Informatsionnye_tekhnologii
.pdf
1 Понятие эк. инф. Её виды и свойства. Информация - это средство снижения неопределённости и риска способствующие реализации опр. целей субъекта . Совокупность сведений о реальных соц . эк. процессах и обществе которая служит основой для изучения и управления этими процессами и людьми объединённые в соц. И произв. Сист. Свойства эк. инф. : массовость , востребованность . Основное требование прдъявляемое к эк. инф. – достоверность . Структура инф. Реквизиты показатели документ . Классификация эк. инф. – внутренняя и внешняя по стабильности инф. Бывает постоянная – статистические данные , переменная инф.Носители инф. Ручные электронные гибридные . 5) по спектру применимости (одноцелевая связана с решением одной конкретной проблемы; многоцелевая — нескольких различных); 6) по назначению: оперативная - информация служит для корректировки деятельности организации; отчетная - предназначается для анализа (она бывает статистической, собираемой в определенные сроки в стандартной форме и частично предоставляемой государственным органам, и нестатистической); 9) по степени важности: основная информация включает сведения, необходимые для принятия решений и выполнения работы (например, указания, предписания, инструкции); вспомогательная облегчает работу с основной; желательная (без которой, однако, можно обойтись) несет сведения об итогах, перспективах на будущее, событиях внутренней жизни и т. п.;
2 Роль инф. В управлении пред. Процесс управления пред. Строится на базе информации о состоянии входов объектов управления ,
выходов и обратной связи. Управление можно представить как взаимодействие управляющей и управляемой систем . Процесс
упрвления является процессом переработки эк. инф. Управленческая деятельность начинается со сбора, накопления и переработки
информации, т. е. совокупности качественных и количественных сведений о процессах, протекающих в организации и ее окружении и
способствующих преодолению неопределенности. Она может приниматься менеджерами к сведению, расширять их знания и
кругозор, служить основой принятия решений. Без информации невозможна совместная работа в условиях разделения труда. Нехватка
нужной информации, как и избыток ненужной, дезориентирует любую хозяйственную деятельность. Потребность в управленческой
информации определяется особенностью решаемых задач (содержанием, повторяемостью и проч.); имеющимися у работников
знаниями, опытом, образованием (чем они выше, тем меньше те нуждаются в дополнительной информации). Информация сегодня
превратилась в важнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой организации.
Обладание ею дает в руки реальную власть, и поэтому лица, причастные к ней, стремятся ее утаивать, чтобы впоследствии на ней спекулировать. Особенностями информации как ресурса являются: 1) неисчерпаемость; 2) сохраняемость и накапливаемость;
количественная и качественная полнота; актуальность полезность, характеризующаяся экономией затрат на принятие решения
(информация средней ценности обеспечивает их снижение до 100 процентов, высокой — в 2-10 раз, сверхвысокой — более чем в 10
раз);
3 Данные – это набор символов цифор , представляющие собой текст или число . — представление фактов и идей в формализованном виде, пригодном для передачи и обработки в некотором информационном процессе. Данные сами могут выступать в роли сообщений при условии их декодирования. Данные, могут подвергаться обработке, и результаты обработки фиксируются в виде новых данных. Сообщение – совокупность данных . Типы данных Традиционно выделяют два типа данных — двоичные (бинарные) и текстовые.Двоичные данные обрабатываются только специализированным программным обеспечением, знающим их структуру, все остальные программы передают данные без изменений.Текстовые данные воспринимаются передающими системами как текст, записанный на каком-либо языке. Для них может осуществляться перекодировка (из кодировки отправляющей системы в кодировку принимающей), заменяться символы переноса строки, изменяться максимальная длина строки, изменяться количество пробелов в тексте.Передача текстовых данных как бинарных приводит к необходимости изменять кодировку в прикладном программном обеспечении (это умеет большинство прикладного ПО, отображающего текст, получаемый из разных источников), передача бинарных данных как текстовых может привести их к необратимому повреждению. Для повышения качества данные преобразуются из одного вида в другой с помощью методов обработки. Обработка данных включает операции:ввод (сбор) данных — накопление данных с целью обеспечения достаточной полноты для принятия решений;формализация данных — приведение данных, поступающих из разных источников, к одинаковой форме, для повышения их доступности;фильтрация данных — это отсеивание «лишних» данных, в которых нет необходимости для повышения достоверности и адекватности;сортировка данных — это упорядочивание данных по заданному признаку с целью удобства их использования;архивация — это организация хранения данных в удобной и легкодоступной форме;защита данных — включает меры, направленные на предотвращение утраты, воспроизведения и модификации данных;транспортировка данных — приём и передача данных между участниками информационного процесса;преобразование данных — это перевод данных из одной формы в другую или из одной структуры в другую.Типы данных байтовый строковый тип тип объекта Типы структур дынных линейная табличная иерархическая . Метаданные – это данные о данных. Классификация метаданных общие метаданные; уникальные (специфические) метаданные. Элементы общих метаданных должны иметь совместные (непротиворечивые) определения и семантику в масштабах всей корпорации. Например, определение понятия "клиент" должно быть единым для всей компании. Метаданные могут быть классифицированы и по другим параметрам: Метаданные бизнеса включают определения объектов, относящихся к корпоративным пользователям, логическим картам данных и словарям Хранилищ данных. Технические метаданные включают данные о физических объектах: названия таблиц и столбцов, ограничения и правила физического преобразования между различными зонами. В метаданных процессов отражается статистическая информация о различных процессах: статистика загруженности, информация о календарном планировании и обработка исключений. Для создания успешного решения по управлению корпоративными метаданными автор рекомендует следовать определенной последовательности шагов: собрать все требования, предъявляемые к метаданным; выбрать соответствующую модель метаданных; внедрить выбранное решение и осуществлять его поддержку.
4. Инф. Система – это комплекс вычислительного и коммуникационного оборудования программного обеспечения инф. Ресурсов , для удовлетворения инф. Потребности в предметной области. Основная задача удовлетворение информационной потребности. Инф. Система должна обеспечивать получение , передачу и обработку информации. Автоматизированная инф. Сист . – сов программно – аппаратных средств , предназначенных для автоматизации .В идеале в рамках предприятия должна функционировать единая корпоративная информационная система, удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создание такой всеобъемлющей ИС слишком затруднено или даже невозможно, вследствие чего на предприятии обычно функционируют несколько различных ИС, решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т. д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач — вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий[7].
5 . Структура и классификация инф. Систем . Структура информационных систем. Информационное обеспечение Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения, а подсистемы называют обеспечивающими. Структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем: информационное обеспечение, программное обеспечение, техническое обеспечение, математическое обеспечение, правовое обеспечение, организационное обеспечение.Назначение подсистемы информационного обеспечения состоит в своевременном формировании и выдаче достоверной информации для принятия управленческих решений.Информационное обеспечение - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. Классификация по архитектуре По степени распределённости отличают:настольные (desktop), или локальные ИС, в которых все компоненты (БД, СУБД, клиентские приложения) находятся на одном компьютере;распределённые (distributed) ИС, в которых компоненты распределены по нескольким компьютерам.Распределённые ИС, в свою очередь, разделяют на:файл-серверные ИС (ИС с архитектурой «файл-сервер»);клиент-серверные ИС (ИС с архитектурой «клиент-сервер»).В файлсерверных ИС база данных находится на файловом сервере, а СУБД и клиентские приложения находятся на рабочих станциях.В клиентсерверных ИС база данных и СУБД находятся на сервере, а на рабочих станциях находятся клиентские приложения.В свою очередь, клиент-серверные ИС разделяют на двухзвенные и многозвенные.В двухзвенных (англ. two-tier) ИС всего два типа «звеньев»: сервер баз данных, на котором находятся БД и СУБД (back-end), и рабочие станции, на которых находятся клиентские приложения (front-end). Клиентские приложения обращаются к СУБД напрямую.В многозвенных (англ. multi-tier) ИС добавляются промежуточные «звенья»: серверы приложений (application servers). Пользовательские клиентские приложения не обращаются к СУБД напрямую, они взаимодействуют с промежуточными звеньями. Типичный пример применения многозвенности — современные веб-приложения, использующие базы данных. В таких приложениях помимо звена СУБД и клиентского звена, выполняющегося в веб-браузере, имеется как минимум одно промежуточное звено — веб-сервер с соответствующим серверным программным обеспечением.Классификация по степени автоматизации По степени автоматизации ИС делятся на:автоматизированные: информационные системы, в которых автоматизация может быть неполной (то есть требуется постоянное вмешательство персонала); автоматические: информационные системы, в которых автоматизация является полной, то есть вмешательство персонала не требуется или требуется только эпизодически.«Ручные ИС» («без компьютера») существовать не могут, поскольку существующие определения предписывают обязательное наличие в составе ИС аппаратно-программных средств. Вследствие этого понятия «автоматизированная информационная система», «компьютерная информационная система» и просто «информационная система» являются синонимами.[4] Классификация по характеру обработки данных По характеру обработки данных ИС делятся на:информационно-справочные, или информационно-поисковые ИС, в которых нет сложных алгоритмов обработки данных, а целью системы является поиск и выдача информации в удобном виде; ИС обработки данных, или решающие ИС, в которых данные подвергаются обработке по сложным алгоритмам. К таким системам в первую очередь относят автоматизированные системы управления и системы поддержки принятия решений. Классификация по охвату задач (масштабности) Персональная ИС предназначена для решения некоторого круга задач одного человека. Групповая ИС ориентирована на коллективное использование информации членами рабочей группы или подразделения. Корпоративная ИС в идеале охватывает все информационные процессы целого предприятия, достигая их полной согласованности, безызбыточности и прозрачности. Такие системы иногда называют системами комплексной автоматизации предприятия.
6. Архит ктур и форм цио ой сист м — Архитектура информационной системы концепция, определяющая модель, структуру, выполняемые функции и взаимосвязь компонентов информационной системы. Традиционное представление СУБД в виде трех архитектурных уровней (внешнего, концептуального и внутреннего) характеризует ее с точки зрения структурных средств представления данных. Однако при использовании СУБД в качестве базовой инструментальной среды информационных систем важен не только структурный подход, но и технология переработки данных, которая может быть представлена в виде совокупности взаимодействующих процессов двух типов: «клиента» и «сервера». Под сервером обычно понимают процесс, который обеспечивает функции по управлению базой данных и предоставляет необходимые ресурсы процессам-клиентам, посылающим запросы на соответствующий вид обслуживания. Задачей клиента является инициирование связи с сервером, определение вида запроса на обслуживание, получение от сервера записей из базы данных, подтверждение окончания обслуживания. Все вопросы, связанные с синхронизацией работы клиентов и управлением выделением им необходимых ресурсов при работе с базой данных, возлагаются на сервер. Архитектура СУБД типа «клиент-сервер» описывает функционирование СУБД с точки зрения организации взаимодействия таких процессов [32]. Данный термин получил широкое распространение в связи с появлением локальных вычислительных сетей (ЛВС), когда один сервер базы данных, функционирующий на специально выбранной ПЭВМ, поддерживает работу нескольких клиентов, использующих вычислительные возможности рабочих станций. Архитектура СУБД типа «клиент-сервер» позволяет перенести технологию переработки информации, принятую при работе на больших ЭВМ, на ограниченные возможности персональных ЭВМ. При этом обеспечиваются мультидоступ к данным, поддержание целостности базы данных, управление параллельным выполнением транзакций и защита информации от несанкционированного доступа на уровне СУБД, функционирующих на больших ЭВМ. Процессы обслуживания запросов пользователей делятся между рабочей станцией и сервером базы данных или DB-сервером. Процесс, который выполняется на DB-сервере, обслуживает все команды обращения к базе данных, а вывод информации непосредственно пользователю и инициирование связи с сервером осуществляет процесс, выполняющийся на рабочей станции. Рассматриваемая нами архитектура СУБД позволяет более правильно распределить вычисления, проводимые конечными пользователями, между большими ЭВМ и персональными, применяемыми в качестве рабочих станций. Такое построение СУБД обеспечивает как высокую производительность всей системы при обработке отдельных транзакций, посылаемых конечными пользователями, так и более надежное функционирование СУБД, так как ошибки в прикладных программах пользователей не влияют
на работу других приложений. Таким образом, архитектура СУБД типа «клиент-сервер» обладает следующими достоинствами: освобождает часть вычислительных ресурсов основной ЭВМ; обеспечивает независимость изменения характеристик ЭВМ рабочих станций и сервера; способствует модульному построению программного обеспечения СУБД;Пользовательский интерфейс Достоинства : многопользовательский режим работы низкая стоимость разработки.Недостатки низкая производительность низкая надёжность. Распределённые инф. Системы это набор назависимых вычислительных машин предоставляющихся пользователю единой сетью. Особенности : задержки в выполнении запросов активация постоянное хранение параллельное использование безопасность .
7. Влияние организационной структуры предприятия на строение ИС Методология построения баз данных базируется на теоретических основах их проектирования.1-й этап - обследование всех функциональных подразделений фирмы с целью: понять специфику и структуру ее деятельности; построить схему информационных потоков; проанализировать существующую систему документооборота; определить информационные объекты и соответствующий состав реквизитов (характеристик), описывающих их свойства и назначение.2-й этап - построение концептуальной информационно-логической модели данных для обследованной на 1-м этапе сферы деятельности. В этой модели должны быть установлены и оптимизированы все связи между объектами и их реквизитами. Информационно-логическая модель является фундаментом, на котором будет создана база данных . Типы информационных систем в зависимости от функционального признака с учетом уровня квалификации персонала1. Информационная система оперативного уровня поддерживает специалистов-исполнителей, обрабатывая данные о сделках и событиях (счета, накладные, зарплата, кредиты, поток сырья и материалов). Назначение ИС на этом уровне - отвечать на запросы о текущем состоянии и отслеживать поток сделок в фирме, что соответствует оперативному управлению.Задачи, цели и источники информации на операционном уровне заранее определены и в высокой степени структурированы. Решение запрограммировано в соответствии с заданным алгоритмом.2. Информационные системы специалистов помогают специалистам, работающим с данными, повышают продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. Задача подобных информационных систем - интеграция новых сведений в организацию и помощь в обработке бумажных документов.В этом классе информационных систем можно выделить две группы:· информационные системы офисной автоматизации;· информационные системы обработки знаний.3. Информационные системы офисной автоматизации применяют работники средней квалификации: бухгалтеры, секретари, клерки. Основная цель - обработка данных, повышение эффективности их работы и упрощение канцелярского труда.ИС офисной автоматизации связывают воедино работников информационной сферы в разных регионах и помогают поддерживать связь с покупателями, заказчиками и другими организациями. Их деятельность в основном охватывает управление документацией, коммуникации, составление расписаний и т.д.5. Информационные системы уровня менеджмента используются работниками среднего управленческого звена для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основные функции этих информационных систем:· сравнение текущих показателей с прошлыми;· составление периодических отчетов за определенное время;· обеспечение доступа к архивной информации и т.д.На этом уровне можно выделить два типа информационных систем: управленческие (для менеджмента) и системы поддержки принятия решений.6. Управленческие ИС. Основное их назначение состоит в отслеживании ежедневных операций в фирме и периодическом формировании строго структурированных сводных типовых отчетов. Информация поступает из информационной системы операционного уровня.7. Системы поддержки принятия решений обслуживают частично структурированные задачи, результаты которых трудно спрогнозировать заранее. Они имеют более мощный аналитический аппарат с несколькими моделями. Информацию получают из управленческих и операционных информационных систем. Используют эти системы все, кому необходимо принимать решение: менеджеры, специалисты, аналитики и пр.8. Стратегические информационные системы. Развитие и успех любой организации (фирмы) во многом определяются принятой в ней стратегией. Под стратегией понимается набор методов и средств решения перспективных долгосрочных задач.1 реинжениринг производственных процессов сокращение отделов появление доп возможностей для общения с клиентом через интернет .
8. Структура информационных систем. Техническое, математическое и программное обеспечение Техническое обеспечение - это комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы. информационный система база данные Комплекс технических средств составляют:· компьютеры любых моделей;· устройства сбора, накопления обработки, передачи и вывода информации;· устройства передачи данных и линий связи;· оргтехника и устройства автоматического съема информации;· эксплуатационные материалы и др.Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение.
Документацию можно условно разделить на три группы:· общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому обеспечению;· специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки технического обеспечения;· нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому обеспечению.Сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично или полностью децентрализованная.Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших ЭВМ и вычислительных центров.Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на ПК непосредственно на рабочих местах.Наиболее перспективным подходом является частично децентрализованный подход - организация технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих из ПК и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых функциональных подсистем.Математическое и программное обеспечение - это совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а также нормального функционирования комплекса технических средств.К средствам математического обеспечения относятся:· средства моделирования процессов управления;· типовые задачи управления;· методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные продукты, а
также техническая документация.К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач обработки информации. Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят пакеты прикладных программ, реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта. Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание задач,
задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные примеры.
9. Функциональные и обеспечивающие подсистемы . Функциональная структура ИС — совокупность функциональных подсистем, комплексов задач и процедур обработки информации, реализующих функции системы управления. В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем:
производственные системы; системы маркетинга; финансовые и учетные системы; системы кадров (человеческих ресурсов); другие ИС, которые выполняют вспомогательные
функции в зависимости от деятельности фирмы.Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления. На рис. 5 показан один из возможных Информационные технологии (обеспечивающие и функциональные) составляют основу экономической информационной системы. Предметные технологии являются базовыми при создании функциональных ИТ, но и ИТ влияют на изменение предметных технологий. Особые воздействия на систему выявляют особые группировки элементов на подсистемы, спаянные особыми взаимодействиями. Важнейшим «особым» воздействием на систему является процесс её создания и поддержания работоспособности. Задача этого процесса – обеспечить систему необходимыми ресурсами. Поскольку информационная система является материальным образованием в социальной сфере, естественным образом выделяются три категории обеспечивающих процессов и соответственно три группировки элементов на подсистемы –
об сп чив ющи подсистемы:
процессы обеспéчения материальными ресурсами формируют подсистему «материально-
техническое обеспечéние»,
процессы обеспéчения информационными ресурсами формируют подсистему
«информационное обеспечéние»,
процессы обеспéчения социальными ресурсами формируют подсистему
«организационное обеспечéние».
10. Под и форм цио ой т х ологи й (ИТ) понимается совокупность методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники. Информационные технологии отличаются по типу обрабатываемой информации. На современном этапе их развития выделяют: текстовые процессоры, предназначенные для обработки текстовой информации; табличные процессоры – для обработки табличной информации; графические процессоры – для обработки графической информации; СУБД – для обработки документальной. Классификация ИТ по типу пользовательского интерфейса позволяет говорить о сист м ом и прикл д ом и т рф йс – т кстов й проц ссор. Сист м й и т рф йс – это набор приемов взаимодействия с компьютером, который реализуется операционной системой или ее надстройкой. Предметную область информационной технологии, как научного направления, на начальном этапе его формирования вероятнее всего будут составлять следующие первоочередные задачи: Разработка методов структуризации и классификации информационных технологий различного вида и назначения по их характерным признакам. Разработка критериев эффективности информационных технологий, методов их оптимизации и сравнительной количественной оценки. Определение перспективных направлений развития информационных технологий на ближайшие годы, а также научных методов, которые должны лежать в их основе. Определение принципов построения перспективных средств для реализации в Цель применения ИТ - производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия, а также снижение трудоемкости использования информационных ресурсов.ысокоэффективных информационных технологий нового поколения. Другими словами, перспективные информационные технологии должны быть не только ориентированы на человека, но также и давать возможность развития у него тех или иных качеств, содействующих восприятию, запоминанию, анализу и пониманию смысла информации. В современной научной литературе такие технологии все чаще называют креативными технологиями
11. Классифицируя информационную технологию по типу носителя информации, можно говорить о бумажной (входные и выходные документы) и безбумажной (сетевая технология, современная оргтехника, электронные деньги, документы) технологиях. Информационные технологии классифицируются по степени типизации операций: пооперационные и попредметные технологии. Пооперационная, когда за каждой операцией закрепляется рабочее место с техническим средством. Это присуще пакетной технологии обработки информации, выполняемой на больших ЭВМ. Попредметная технология подразумевает выполнение всех операций на одном рабочем , например, при работе на персональном компьютере месте, в частности, АРМ. Также существует классификация технологий и связанных с ними информационных систем по виду ставящихся перед ними, для решения задач, и по виду запускаемых процессов обработки различной информации. Данная классификация состоит из двух основных этапов. Первый этап начинается с шестидесятых годов прошлого века и заканчивается в семидесятые годы прошлого века. За это десятилетие информационные технологии только начали развиваться. Первые шаги в обработке информации. Для этого использовались специальные вычислительные центры. Вся информация использовалась в режиме коллективного использования. Взаимодействие
информационных технологий и бизнеса проявляется в следующем: 1) ИТ-технологии повышают эффективность и конкурентоспособность практически любого бизнеса; 2) в настоящее время весь бизнес перемещается в Интернет, поэтому любой компании надо
иметь стратегию для новой реальности; 3) если у компании нет подобной стратегии — у неё нет будущего. [9].
12. Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой
квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческого труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.Основные компоненты информационной технологии обработки данных.Сбор данных. По мере того как фирма производит продукцию или услуги, каждое ее действие сопровождается соответствующими записями данных. Обычно действия фирмы, затрагивающие внешнее окружение, выделяются особо как операции, производимые фирмой. В информационной технологии обработки данных необходимо создавать документы для руководства и работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы или в связи с проведенной фирмой операцией так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.
13 . Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.
ИС управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном: будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются Следующие задачи обработки данных:1.Оценка планируемого состояния объекта управления;2.Оценка отклонений от планируемого состояния;3.Выявление причин отклонений;4.Анализ возможных решений и действий.Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. в создании систем искусственного интеллекта. Главной особенностью информационной технологии поддержки принятия решений является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера. Выработка решения, что является основной целью этой технологии, происходит в результате итерационного процесса в котором участвуют: система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и объекта управления; человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат вычислений . Дополнительно к этой особенности информационной технологии поддержки принятия решений можно указать еще ряд ее отличительных характеристик: ориентация на решение плохо структурированных (формализованных) задач; сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностями математических моделей и методами решения задач на их основе; направленность на непрофессионального пользователя компьютера;
14. Экспертные системы это компьютерные программы трансформирующие экс в какой – либо области знаний в форму эвристических знаний . Экспертные системы распространены при принятии решений в условиях неопределённости в прогнозировании , планировании . Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем,
основанных на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания. Под искусственным интеллектом обычно понимают способности компьютерных систем к таким действиям, которые назывались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека. Чаще всего здесь имеются в виду способности, связанные с человеческим мышлением. Работы в области искусственного интеллекта не ограничиваются экспертными системами. Они также включают в себя создание роботов, систем, моделирующих нервную систему человека, его слух, зрение, обоняние, способность к обучению. Сходство информационных технологий, используемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия. Первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем поддержки принятия решений отражает уровень ее понимания пользователем и его возможности получить и осмыслить решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности. Второе отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение. Третье отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии - знаний. Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются (рис. 3.17): интерфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль создания системы. Состав решатель база данных база знаний Типы гибридные сетевые . Эксперт программист .
15. Информационная технология тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. На первый взгляд может показаться, что введенные в
учебнике определения информационной технологии и системы очень похожи между собой. Однако это не так. Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной технологии - в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию. Информационная система является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы - организация хранения и передачи информации. Информационная система представляет собой человеку - компьютерную систему обработки информации. Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы. Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. В умелом сочетании двух информационных технологий - управленческой и компьютерной - залог успешной работы информационной системы. Обобщая все вышесказанное, предлагаем несколько более узкие, нежели введенные ранее, определения информационной системы и технологии, реализованных средствами компьютерной техники. Информационная технология - совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере. Информационная система - человеку - компьютерная система для поддержки принятия
решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию.
16.Модель данных . База данных – это объективная форма представления и организации совокупности данных Модель данных – это интегрированный набор понятий для описания и обработки данных связей между ними и ограничений накладываемые на данные в некоторые организации . Составные части : Структурная часть Управленческая часть Набор ограничений . Категории моделей данных : семантическая – средство представления структуры предметной отрасли . Объектно – ориентированная – создаётся для объективно – ориентированных баз данных в которых данные оформлены в виде моделей объектов включающих прикладные программы .Сетевая модель – это модель состоящая из записей элементов данных и связей 1 ко многим установленных между записями . По сравнению с иерархической предоставляет больше возможностей по образованию связей . Недостаток сетевой модели высокая сложность базы данных , сложность для понимания и выполнения обработки информации обычным пользователем , кроме того в сетевой модели ослаблен контроль целостности связей . Иерархическая несколько узлов более низкого уровня соединяются с узлом более высокого уровня . Достоинства : эффективное условие памяти , высокие показатели времени выполнения операции над данными , удобство работы . Недостатки : грамоздкость обработки информации со сложным логическим .
17.Проектирование баз данных . Процесс создания схемы баз данных . Основные задачи баз данных хранение в б д всей необходимой информации получение данных по всем необходимым вопросам обеспечение целостности . б. д. Концептуальный этап построение семантической модели предметной области т е информационной модели . Логическое проектирование – это создание схемы базы данных на основе конкретной модели данных. Физическое проектирование создание схемы б д для конкретного управления сист б д . Модель сущность связб – это модель данных позволяющая описывать концептуальные схемы предметной области связи которые могут установится . Пректировать объекты с большим количеством атрибутов . Сущность объект информация о котором должна быть Связь – это графически изображаемая ассоциация устанавливаемая между 2 типами сущности . Атрибут любая деталь для уточнения числовой характеристики .Бизнес процесс – это логичный последовательный взаимосвязанный набор мероприятий который потребляет ресурсы и выдаёт результат . анализ и реорганизация сокращение затрат повышение качества продукции . IDEF EPC BPMN /
18.Microsoft Office Access или просто Microsoft Access — реляционная СУБД[1]
корпорации Microsoft. Имеет широкий спектр функций, включая связанные запросы, связь с внешними таблицами и базами данных. Благодаря встроенному языку VBA, в самом Access можно писать приложения, работающие с базами данных. Основные компоненты MS Access: построитель таблиц; построитель экранных форм; построитель SQL-запросов (язык SQL в MS Access не соответствует стандарту ANSI); построитель отчётов, выводимых на печать. MS Access является файл-серверной СУБД и потому применима лишь к приложениям, работающим с небольшими объёмами данных и при небольшом числе пользователей, одновременно работающих с этим данными. Непосредственно в Access отсутствует ряд механизмов, необходимых в многопользовательских базах данных, таких, например, как триггеры. Чтоб вернуть файлу базы данных нормальный (минимальный) объём (то есть чтоб убрать из файла пустоту), в Access есть кнопка «Сжать и восстановить базу данных» — эту кнопку нужно время от времени нажимать (при нажатии этой кнопки никакая информация, никакие данные из файла базы данных не
удаляются). Так же базу данных можно запустить с параметром /compact, что выполнит сжатие автоматически и закроет базу по окончании процесса.
Защита информации -- комплекс мероприятий, направленных на обеспечение важнейших аспектов информационной безопасности (целостности, доступности и, если нужно, конфиденциальности информации и ресурсов, используемых для ввода, хранения, обработки и передачи данных) [1]. Система называется безопасной, если она, используя соответствующие аппаратные и программные средства, управляет доступом к информации так, что только должным образом авторизованные лица или же действующие от их имени процессы получают право читать, писать, создавать и удалять информацию. Очевидно, что абсолютно безопасных систем нет, и здесь речь идет о надежной системе в смысле «система, которой можно доверять» (как можно доверять человеку). Система считается надежной, если она с использованием достаточных аппаратных и программных средств обеспечивает одновременную обработку информации разной степени секретности группой пользователей без нарушения прав доступа. Основными критериями оценки надежности являются: политика безопасности и гарантированность. Политика безопасности, являясь активным компонентом защиты (включает в себя анализ возможных угроз и выбор соответствующих мер противодействия), отображает тот набор законов, правил и норм поведения, которым пользуется конкретная организация при обработке, защите и распространении информации. Выбор конкретных механизмов обеспечения безопасности системы производится в соответствии со сформулированной политикой безопасности. Гарантированность, являясь пассивным элементом защиты, отображает меру доверия, которое может быть оказано архитектуре и реализации системы (другими словами, показывает, насколько корректно выбраны механизмы, обеспечивающие безопасность системы).
20 . Локальная сеть – это группа связанных друг с другом ЭВМ расположенных на ограниченной территории . Сеть - это совокупность программных, технических и коммуникационных средств, обеспечивающих эффективное распределение вычислительных и информационных ресурсов. Причем локальные сети
предназначены для обработки информации в интересах некоторого структурного подразделения организации, которое, с одной стороны, относительно замкнуто и использует ограниченный объем данных, размещаемых на DB-сервере ЛВС, с другой стороны, нуждается в периодическом взаимодействии с глобальной базой данных всей организации.
пределах небольшой территории. В настоящее время не существует четких ограничений на территориальный разброс абонентов. Обычно такая сеть привязана к конкретному месту. Протяженность такой сети можно ограничить пределами 2 - 2,5 км. Основной назначение любой компьютерной сети - предоставление информационных и вычислительных ресурсов подключенным к ней пользователям. С этой точки зрения локальную вычислительную сеть можно рассматривать как совокупность серверов и рабочих станций. Сервер - компьютер, подключенный к сети и обеспечивающий ее пользователей определенными услугами. Серверы могут осуществлять хранение данных, управление базами данных, удаленную обработку заданий, печать заданий и ряд других функций, потребность в которых может возникнуть у пользователей сети. Сервер - источник ресурсов сети. Рабочая станция - персональный компьютер, подключенный к сети, через который пользователь получает доступ к ее ресурсам. Рабочая станция сети функционирует как в сетевом, так и в локальном режиме. Она оснащена собственной операционной системой (MS DOS, Windows и т.д.), обеспечивает пользователя всеми необходимыми инструментами для решения прикладных задач. Компьютерные сети, как было сказано выше, реализуют распределенную обработку данных. Обработка данных в этом случае распределена между двумя объектами: клиентом и сервером. Клиент - задача, рабочая станция или пользователь компьютерной сети. В процессе обработки данных клиент может сформировать запрос на сервер для выполнения сложных процедур, чтения файлов, поиск информации в базе данных и т.д. Сервер, определенный ранее, выполняет запрос, поступивший от клиента. Результаты выполнения запроса передаются клиенту. Сервер обеспечивает хранение данных общего пользования, организует доступ к этим данным и передает данные клиенту. Клиент обрабатывает полученные данные и представляет результаты обработки в виде, удобном для пользователя. Для подобных систем приняты термины - системы или архитектура клиент - сервер.
21. Топология сети определяется размещением узлов в сети и связей между ними. Из множества возможных построений выделяют следующие структуры. Топология «звезда». Каждый компьютер через сетевой адаптер подключается отдельным кабелем объединяющему устройству. Все сообщения проходят через центральное устройство, которое обрабатывает поступающие сообщения и направляет их к нужным или всем компьютерам (рис.1).Звездообразная структура чаще всего предполагает нахождение в центральном узле специализированной ЭВМ или концентратора. Достоинства «звезды»:· простота периферийного оборудования;· каждый пользователь может работать независимо от остальных пользователей;· высокий уровень защиты данных;· легкое обнаружение неисправности в кабельной сети. Недостатки «звезды»:· выход из строя центрального устройства ведет к остановке всей сети;· высокая стоимость центрального устройства;· уменьшение производительности сети с увеличением числа компьютеров, подключенных к сети. Топология «кольцо». Все компьютеры соединяются друг с другом в кольцо. Здесь пользователи сети равноправны. Информация по сети всегда передается в одном направлении (рис.2). Кольцевая сеть требует специальных повторителей, которые, приняв информацию, передают ее дальше как бы по эстафете; копируют в свою память (буфер), если информация предназначается им; изменяют некоторые служебные разряды, если это им разрешено. Информацию из кольца удаляет тот узел, который ее послал. Достоинства «кольца»:· отсутствие дорогого центрального устройства;· легкий поиск неисправных узлов;· отсутствует проблема маршрутизации;· пропускная способность сети разделяется между всеми пользователями, поэтому все пользователи гарантированно последовательно получают доступ к сети;· простота контроля ошибок. Недостатки «кольца»:· трудно включить в сеть новые компьютеры;· каждый компьютер должен активно участвовать в пересылке информации, для этого нужны ресурсы, чтобы не было задержек в основной работе этих компьютеров;· в случае выхода из строя хотя одного компьютера или отрезка кабеля вся сеть парализуется. Топология «общая шина». Общая шина наиболее широко распространенна в локальных вычислительных сетях. Топология «общая шина» предполагает использование одного кабеля (шины), к которому непосредственно подключаются все компьютеры сети (рис.3). В данном случае кабель используется всеми станциями по очереди, т.е. шину может захватить в один момент только одна станция. Доступ к сети (к кабелю) осуществляется путем состязания между пользователями. В сети принимаются специальные меры для того, чтобы при работе с общим кабелем компьютеры не мешали друг другу передавать данные. Возникающие конфликты разрешаются соответствующими протоколами. Информация передается на все станции сразу. Достоинства «обшей шины»:· простота построения сети;· сеть легко расширяется;· эффективно используется пропускная способность канала;· надежность выше, т.к. выход из строя отдельных компьютеров не нарушит работоспособности сети в целом. Недостатки «общей шины»:· ограниченная длина шины;· нет автоматического подтверждения приема сообщений;· возможность возникновения столкновений (коллизий) на шине, когда пытаются передать информацию сразу несколько станций;· низкая защита данных; Топология «дерево». Эта структура позволяет объединить несколько сетей, в том числе с различными топологиями или разбить одну большую сеть на ряд подсетей (рис. 4).
Сетевая модель OSI (англ. open systems interconnection basic reference model — базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем, сокр. ЭМВОС; 1978 г) — сетевая модель стека сетевых протоколов OSI/ISO (ГОСТ Р ИСО/МЭК 7498-1-99).
|
|
|
|
|
|
данных |
|
|
Уровень (layer) |
|
Функции |
|
|
|
|
|
|
|
|
7. |
Прикладной |
|
Доступ к сетевым |
Данные |
|
||||
|
(application) |
|
службам |
||
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
Поток |
|
6. |
Представительский |
|
Представление и |
|
(presentation) |
|
шифрование данных |
||
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
Сеансы |
|
5. |
Сеансовый |
|
Управление сеансом |
|
(session) |
|
связи |
||
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сегменты / |
|
4. |
Транспортный |
|
Прямая связь между |
|
|
||||
|
|
конечными пунктами и |
|||
Дейтаграммы |
|
(transport) |
|
||
|
|
надежность |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Пакеты |
|
3. |
Сетевой (network) |
|
Определение маршрута |
|
|
||||
|
|
и логическая адресация |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|