6. Предприятие и организация как объект менеджмента

Предприятие (организация) – это коллектив людей. Все отношения внутри предприятия строятся на основе разделения труда. Предприятие – это сложный хозяйственный организм, состоящий из множества отдельных элементов (индивидуумы, службы, отделы, подразделения и т.д.), которые осуществляют свои непосредственные цели. На любом предприятии осуществляется как организация производства, так и организация управления. Любая система управления в процессе своего функционирования перерабатывает свои ресурсы с целью получения конечного результата. На любом предприятии устанавливается уровнивость управления. Уровень управления – это контур управления, объединяющий звенья в некую структуру и обладающий определенной самостоятельностью. Уровень – это единство звеньев управления по горизонтали. Иерархия – последовательность уровней управления с указанием их подчиненности друг другу. Специалисты высшего уровня (институционального) занимаются стратегическим менеджментом. Менеджеры среднего уровня занимаются сбором и обработкой информации. Нижний уровень воздействует на тех, кто занимается переработкой ресурсов (менеджеры нижнего звена – супервайзеры, линейщики) – самый многочисленный уровень. Из уровневости управления вытекает необходимость для формирования организационных структур управления.

10. Школа социальных систем, ее представители и основные идеи.

Базируется на доктрине о человеческих отношениях. Основные направления исследований: а) учет формальных и неформальных факторов и структур управления; б) учет потребностей, существует иерархия потребностей; в) изучение причин конфликтов и факторов, позволяющих снизить поведенческие конфликты. Грубая ошибка этой школы состоит в том, что они отождествляют социальные производственные отношения с организацией производственного процесса. Отношения людей составляют экономические отношения, а не организация производственного процесса. Представитель: Мейо.

14. Основные идеи менеджмента в системе Г.Форда.

«Триада Форда»: 1) высокая з/пл, 2) низкая норма прибыли, 3) низкая цена автомобиля. Впервые предложил использование конвейера, который давал возможность определить темп и ритм производства. Заслуга Форда в том, что: 1) предложил массовое производство; 2) предложил безцеховую структуру управления; 3) узкая специализация. Именно с Форда начало развиваться народное хозяйство Америки.

26. Разработка и состав Положений об отделе и должностных инструкций в системе управления.

Составные части положения об отделе:

I Общие положения

1.характеристика места подразделения в организационной структуре упр-я:

-кому подчиняется отдел;

-в какой функциональный блок входит;

-кто непосредственно руководит отделом; каков порядок назначения и освобождения от работы начальника отдела.

2.перечень основных документов (правовых, нормативных, инструкционных), которыми руководствуется отдел в своей работе.

II Цели – результат, достижение которого является необходимым и предопределяет направление и характер деятельности отдела.

III Структура отдела – перечень и полное наименование должностей и подразделений отдела с указанием кто кому подчиняется.

IV Функции отдела – непосредственная всесторонняя характеристика работы.

V Права – узаконенная возможность требовать от подразделений выполнения каких-либо действий или опред. данных.

VI Ответственность – это госуд. принуждение, основанное на осуждении поведения правонарушителей и выражающаяся в установлении для него отрицит.последствий.

VII Порядок расширения, реорганизации, ликвидации отдела.

VIII Заключение – срок действия данного положения или дата пересмотра.

Положение об отделе типовое состоит из 8 разделов. Положение, должностные инструкции утверждает руководитель, кому подчиняется отдел, кому подчиняются исполнители. Должностная инструкция состоит из этих же разделов.

30. Методы стимулирования труда в менеджменте.

Стимулирование – это побуждение участников процесса производства и управлении работать с наибольшей отдачей. Это конкретизация мотивации. Стимулы выполняют роль воздействия или носителей «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов. В качестве стимулов могут выступать отдельные предметы, действия других людей, обещания, носители обязательств и возможностей, предоставляемые возможности и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия или что он желал бы получить в результате определенных действий. Стимулирование имеет различные формы. Одной из самых распространенных его форм является материальное стимулирование. Моральное стимулирование.

1. Сущность и содержание менеджмента.

Сущностью управления является воздействие. Воздействие – это перевод системы из одного состояния в другое. Глубина системы зависит от восприимчивости системы.

Содержанием управления является функция управления. Содержание науки «менеджмента» - познание сущности рассматриваемых явлений, установление законов и закономерностей при изучении процессов управления.

4. Закономерности и принципы управления.

Закономерность – как закон с ограниченным действием, но характерным для определенного процесса.

Закономерность – единство системы управления проявляется как закон и действует объективно. Для этой закономерности характерно единство функций управления, принципов и методов управления, единство процессов управления. Закономерность – соотносительность и пропорциональность – соответствие управляющей системе управляемой, все в системе взаимосвязано, обусловлено и в то же время существует самостоятельно. Закономерность – централизация и децентрализация в управлении; в чистом виде не встречается ни централизация, ни децентрализация, всегда в пропорции; эта закон-ть решает вопрос о том, каким образом между органими упр-я распределяются ответственность за исполнение ф-ий упр-я и право принятия реш-ий, связанных с выполнением своих обязанностей.

Принципы упр-я – основные правила деятельности, которыми мы руководствуемся в процессе своей деятельности. Принципы упр-я – конкретизация закономерностей.

А) Принцип демократического централизма включает: участие трудящихся в упр-ии; принцип линейного и функционального упр-я; единоначалие и коллегиальность; дисциплинированность и законность; контроль и проверка выполнения решений.

Б) Принцип полит. и хоз. руководства (планомерности): определение основного содержания работы кадров; подбор кадров для руководства и их распределение по звеньям упр-я; контроль выполнения решений в произв-ве.

В)Принцип морального и материального стимулирования (связан с законом распределения по труду). Моральное стимулирование должно соответствовать материальному стимулированию.

8. Предмет, содержание и цели науки «менеджмент»

Предметом науки упр-я являются организационные отношения общественного характера, возникающие в процессе координации производственного или иного комплекса.

Содержанием управления является функция управления. Содержание науки «менеджмента» - познание сущности рассматриваемых явлений, установление законов и закономерностей при изучении процессов управления.

Целью науки упр-я является обеспечение бесперебойного и планомерного хода производственно-хозяйственной деятельности предприятия или организации.

Цель – это желаемый результат или желаемое поведение системы.

9. Э. Мейо – как представитель школы «человеческих отношений».

Он первый обратил внимание на социальные проблемы.Идея – без дополнительных капитальных вложений при существующей системе труда можно повысить производительность труда в 2 раза. Призывал: «Давайте научимся создавать настроение и влиять на поведение человека!». Человеческий фактор, рассматриваемый как основной элемент эффективности любой организации, стал в фокусе его исследовательского интереса. Эксперименты Мейо на заводе в Хоторне показали, что более или менее четко разработанные и рационализированные рабочие операции, а также хорошая заработная плата сами по себе не всегда и не обязательно ведут к повышению производительности труда. Выяснилось, что зачастую отношения, складывающиеся между самими работниками конкретной рабочей группы, оказываются более действенным фактором, позитивно или отрицательно сказывающимся на характере и результате труда, нежели к.-л. иные внешние факторы (давление управленческого персонала).

21. «Новая школа» как одно из новейших течений теории менеджмента.

Возникла совсем недавно. Формирование этой школы связано с появлением кибернетики и исследованием операций. Характерные особенности: 1) Кибернетика – наука о разработке систем управления. 2) Разработка системы техники. 3) Развитие теорий управленческих решений на базе математического моделирования решений, алгоритмов, выработки оптимальных решений с применением статистики, теории игр и др. 4) Изучение рынков – маркетинг.

31. Организационно-правовые формы предприятий, их виды и особенности.

Ассоциация – добровольные объединения предприятий для ведения производственно-хоз.деят-ти на основе хозрасчета, самофинансирования и самоуправления. Ас не я-я вышестоящим органом по отношению к предприятиям-участникам, а выполняет только те функции, которые ей делегируют предприятия-участники. Критерием выбора Ас я-я тот объем функций, кот.ей делегируют. Виды Ас: Концерн – полная централизация функций производственно-хоз., научно-технической, финансовой и внешнеэкономической деят-ти. Предприятия-участники не имеют права выхода из концерна. Хоз.ассоциация - добровольное объединение предприятий-участников с целью специализации и кооперирования произ-ва, создания вспомогательных производств и координация произ-ва. Консорциум - добровольное объединение предприятий-участников с целью осущ-я целевых программ, целевых проектов. Это, как правило, бесприбыльное предприятие, поэтому не имеет взаимоотношения с бюджетом. Синдикат – ассоциация, где производственные фонды принадлежат предприятиям-участникам, а произведенная продукция я-я собственностью синдиката. Корпорация - добровольное объединение предприятий-участников только акционерных обществ. Картель - добровольное объединение предприятий по квотам (долям). Пул - форма объединения компаний, отличающаяся тем, что прибыль всех участников пула поступает в общий фонд (котел) и затем распределяется между ними согласно заранее установленной пропорции. Трест - объединение, в котором входящие в него предприятия сливаются в единый производственный комплекс и теряют свою юридическую, производственную и коммерческую самостоятельность, а руководство их деятельностью осуществляется из единого центра. Общая прибыль треста распределяется в соответствии с долевым участием отдельных предприятий. Это самая жесткая форма объединения.