Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Маркетинг / Контрольная работа / КР Маркетинг - 2008

.pdf
Скачиваний:
38
Добавлен:
01.06.2015
Размер:
259.88 Кб
Скачать

11

Представитель торгового предприятия, имеющий неограниченные полномочия для совершения любых сделок; доверенное лицо фирмы.

Высшее должностное лицо компании, корпорации.

Разновидность торгово-комиссионной операции, сочетающейся с кредитованием оборотного капитала клиента. Включает инкассирование дебиторской задолженности клиента, кредитование и гарантию от кредитных и валютных рисков.

Вариант 6

1.Опишите цели ценовой политики, ее роль в реализации маркетинговых целей предприятия.

2.Раскройте сущность и содержание «Маркетинга сервиса»: классификация сервиса, стандарты обслуживания, варианты организации сервиса.

3.Каковы составляющие товарной политики фирмы? Как формируется товарный ассортимент.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путем:

– внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления;

– создания новой упаковки без изменения товара;

– разработки новой маркировки без изменения товара;

– приспособления коммуникационной политики к новым условиям;

– предложения новинки с учетом международного жизненного цикла товара.

5.Задача. Предприниматель разделяет рынок сбыта на отдельные, отличающиеся между собой, сегменты с целью установления для каждого пригодного инструмента сбыта. Сегментация осуществляется по объективным критериям (полу, возрасту, доходу, месту проживания, интересам покупателей). Примером может служить сегментация рынка для велосипедов дорожного класса, критерий сегментации – конструкция изделия.

Сегмент

Доход, руб.

Формирование изделия

1

1 500…2 500

Стандартная модель с серийным оборудованием

 

 

 

2

2 500…4 000

Велосипед среднего класса улучшенной комплектации

 

 

 

3

Свыше 4 000

Велосипед среднего класса комплектации люкс

 

 

 

Осуществите сегментацию для того же товара по другим признакам.

Вариант 7

1.Емкость рынка: понятие, сущность, факторы формирования и способы

расчета.

2.Факторы, влияющие на установление цен.

3.Три условия товара: содержание, понятие и графическое изображение.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+»:

Позиционирование – это:

– разделение потребителей на однородные группы в соответствии с потребностями;

12

– определение места для своего товара в ряду аналогов.

13

5.Задача. В российской практике найдите примеры несоответствия цены

икачества товара и объясните их.

Взаимосвязь между уровнями цен и качеством товаров

Качество

Высокая цена

Средняя цена

Низкая цена

Высокое

стратегия премиальных

стратегия глубокого

стратегия повышенной

 

наценок

проникновения на рынок

ценностной значимости

Среднее

стратегия завышенной

стратегия среднего уровня

стратегия доброкачествен-

 

цены

 

ности

Низкое

стратегия ограбления

стратегия показного блеска

стратегия низкой ценност-

 

 

 

ной значимости

Вариант 8

1.Спрос: определение, виды, информационное обеспечение анализа спроса.

2.Процесс управления маркетингом на предприятии: этапы, их характе-

ристика.

3.Покупка на рынке промышленных товаров: процесс покупки, модели

имотивация поведения покупателей в промышленной среде.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Какую систему представляет собой маркетинг?

– производственную;

– сбытовую;

– производственно-сбытовую.

5.Задача. Для каждого блока представленной схемы оцените: качество информации (полнота, достоверность, применимость) и легкость доступа к ней в российской экономике (рис. 1).

Отбор источников внутренней вторичной информации

Сбор внешней вторичной информации

Сбор внутренней вторичной информации

Систематизация и анализ полноты, достоверности и непротиворечивости вторичной информации

Интерпретация информации, формирование выводов и разработка рекомендаций

Представление полученных результатов

Определение потребностей в первичной информации

Рис. 1. Последовательность процедуры отбора источников, сбора и анализа первичной и вторичной информации

Для определенности, ответ следует построить на примере конкретного маркетингового исследования любого направления.

14

Вариант 9

1.Опишите основные направления исследований в маркетинге.

2.Дайте определение и охарактеризуйте систему маркетинговых коммуникаций.

3.Перечислите и обоснуйте основные принципы и задачи организации

сервиса.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Какие виды маркетинговой деятельности следует включить структуру маркетинговой программы по продукту:

– опрос потенциальных покупателей;

– рыночный эксперимент;

– прогноз развития рынка;

– разработку рекламной компании;

– выбор ценовой стратегии;

– определение способа сбыта продукта.

5.Задача. Рассчитайте показатель конкурентоспособности по экономическим показателям телевизора «Электрон».

Расчетные данные для определения показателя конкурентоспособности

 

Экономические

 

Телевизоры

 

Удельный

 

параметры изделия

Эталонная модель

«SAMSUNG»

«Электрон»

вес пара-

 

 

 

 

 

 

метра, %

1.

Стоимость покупки, тыс. руб.

1 500

 

1 800

1 600

20,0

2.

Стоимость доставки, тыс. руб.

50

 

50

50

1,0

3.

Стоимость установки, тыс. руб.

45

 

50

50

1,0

4.

Стоимость использования

 

 

 

 

 

(электроэнергия)

1 000

 

1 200

1 200

20,0

5.

Затраты по ремонту

500

 

1 000

2 000

58,0

Вариант 10

1.Опишите основные составляющие системы маркетинговой информации, изобразите графически их взаимосвязь.

2.Раскройте содержание функций маркетинга.

3.Опишите составляющие комплекса маркетинга в применении к современным рыночным условиям.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если:

– в товарной политике фирма использует стратегию дифференциации;

– фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

– покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

– покупатели на рынке имеют однородные потребности;

– фирма в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке.

15

5. Задача. Какой из функций маркетинга (подфункций) можно отнести перечисленные виды деятельности:

акция «Пикра» – День пива;

анализ торгового и технического потенциала фирмы А, занимающейся товарным обеспечением фирмы Б;

фирма приобрела специальную компьютерную программу для полномасштабной проверке своего складского хозяйства;

магазин «Сезон» предоставляет 10 %-ую скидку на зимнюю одежду;

фирма Б отозвала партию товара Х, так как в одном из изделий обнаружено отклонение от стандарта;

рекламное агентство заключило контракт с агентством печати «Начало дня» для поставок специализированных журналов;

расчет показателей экспорта по региону А.

Вариант 11

1.Раскройте содержание этапов развития маркетинга и концепций управления маркетингом.

2.Опишите ценовые стратегии, применяемые фирмами в маркетинговой политике на товарных рынках.

3.Рассмотрите процедуру формирования рабочих документов (анкет) для сбора маркетинговой информации. Опишите виды шкал и вопросов.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Если эластичность спроса высока, то:

– объем продаж существенно увеличивается при незначительном понижении цен;

– объем продаж существенно не растет при значительном понижении цен;

– объем продаж не изменяется при понижении цен.

5.Задача. Магазин верхней готовой одежды в весенне-летний период года испытывает значительные трудности с реализацией товаров зимнего ассортимента. Ответьте на вопросы:

1) какую стратегию маркетинга должен использовать менеджер:

– ремаркетинг;

– синхромаркетинг;

– демаркетинг; 2) чем выбранный вами вариант отличается от других;

3) перечислите мероприятия, которые направленные на стимулирование сбыта продукции.

Вариант 12

Продажа и сбыт промышленных товаров.

Дайте понятие и изобразите графически «Пять способов охвата

рынка».

Опишите содержание процесса планирования маркетинга.

16

Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив знаком «+».

17

Содержание и последовательность видов деятельности в рамках маркетинга:

МП - СБ;

ИП - МП - СС - СБ;

МП - СС – СБ.

ИП – изучение потребителей, СБ – сбыт, МП – массовое производство, СС – стимулирование сбыта.

Задача. К какой из функций маркетинга (подфункций) можно отнести перечисленные виды деятельности?

Канским мясокомбинатом получены данные об объеме потребления колбасных изделий в г. Красноярске;

фирма А организовала «пробные» продажи майонеза с фруктовым вкусом;

фирма «Мартини СРЛ» занимается наладкой и монтажом поставляемого ею оборудования;

фирма «Краскон» использует в своих фруктовых конфетах натуральные начинки;

фирма «Эвон» предпочитает организацию продаж своей продукции через сеть представительств;

директор по маркетингу фирмы А проводит еженедельные совещания;

фирма А имеет 60 статистов для изучения ассортимента видеотехники

вг. Красноярске.

Вариант 13

1.Опишите процесс выбора товара потребителем и принятия решения

опокупке.

2.Раскройте сущность и содержание маркетинговой среды предприятия.

3.Конкуренция: понятие, виды, закономерности, четыре роли в конкурентной борьбе, оценка стратегии основных конкурентов.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Фирма производит и продает один тип шариковой ручки по единой цене. Реклама фирмы однотипна и предназначена для рынка в целом. В своей деятельности фирма ориентируется:

– на маркетинговую конкуренцию;

– на стратегию концентрации;

– на стратегию массового рынка.

5.Задача. На технически сложный товар Х необходимо назначить конкурентоспособную цену. Аналогичный товар Y основного конкурента успешно продается по цене 2 тыс. руб./ед. Группа экспертов провела сравнительное тестирование основных свойств этих товаров, а также ранжировала их по важности для потребления, приняв за единицу наименее важное свойство:

Свойства

 

А

B

с

d

Ранг важности (баллы)

 

1

2

3

4

Оценка товаров в баллах

Х

4

2

4

4

 

Y

4

4

3

5

18

Вариант 14

1.Раскройте сущность, содержание, опишите виды организационных структур управления маркетингом.

2.Дайте понятие товарного портфеля фирмы.

3.Раскройте виды и содержание стратегического маркетингового анализа.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите только тот ответ, который считаете правильным, отметив знаком «+».

К стратегиям выхода на зарубежный рынок относятся:

– прямой экспорт;

– поиск оптимального рыночного сегмента;

– дифференциация товара;

– лицензирование.

5.Задача. Разработайте программу маркетинговых мероприятий для каждого этапа ЖЦТ для конкретного вида товара. Информацию представьте в виде таблицы.

Этапы ЖЦТ

Вывод товара на рынок

Роста продаж

Стабильность спроса

Спад (уход.рынка)

 

 

 

 

Вариант 15

1.Раскройте содержание основных принципов маркетинга.

2.Опишите порядок ценообразования и перечислите источники информации, необходимой для принятия решений по ценам.

3.Опишите сущность финансового маркетинга.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него. Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным, отметив его знаком «+».

«Несохраняемость» – это характеристика, учитываемая при разработке программы маркетинга:

– в сфере материального производства;

– в сфере услуг;

– в процессе маркетинга отдельных лиц;

– в процессе общественного маркетинга.

5.Задача. Маркетинг как особый подход к управлению производством

иреализацией продукции сформировался:

а) в начале двадцатого века, когда в ряде промышленно развитых стран обострилась конкуренция между производителями продукции и шёл процесс создания крупномасштабного производства;

б) в 1926 г., когда в США была создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы;

в) в 1929-1933 гг., когда в США разразился глубокий экономический кризис; г) после второй мировой войны, когда наиболее развитые страны вступили

впостиндустриальный этап своего развития.

1.Какой из перечисленных вариантов ответа представляется вам верным? Аргументируйте свою позицию.

19

2.Когда, по вашему мнению, маркетинг появился в современной России?

3.Какие объективные обстоятельства способствуют развитию российского маркетинга?

4.Что является сдерживающими факторами интенсификации маркетинговых исследований в России?

Вариант 16

1.Дайте описание специфики средств распространения рекламы. Опишите процесс и методы планирования рекламного бюджета.

2.Раскройте особенности международного маркетинга.

3.Назовите фазы жизненного цикла товара и маркетинговые стратегии, характерные для каждой их них. Дайте графическое их изображение.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите тот ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

Для наилучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг используют в пиковые периоды стратегии:

– демаркетинга;

– синхромаркетинга;

– конверсионного маркетинга;

– ремаркетинга.

5.Задача. Для обследования, целью которого явилось выявление мнения потребителей о новом товаре в регионе, насчитывающем 10 тыс. семей необходимо провести анкетирование. Условно принимается, что в квартире проживает одна семья и на нее будет выделена одна анкета. Предварительные исследования установили, что дисперсия среднего размера покупки составляет 25 руб., коэффициент доверия равный 2 и предельную ошибку, которая не должна превышать 0,5 руб. Практика показывает, что каждая пятая анкета не возвращается.

Установите:

– чистую численность выборки, подлежащей анкетированию;

– процентную величину выборки, подлежащей анкетированию;

– величину выборки с поправкой на «не вернувшиеся» анкеты.

Вариант 17

1.Опишите основные факторы микро и макросреды маркетинговой деятельности предприятия. Классифицируйте их по степени управляемости.

2.Опишите сущность и критерии определения новых товаров. Дайте определение концепции нового товара.

3.Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, способы оценки.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов. Переписав все, выберите ответ, который считаете правильным, отметив его знаком «+».

К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение статистической литературы?

– кабинетные исследования;

– внекабинетные исследования;

– полевые исследования.

20

5. Задача. Имеется информация о производстве молока и молочных изделий в разрезе производителей Красноярского края.

Исходные данные о производстве молока и молочных изделий в разрезе производителей Красноярского края в 2006-2008 гг., тыс. т

 

Производители

 

Годы

 

 

 

2006

2007

2008

1.

ГМЗ-1

30 200

30 000

29 000

2.

«Тонус-2»

2 900

32 000

31 000

3.

«Филимоновское мо-

15 900

200 000

22 000

 

локо»

 

 

 

4.

«Назаровское молоко»

10 900

11 000

12 000

5.

«Совхоз Октябрьский»

7 600

9 000

9 200

6.

«Милко»

29 000

31 000

31 120

Рассчитайте показатели, определяющие характер распределения рыночных долей между предприятиями.

Вариант 18

1.Опишите виды ценовых стратегий маркетинга. Отдельно выделите стратегии ценообразования на новые товары.

2.Опишите процесс маркетингового исследования. Перечислите основные направления исследования в маркетинге.

3.Подробно раскройте содержание основных функций маркетинга.

4.Ниже приведен вопрос и варианты возможных ответов на него. Переписав все, выберите только тот ответ, который Вы считаете правильным, отметив знаком «+».

Какую систему представляет собой маркетинг?

– производственную;

– сбытовую;

– производственно-сбытовую.

5.Задача. На примере конкретного предприятия проанализируйте, объясните и дополните функции каналов товародвижения (рис. 1).

 

 

 

Распределение и сбыт

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинговые

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ценообразование

 

Функции,

 

исследования

 

 

 

 

 

 

 

выполняемые каналом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

товародвижения

 

 

 

Покупки

 

 

 

 

Планирование продукта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Продвижение продукции

 

Обслуживание потребителей

 

 

 

Рис. 1 Функции каналов товародвижения