1. Совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности, называется

   1. качеством

   2. соответствием

   3. свойством

   4. стандартом

2. Характеризуют приспособленность продукции к антропометрическим, физиологическим, психофизиологическим и психологическим свойствам потребителя, проявляющимся в системе «Человек – Изделие – Окружающая среда”, показатели

   1. эстетические

   2. эвристические

   3. эргономические

   4. экономические

3. По теории Левина закрепление нового порядка в процессе внедрения изменений означает

   1. «действия»

   2. «движения»

   3. «развитие»

   4. «замораживание»

4. По теории Левина нарушение равновесия между позитивными и негативными факторами в процессе внедрения изменений происходит на стадии

   1. «размораживания»

   2. «Действия»

   3. «вытеснения»

   4. «Движения»

5. Для выявления причин нарушения технологического процесса в тех случаях, когда очевидные его нарушения трудно обнаружимы, используются диаграммы

   1. Исикавы

   2. матричные

   3. Парето

   4. столбиковые

6. «Потребитель должен получать только годные изделия. Отбраковка сохраняется. Но основные усилия следует сосредоточить на управлении производственными процессами, обеспечивая увеличение процента выхода годных изделий», – такова основная идея фазы

   1. менеджмента качества

   2. выходного контроля готовой продукции

   3. управления

   4. планирования качества

7. Инструмент управления, применяемый для оценки сроков и целесообразности проведения работ в соответствии со стрелочной диаграммой с целью их корректировки в ходе выполнения, называется диаграммой

   1. нахождения родственных связей

   2. определения матрицы работ

   3. построения дерева целей

   4. процесса осуществления программы

8. Третичная потребность в материальных ресурсах – это потребность на уровне

   1. узлов

   2. детали

   3. устройств

   4. комплектующих изделий и материалов

9. Существует два подхода детерминированного расчета потребности в материалах:

   1. синтетический и стохастический

   2. аналитический и эвристический

   3. стохастический и эвристический

   4. аналитический и синтетический

10. Графический инструмент, позволяющий зрительно оценить закон распределения статистических данных, называется

    1. гистограммой

    2. полигоном

    3. деревом распределения

    4. диаграммой

11. Ослабление негативных факторов при внедрении изменений, чтобы автоматически позитивные факторы стали доминировать в большей или меньшей степени, называется

    1. замораживанием

    2. вытеснением

    3. подталкиванием

    4. размораживанием

12. Для оценки качества, когда можно установить суммарный полезный эффект от эксплуатации или потребления продукции и суммарные затраты на создание и эксплуатацию продукции, используется показатель

    1. смешанный

    2. интегральный

    3. дифференциальный

    4. единичный

13. Предполагает ответ на вопрос: «Знают ли люди свою работу как искусство?» – такой фактор распределения полномочий, как

    1. целесообразность

    2. выбор

    3. компетенция

    4. удар

14. Идея трилогии обеспечения качества, в которой выделены три аспекта стратегического планирования качества в организации: планирование качества, улучшение качества, управление качеством, – принадлежит

    1. Форду

    2. Веберу

    3. Джурану

    4. Демингу

15. Характеристикой ROP является

    1. уверенность в партнерах

    2. требование предварительного объема расхода

    3. независимость материалов друг от друга

    4. предупреждение, а не исправление брака

16. Связаны со способностью изделия к выражению красоты в предметно-чувственной форме (отражают свойства гармоничности, оригинальности, информационной выразительности, рациональности формы и т.п.) показатели

    1. экологические

    2. Эстетические

    3. Эргономические

    4. Эвристические

17. Общество, целью существования которого является удовлетворение человеческих потребностей, называется обществом

    1. потребления

    2. закупок

    3. покупателей

    4. маркетинга

18. В структуре процесса производства материалы и информация являются

    1. входом

    2. результатом

    3. внешней средой

    4. выходом

19. Существуют два вида ревизии энергозатрат:

    1. групповой и единоличный

    2. предварительный и детальный

    3. полевой и камеральный

    4. частный и официальный

20. Основой для расчета потребности в материалах являются математико-статистические методы, дающие ожидаемую потребность, при использовании метода

    1. аналитического

    2. эвристического

    3. стохастического

    4. детерминированного

21. Четвертой фазой эволюции управления качеством явилась фаза

    1. выходного контроля готовой продукции

    2. планирования качества

    3. менеджмента качества

    4. управления

22. Инструкция на производство в системе КANBAN является

    1. С-картой

    2. М-картой

    3. К-картой

    4. Р-картой

23. Связаны с совершенством конструктивно-технологических решений продукции, обуславливающих высокую производительность труда при изготовлении, ремонте и техническом обслуживании, показатели

    1. экономии

    2. надежности

    3. технологичности

    4. назначения

24. Теоретические и прикладные проблемы оценки качества объектов (изделий, услуг, процессов, систем) изучаются наукой, называемой

    1. стандартизацией

    2. квалиметрией

    3. гносеологией

    4. методологией

25. Планируемая и систематически осуществляемая деятельность в рамках системы качества, необходимая для создания уверенности в должном качестве объекта (продукции, процесса, системы), – это

    1. планирование качества

    2. контроль качества

    3. обеспечение качества

    4. управление качеством

26. Второй фазой эволюции управления качеством явилась фаза

    1. выходного контроля готовой продукции

    2. планирования качества

    3. менеджмента качества

    4. управления

27. TQM рассматривает работников компании как

    1. интеллектуальный потенциал

    2. живой ресурс

    3. рабочую силу

    4. статью затрат

28. Предполагает ответ на вопрос: «Ощущают ли люди возможность самоопределения в процессе выполнения своей работы?» – такой фактор распределения полномочий, как

29. целесообразность

30. выбор

31. компетенция

32. удар

33. Тренировки, на которых обучают людей достигать стандартных характеристик, а также советы, которые помогают людям улучшать (превышать) стандартные характеристики, являются основными особенностями

    1. экспериментирования

    2. группового обучения

    3. моделирования

    4. наставничества

34. Групповым методом повышения качества является

    1. графический метод

    2. построение схемы потоков

    3. «мозговой штурм»

    4. анализ потоков

35. Программы эффективного использования энергоресурсов промышленности подразделяются на три группы:

    1. определение проблемы, усовершенствования, изменение энергопотребления

    2. организационные мероприятия, усовершенствования, модернизация технологического процесса

    3. определение проблемы, решение проблемы, модернизация технологического процесса

    4. организационные мероприятия, ревизия энергозатрат, анализ результатов ревизии

36. Метод оценки качества, основанный на использовании единичных показателей, чтобы определить, по каким из них достигнут уровень базового образца и значения каких наиболее отличаются от базовых, называется

    1. обобщенным

    2. смешанным

    3. интегральным

    4. дифференциальным

37. Стиль «циклов», используемый при управлении человеческими ресурсами в условиях TQM, характеризуется тем, что

    1. клиент находится в центре внимания

    2. взаимосвязь медленная и идет сверху вниз

    3. решения принимаются на вершине

    4. каждая персона отвечает только за свою работу

38. Стиль «пирамид», используемый при управлении человеческими ресурсами в условиях TQM, характеризуется тем, что

    1. авторство и ответственность коллективны

    2. клиент находится в центре внимания

    3. изменение и взаимосвязь постоянны и очень быстры

    4. взаимосвязь между подразделениями минимальная

39. Приспосабливаемость процесса к изменениям условий за счет внешних и внутренних причин является

    1. гибкостью

    2. экономичностью

    3. надежностью

    4. эффективностью

40. Новые тенденции в политике вознаграждений предусматривают награждение

    1. временных решений, а не долгосрочных

    2. тех, которые идут на риск, а не тех, которые его избегают

    3. скорости, а не качества работы

    4. суммарной работы, а не обдуманного труд

41. Инструмент, позволяющий распределить усилия для разрешения возникающих проблем и выявить основные причины, с которых нужно начинать действовать, называется диаграммой

    1. Исикавы

    2. «рыбий скелет»

    3. Парето

    4. древовидной

42. Отражают затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции показатели качества

    1. экономические

    2. эвристические

    3. эргономические

    4. экологические

43. Относительная характеристика, являющаяся результатом сравнения совокупности значений показателей качества продукции с соответствующей совокупностью базовых значений этих показателей, называется

    1. требованием качества

    2. номенклатурой качества

    3. сертификатом качества

    4. уровнем качества

44. Отражает по горизонтали деятельность компании и представляет собой совокупность взаимосвязанных интегрированных процессов, обеспечивая финальные результаты, соответствующие интересам компании, процесс

    1. функциональный

    2. Единичный

    3. деловой

    4. индивидуальный

45. Инструмент управления, позволяющий выявить основные нарушения процесса путем объединения родственных устных данных, называется диаграммой

46. сродства

47. древовидной

48. матричной

49. связей

50. Характеристикой MRP является

    1. независимость материалов друг от друга

    2. планирование брака

    3. уверенность в партнерах

    4. требование постоянного расхода

51. Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил

    1. А. Фейгенбаум

    2. Г. Тейлор

    3. Э. Деминг

    4. Г. Форд

52. Способ обучения, соответствующий категории людей группы А, характеризуется тем, что

    1. работник часто задает себе вопрос: «Почему делается именно так?» и не заинтересован в применении на практике своих знаний

    2. обучающиеся много наблюдают и думают

    3. обучающиеся хотят сразу все попробовать и учатся на своих ошибках

    4. работнику сразу же предоставляется возможность выполнять конкретную работу в соответствии с его предыдущим опытом

53. Определяют основные функциональные свойства продукции и обуславливают диапазон ее применяемости показатели

    1. надежности

    2. назначения

    3. технологичности

    4. направления

54. Требования к производству о необходимости «правильной» спецификации деталей и готового продукта при следующих условиях: а) при «правильном» их количестве, б) в «правильное» время, в) без брака, – лежат в основе системы

    1. ROP

    2. JIT

    3. TQM

    4. КANBAN

55. Графическое изображение, наглядно показывающее соотношение каких-либо величин, называется

    1. зависимостью

    2. деревом связей

    3. Диаграммой

    4. пентограммой

56. Главным недостатком концепции «общества потребления” является

    1. непонимание ограниченности природных ресурсов земли

    2. ограничение условий для международного обмена товарами

    3. обострение конкуренции между производителями товаров

    4. необеспечение государством поддержки потребителей

57. Групповой метод ранжирования установления приоритетов и голосования по списку соображений, который может быть получен разными путями, называется методом

    1. номинальной группы

    2. «мозгового штурма»

    3. дерева решений

    4. построения графиков

58. Ассоциируется с картой, осуществляющей запрос (требование) предыдущей стадии производства на работу или материалы, необходимые в данный момент времени, система

    1. TQM

    2. ROP

    3. MRP

    4. КANBAN

59. Инструмент управления, позволяющий спланировать оптимальные сроки выполнения всех необходимых работ для скорейшей и успешной реализации поставленной цели, называется диаграммой

    1. сродства

    2. стрелочной

    3. процесса

    4. матричной

60. Деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки параметров объекта и сравнение полученных величин с установленными требованиями к этим параметрам, – это

    1. улучшение качества

    2. обеспечение качества

    3. планирование качества

    4. контроль качества

61. Программу «Ноль дефектов» предложил

    1. Ф. Кросби

    2. Э. Деминг

    3. Г. Форд

    4. Д. Джуран

62. На каждый процент снижения материальных затрат приходится роста прибыли

    1. 12%

    2. 20%

    3. 3%

    4. 10%

63. Компания, работающая в условиях TQM, является компанией интенсивного труда

    1. механического

    2. автоматического

    3. умственного

    4. физического

64. Первичная потребность в материальных ресурсах – это потребность на уровне

    1. устройств

    2. комплектующих изделий и материалов

    3. детали

    4. узлов

65. Первым этапом «петли качества» является

    1. разработка и подготовка производственного процесса

    2. качество разработки продукции

    3. качество материально-технического снабжения

    4. обеспечение качества маркетинга

66. Концепция «Ноль дефектов» появилась на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой

    1. планирования качества

    2. выходного контроля готовой продукции

    3. 3менеджмента качества

    4. управления

67. Вторичная потребность в материальных ресурсах – это потребность на уровне

    1. узлов

    2. комплектующих изделий и материалов

    3. детали

    4. устройств

68. Придумал «круг качества”, предложил диаграммы «причины – следствие”, разработал концепцию управления качеством, в котором участвует весь коллектив предприятия,

    1. Э. Деминг

    2. Ф. Кросби

    3. М. Вебер

    4. К. Исикава

69. Отражает деятельность компании по вертикали и соответствует ее структуре взаимодействия руководителей, отделов, подразделений и служащих компании процесс

    1. индивидуальный

    2. функциональный

    3. Интегральный

    4. деловой

70. В настоящее время мерой качества изделий служит степень удовлетворенности потребителя изделием, определяемая как: {Качество} = {Удовлетворенность потребителя} =

    1. { Стоимость} / {Ценность}

    2. C {Стоимость} * {Ценность}

    3. {Ценность} / {Стоимость}

    4. {Ценность} * {Стоимость}

71. Распределение полномочий является процессом, который усиливает внутреннюю мотивацию сотрудников. При его проведении необходимо учитывать следующие четыре фактора –

    1. распределение, компетенцию, сравнение, решение

    2. заключение, распределение, отношение, выбор

    3. план, распределение, целесообразность, сравнение

    4. удар, компетенцию, целесообразность, выбор

72. Характеризуют способность продукции к сохранению работоспособности при соблюдении определенных условий эксплуатации и технического обслуживания (выражают свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности, сохраняемости) показатели

    1. надежности

    2. направления

    3. необходимости

    4. назначения

73. Инструмент управления, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи, или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях, называется диаграммой

    1. матричной

    2. древовидной

    3. сродства

    4. стрелочной

74. К внутренним потребителям относятся

    1. промежуточные потребители

    2. крупные и средние потребители

    3. конечные пользователи продукта компании

    4. пользователи результатов бизнеса компании

75. Третий способ обучения, соответствующий категории людей группы С, характеризуется тем, что

    1. работнику сразу же предоставляется возможность выполнять конкретную работу в соответствии с его предыдущим опытом

    2. обучающиеся хотят сразу все попробовать и учатся на своих ошибках

    3. работник часто задает себе вопрос: «Почему делается именно так?» и не заинтересован в применении на практике своих знаний

    4. обучающиеся много наблюдают и думают

76. В структуре процесса производства готовая продукция является

77. выходом

78. результатом

79. переменной

80. процессом

81. Логическое представление шаг за шагом процедуры или процесса называется

    1. структурой параметра

    2. системой действия

    3. схемой потоков

    4. циклом производства

82. По теории Левина существует стадий осуществления изменений

    1. 5

    2. 7

    3. 2

    4. 3

83. Совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, которые преобразуют вход в соответствующий выход, называется

    1. мотивацией

    2. процессом

    3. функцией

    4. структурой

84. Деятельность, устанавливающая требования к качеству и применению отдельных составляющих систем качества (при этом предполагается определение конкретных показателей качества по всем направлениям деятельности фирмы), – это

    1. обеспечение качества

    2. контроль качества

    3. планирование качества

    4. совершенствование качества

85. По формуле MPS=(SV+TI+TS)*A*F/3 рассчитывается

    1. эффективность работы в группе или команде работников

    2. интегральный выходной параметр качества продукции

    3. соответствие любой должности требованиям мотивации

    4. основная характеристика модели «петли качества»

86. Предполагает ответ на вопрос: «Воспринимают ли люди свою работу как искусство?» – такой фактор распределения полномочий, как

    1. удар

    2. целесообразность

    3. выбор

    4. компетенция

87. Наиболее распространенной формой управления с привлечением к участию сотрудников является/являются

    1. упрощенный порядок принятия решений

    2. самоуправляемые рабочие команды

    3. расширенная схема управления

    4. делегирование полномочий

88. «Петля качества» включает этапов

    1. 12

    2. 5

    3. 10

    4. 11

89. Место концепции «ноль дефектов” заняла концепция «удовлетворенного потребителя” на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой

    1. выходного контроля готовой продукции

    2. планирования качества

    3. менеджмента качества

    4. управления

90. В 70-х гг. XIX в. в оружейном производстве (заводы Сэмюэля Кольта) родилась идея

    1. качественного планирования

    2. стандартного качества

    3. обеспечения НТП

    4. менеджмента качества

91. На этапе исследования ситуации цикла повышения качества осуществляется изучение

    1. структуры ресурсов, производственного процесса

    2. порядка поставок ресурсов и отгрузки готовой продукции

    3. потребностей рынка, отношений с поставщиками

    4. ожиданий потребителя, процесса создания продукции

92. Потребность в материальных ресурсах за вычетом наличия запасов на складе и в производстве – потребность

    1. нетто

    2. вторичная

    3. первичная

    4. брутто

93. Количественно или качественно установленные требования к характеристикам (свойствам) объекта, дающие возможность их реализации и проверки, называются

    1. идеями качества

    2. показателями качества

    3. эталонами качества

    4. требованиями к качеству

94. Бумажный бланк, на котором заранее напечатаны параметры, соответственно которым можно заносить данные с помощью пометок или простых символов, называется

    1. технологической картой

    2. схемой процесса

    3. контрольным листком

    4. столбиковой диаграммой

95. Предложил «Справочник по качеству” как основной документ системы обеспечения качества предприятия

    1. Дюринг

    2. Джуран

    3. Месинг

    4. Деминг

96. Потребность в материальных ресурсах на плановый период независимо от того, находятся ли запасы на складе или в виде производственных заделов, – это потребность

    1. первичная

    2. брутто

    3. нетто

    4. чистая

97. Установление соответствия основных причин нарушения процесса, выявленных с помощью диаграммы сродства является задачей инструмента управления, который называется диаграммой

    1. матричной

    2. связей

    3. процесса

    4. стрелочной

98. С точки зрения TQM организация является

    1. потребителем, а работающий – поставщиком

    2. потребителем, и работающий – потребителем

    3. поставщиком, а работающий – потребителем

    4. поставщиком, и работающий – поставщиком

99. Карта отбора и передачи в системе КANBAN – это

    1. С-карта

    2. Р-карта

    3. R-карта

    4. C N-карта

    5. Японская система планирования и увеличения производительности базируется на пяти «нулях» в организации производства и предполагает отсутствие

    6. стандартов, запасов, времени подготовки производства, запросов, выпусков

    7. дефектов, запасов, времени подготовки производства, остановок, бумаги

    8. аналогов, запасов, времени подготовки производства, переработки, бумаги

    9. дефектов, стандартов, перепроизводства, остановок, времени простоев

100. Количество циклов улучшения качества равно

     1. 5

     2. 4

     3. 3

     4. 11

101. Второй способ обучения, соответствующий категории людей группы В, характеризуется тем, что

     1. обучающиеся хотят сразу все попробовать и учатся на своих ошибках

     2. работнику сразу же предоставляется возможность выполнять конкретную работу в соответствии с его предыдущим опытом

     3. обучающиеся много наблюдают и думают

     4. работник часто задает себе вопрос: «Почему делается именно так?» и не заинтересован в применении на практике своих знаний

102. Предполагает ответ на вопрос: «Воспринимают ли люди свою работу как нечто отличное от работы других участников команды при достижении общих целей своей работы?» – такой фактор распределения полномочий, как

     1. компетенция

     2. выбор

     3. удар

     4. целесообразность

103. «Потребитель должен получать только годные изделия, т.е. изделия, соответствующие стандартам. Основные усилия должны быть направлены на то, чтобы негодные изделия (брак) были бы отсечены от потребителя», – является основной идеей фазы развития управления качеством, которая называется фазой

     1. менеджмента качества

     2. планирования качества

     3. выходного контроля готовой продукции

     4. управления

104. В структуре процесса производства совокупность взаимосвязанных ресурсов (кадры, оборудование, методы изготовления, стандарты) и деятельности является

     1. входом

     2. выходом

     3. самим процессом

     4. переменной

105. Как правило, для отображения дискретных изменений значений случайной величины применяют

     1. схемы

     2. гистограммы

     3. диаграммы

     4. полигоны

106. Практическая реализация системы КANBAN в производстве обеспечивается циклами

     1. КANBAN-запроса и КANBAN-ответа

     2. 2КANBAN-отбора и КANBAN-производства

     3. C КANBAN-определения и КANBAN-поступления

     4. КANBAN-заказа и КANBAN-реализации

107. Выполняется отдельным инструментом процесс

     1. горизонтальный

     2. функциональный

     3. вертикальный

     4. индивидуальный

108. К внешним потребителям относятся

     1. совместные потребители

     2. служащие компании

     3. промежуточные потребители

     4. пользователи результатов бизнеса компании

109. Сравнение работающим постоянно ожидаемого вознаграждения с фактически полученным в результате выполнения работы оценивается

     1. функцией работы

     2. удовлетворенностью работой

     3. эффективностью работы

     4. стабильностью работы

110. Третьей фазой эволюции управления качеством явилась фаза

     1. менеджмента качества

     2. планирования качества

     3. управления

     4. выходного контроля готовой продукции

111. Система, рассчитывающая потребности в материалах и предлагающая выдачу заказов по восстановлению запасов исходя из основной спецификации продукта, плана производства, охватывая тем самым основную часть вопросов планирования современного производства, называется

     1. ROP

     2. MRP

     3. TQM

     4. КANBAN

112. Первой фазой эволюции управления качеством явилась фаза

     1. планирования качества

     2. менеджмента качества

     3. выходного контроля готовой продукции

     4. управления

113. В случаях когда известен определенный период выполнения заказа и соответственно потребность в материалах по количеству и срокам, для определения потребности в материалах, используется метод

     1. эвристический

     2. детерминированный

     3. аналитический

     4. стохастический

114. В условиях системы КANBAN начинается изготовление конкретного образца продукции только тогда, когда

     1. на него есть определенный заказчик

     2. завершена предыдущая операция

     3. дана санкция руководства

     4. поступили материалы со склада

115. Виды диаграмм Паретто: диаграммы

     1. по итогам работы и по контролю качества

     2. по причинам и по контролю качества

     3. по результатам деятельности и по причинам

     4. по итогам работы и по себестоимости

116. На уровне европейских стран взаимоотношения субъектов сертификации регулируются серией

     1. европейских стандартов EN 45000

     2. российских стандартов P 1.0–92

     3. американских стандартов ANST

     4. международных стандартов ISO 9000

117. Измерения двух или более неоднородных физических величин для определения зависимости между ними представляют собой измерения

     1. совокупные

     2. агрегированные

     3. общие

     4. совместные

118. Работник проектного отдела, ответственный за сбор и подготовку исходных данных для расчета надежности проектируемой системы, называется

     1. руководителем процедуры

     2. разработчиком

     3. системным аналитиком

     4. руководителем проекта

119. Значение физической величины, найденное экспериментальным путем и приближающееся к истинному значению настолько, что для данной цели может применяться вместо него, называется

     1. натуральным

     2. истинным

     3. комплексным

     4. действительным

120. Система, которая во всех состояниях работоспособности реализует свое функциональное назначение с одинаковой эффективностью, представляет собой объект

     1. комплексный

     2. детерминированный

     3. качественно сложный

     4. качественно простой

121. Разработка государственных стандартов РФ осуществляется

     1. Госстандартом РФ

     2. Техническими комитетами по стандартизации

     3. Комитетом по стандартизации РФ

     4. Минстроем РФ

122. Стандарт “Методика экспертного оценивания продукции и ключевых процессов” применяется: 1) в СМК при выполнении документированных процедур: 2. во время и по окончании их действия; 3) в ходе производственного процесса; 4) при сдаче проектов заказчику и выполнении инжиниринговых услуг; 5) при оценивании ключевых процессов; 6) при получении дополнительной информации.

     1. 1, 2, 4, 5,

     2. 2, 3, 5, 6

     3. 1, 3, 4, 5

     4. 1, 2, 3, 6

123. К принципам стандартизации относятся: 1) принцип опережающего развития стандартизации; 2) принцип упорядочения объектов; 3) принцип классификации; 4) принцип установления правил; 5) принцип комплексности

     1. 1, 2, 5

     2. та №1

     3. 2, 4, 5

     4. 1, 3, 5

     5. 1, 2, 4

124. Называется “Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания” стандарт

     1. ISO 9001

     2. ISO 9003

     3. ISO 9002

     4. ISO 9004

125. Последовательность экспертного оценивания: 1) независимое заполнение экспертами анкет; 2) изучение экспертами объекта; 3) ввод оценок и анкет экспертов в АСУД; 4) получение экспертами индивидуальных оценок продукции; 5) определение количества характеристик в группах; 6) представление результатов оценивания в абсолютных и относительных единицах; 7) вычисление усредненных оценок

     1. 3, 2, 5, 4, 1, 7, 6

     2. 1, 7, 6, 2, 4, 3, 5

     3. 2, 5, 1, 4, 7, 6, 3

     4. 1, 7, 5, 3, 4, 6, 2

126. Процесс установления и применения правил с целью упорядочения в данной области на пользу и при участии всех заинтересованных сторон называется

     1. стандартизацией

     2. метрологией

     3. сертификацией

     4. установлением нормативов

127. Первым международным стандартом, разработанным в Праге в 1929 г., был стандарт

     1. MAR

     2. ISO

     3. KANBAN

     4. ISA

128. В качестве национального органа по сертификации в Российской Федерации определен

     1. Госстандарт России

     2. Комитет по сертификации

     3. Министерство сертификации

     4. Технический комитет

129. Документы, содержащие правила, общие принципы и характеристики, имеющие отношение к определенным видам деятельности или их результатам и доступные широкому кругу пользователей, называются

     1. комплексной стандартизацией

     2. нормативной документацией

     3. технической документацией

     4. официальной стандартизацией

130. Нормативный документ, в котором могут устанавливаться правила, общие принципы, характеристики, требования или методы, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядоченности в определенной области, называется

131. одсказка:

132. унификацией

133. процедурой

134. Стандартом

135. сертификатом

136. Компоновку разнообразной номенклатуры путем применения ограниченного числа стандартизированных машин, технических средств, обладающих функциональной и геометрической взаимозаменяемостью предполагает метод стандартизации, который называется

     1. типизацией

     2. симплификацией

     3. унификацией

     4. агрегированием

137. Наука, изучающая измерения, методы и средства обеспечения их единства, а также способы достижения необходимой точности измерений, называется

     1. метрологией

     2. стандартизаций

     3. сертификацией

     4. стратификацией

138. Стандартизация, отражающая исторически сложившиеся особенности и правила жизни общества (календарь, письменность), называется

     1. комплексная

     2. официальной

     3. фактической

     4. опережающей

139. С точки зрения метрологического назначения средства измерений подразделяются на два класса —

     1. прямые и косвенные

     2. рабочие и эталоны

     3. научные и эталоны

     4. точные и неточные

140. При реализации методики экспертного оценивания продукции представители заказчика и внешние эксперты привлекаются только для оценивания характеристик продукции

     1. производственно-сбытовых

     2. инженерно-технических

     3. производственно-учетных

     4. научно-технических

141. Гармонизация стандартов осуществляется в настоящее время в европейском масштабе тремя организациями: 1) Европейский комитет по стандартизации; 2) Международной организацией по стандартизации; 3) Европейский комитет по стандартизации в области электротехники; 4) Европейский институт стандартов в области телекоммуникаций; 5) Британской организацией по стандартизации.

142. азка:

     1. 2, 3, 4

     2. 1, 3, 5

     3. 1, 2, 5

     4. 1, 3, 4

143. Система, которая в различных состоя­ниях работоспособности реализует свое функциональное назначение с различной эффективностью, представляет собой объект

     1. качественно сложный

     2. качественно простой

     3. агрегированный

     4. детерминированный

144. Ведущее место в области организационно-методического обеспечения сертификации принадлежит

     1. Международной комиссии по сертификации

     2. Международной электротехнической комиссии

     3. Международной организации по стандартизации

     4. Генеральной ассамблее Европейского комитета стандартов

145. Процесс управления документацией имеет следующие этапы: 1) Утвержедние документов; 2) Управление записями; 3) Анализ и актиуализация документов; 4) Обеспечение идентификации изменений; 5) Обеспечение сохранности документов; 6) Обеспечение наличия версий документов в пунктах пользования

     1. 1, 3, 4, 6, 5, 2

     2. 3, 2, 6, 4, 5, 1

     3. 1, 4, 2, 5, 3, 6

     4. 2, 4, 3, 1, 5, 6

146. Основополагающий межотраслевой документ федерального уровня в области сертификации сегодня – это

     1. В Закон РФ “О сертификации и стандартизации”

     2. Правила по проведению сертификации в Российской Федерации

     3. Закон РФ “О защите прав потребителей

     4. Закон РФ “О сертификации продукции и услуг”

147. Система сертификации, которая создается для продукции, на которую в научно-технической документации должны содержаться требования по охране окружающей среды, обеспечению безопасности жизни и здоровья людей, называется

     1. добровольной

     2. принудительной

     3. обязательной

     4. таможенной

148. В условиях контрактной ситуации составление задания на разработку проектной продукции входит в компетенцию

     1. производителя

     2. заказчика

     3. оценщика

     4. подрядчика

149. Управление закупками состоит из следующих стадий: 1) определение вида закупок; 2) оценка предмета закупок; 3) принятие решения на закупку; 4) маркетинговые исследования; 5) оценка поставщиков;

     1. 2, 5, 1, 4, 3

     2. вет №22, 4, 1, 5, 3

     3. 1, 4, 5, 2, 3

     4. 1, 4, 3, 5, 2

150. Установление повышенных по отношению к уже достигнутому на практике уровню норм, требований к объектам стандартизации, которые согласно прогнозам будут оптимальными в последующее время, называется стандартизацией

     1. фактической

     2. комплексной

     3. официальной

     4. опережающей

151. Значение абсолютного изменения системного показателя надежности при изменении собственной вероятности безотказной работы или коэффициента готовности одного элемента от его текущей величины до единицы – вклад элемента

     1. положительный

     2. совокупный

     3. отрицательный

     4. вероятностный

152. С помощью мониторинга проводятся: 1) оценка удовлетворенности потребителей; 2) внешние аудиты; 3) внутренние аудиты; 4) измерения ключевых процессов и продукции; 5) оценка стандартов предприятия

     1. 1, 2, 5

     2. 2, 3, 4

     3. 1, 3, 4

     4. 1, 4, 5

153. Инжиниринговые услуги оцениваются по 4 группам характеристик: 1) характеристики, связанные с политикой, стратегией и целями в области качества; 2) маркетинговые характеристики; 3) инженерно-технические характеристики; 4) финансовые характеристики; 5) рыночные характеристики; 6) временные характеристики

     1. 1, 3, 4, 5

     2. 2, 4, 5, 6

     3. 1, 3, 5, 6

     4. 2, 3, 5, 6

154. Осуществляет государственное управление стандартизацией, метрологией и сертификацией в стране непосредственно и через находящиеся в его ведении центры стандартизации, метрологии и сертификации и государственных инспекторов по надзору за государственными стандартами и обеспечению единства измерений

     1. Госнадзор РФ

     2. Госстандарт РФ

     3. Минстрой РФ

     4. Технический комитет по стандартизации

155. Общее руководство метрологическим обеспечением народного хозяйства РФ осуществляет

     1. государ­ственная метрологическая служба России

     2. всероссийский научно-исследовательский институт метрологи­ческой службы

     3. государственная служба обеспечения единства измерений

     4. комитет РФ по стан­дартизации, метрологии и сертификации

156. Работник исследовательского отдела, ответ­ственный за построение математических моделей и выполнение расчетов надежности проектируемых систем с использованием технологии автома­тизированного структурно-логического моделирования, называется

     1. наладчиком

     2. разработчиком

     3. руководителем проекта

     4. системным аналитиком

157. Расчет надежности продукции и подготовку отчетной документации осу­ществляют

     1. разработчик и системный аналитик

     2. разработчик и директор процесса

     3. экспериментатор и аналитик

     4. программист и системный аналитике

158. Любое управление ресурсами состоит из 5 этапов: 1) выполнение плана; 2) коррекция целей, планов, действий, контроль с целью улучшения качества продукции и процессов ее производства; 3) четкое и правильное определение цели управления; 4) контроль и оценивание выполнения плана; 5) планирование

     1. 3, 2, 5, 4, 1

     2. 3, 5, 1, 4, 2

     3. 1, 4, 2, 5, 3

     4. 2, 1, 5, 3, 4

159. Экономический эффект работы госнадзора за соблюдением стандартов характеризуется

     1. упущенной выгодой, которая определяет доход или иное благо, не полученное лицом вследствие причинения ему вреда

     2. количеством потребителей, защищенных от опасных и недоброкачественных продукции и услуг

     3. защитой жизни и здоровья людей от применения опасной продукции

     4. предотвращенным ущербом у потребителей от приобретения опасных и недоброкачественных товаров

160. Сокращение многообразия продукции до обоснованного с точки зрения удовлетворения потребностей минимума без технических изменений в продукции предполагает метод стандартизации, который называется

     1. симплификацией

     2. агрегированием

     3. унификацией

     4. типизацией

161. Стандартизация, являющаяся результатом целенаправленной деятельности и завершающаяся выпуском нормативной документации, составленной по установленной форме, имеющей определенную сферу и конкретные сроки действия, называется

     1. опережающей

     2. фактической

     3. официальной

     4. нормативная

162. Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией организует орган по сертификации в течение всего срока действия сертификата и лицензии, но не реже

     1. 2 раз в год

     2. 1 раза в год

     3. 1 раза в месяц

     4. 1 раза в 2 года

163. Цель экспертного оценивания: достоверная оценка

     1. документированных процедур и производства

     2. качества продукции и ключевых процессов

     3. стандартов предприятия и документации

     4. качества продукции и исходных ресурсов\

164. Система сертификации, которая предусматривает сертификацию продукции только по инициативе ее изготовителя, называется

     1. диспозитивной

     2. императивной

     3. 3добровольной

     4. методической

165. Цель функционирования элемента или системы, определенная простой или составной выходной функцией, представляет собой назначение объекта

     1. параметрическое

     2. выходное

     3. результативное

     4. функциональное

166. Проектная документация изымается из АСУД после окончания действия контракта через

     1. 3 года

     2. 1 год

     3. 6 месяцев

     4. 10 лет

167. Существует следующая последовательность работ по аккредитации: 1) Представление заявки и ее предварительное рассмотрение; 2) Анализ всех материалов по результатам экспертизы и аккредитации; 3) Последующего инспекционного контроля аккредитованной организации; 4) Принятие решения об аккредитации или об отказе в аккредитации; 5) Аттестация заявителя; 6) Экспертиза документов

     1. 1, 3, 4, 2, 6, 5

     2. 1, 6, 5, 2, 4, 3.

     3. 6, 3, 4, 1, 2, 5

     4. 2, 4, 3, 1, 5, 6

168. При наличии нескольких органов по сертификации заявитель вправе направить заявку в

     1. любой из них

     2. вышестоящий орган

     3. орган по месту жительства

     4. орган по месту нахождения продукции

169. Логически строгое описание (вербальное и аналитическое) условий реализации или не реализации объектом своего функционального назначения представляет собой логический

     1. параметр выполненности

     2. коэффициент осуществления

     3. критерий функционирования

     4. вариант реализованности

170. Нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных технических средств называется

     1. измерением

     2. стандартизацией

     3. сертификацией

     4. метрологией

171. Сертификация появилась в связи с необходимостью защитить внутренний рынок от

     1. зарубежной продукции

     2. продукции, не имеющей аналогов

     3. продукции, не пригодной к исполь­зованию

     4. продукции конкурентов

172. В общем случае представляет собой процедуру последовательного поэтапного моделирования и уточнения оценок показателей надежности по мере отработки состава элементов и структуры проектируемой системы

     1. определение устойчивости

     2. оценка уточненности

     3. модель повторяемости

     4. расчет надежности

173. Раскрывает основные пути решения поставленных задач, может быть написан в виде путеводителя по документированным процедурам, стандартам и другим документам, давая ответы на пункты стандарта ISO 9001:2000, документ, который называется

     1. общие требования руководства

     2. технические условия

     3. ответственность руководства. Политика и цели в области качества.

     4. руководство по качеству

174. Стандартизацию освоенной продукции на основе достигнутого уровня качества предполагает метод стандартизации, который называется

     1. агрегированием

     2. симплификацией

     3. унификацией

     4. пассивным

175. Специальная форма G(X,Y) графического представления структурных моделей устойчивости (надежности, стойкости, живучести и безопасности) систем, используемая в технологии автоматизированного структурно-логического моделирования – схема

     1. многоаспектной важности

     2. параметрической системности

     3. функциональной целостности

     4. вариантной валидности

176. Элемент, функциональная подсистема или проектируемая система в целом называется

     1. объектом

     2. компонентом

     3. критерием

     4. фактором

177. Категории стандартов, действующих на территории РФ, включают: 1) ГОСТ Р – государственный стандарт РФ; 2) НП – нормативные процедуры; 3) ОСТ – отраслевой стандарт; 4) НД – нормативную документацию; 5) ТУ – технические условия; 6) СТП – стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов)

     1. 1, 2, 5, 6

     2. 1, 3, 5, 6

     3. 1, 2, 3, 4

     4. 1, 3, 4, 6

178. Величина издержек зарубежных фирм на сертификацию составляет от всех затрат предприятия-изготовителя

     1. 2-3%

     2. 10-12%

     3. 1-2%

     4. 5-6%

179. 1Значение абсолютного изменения системного показателя надежности объекта при изменении собственной вероятности безотказной работы или коэффициента готовности одного элемента от нуля до единицы представляет собой

     1. функцию элемента

     2. величину элемента

     3. измеримость элемента

     4. значимость элемента

180. Равна отношению значения усредненной оценки, выраженной в баллах, к максимальной оценке объекта, у которого каждая соответствующая характеристика оценена 10 баллами, – это

     1. абсолютная совокупная оценка продукции

     2. среднегармоническая минимальная оценка продукции

     3. средневзвешенная максимальная оценка продукции

     4. относительная усредненная оценка продукции

181. Стадии проведения экспертного оценивания: 1) интерпретация результатов с учетом критерий пригодности; 2) подбор состава экспертной группы,; 3) изучение методики оценивания группой; 4) принятие управляющих решений руководителем процедуры; 5) формулировка цели экспертного оценивания

     1. 5, 2, 3, 1, 4.

     2. 2, 5, 4, 1, 3

     3. 3, 2, 5, 4, 1

     4. 1, 3, 5, 2, 4

182. Математическая модель, в которой с помощью логической (булевой) функции представляются все состояния системы, в которых реализуется заданный критерий ее функционирования, представляет собой функцию

     1. реализованности системы

     2. перемещенности системы

     3. работоспособности системы.

     4. качественности системы

183. Экспертное оценивание продукции и ключевых процессов выполняется на основе

     1. ранжирования и моделирования

     2. балльных оценок и ве­совых коэффициентов

     3. имитационного моделирования и сценария

     4. структурирования и агрегирования

184. Нормы, правила, действующие на данном предприятии, материалы, сырье, полуфабрикаты, аттестация оборудования и технологии являются объектами стандартизации

     1. ТУ

     2. СТП

     3. ОСТ

     4. ГОСТ

185. Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как

     1. соответствие нормам

     2. свидетельство о качестве

     3. установление соответствия

     4. комплекс мероприятий

186. Степень приближения оценок характеристик объекта к максимальным оценкам, выраженная в процентах, называется

     1. абсолютной средней величиной

     2. относительной усредненной оценкой

     3. №3комплексной оценкой усреднения

     4. средней гармонической оценивания

187. Область применения системы менеджмента качества: весь жизненный цикл продукции, предусмотренный контрактом и

     1. все ключевые стандарты предприятия

     2. все ключевые процессы предприятия

     3. все основные проблемы предприятия

     4. текущие связи предприятия

188. Называется “Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях” стандарт

     1. ISO 9003

     2. ISO 9002

     3. ISO 9001

     4. ISO 9000

189. Методика, определяемая как подход, помогающий предприятию определить план создания информационных систем, удовлетворяющих его ближайшие и перспективные информационные потребности, называется

     1. ОСТ

     2. ГОСТ

     3. ISO

     4. BSP

190. При получении в процессе сертификации положительного результата выдается документ, называемый

     1. лицензия на реализацию

     2. сертификат унификации

     3. стандарт соответствия

     4. сертификат соответ­ствия

191. В период организационно-технологической подготовки проектирования в рамках СМК должны быть установлены специальные требования: 1) к стандартизированной технологии проектирования объекта; 2) к информационному обеспечению; 3) к производственному процессу; 4) к методам и средствам проведения работ; 5) к ресурсам; 6) к исполнителям

     1. 2, 3, 4, 6

     2. 1, 2, 4, 6

     3. 1, 3, 5, 6

     4. 2, 3, 4, 5

192. К функциям стандартизации относятся: 1) применение правил; 2) упорядочивание объектов; 3) установление правил, применение нормативных документов; 4) процесс стандартизации; 5) закрепление в нормативных документах оптимальных требований к упорядоченным объектам; 6) достижение всеобщей максимальной экономии

     1. 1, 4, 5

     2. №22, 3, 6

     3. 2, 3, 5

     4. 1, 4, 6

193. Предполагает выделение основных классификационных признаков объекта и их ранжирование по значимости классификация

     1. симплексная

     2. частная

     3. пассивная

     4. общая

194. Называется “Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, монтаже и обслуживании” стандарт

     1. ISO 9004

     2. ISO 9001

     3. ISO 9003

     4. ISO 9002

195. Критериями оценивания продукции и процессов являются критерии

     1. пригодности

     2. валидности

     3. надежности

     4. качества

196. Взаимное согласование, сведение в систему, унификация, координация, упорядочивание, обеспечение взаимного соответствия различных стандартов называется

     1. классификацией стандартов

     2. агрегированием стандартов

     3. типизацией стандартов

     4. гармонизацией стандартов

197. В настоящее время предусмотрено, что в целях осуществления государственного регулирования сертификации в стране общий перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, утверждается

     1. Федеральным Собранием Рф

     2. Президентом РФ

     3. Правительством РФ

     4. Госстандартом РФ

198. В процессе проведения сертификации системы качества первым этапом является предварительная

     1. проверка системы качества

     2. испытание системы качества

     3. оценка системы качества

     4. проверка и оценка системы качества

199. Рациональное сокращение числа разновидностей (марок, видов) продукции одинакового функционального назначения для взаимозаменяемости видов продукции в потреблении предполагает метод стандартизации, который называется

     1. типизацией

     2. унификацией

     3. симплификацией

     4. агрегированием

200. Аналитический вид представления расчетной вероятностной модели в форме многочлена –

     1. расчетная детерминация

     2. статистическая вероятность

     3. логический процесс

     4. вероятностная функция

201. Многие органы по сертификации и испытательные лаборатории, осуществляющие испытания в целях сертификации, получают официальное признание того, что они могут проводить определенные виды деятельности, т.е. проходят

     1. исследование

     2. аккредитацию

     3. согласование

     4. стандартизацию

202. Международной организацией стандартизации определены схем сертификации третьей стороной –

     1. 8

     2. 5

     3. 10

     4. 15

203. Серия стандартов ISO 9000 разработана в

     1. 1987 г

     2. 1990 г

     3. 2000 г

     4. 1999 г

204. рос 1Продукция, услуга, процесс межотраслевого применения являются объектом стандартизации

     1. СТП

     2. ТУ

     3. ГОСТ Р

     4. ОСТ

205. Определяется как произведение общего количества унифицированных методов, средней нормы времени для обработки одной процедуры исследований и среднечасовой ставки специалиста, разрабатывающего процедуру, – это

     1. комплексная стандартизация исследований

     2. унификация маркетинговых процедур

     3. стандартизация рыночных сегментов

     4. эффективность рыночных исследований

206. Называется “Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже” стандарт

207. ISO 9002

208. ISO 9000

209. ет №3ISO 9004

210. ISO 9003

211. Измерение, при котором значение физической величины получают путем непосредственного сравнения ее с мерой, называется

     1. полным

     2. косвенным

     3. частным

     4. прямым

212. Система сертификации ГОСТ РФ разработана

     1. Техническим комитетом РФ

     2. Госстандартом РФ

     3. Минстроем РФ

     4. Комитетом по сертификации РФ

213. Значение физической величины, идеальным образом в качественном и количественном отношениях отражающее определенное свойство объекта, называется

     1. истинным

     2. комплексным

     3. натуральным

     4. действительным

22