- •Наука управлять людьми: Изложение для каждого предисловие
- •Часть I
- •Антибюрократическая азбука
- •Принципы управления людьми
- •Дело и власть
- •Дело - это результат труда человека, за который истинные потребители готовы платить
- •Законы поведения людей
- •Человек действует так, чтобы в результате получить максимально необходимое ему поощрение и минимальное наказание
- •Человек стремится достичь результат своей деятельности с минимальными затратами для себя
- •Человек делает только то, что указывает ему инстанция, которая поощряет или наказывает его. Человек этой инстанции подчиняется, она имеет над ним власть
- •Цель и смысл управления
- •Принципы управления людьми
- •Бюрократы и делократы Ответственность
- •Руководители
- •Подчиненные
- •Аппарат
- •Некоторые особенности бюрократа
- •Бюрократия Запада
- •Часть II
- •Власть - делу
- •Делократизация экономики страны
- •Дело экономики
- •Что мы имели
- •Что надо иметь
- •Что с нами сделали
- •Делократизация государства (начало) Суть слов
- •Дело государства
- •Делократизация законов
- •Русская демократия Термины
- •Умом Россию не понять?
- •Немного о демократии
- •Дворяне и крепостные
- •Крестьянская община
- •Гражданские войны в России
- •Дерьмократия
- •Делократизация государства (окончание) Народ
- •Законодатель
- •Исполнитель
- •Декрет о власти
- •Делократизация Законодателя
- •Проект Закона
- •V. Наказание и поощрение
- •VI. Время действия Закона
- •VII. Неотвратимость исполнения воли народа
- •VIII. Незыблемость Закона
- •Глава I. Состав государства
- •Глава II. Обязанности законодательной власти
- •Глава III. Обязанности граждан
- •Глава IV. Ответственность сторон
- •Делократизация воспитания детей
- •Делократизация прессы
- •Делократизация суда
- •Заключительный раздел
- •Идеология
Законы поведения людей
Естественно, для того чтобы управлять людьми, надо знать законы ихповедения. Надо знать их реакцию на те или иные воздействия на них.
Даже для того чтобы управлять автомобилем, бездушным куском железа, необходимо изучить законы его поведения, знать, что он сдвинется с места только в случае соединения двигателя с коробкой передач, знать, что попытка двинуться с места на пятой передаче заглушит двигатель, знать, как будет реагировать автомобиль на большой или малый поворот руля.
А как можно управлять людьми, не зная законов их поведения? Строго говоря, каждый из нас эти законы использует точно так же, как мы используем закон всемирного тяготения, хотя мало кто из нас в состоянии вспомнить его формулировку. Однако, не помня, как звучит закон всемирного тяготения, никто из нас не выпрыгнет из окна в надежде перелететь 100 м и залететь в окно следующего здания. То есть мы пользуемся законом, не заботясь о его знании. Наш опыт подменяет нам это знание.
Точно так же мы поступаем и с законами поведения людей. Я думаю, что психологи и социологи давно их сформулировали, проанализировали все возможные ситуации, но тем не менее в практике управления они не известны. Поэтому законы используются не в полной мере, однобоко. Ведь если знать закон всемирного тяготения, то можно не только предотвратить падение, но и летать. Зная законы поведения людей ими можно управлять осмысленно, а не только на основе своего или чужого опыта.
Применительно к нашим задачам сформулируем эти законы сами. Первый закон – это закон собственно поведения человека. Он гласит:
Человек действует так, чтобы в результате получить максимально необходимое ему поощрение и минимальное наказание
Формально нам необходимо и доказательство этого закона. Оно простое. Попытайтесь доказать, что это не так, что есть люди в здравом уме, которые будут действовать с целью получить максимальное наказание. Зачем им это?
Другое дело, что критики этого закона узко трактуют понятия “поощрение” и “наказание”. Возьмем крайние случаи: то, что в обыденной жизни воспринимается как страшнейшее наказание, в экстремальной ситуации будет оцениваться как поощрение, как то, к чему человек стремится.
Скажем, у человека сильные, непереносимые физические боли, от которых он не в состоянии избавиться. Тогда для него собственная смерть может быть некоего рода поощрением. Сильнейшую боль Человек может испытать из-за потери чести, совести, а сильнейшим поощрением для него послужит слава от служения обществу, от самосознания пользы своей смерти для общества. И в этом случае смерть можно сравнить с поощрением. На Древнем Востоке бойцов специального назначения учили способам самоубийства даже в связанном состоянии (если это кому-то интересно, путем сворачивания себе шеи резким поворотом головы, а если и это невозможно, то откусывая язык и отсасывая собственную кровь). Боец, зная, что жестокой пыткой его заставят заговорить, во имя общества и чести выбирал себе смерть, смерть Человека, как поощрение. Но это, конечно, крайние случаи.
В обыденной жизни поощрения, которыми можно задать поведение людей, попроще. Обычно это деньги, а если в обществе ценится честь и слава, то и они. Поощрением может быть также отсутствие наказания.
Обобщая, можно дать следующие определения: поощрение – это приобретение чего-то ценного для данного человека, а наказание – потеря или недополучение его.
Для человека его труд, да и просто его время также являются реальными ценностями, поэтому у первого закона поведения людей есть следствие: