривают Интернет как значимый источник информации и инструмент коммуникации, для которых Интернет является неотъемлемой частью современной жизни, на сегодняшний день можно считать около 15 миллионов человек. При этом число пользователей растет примерно на 30% в год. Таким образом, Интернет сегодня пользуется около 12-13% населения.
Число пользователей увеличивает последние три года достаточно стабильно на 35-40% в год. В динамике аудитории присутствует сезонная составляющая – летом и в январе аудитория Интернет растет медленнее, чем во все остальные периоды, а месяцы пикового роста – март-апрель и сентябрь-октябрь, – эти четыре месяца «делают» 70% годового прироста пользователей Интернет. В 2006 году Интернет опять вырастет примерно на 35%, хотя его рост может чуть-чуть снизиться за счет насыщения, хотя Российская Федерация по уровню проникновения Интернет пока что сильно отстает от стран западной Европы, поэтому заметного снижения роста ожидать не следует.
Главным сдерживающим фактором для роста аудитории Интернет на сегодняшний момент является малое число компьютеров в стране. На конец 2005 года Россия располагала 15-17 миллионами персональных компьютеров, подключенных к Интернет. За год в стране было продано еще 7 миллионов компьютеров, часть из которых идет на замену выбывшим из строя, а часть не предполагается подключать к Интернет в силу разных причин. Мы оцениваем рост числа компьютеров, подключенных к Интернет за 2005 год в 3,5 миллиона штук. Ожидаемый рост числа компьютеров, подключенных к Интернет за 2006 год – 4,5-5 миллионов штук.
20
Рост числа пользователей интернета может превышать рост числа компьютеров, подключенных к Интернет за счет того, что большая часть компьютеров приобретается домой, где пользователями становятся одновременно несколько человек. На сегодняшний день более половины пользователей Интернет имеют доступ в Интернет из дома (и только 41% с работы), и число домашних подключений за прошлый год выросло в 2 с лишним раза быстрее числа офисных.
Следует отметить, что резкий рост числа домашних компьютеров и домашних подключений соответственно, произошел вследствие заметного снижения стоимости персонального компьютера. Сегодня стоимость самого простого компьютера сопоставима со средним доходом россиянина, а развитие потребительских кредитов сделало персоналки еще более доступными. При этом, если раньше компьютер домой покупали в основном те пользователи, у которых доступ в Интернет был на работе, то в последние два года тенденция поменялась (именно благодаря снижению стоимости), и компьютеры домой стали покупать в первую очередь для взрослых детей, которым он нужен как инструмент для учебы. То есть компьютеры с доступом в Интернет стали покупать и те, кто в них не разбирается и не умеет ими пользоваться.
Такая ситуация складывается не только в Москве, но и в регионах, что, безусловно, хороший показатель. В то же время, к сожалению, сверхвысокая централизация Интернет последние годы не снижается, по-прежнему, более половины аудитории интернета сосредоточено в двух столицах. Иначе говоря, темпы роста аудитории Интернет в регионах не выше или незначительно выше темпов роста аудитории в Москве. Основным сдерживающим фактором здесь является высокая стоимость доступа в Интернет.
На сегодняшний день основной объем новых подключений приходится на широкополосные и ADSL подключения (то есть на скоростной Интернет), поэтому стоимость трафика является основным отталкивающим новых пользователей фактором. Если в Москве один гигабайт трафика для конечного пользователя сегодня стоит около 10 долларов, то в Рязани, Казани, Волгограде, Пскове – городах с несравнимо более низкими доходами населения – 80 долларов, а в Иваново и Томске – около 120 долларов. По оценкам аналитиков снижение стоимости трафика в регионах до 20-25 долларов за гигабайт для конечного пользователя резко ускорит развитие Интернет в регионах.
Наконец следует отметить, что развитие Интернет сегодня происходит без помощи государства, без его поддержки, в то время,
21
как поддержка развития Интернет со стороны государства в северной Европе привело к тому, что сегодня там проникновение Интернет достигает 70-80 % (то есть до 80% населения регулярно пользуются Интернет). Основная работа государства здесь – это стимулирование населения к использованию Интернет, в первую очередь за счет предоставления легкого доступа через Интернет к большому количеству услуг и справок. Это заполнение налоговых деклараций, получение разного рода справок и выписок во всех сферах деятельности человека. Приведем простейший пример – регистрация ребенка в загсе происходит без присутствия ребенка по справке из роддома, все то же самое можно сделать через Интернет, что приведет и к снижению издержек государства, и к упрощению жизни граждан.
Использование специальных действий, стимулирующих использование населением Интернет способно резко увеличить скорость развития Интернет в нашей стране. Сегодня, когда большинство жителей нашей страны может позволить себе купить персональный компьютер, усилия государства в этом направлении упадут на благодатную почву и дадут необходимый результат.
22
Зачем нам добровольное сертифицирование Интернет-ресурсов?
Ю.А. Панфилова,
Руководитель проектов студии webmastera.ru
Бывает дизайн ради дизайна, то есть в отрыве от всего остального. Это стёб. Бывает он не плох, даже оригинален. Но это не то, что нам нужно в веб-дизайне. Поскольку веб-страница интерактивна, то веб-дизайн должен учитывать очень много компонентов. Иначе мы получим не сайт, а набор отсканированных открыток на определенную тему, которые, к тому же, долго загружаются. Такое свойство веб-страниц, как интерактивность - главная причина, почему часто профессиональные дизайнеры-полиграфисты не могут создавать качественный веб-дизайн. Они рисуют красивые открытки, даже картины, которые, увы, к веб-дизайну отношения не имеют.
Нельзя говорить о веб-дизайне (скрин-дизайне), без упоминания более широкого понятия, такого как веб-архитектура. Веб-архитекту- ра - это искусство располагать, строить и оформлять веб-страницы. Сайт призван прежде всего взаимодействовать с пользователем путем не только красоты исполнения графики, но и удобства организации страниц, расположения ключевых элементов (меню, ссылок, текстов, баннеров и т.д.) и быстротой загрузки. И это взаимодействие должно быть для пользователя удобным, понятным, быстрым. Если при этом пользователю приятно смотреть на дизайн сайта и он сможет узнать лицо данной фирмы среди десятков других, то можно сказать, что сайт состоялся.
Качественный веб-дизайн - это сочетание грамотной веб-архитек- туры и индивидуального оформления веб-страниц.
Интернет – это в первую очередь одна из сфер услуг, рассчитанная не на поддержание статуса отдельных технических специалистов, создающих доступными им техническими средствами некую среду, а на конечного потребителя, то есть на нас с вами. Когда в процессе жизни у нас возникает потребность обзавестись собственным кусочком Интернет – веб-сайтом, мы обращаемся в компанию или к частному лицу, предоставляющему такие услуги.
В большинстве случаев дизайнеры, следуя мнению клиента, выполняют некий дизайн. На этот дизайн вешается некоторая структура по понятному только ее задумавшему принципу.
23
С массовым развитием Интернет становится понятно, что к стандартному набору создателей сайта, состоящему из веб-дизайнера, веб-программиста и веб-верстальщика, необходимо добавить еще и веб-архитектора, который занимается планировкой сайта, исходя из его основной идеи, целей и задач.
Он смотрит на сайт сверху, оценивая самое главное - отвечает ли он по всем своим качествам требованиям посетителей, на которых рассчитан. Конечно, функции веб-архитектора поначалу может выполнять и веб-дизайнер, и менеджер, и руководитель проекта, но это не значит, что мы получим на выходе грамотный сайт.
Например, еще пару лет назад сайт мог создавать всего один человек, объединяя в себе все эти функции. Тогда это было нормальным явлением. Такой человек гордо называл себя вебмастером. Сейчас уже понятно, что мастерство вебмастера включает в себя несколько специализаций, которым надо обучать отдельно и основательно: веб-архитектор, веб-дизайнер, веб-программист, веб-аниматор, веб-оптимизатор, веб-верстальщик, а, возможно, и еще какие-то другие.
На данный момент ситуация такова, что профессиональные знания в области веб-мастеринга разрозненны, малодоступны и дорогостоящи для основной массы населения. Показателем уровня образования в области веб-мастеринга могут служить так называемые “вебмастера”, которые приходят в нашу студию устраиваться на работу. Из всех соискателей работы в области вебмастеринга 85% - выпускники компьютерных курсов, вчерашние бухгалтеры, психологи, инженеры. Окончив курсы и сделав пару-тройку страничек, они записали себя в вебмастера и пошли на поиски работы. Еще 10% - это продвинутые пользователи, почти специалисты, но с большими пробелами в знаниях. Например, веб-верстальщик без владения технологией оптимизации сайта для поисковых систем. Или веб-дизайнер - вчерашний полиграфист. Можно представить, какой конечный продукт у них получится на пару.
Приходят, конечно, и профессионалы своего дела (5%) - те, кому удалось после курсов еще и поднабраться практики в каких-то студиях или на домашнем компьютере, на “вольных хлебах”. Как правило, они знают себе цену, и прибавляют к ней, не глядя, еще тысячу долларов :). Конечно, при существующем кадровом голоде на рынке веб-мастеринга, они имеют привилегии и пользуются этим. У таких людей, как правило, внутреннее чутье на «правильные» сайты.
24
Что такое «правильные» сайты?
Первое – это профессионализм. Об этом можно долго не говорить. Каждому понятно, что одежда от профессионального портного не только красиво смотрится, но и сидит по фигуре и носится в несколько раз дольше. Так же и в вебмастеринге, талантливого художника своего дела видно издалека.
Второе – это некоторые общие требования как психологических особенностей восприятия информации человеком, так и грамотный программинг. В мире разработан ряд стандартов, описывающих как процессы проектирования Интернет-систем (ISO 9294:1990, ISO 6592:1986 и др), так и процессы анализа usability сайтов, например стандарт ISO 9241-11 или Common Industry Format 1.1.
В России мало кто знает об этом. Большинство студий делают сайты по наитию и по той картинке, которую видит Клиент. Клиент, слабо разбирающийся как в информационных технологиях, так и в вопросах качества, даже не подозревает, что созданный по его заказу ресурс работает не на 100 процентов и сделан с ошибками, которые на первый взгляд, незаметны. Как следствие, потеря некоторой доли прибыли (или некоторой части клиентов), что в современных конкурентных условиях является недопустимым для любой организации.
Отсутствие системного подхода к качеству Интернет-проектов приводит к тому, что зачастую организации, занимающиеся созданием Интернет-сайтов, сознательно не используют такое понятие, как “качество” при разработке Интернет-проектов. Конечно, разработчики руководствуются определенными собственными представлениями о качестве, но зачастую их представления довольно далеки от требуемых.
Применительно к сайтам нужно отметить, что они призваны, прежде всего, взаимодействовать с пользователем путем не только красоты исполнения графики, но и удобства организации страниц, расположения ключевых элементов (меню, ссылок, текстов, баннеров и т.д.) и быстротой загрузки. Это взаимодействие должно быть для пользователя удобным, понятным, быстрым. Если при этом пользователю приятно смотреть на дизайн сайта и он сможет узнать лицо данной фирмы среди десятков других, то можно сказать, что сайт состоялся.
25
Норильский Интернет
Я.С. Мусевич,
Главный специалист, МУ “Информационный центр “Норильские новости”
Интернет в Норильске появился в 1996-м году, среди особенностей и областей его применения и перспектив развития можно выделить следующие:
- В Норильске гораздо более бурно развиваются домашние локальные сети, которые для многих стали суррогатом Интернет – сеть в основном используется для общения на форумах и в чатах, обмена файлами. В сетях запущено несколько IRC, множество ftp и wwwсерверов, работает радио. Неблагоприятные климатические условия и относительно высокий уровень доходов населения привели к массовой компьютеризации, однако большей популярностью пользуются бесплатные локальные сервисы, Интернет на этом фоне используется меньше и преимущественно фирмами и организациями, способными платить за него в среднем около 8-10 тысяч рублей в месяц.
В отличие от “материка”, где вдоль железных дорог проложены оптоволоконные магистрали и весь Рунет по сути является одной большой локальной сетью, в Норильске доступ в Интернет физически возможен только через спутник. Это немного ухудшает связь, увеличивает время отклика Интернет-серверов, а стоимость аренды спутникового канала приводит к тому, что крупными Интернет-про- вайдерами на спутнике арендуются каналы не более 2-4 МБит, и корпоративный клиент, в свою очередь, чаще покупает Интернет от 64 КБит/с и реже – от 128 КБит и выше.
- В Норильске существует около пяти крупных Интернет-провайде- ров, плюс операторы сотовой связи, предоставляющие доступ в Интернет через GPRS. Общее количество пользователей Интернет - не менее 35 тысяч человек при численности населения 250 тысяч. Продажа Интернет для провайдеров чаще является вторичной задачей, реализуемой по собственным транспортным сетям, изначально построенными для других целей (например, кабельного телевидения, телефонии или систем обслуживания лифтов и подъездных вахт). Транспортные сети провайдеров несут технологическую нагрузку и ни один из сегментов не используется в коммерческих целях (например, не сдаются в аренду сторонним фирмам для получения прибыли с самого факта существования транспортной сети и организации
26
здоровой конкуренции на рынке услуг связи). Но самой большой проблемой является то, что провайдеры не хотят объединять свои сети в пределах города, поэтому ресурс, существующий в одной сети, становится доступен для абонентов другой сети только через Интернет по спутниковому каналу. Соответственно, для пользователя одной сети в два раза увеличивается время отклика сервера другой сети, а трафик между этими двумя сетями, хоть и расположенными в одном городе, становится платным Интернет-трафиком. Эта ситуация не способствует рождению и развитию сетевых ресурсов и использования площадок провайдера для хостинга серверов. Именно по этой причине 90% Интернет-сайтов располагаются на площадках, расположенных в Европейской части страны, преимущественно в С.-Петер- бурге и Москве.
-Что касается перспектив развития Интернет-технологий, то здесь ситуация не менее удручающая. На территории полностью отсутствуют представители мелкого бизнеса, которые могли бы использовать Интернет для связи с удаленными офисами и своими филиалами в других городах с целью, например, документооборота. Весь мелкий бизнес Норильска – это, по сути, торговые точки и ларьки,
иим Интернет не нужен. Самое крупное предприятие на территории – “Норильский никель” – предпочтет самостоятельно арендовать отдельный спутниковый канал для связи с материком, а для связи с подразделениями использовать собственную закрытую технологическую сеть обмена данными. Для провайдеров физические лица генерируют больше трафика, чем все корпоративные клиенты вместе взятые. Последним, скорее, важна стабильность связи, чем скорость
игенерация трафика, а физические лица используют Интернет в основном для развлечений и онлайн-игр. Норильск – город рабочих, приобретающих компьютеры для того, чтоб их детям было чем заняться.
-Федеральные программы вроде “Электронной России” или “Безопасного города” не реализуются и вряд ли будут реализованы в обозримом будущем. У всех, кто живет в Норильске, психология временщиков, и поскольку финансирование программ отчасти должно осуществляться из местного бюджета, эти программы на территории не работают. В администрации города отсутствует управление по информационным технологиям, нет никакой политики по этому вопросу. Существуют немногочисленные отделы АСУ, которые обслуживают отдельные предприятия и способны только на построение и обслуживание локальной сети предприятия, организацию доступа в
27
Интернет для производственных нужд, доставку электронной почты и, может быть,еще сдачи налоговых отчетов бухгалтерии через Интернет.
-Норильск в Интернет представляют в основном средства массовой информации (на территории их насчитывается больше десятка, но представлены в сети всего 4), информационные агентства (2) и рекламные агентства (с целью привлечения иногородних заказчиков), причем агентство представлено только одно. В большинстве своем остальные норильские сайты являются сайтами-визиткам, чаще всего их развитие, обновление и продвижение не является приоритетным направлением деятельности владельцев.
-Сайты в Интернет, которые можно назвать “норильскими”, зачастую создаются и поддерживаются энтузиастами, покинувшими Норильск и проживающими на территориях с более развитыми коммуникациями. Эти сайты представляют собой либо места общения по интересам, либо выполняют функцию объединения проживающих в Норильске и уехавших на материк, либо являются информационными порталами, собирающими материалы с тех немногочисленных лент новостей и периодических изданий, которые фактически издаются в Норильске и распространяются электронно.
-Судя по нашей статистике (сайт городской газеты “Заполярная правда” gazetazp.ru), городские события и новости региона больше интересуют москвичей, петербуржцев и красноярцев. Норильчан среди посетителей сайта газеты около 20% (и почти все – с “рабочего” Интернет); это, кстати, даже меньше количества иностранных посетителей, среди которых немало эмигрантов – бывших норильчан. Информация о регионе используется исключительно в целях мониторинга событий на территории, для обработки, систематизации и размещении в тематических базах данных.
Выводы. Несмотря на то, что Норильск является компьютеризированным городом, развитию Интернет-технологий не уделяется никакого внимания со стороны городских властей, отсутствует информационная политика как таковая. Мелкие организации не имеют возможности ничего сделать, потому, что им не передают сети в аренду, и вряд ли имеют желание что-либо делать, думая, что все в Норильске временно.
28
Анализ мотивации использования Интернет студенческой молодежью
М.В. Сухомлинова,
доцент Национального Университета Узбекистана им. Мирзо Улугбека (НУУ)
Изучение вопросов потребления количества и качества информации в молодежной среде является важной задачей научного анализа. Попробуем проанализировать материалы социологических наблюдений, опросов и экспертных интервью.
Среди современных проблем молодежи одной из важнейших является формирование мотивации обучения. Для удовлетворения интересов, составляющих мотивы обучения молодых людей, выделяются вопросы изучения этих мотивов, сфера, широта и глубина интересов обучающейся молодежи.
Студенческая молодежь - основной интеллектуальный потенциал любого общества - сегодня испытывает потребность в получении разнообразной информации. С развитием новых информационных технологий возникают новые задачи - взаимодействия индустрии информации с ее потребителем. Однако, механизм этого взаимодействия еще недостаточно изучен, тем более не задействован. В нашей стране это явление носит скорее стихийный характер, картина потребления количества и качества информации в молодежной среде не представлена в виде научного анализа.
Мы обратились к решению данной проблемы средствами социологической науки. Анализу были подвергнуты первичные материалы социологических наблюдений, опросов и экспертных интервью.
Социологическому анализу была подвергнута область исследования информационных интересов студенческой молодежи, в результате чего были определены рейтинговые положения реального состояния, выявляющего картину необходимости в получении различного рода информации студентами Национального Университета Узбекистана. В социологическом опросе участвовали 250 студентов НУУ из различных факультетов:
1)социально-политических наук;
2)естественных наук;
3)философского факультета;
4)экономического факультета.
29