- •1. Основные понятия менеджмента.
- •2. Условия, предпосылки возникновения менеджмента.
- •3. Что такое система? Основные ее свойства?
- •4. Управленческие отношения.
- •5. Принципы менеджмента.
- •6. Принципы менеджера.
- •7. Основные принципы рыночной экономики.
- •8. Функции менеджмента.
- •9. Научная школа менеджмента.
- •10. Бизнес планирование. Основные его направления.
- •11. Контроль, как функция управления.
- •5 Этапов контроля:
- •2. Процесс осуществления контроля.
- •3. Анализ полученных результатов
- •4. Проведение коррекции деятельности
- •12. Генеральная цель управление (дерево целей).
- •13. Типы взаимосвязей.
- •14. Базовые структуры управления.
- •1. Линейная.
- •2. Линейно-функциональная.
- •3. Линейно-штабная.
- •4. Ограниченного функционализма
- •6. Программно-целевая
- •15. Современные организационные структуры.
- •16. Линейная.
- •17. Матричная.
- •18. Прогрессивно-целевая.
- •19. Принципы успешной работы.
- •20. Участники деятельности предприятия (внешние).
- •21. Участники деятельности предприятия (внутренние).
- •22. Стили управления.
- •23.Timemanagement.
- •24. Принципы принятия решения.
- •25. Виды решений.
- •26. Технология принятия решения.
- •27. Централизация и делегирования процесса принятия решения.
- •28. Принципы делегирования.
- •29. Переговоры, их классификация.
- •30. Основные стадии переговоров.
- •31. Технологии, приемы, ведения переговоров.
- •32. Риск менежмент. Классификация рисков.
- •33. Рисковый менеджмент.
5. Принципы менеджмента.
Динамизм формирования и развития самореализующихся и самоуправляемых элементов системы.
Ориентация менеджера не на процесс а на получение конечного результата.
Инновационная предприимчивость с целью завоевания новых ниш рынка.
Наращивание потенциала человеческих ресурсов для превращения управленческой экономики в предпринимательскую, достижения синергетического эффекта.
Организация систематического (спец.) контроля за состоянием всех элементов менеджмента на базе обратной связи.
Быстрое реагирование на отклонение.
Человек – это не только средство для достижения цели, но и сам человек – есть цель менеджмента.
6. Принципы менеджера.
Обеспечение разделения труда в соответствии с квалификацией работников.
Максимально возможное распределение полномочий между работниками.
Соответствие ответственности работников с их полномочиями.
Соблюдение диапазона зон контроля.
(Строжайшее) соблюдение установленных регламентов при максимальной инициативе работников в рамках своих полномочий и ответственности.
Сочетание единоначалия и коллегиальности.
Единство целей членов коллектива и подчинение им личных интересов
Хаос Конфроктация Компромисс СогласованиеЦель
Сочетание опримальности коллективов.
7. Основные принципы рыночной экономики.
Свобода хозяйственной деятельности и частной собственности
Свобода заключения договоров
Свобода объединений
Свобода конкуренции
Профессиональная свобода
8. Функции менеджмента.
Прогнозирование, планирование.
Планирование: долгосрочное, среднесрочное, краткосрочное.
Стратегия фирмы– программа действий, определяющая развитие фирмы и соответствующее ей управление. Стратегия дает ответ на вопрос: каким способом и с помощью каких действий организация сумеет достичь своих целей в условиях быстроменяющегося и конкурентного окружения.
Стратегическое планирование– процесс формирования миссии и целей организации, выбора спец. стратегий для определения и получения необходимых ресурсов для эффективного обеспечения деятельности фирмы.
Алгоритм страт. планирования:
Что надо сделать (концептуальный аспект, формулирование главной цели)
Как сделать (технологический аспект)
Делать с использованием каких средств (ресурсный аспект)
Делать в какие сроки и в какой последовательности (временной аспект)
Кто будет делать (кадровый аспект)
Какой должна быть организационная структура (организационно-управл. аспект)
Бизнес-планирование– производится на одном их сегментов рынка, т.е. в отношении реализации конкретных рыночных программ.
Организация
Координация– согласование всех элементов системы.
Анализ, учет и контроль (обратная связь)
Контроль – производится по установлению отношений в ходе работы (контроль за деятельностью работников)
Задача: количественная и качественная оценка и учет результатов работы предприятия.
Контроль: текущий, предварительный, заключительный.
Анализ – выявление причинно-следственных связей каких-либо явлений.
Мотивация
Несение ответственности