1Маркетинг база

78

~Тема 1. Социально-экономическая основа маркетинга

Маркетинг призван обеспечить:

@достижение наилучшего результата любой производственной и сбытовой системы, который оценивается на основе достоверной и полной информации о рынке, эффективном использовании всех ресурсов предприятия и изучении потребительской мотивации покупателей

достижение наилучшего результата любой производственной и сбытовой системы, который оценивается на основе достоверной и полной информации о рынке и изучении потребительской мотивации покупателей

достижение наилучшего результата любой производственной и сбытовой системы, который оценивается на основе достоверной и полной информации об эффективном использовании всех ресурсов предприятия и изучении потребительской мотивации покупателей

Маркетинг-это:

планирование и управление всеми сторонами деловой активности предприятия, начиная от идеи создания нового товара до его реализации и послепродажного обслуживания для удовлетворения потребностей общественного развития и отдельных потребителей при рациональных производственных и трансакционных затратах

комплексная система организации, планирования и управления всеми сторонами деловой активности предприятия, начиная от идеи создания нового товара до его реализации и послепродажного обслуживания для удовлетворения потребностей

@комплексная система организации, планирования и управления всеми сторонами деловой активности предприятия, начиная от идеи создания нового товара до его реализации и послепродажного обслуживания для удовлетворения потребностей общественного развития и отдельных потребителей при рациональных производственных и трансакционных затратах

Сущность маркетинга заключается в том, что следует:

производить ту продукцию, которая имеет совершенную технологию

@производить ту продукцию, которая имеет сбыт на рынке, а не пытаться реализовать то, что предприятие может произвести

производить ту продукцию, которая имеет наименьшие затраты при производстве

Основным приоритетом в маркетинговой деятельности любого предприятия является:

@потребитель

производитель

продавец

Концепции маркетинга - это:

основные правила маркетинга как системы управления деятельностью предприятия

@наиболее общие подходы к решению задач достижения желаемого уровня взаимосвязанный комплекс видов деятельности, осуществляемый на предприятии в процессе маркетинга товаров и услуг

сбыт на разных рынках, принципы их решения, которые являются основой управления маркетингом

Принципы маркетинга представляют собой:

взаимосвязанный комплекс видов деятельности, осуществляемый на предприятии в процессе маркетинга товаров и услуг

наиболее общие подходы к решению задач достижения желаемого уровня сбыта на разных рынках, принципы их решения, которые являются основой управления маркетингом

@основные правила маркетинга как системы управления деятельностью предприятия

Функции маркетинга представляют собой:

основные правила маркетинга как системы управления деятельностью предприятия

наиболее общие подходы к решению задач достижения желаемого уровня сбыта на разных рынках, принципы их решения, которые являются основой управления маркетингом

@взаимосвязанный комплекс видов деятельности, осуществляемый на предприятии в процессе маркетинга товаров и услуг

Первый эволюции маркетинга включает в себя:

@товарную ориентацию, характеризующуюся значительным превышением спроса над предложением при достаточно низкой конкуренции

сбытовую ориентацию, которая имела место при активизации конкурентной борьбы, ее обострении на рынке

рыночную ориентацию, при которой выделялись товары, пользующиеся активным спросом у потребителей за счет высокого качества и привлекательности исполнения

Второй этап эволюции маркетинга включает в себя:

товарную ориентацию, характеризующуюся значительным превышением спроса над предложением при достаточно низкой конкуренции

@сбытовую ориентацию, которая имела место при активизации конкурентной борьбы, ее обострении на рынке

рыночную ориентацию, при которой выделялись товары, пользующиеся активным спросом у потребителей за счет высокого качества и привлекательности исполнения

Третий этап эволюции маркетинга включает в себя:

товарную ориентацию, характеризующуюся значительным превышением спроса над предложением при достаточно низкой конкуренции

сбытовую ориентацию, которая имела место при активизации конкурентной борьбы, ее обострении на рынке

@рыночную ориентацию, при которой выделялись товары, пользующиеся активным спросом у потребителей за счет высокого качества и привлекательности исполнения

Четвертый этап эволюции маркетинга включает в себя..:

рыночную ориентацию, при которой выделялись товары, пользующиеся активным спросом у потребителей за счет высокого качества и привлекательности исполнения

@маркетинговое управление процессом производства и продаж продукции

"сервизацию" экономики, расширение сферы деятельности предприятий на рынке услуг, формирование послепродажного рынка

Пятый этап эволюции маркетинга включает в себя:

рыночную ориентацию, при которой выделялись товары, пользующиеся активным спросом у потребителей за счет высокого качества и привлекательности исполнения

маркетинговое управление процессом производства и продаж продукции

@"сервизацию" экономики, расширение сферы деятельности предприятий на рынке услуг, формирование послепродажного рынка

Маркетинг включают в себя следующие концепции:

@совершенствование производства; совершенствование товара; интенсификации коммерческих усилий; "чистого" маркетинга; социально-этичного маркетинга

совершенствование производства; интенсификации коммерческих усилий; "чистого" маркетинга; социально-этичного маркетинга

совершенствование производства; совершенствование товара; интенсификации коммерческих усилий; социально-этичного маркетинга

Нужда - это:

@чувство ощущаемой нехватки чего-либо и является природной потребностью человека

чувство ощущаемой нехватки потребительских товаров

чувство ощущаемой нехватки товаров широкого потребления

Различают следующие виды нужды:

физиологические, социальные, общественные

@физиологические, социальные, личные

физиологические, социальные, политические

Физиологические нужды включают в себя:

@обеспеченность пищей, одеждой, теплом, а также безопасность

обеспеченность пищей, одеждой, привязанность, а также безопасность

Социальные нужды включают в себя:

обеспеченность пищей, одеждой, теплом, а также безопасность

познание, самовыражение

@духовную близость, влияние; привязанность

Личные нужды включают в себя:

@познание, самовыражение

духовную близость, влияние: привязанность

познание, самовыражение; безопасность

Различают три вида потребностей:

@материальные, духовные; социальные

материальные, духовные; личные

материальные, духовные; общественные

Материальные потребности - это потребности, которые:

связаны с деятельностью человека и отражают его социальные и политические функции в обществе

обеспечивают интеллектуальные, эстетические и нравственные потребности человека

@обеспечивают биологические функции человека и его жизнедеятельность

Духовные потребности - это потребности, которые:

связаны с деятельностью человека и отражают его социальные и политические функции в обществе

обеспечивают биологические функции человека и его жизнедеятельность

@обеспечивают интеллектуальные, эстетические и нравственные потребности человека

Социальные потребности - это потребности, которые:

обеспечивают интеллектуальные, эстетические и нравственные потребности человека

@связаны с деятельностью человека и отражают его социальные и политические функции в обществе

обеспечивают биологические функции человека и его жизнедеятельность

Рынок - это:

масса товаров, предназначенная для реализации на рынке

характеристика экономической ситуации и рыночной конъюнктуры

@система экономических отношений, обеспечивающая эффективное функционирование народного хозяйства на основе заинтересованности товаропроизводителей в получении прибыли

Обобщенными характеристиками рынка являются:

предложение и реализация

@спрос и предложение

спрос и объем производства

Рынок покупателя - это:

@характеристика экономической ситуации на товарном рынке, рыночной конъюктуры, связанной с превышением предложения над спросом

характеристика экономической ситуации на товарном рынке, рыночной конъюктуры, связанной с превышением спроса над предложением

рынок на котором находится один покупатель

Рынок продавца - это:

характеристика экономической ситуации на товарном рынке, рыночной конъюктуры, связанной с превышением предложения над спросом

@характеристика экономической ситуации на товарном рынке, рыночной конъюктуры, связанной с превышением спроса над предложением

рынок на котором находится один продавец

Обмен - это:

акт получения от продавца желаемого объекта с предложением чего-либо взамен

@акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен

акт получения от посредника желаемого объекта с предложением чего-либо взамен

Сделка - это:

действия граждан, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей

@действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей

действия граждан и юридических лиц, направленные на установление гражданских прав и обязанностей

Полезность продукта - это:

@способность товара или услуги удовлетворять потребности покупателя

экономическая выгода от использования товара

наличие питательных компонентов в товаре

Система товародвижения - это:

экономические процессы при перемещении товара от производителя к потребителю, которые в значительной степени определяет характер отношений продавца и покупателя

организационно-технические процессы при перемещении товара от производителя к потребителю, которые в значительной степени определяет характер отношений продавца и покупателя

@сочетание организационно-технических и экономических процессов при перемещении товара от производителя к потребителю, которое в значительной степени определяет характер отношений продавца и покупателя

Цена - это:

@денежное выражение стоимости товаров

потребительская полезность товаров

себестоимость товаров

Цель деятельности организации заключается в:

@получении прибыли

удовлетворении потребностей

удовлетворении потребностей и получении за счет этого прибыли

В ходе разработки стратегии маркетинга маркетолог должен считать наиболее перспективным источником увеличения прибыли:

увеличение цен на товары (услуги)

снижение издержек производства

@увеличение объема продаж

Товар – это:

@все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью продажи, обмена, привлечения внимания, использования и потребления

все, что предлагается рынку с целью продажи и обмена

все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью продажи, обмена и потребления

Потенциальный рынок – это:

@совокупность потребителей со схожими потребностями относительно какого-либо товара, которые имеют желание и возможность приобрести его

совокупность существующих и потенциальных потребителей

совокупность потребителей, на которую ориентируется предприятие при разработке своей производственной и маркетинговой стратегии

Целевой рынок – это:

@совокупность потребителей, на которую ориентируется предприятие при разработке своей производственной и маркетинговой стратегии

совокупность существующих и потенциальных потребителей

совокупность потребителей со схожими потребностями относительно какого-либо товара, которые имеют желание и возможность приобрести его

Сегмент рынка – это:

@совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга

совокупность существующих и потенциальных потребителей

совокупность потребителей, на которую ориентируется предприятие при разработке своей производственной и маркетинговой стратегии

Рыночный спрос на товар – это:

@количество товара, которое может быть приобретено определенной группой потребителей в заданный отрезок времени в рамках конкретной маркетинговой программы

предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде

максимально возможный объём продаж товара на рынке

Рыночный потенциал – это:

@предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде

максимально возможный объём продаж товара на рынке

количество товара, которое может быть приобретено определенной группой потребителей в заданный отрезок времени в рамках конкретной маркетинговой программы

Доля рынка – это:

@отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж данного товара на рынке

отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж товара тремя ведущими конкурентами

отношение объёма продаж товара конкретного производителя к объему продаж основного конкурента

Относительная доля рынка – это:

@отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж товара тремя ведущими конкурентами

отношение объёма продаж товара конкретного производителя к суммарному объёму продаж данного товара на рынке

отношение объёма продаж товара конкретного производителя к емкости товарного рынка

отношение объёма продаж товара конкретного производителя к рыночному потенциалу

Массовый маркетинг предполагает:

@производство одного товара для всех потребителей в массовом масштабе, рекламу и продвижение с использованием массовых каналов и носителей, минимальные цены

несколько разновидностей товара учитывающих предпочтения различных сегментов, продвижение – по массовым, но специализированным каналам

производство товаров, предназначенных для узкого сегмента рынка, специфичное продвижение, максимальные цены

Дифференцированный маркетинг предполагает:

производство одного товара для всех потребителей в массовом масштабе, рекламу и продвижение с использованием массовых каналов и носителей, минимальные цены

@несколько разновидностей товара учитывающих предпочтения различных сегментов, продвижение – по массовым, но специализированным каналам

производство товаров, предназначенных для узкого сегмента рынка, специфичное продвижение, максимальные цены

Целевой (концентрированный маркетинг) предполагает:

производство одного товара для всех потребителей в массовом масштабе, рекламу и продвижение с использованием массовых каналов и носителей, минимальные цены

несколько разновидностей товара учитывающих предпочтения различных сегментов, продвижение – по массовым, но специализированным каналам

@производство товаров, предназначенных для узкого сегмента рынка, специфичное продвижение, максимальные цены

Конверсионный маркетинг способствует:

@изменению отношения потребителей к товару

сохранению существующего уровня спроса на товар

восстановлению спроса в случае его падения

сглаживанию сезонных колебаний

Поддерживающий маркетинг способствует:

изменению отношения потребителей к товару

@сохранению существующего уровня спроса на товар

восстановлению спроса в случае его падения

сглаживанию сезонных колебаний

Ремаркетинг способствует:

изменению отношения потребителей к товару

сохранению существующего уровня спроса на товар

@восстановлению спроса в случае его падения

сглаживанию сезонных колебаний

Синхромаркетинг способствует:

изменению отношения потребителей к товару

сохранению существующего уровня спроса на товар

восстановлению спроса в случае его падения

@сглаживанию сезонных колебаний

Демаркетинг используется для:

@элиминации чрезмерного спроса на товар

ознакомления потребителей с новым товаром

элиминации нерационального спроса на товар

Стимулирующий маркетинг используется для:

элиминации чрезмерного спроса на товар

@ознакомления потребителей с новым товаром

элиминации нерационального спроса на товар

Противодействующий маркетинг используется для:

элиминации чрезмерного спроса на товар

ознакомления потребителей с новым товаром

@элиминации нерационального спроса на товар

К объектам маркетинга относятся:

@потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; международный рынок

отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства; банковская система; система органов страхования

потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; маркетинговые агентства

К субъектам маркетинга относятся:

потребительский рынок; рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; рынок государственных учреждений; международный рынок

@отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства; банковская система; система органов страхования

рынок производителей; рынок промежуточных продавцов; отделы или службы маркетинга на предприятии; торговые посредники; организации, обеспечивающие товародвижение; маркетинговые агентства

Концепция совершенствования производства ставит объем продаж в зависимость от:

@цены на товар

качества товара

усилий по сбыту товара

соответствия товара запросам потребителей и ожиданиям производителей

соответствия товара запросам потребителей, ожиданиям производителей и интересам общества в целом

Концепция совершенствования товара ставит объем продаж в зависимость от:

цены на товар

@качества товара

усилий по сбыту товара

соответствия товара запросам потребителей и ожиданиям производителей

соответствия товара запросам потребителей, ожиданиям производителей и интересам общества в целом

Концепция интенсификации коммерческих усилий ставит объем продаж в зависимость от:

цены на товар

качества товара

@организации сбыта товара

соответствия товара запросам потребителей и ожиданиям производителей

соответствия товара запросам потребителей, ожиданиям производителей и интересам общества в целом

Концепция маркетинга ставит объем продаж в зависимость от:

цены на товар

качества товара

усилий по сбыту товара

@соответствия товара запросам потребителей и ожиданиям производителей

соответствия товара запросам потребителей, ожиданиям производителей и интересам общества в целом

Концепция социально-этичного маркетинга ставит объем продаж в зависимость от:

цены на товар

качества товара

усилий по сбыту товара

соответствия товара запросам потребителей и ожиданиям производителей

@соответствия товара запросам потребителей, ожиданиям производителей и интересам общества в целом

Тип маркетинга, реализуемый при негативном спросе:

Поддерживающий

@Конверсионный

Развивающий

Ремаркетинг целесообразно реализовать при:

Потенциальном спросе

@Снижающемся спросе

Нерегулярном спросе

Демаркетинг целесообразно реализовать при:

Потенциальном спросе

Отсутствующем спросе

@Чрезмерном спросе

Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам (услугам) – это основание для реализации концепции:

Совершенствования товара

@Совершенствования производства

Сбыта

Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответствует концепции:

Современного маркетинга

Совершенствования производства

@Совершенствования товара

Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой

деятельности «увеличение продаж» за счет:

Использования интенсивных технологий производства

@Стимулирования сбыта

Удовлетворения потребностей потребителей

Производственная концепция является наиболее удачным решением в случае, если:

@Спрос резко превышает предложение, высокую себестоимость продукции возможно снизить за счет экономии от масштабов, цена – основной фактор выбора товара

Имеет место высокая эластичность по качеству, высокотехнологичные и высокоточные товары

Товар не пользуется спросом, но имеет определенную ценность для потребителя

Для внедрения товарного подхода необходимы следующие условия:

Спрос резко превышает предложение, высокую себестоимость продукции возможно снизить за счет экономии от масштабов, цена – основной фактор выбора товара

@Имеет место высокая эластичность по качеству, Качество – отличительная черта товара от продукции конкурентов

Товар не пользуется спросом, но имеет определенную ценность для потребителя

Сбытовая концепция может использоваться в случае, если:

Спрос резко превышает предложение, высокую себестоимость продукции возможно снизить за счет экономии от масштабов, цена – основной фактор выбора товара

Потребители разбираются в товаре и ищут наиболее оптимальный вариант покупки, на рынке часто появляются новинки

@Товар не пользуется спросом, но имеет определенную ценность для потребителя

Идея социально-этического маркетинга выражается в том, что:

Залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечения желаемой удовлетворенности более эффективным и более продуктивным, чем у конкурентов, способом

@Основной задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным и более продуктивным чем у конкурентов способом с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

Потребители будут положительно настроены к товарам, доступным по цене и широко распространенным

Потребность – это:

Количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд

@Нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму

Товар, который способен удовлетворить нужду потребителя

Комплекс маркетинг-микс не включает в себя:

Товар

Цену

Мероприятия по продвижению товара

@НИОКР

Не соответствует концепции маркетинга утверждение:

“Отыщите потребности и удовлетворите их”

“Любите клиента, а не товар”

“Производите то, что можете продать, вместо того, чтобы пытаться продать то, что можете производить”

@“Если у тебя есть товар, он должен быть продан”

Объектом основного внимания в концепции интенсификации коммерческих усилий является:

@Забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги

Забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара

Забота о нуждах поставщиков

Главным в определении маркетинга является

сбыт товара

снижение издержек производства

@удовлетворение потребностей потребителя/повышение качества

жизни

Активного применения маркетинга требует:

рынок продавца