Таможенный менеджмент

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

1. Цели, задачи и значение изучения дисциплины «Таможенный менеджмент». Место и роль дисциплины «Таможенный менеджмент» в системе наук.

2. Понятие управления в таможенных органах. Цели и задачи управления в таможенных органах.

3. Таможенные органы в государственной системе регулирования внешнеэкономической деятельности.

4. Особенности управления таможенными органами. Структура управления таможенным делом.

5. Понятие организационной структуры и ее виды. Организационная структура таможенной системы РФ.

6. Особенности управления в таможенных органах РФ. Субъект и объект управления.

7. Системный, ситуационный и процессный подход в управлении таможенными органами.

8. Законы и принципы управления таможенными органами.

9. Организация и планирование в системе управления.

10. Цели, задачи и принципы планирования в таможенных органах.

11. Типы, формы и виды планов в таможенных органах.

12. Основные и специфические функции управления в таможенных органах.

13. Особенности таможенного менеджмента зарубежных стран (2 страны на выбор)

14. Таможенная служба ФРГ.

15. Особенности таможенного менеджмента в отдельных регионах РФ. (2 региона на выбор)

16. Особенности управления персоналом в таможенных органах. Требования, предъявляемые к персоналу. Оценка персонала.

17. Способы повешения эффективности управления персоналом в таможенных органах.

18. Особенности положения начальника и его функции в таможенной организации

19. Понятие мотивации и процесса мотивации через потребности. Формы и способы мотивации сотрудников.

20. Процессуальные теории мотивации

21. Содержательные теории мотивации и их особенности.

22. Мотивация и стимулирование и их значение в руководстве персоналом таможенной службы.

23. Понятие о руководстве и лидерстве. Теории лидерства.

24. Стили руководства руководителя таможенного органа и их эффективность в различных управленческих ситуациях.

25. Таможенные коллективы: сущность, типология. Командообразование.

26. Понятие управленческого контроля. Принципы и виды управленческого контроля в таможенных органах.

27. Сущность, задачи и элементы управленческого контроля. Характеристика эффективности контроля.

28. Коммуникации в организации: понятие, формы, барьеры и способы их преодоления. Особенности коммуникаций в таможенном менеджменте.

29. Методы осуществления управленческой деятельности в таможенных органах: понятие и классификация

30. Основные критерии эффективности и качества управления таможенными органами.

31. Понятие, сущность и типы организационной культуры.

32. Формы и функции организационной культуры таможенной службы РФ

33. Символика таможенной службы РФ. Дресс код в таможенной службе.

34. Должность. Виды должностных управленческих полномочий. Распределение и делегирование полномочий в таможенных органах.

35. Система распределения прав и ответственности в таможенных органах.

36. Понятие управленческого решения. Этапы принятия управленческих решений. Классификация управленческих решений.

37. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений. Подходы к принятию решений в таможенном менеджменте.

38. Методы принятия управленческих решений.

39. Управленческие конфликты: понятие, типология, способы преодоления.

40. Межличностные конфликты в таможенных коллективах: понятие, источники, методы разрешения и предупреждения.