umk_econom_yprav_predp_men_v_torgovle / Курсовая работа / Кур. раб. Менеджмент в торговле - 2010

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Красноярский государственный торгово-экономический институт»

МЕНЕДЖМЕНТ В ТОРГОВЛЕ

Методические указания к выполнению курсовой работы для студентов специальности 080502.65

«Экономика и управление на предприятиях (в торговле)» всех форм обучения

Красноярск 2010

2

УДК 005:339(07)

Печатается по решению Редакционно-издательского совета института

Менеджмент в торговле : метод. указания к выполнению курсовой работы / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т ; сост. А. Н. Чаплина, И. В. Щедрина. – Красноярск, 2010. – 22 с.

УДК 005:339(07)

© ГОУ ВПО «Красноярский государственный торгово-экономический институт», 2010

	3
	ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………	…………………………………	4
СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ………………………………….		…… 6
ВЫБОР И ЗАКРЕПЛЕНИЕ ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ………………..		7
ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ………………………………………….		7
НАПИСАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ…………………		9
ЗАЩИТА И ОЦЕНКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ………………………………		12
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………..		14
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………..		19
Приложение 1. Титульный лист курсовой работы……………………		19
Приложение 2. Бланк заявления на закрепление
	темы курсовой работы………………………………..	20
Приложение 3. Пример структуры курсовой работы……………….		21
Приложение 4. Критерии оценки курсовой работы………………….

4

ВВЕДЕНИЕ

Курсовые работы студентов являются формой творческого отчета за пройденный этап обучения и призваны выявить их способности на основе полученных знаний самостоятельно решать конкретные практические задачи.

Выполнение курсовой работы по дисциплине «Менеджмент в торговле» помогает студенту систематизировать, закреплять и расширять теоретические и практические знания по основам менеджмента и применять их при решении конкретных задач в области торговой деятельности, а также повышает уровень подготовленности специалистов в области менеджмента.

Курсовая работа должна отвечать задачам курса «Менеджмент в торгов- ле». Поэтому научность, актуальность, уровень творчества характеризуют ее качество. Работа должна включать обзор темы на основе изученной специ- альной литературы, реальной действительности и статистического материала по данной проблеме (с обоснованными выводами и предложениями).

Основные цели курсовой работы:

–систематизация, углубление и закрепление теоретических и практиче- ских знаний, полученных в процессе аудиторных занятий;

–развитие умений и навыков самостоятельной творческой деятельности

итехнологий работы со специальной литературой;

–овладение основами методологии научного исследования при решении определенных управленческих проблем.

В соответствии с поставленными целями студент в процессе выполнения курсовой работы должен:

–обосновать актуальность выбранной темы, ее научную и практическую ценность и значение для управления;

–усовершенствовать свои базовые теоретические знания по выбранной теме в процессе изучения первоисточников (монографий, статей в научных журналах и сборниках, нормативно-технической документации), а также спра- вочной литературы по избранной теме;

–изучить материально-технические и социально-экономические условия жизнедеятельности конкретной организации и характер их влияния на управле- ние и изменение технико-экономических показателей ее работы;

–адекватно выбрать методы исследования и собрать необходимые данные (статистический материал и др.) для осуществления анализа;

–проанализировать собранные данные, используя соответствующие методы обработки и анализа информации;

–аргументировано изложить свою точку зрения по дискуссионным во- просам, относящимся к теме;

5

–на основе проведенного анализа теоретического материала и практиче- ского исследования сделать собственные выводы и разработать рекомендации, направленные на повышение эффективности работы предприятия;

–выполнить расчет экономической эффективности от внедрения предла- гаемых мероприятий;

–оформить курсовую работу в соответствии с нормативными требова- ниями, предъявляемыми к подобным материалам.

Выполнение курсовой работы способствует углубленному усвоению лекционного курса и приобретению навыков решения задач в области торгово- го менеджмента, а ее оценка заключается в определении уровня теоретических

ипрактических знаний студента, его умения применять их для решения конкретных задач предприятий.

6

СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Лицом любой письменной работы является титульный лист. Его оформ- ление создает первое впечатление о предложенном материале. На титульном листе необходимо располагать данные об учебном заведении, дисциплине, теме работы, об авторе и руководителе (прил. 1). Курсовая работа должна состоять из введения, трех разделов, заключения и библиографического списка.

Во введении (1-2 с.) необходимо показать актуальность темы, ее место

вкурсе, обосновать ограничение (сужение) или расширение проблемы, сфор- мулировать цель работы и основные задачи, определить объект и предмет исследований и предмет защиты и дать краткую характеристику по основным частям курсовой работы.

Впервом разделе (теоретическая часть) раскрываются сущность объекта управления, основные положения проблемы, кратко характеризуется степень ее проработанности в литературе и формируется программ исследований. Важным моментом является выбор методов исследования и анализа проблемы. Содер- жание раздела (15-20 с.) показывает уровень овладения теоретическим материалом.

Во втором разделе (аналитическая часть) дается краткая организационно- правовая характеристика деятельности объекта исследований, отдельно прово- дится анализ организационной среды функционирования предприятия с приме- нением методов прогнозирования значений факторов среды, проводится анализ деятельности организации по заявленной теме курсовой работы, выявляются недостатки, вскрываются неиспользованные резервы и намечаются направле- ния их внедрения. При этом демонстрируется умение квалифицированно при- менять знания управленческого анализа на практике. Объем раздела 25-30 с.

Втретьем разделе (проектная часть) на основе выявленных недостатков формулируется целевая комплексная программа по совершенствованию дея- тельности предприятия, приводится анализ ресурсного обеспечения предло- женного проекта и дается управленческая оценка его социально-экономической эффективности. Объем раздела – 15-20 с.

После каждой части оформляется вывод (не более 1 с.), в котором дается краткое обобщение изложенного в главе материала.

Взаключении (1-2 с.) коротко формулируются результаты исследований по всей работе, а также отражается степень достижения поставленной цели кур- совой работы.

Вконце работы приводится библиографический список. Все отраженные

всписке источники должны иметь ссылки по тексту курсовой работы. количе- ство использованных источников должно быть не менее 30.

По необходимости после библиографического списка размещают прило- жения, совокупный объем которых не должен превышать 50 % от основного текста курсовой работы.

Впроцессе выполнения курсовой работы студент должен излагать мысли грамотно, простым, ясным языком, не допуская сплошного переписывания тек- ста из научной и учебной литературы.

7

ВЫБОР И ЗАКРЕПЛЕНИЕ ТЕМЫ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

При выборе темы курсовой работы следует учитывать свои творческие интересы, возможности доступа к документации по объекту исследования и возможности использования части работы в качестве материала будущего дипломного проекта.

Учитывая особенность курса, необходимо пользоваться информацией из специализированной литературы. Чтобы раскрыть тему курсовой работы тре- буется изучить учебную, научную и периодическую литературу. Подбор ее осуществляется самостоятельно (с использованием предметных и алфавитных каталогов библиотеки, журнальных статей, библиографических изданий, мате- риалов журналов «Менеджмент в России и за рубежом», «Вопросы менеджмен- та», «Управление персоналом» и др.).

Прежде, чем приступить к выполнению курсовой работы, студенту требуется закрепить за собой выбранную тему. Закрепление темы работы за студентом осуществляется после оформления им соответствующего заявле- ния (прил. 2).

План работы согласовывается с руководителем, после чего за студентом закрепляется тема работы и оформляется соответствующее распоряжение по кафедре.

Вслучае отсутствия заявления на закрепление темы курсовой работы

втечение двух недель от начала учебного семестра, за студентом закрепляется любая тема работы по усмотрению ведущего преподавателя. В качестве объекта исследования назначается предприятие, с которым кафедра заключила соответ- ствующий договор сотрудничества.

ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ

1.Анализ и оценка эффективности системы управления торговым пред- приятием (на материалах .......)

2.Совершенствования методов торгового менеджмента в условиях рыночной экономики (на материалах......)

3.Стратегическое управления коммерческой деятельностью торгового предприятия (на материалах .......)

4.Диагностика процесса управления в торговой фирме (на материа-

лах…..)

5.Методы формирования системы управления деловой карьерой менед- жера торгового дела (на материалах....)

6.Анализ и оценка корпоративной культуры торгового предприятия (на материалах.….)

7. Анализ и оценка эффективности мотивационного менеджмента

вторговой фирме (на материалах..….)

8.Управленческие модели и создание условий их применения в торговом менеджменте (на материалах....)

8

9.Диагностика коммуникационных процессов в системе торгового менеджмента (на материалах...).

10.Совершенствование методов принятия управленческих решений

вторговом деле (на материалах...).

11.Рациональный метод принятия управленческого решения в торговой фирме ( на материалах....).

12.Принципы и методы оценки эффективности системы управления

торговым предприятиям (на материалах....).

13. Анализ и оценка уровня организации труда менеджера торговой орга- низации (на материалах... ).

14. Совершенствование методов мотивации торговой деятельности

иудовлетворенности трудом (на материалах...).

15.Построение системы менеджмента в бизнес - организации (на примере торговой фирмы).

16.Исследования факторов эффективности торгового менеджмента (на материалах….).

17.	Совершенствование методов управления деятельностью современ-
ных организаций ( на примере............................					)
18	Разработка		технологий	управления		персоналом организации
(на примере …...)
19	Диагностика и разработка программы совершенствование структуры
организации ( на примере.....................				).
20	Выбор путей и средств повышения конкурентоспособности совре-
менных бизнес-организаций ( на примере					................	).
21	Совершенствование технологий антикризисного управления органи-
зацией ( на примере ................			).
22	Разработка системы мотивационного менеджмента в современных
организациях ( на примере ......................				).
23	Формирование механизма управления деловой карьерой менеджера
в организации (на примере...................				).
24	Совершенствование методов диагностики кризисов в процессах
управления		( на примере.....................		).
25	Разработка механизма реализации стратегического выбора организа-
ции ( на примере ................			).
26	Анализ и оценка инновационного потенциала современной организа-
ции ( на примере............			).
27	Оценка инвестиционной привлекательности торговых предприятий
(общественного питания ) ( на примере ...............					).

28Совершенствование технологий разработки управленческих решений

встратегическом (антикризисном, мотивационном, маркетинговом инноваци-

онном ) управлении организацией торговли ( на примере.....................	).
29 Кадровые стратегии в управлении современными бизнес- организа-
циями торговли и общественного питания ( на примере ..............	).

9

30Анализ и оценка функционального подхода в управлении организа-

цией ( на примере ..................).

31Управление профессиональной ориентацией и адаптацией персонала организации ( на примере...................).

32Совершенствование процесса стратегического управления организа-

цией ( на примере ......................).

33Анализ альтернатив и методы выбора стратегии торговой фирмы (предприятия общественного питания ) ( на примере........................)

Студент имеет право предложить собственную тему курсовой работы в случае ее дальнейшего выполнения по заказу предприятия, на материалах которого она и будет выполняться. Для закрепления предложенной темы рабо- ты необходимо предоставить обосновывающие документы и получить согласие у ведущего преподавателя и руководителя работы.

НАПИСАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Студент должен знать и выполнять основные требования, предъявляемые к курсовой работе, ее содержанию, структуре, форме и стилю изложения мате- риала и т. д. В состав работы входят титульный лист, содержание курсовой ра- боты; введение, основная часть (состоящая из трех частей), заключение, пере- чень сокращений, список литературы и перечень приложений.

Курсовая работа оформляется в отпечатанном виде на компьютере. Печа- тать рукопись следует крупным шрифтом (14) через 1,5 интервала (на одной стороне листов белой писчей бумаги формата А4 (210×297 мм)).

Оттиски шрифта должны быть четкими, загрязненный или деформиро- ванный шрифт не допускается. По насыщению текст должен быть одинаковым в пределах строки, страницы и всей рукописи.

Длина машинописной строки – 60-65 знаков, считая пробелы между сло- вами за один знак. Для текстов, набираемых на компьютере, длина строки мо- жет варьироваться в зависимости от величины шрифта, при этом следует строго соблюдать стандартные поля: верхнее и нижнее – 20 мм, правое – 15 мм, левое - 25 мм. Размер абзацного отступа одинаковый по всей рукописи (1,25 см.). Концевая строка абзаца должна быть длиннее абзацного отступа не менее чем в 1,5 раза, т.е. не короче 7-8 знаков.

Вписывать от руки, причем предельно четко, разрешается только отдель- ные символы, знаки, буквы, отсутствующие в шрифте машинки или компьюте- ра, а также фрагменты текста на иностранных языках и формулы (черной пастой; обязательно той же яркости, что и машинописный текст).

Размер вписанных элементов - не меньше машинописного шрифта. Над- и подстрочные знаки, индексы и т.п. должны быть несколько меньших размеров, но легко читаемыми (с расчетом на двукратное уменьшение текста).

Между заголовками и предыдущим и последующим текстом должно быть 2 интервала, между заголовком и подзаголовком - 1 или 1,5 (заголовки не под-

10

черкивать). Все заголовки располагаются по центру. «Старшие» подзаголовки выделяют заглавными буквами и полужирным шрифтом, подзаголовки оформ- ляют как предложения (с большой буквы) полужирным шрифтом. При этом необходимо соблюдать единообразие и соподчиненность заголовков по всей рукописи, т.е. стиль.

Переносы слов в заголовке не допускаются. Нельзя заканчивать строку заголовка предлогом, союзом или наречием - их переносят на следующую стро- ку. Длинные заголовки по возможности делят на строки по смыслу.

Не допускается заголовком заканчивать страницу. Заголовок (подзаголо- вок) обязательно должен быть «закрыт» снизу хотя бы двумя строками текста.

Рекомендуется начинать каждую часть или раздел с новой страницы, а подзаголовки пунктов внутри части располагать по тексту независимо от поло- жения на листе.

Таблицы и рисунки помещают после абзацев, содержащих ссылку на них. Если после ссылки недостаточно места даже для того, чтобы разместить хотя бы начало таблицы, то ее (или рисунок) можно расположить в начале следую- щей страницы.

Все таблицы и рисунки должны быть пронумерованы, иметь ссылки по тексту и соответствующие названия. Нумерация табличного и графического материала выполняется по частям.

Пример

Таблица 1.10 –				Классификация методов управления
№ п/п		Признак классификации				Тип метода		Характеристика
При			этом	первая цифра	номера показывает		номер части работы,
а вторая –			порядковый номер таблицы внутри первой части курсовой работы.

Нумерация рисунков осуществляется аналогичным образом, однако подпись рисунка располагается под ним.

Пример

Рисунок 2.4 – Модель 7S