5.Менеджер, его признаки и роли.

Менеджером является член организации, имеющий в подчинении других работни­ков, действиями которых он уполномочен управлять, неся полную ответственность за их действия.

Отличия менеджера, как представителя особого вида профессиональной деятельности, заключаются в том, что:

• его работа представляет собой умственный труд, состоящий а основном из трех видов деятельности: аналитической, организационно-административной и воспитательной;

• он участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;

• объектом его труда является коллектив людей, а предметом труда – информация;

• в качестве средства труда используется, как правило, вычислительная техника;

• результатом труда менеджера являются управленческие решения.

Любой менеджер, осуществляя управленческую функцию в соответствии со своей должностью, выступает в роли организатора, администратора, специалиста, дипломата, инноватора, предпринимателя и воспитателя. Как представителю особой профессии, менеджеру присущи определенные признаки:

• занимает определенную должность

• имеет власть

• принимает и реализует управленческие решения

• управляет людьми

• профессионально-подготовленный руководитель

Рассматривая требования, предъявляемые к современному менеджеру, необходимо понимать, что они представляют собой совокупность определенных качеств, которыми должен обладать специалист-управленец

К профессиональным требованиям относятся:

• высокий уровень общего и профессионального образования;

• практический управленческий опыт и профессиональные навыки;

• наличие лидерских качеств и умение руководить подчиненными;

• нацеленность на конечный результат и внимательность к деталям;

• способность к самостоятельной работе и работе в команде;

• инициативность и предприимчивость;

• навыки владения компьютерной техникой и специальным программным обеспечением.

В личностных требованиях, основу которых составляют морально-психологические качества целесообразно выделять:

• ответственность и надежность;

• порядочность и честность;

• коммуникабельность, внимательность к людям;

• не конфликтность и стрессоустойчивость;

• способность к обучению (в т.ч. к самообучению и взаимному обучению);

• стремление к развитию и профессиональному росту;

• сочетание принципиальности и гибкости.

Как правило, собственник предприятия, нанимает только главного менеджера – руководителя предприятия, который в свою очередь подбирает и назначает на должность других менеджеров и работников организации. В отдельных случа­ях учредительные документы предприятия могут определять и иной порядок, например, предусматривающий наем собственником заместителей руководителя и других менеджеров организации.

6.Разделение труда менеджеров, аппарат управления.

Менеджмент как аппарат управленияорганизацией состоит из управленческих работников – руководителей (менеджеров), специа­листов и служащих.

В структуре любой организации можно выделить два вида разделения труда менеджеров– горизонтальное и вертикальное.

Горизонтальное разделение трудасвязано со специализацией менеджеров преимущественно по функциональному признаку, т.е. за ними закрепляется руководство одной или несколькими определенными функциями организации. Такое разделение труда обусловливает создание в организации специальных структурных подразделений: департаментов, управ­лений, отделов, отделений, секций, производств, цехов, участков, бригад, постоянных и временно создаваемых рабочих групп и т.п.

Вертикальное разделение трудаменеджеров зависит от масштабов деятельности организации, отраслевой принадлежности и других факторов. В его основе лежит выделение в управлении трех уровней: стратегического, тактического и оперативного. Выражается оно в организационной структуре, а конкретно – в количестве и составе уровней управления. Обычно выделяется три иерархическихуровня менеджментаорганизации: высший, средний и низший.

Высший уровеньруководства вырабатывает общую политику организации и в его компетенции находятся вопросы стратегического управления. В общем случае к нему относятся: руководитель организации и его первые заместители по функциональным областям деятельности. В крупных организациях со сложной структурой управления, к высшему уровню управления относятся, например: председатель совета директоров, председатель наблюдательного совета, председатель правления, президент, их заместителями (вице-президентами).

Руководители среднего уровняуправления обеспечивают реализацию политики организации, разработанной высшим руководством. В общем случае они занимаются вопросами тактического управления. К этому уровню относятся, как правило, руководители основных структурных подразделений.

К низшему уровнюотносятся руководители подразделений в составе основных, руководители штатных и временно создаваемых рабочих и творческих групп. Как правило, они являются непосредственными начальниками исполнителей. Сфера их компетенции – оперативное управление.

Чем выше уровень управления, тем больше сложность выполняемых функций. От этого зависит норма управляемости, т.е. оптимальная численность подчиненных у одного менеджера, при которой обеспечивается эффективное руководство. Специалисты рекомендуют исходить их трех основных показателя нормы управляемости:

4-7 человек – когда подчиненные выполняют разные функции;

8-20 человек – когда подчиненные выполняют сходные функции;

21-40 человек – когда подчиненные выполняют одинаковые функции.