II. Требования к порядку выполнения административных процедур, в том числе их выполнения в электронной форме

2.1. При поступлении заявления в электронном виде, должностное лицо распечатывает поступившее заявление, фиксирует факт получения в журнале регистрации и направляет заявителю подтверждение о получении.

2.2. В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде, ответ заявителю, содержащие запрашиваемую информацию дополнительно направляется заявителю в электронном виде, если об этом указано в заявлении. В случае предоставления услуги в электронной форме должностное лицо направляет заявителю информацию по электронной почте.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

1.1. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по утверждению и выдаче заявителю схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению функции по рассмотрению заявлений получателей муниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется руководителем Департамента.

1.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению функции по утверждению и выдаче заявителю схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации, Тверской области и города Твери.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

1.1. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия сотрудников Департамента путем обращения к руководителю Департамента, контролирующему полноту и своевременность предоставления услуги.

1.2. Получатель муниципальной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, в том числе электронной форме на имя главы администрации:

- по электронной почте: [e-mail];

- через интернет-приемную официального сайта администрации города www.tver.ru

1.3. Должностные лица, ответственные или уполномоченные специалисты Департамента проводят личный прием получателей муниципальной услуги.

1.4. Личный прием получателей муниципальной услуги должностными лицами, ответственными или уполномоченными специалистами Департамента проводится по предварительной записи.

1.5. Запись получателей муниципальной услуги проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые указаны в приложении 1 к настоящему стандарту муниципальной услуги.

1.6. Специалист Департамента, осуществляющий запись получателей муниципальной услуги на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющего прием.

1.7. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации. Допускается продление сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается лицу, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

1.8. Обращение получателя муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

а) наименование получателя муниципальной услуги, юридический адрес и адрес места нахождения, контактный телефон;

б) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются;

в) существо обжалуемого решения, действия (бездействия);

г) дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые получатель муниципальной услуги считает необходимым сообщить.

1.9. К жалобе должны прилагаться копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

1.10. Если к обращению не приложены документы, подтверждающие доводы, изложенные в жалобе, решение принимается с учетом приложенных документов.

1.11. Жалоба подписывается руководителем или уполномоченным лицом органа - получателя муниципальной услуги.

1.12. Жалобы получателей муниципальной услуги регистрируются в журнале регистрации жалоб и обращений.

1.13. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований получателя муниципальной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

1.14. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю муниципальной услуги.

1.15. Обращение получателя муниципальной услуги не рассматривается по существу поставленных в нем вопросов в следующих случаях:

а) отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), об органе, обратившемся с жалобой (наименование, почтовый адрес);

б) отсутствия подписи получателя муниципальной услуги;

в) если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке;

г) если текст письменного обращения не поддается прочтению;

д) если в письменном обращении получателя муниципальной услуги содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

е) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

1.16. Ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется получателю муниципальной услуги не позднее пятнадцати календарных дней с момента ее получения.

1.17. Получатель муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента в судебном порядке.

1.18. Получатель муниципальной услуги может сообщить о нарушении прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Департамента, нарушении положений стандарта муниципальной услуги, некорректном поведении или нарушении служебной этики способами, указанными в настоящем стандарте муниципальной услуги.

Заместитель

начальника департамента

управления имуществом

и земельными ресурсами

Т.В. Гусакова

Приложение 1

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Утверждение и выдача

заявителю схемы расположения земельного

участка на кадастровом плане или кадастровой

карте соответствующей территории»

Сведения

о департаменте управления имуществом и земельными ресурсами администрации города Твери

Адрес департамента: 170100, г. Тверь, ул. Новоторжская, д. 1.

Адрес электронной почты департамента: [e-mail]

Структурное подразделение департамента, обеспечивающее предоставление муниципальной услуги: отдел муниципальных земель (170100 г. Тверь, ул. В. Новгорода, д. 8)

Контактные телефоны:

- приемная и.о. начальника департамента - 34-82-46

- отдел муниципальных земель департамента – 34-87-70

Факс: 34-66-10

Время работы:

Вторник, четверг - с 9:30 до 12:30;

Среда – с 14:00 до 17:30;

Понедельник, пятница – не приемные дни (работа с документами)

перерыв на обед - с 13:00 до 13:45.

Заявления принимаются в приемной зам. начальника департамента (170100 г. Тверь, ул. В. Новгорода, д. 8, каб. 32) ежедневно с 09:00 до 13:00,

с 13:45 до 18:00, в пятницу до 16:45.

Приложение 2

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги «Утверждение и выдача

заявителю схемы расположения земельного

участка на кадастровом плане или кадастровой

карте соответствующей территории»

Ф И Р М Е Н Н Ы Й Б Л А Н К

Ю Р И Д И Ч Е С К О Г О Л И Ц А

(для юридических лиц)

В администрацию города Твери

от__________________________________

полное наименование (для физ. лиц - Ф.И.О.) заявителя

____________________________________

местонахождение, почтовый адрес,

____________________________________

реквизиты, ИНН, телефон

Прошу выдать задание на составление схемы расположения на кадастровом плане (карте) территории земельного участка, находящегося адресу:_________________________________________________________

под ______________________________________________________________

(цель использования земельного участка)

Приложения:

-копии правоустанавливающих документов на объекты недвижимости (при упорядочении существующих объектов землеустройства) либо акт выбора и обследования площадки, утвержденный в установленном порядке (при образовании новых объектов землеустройства);

-копия письма комитета по управлению имуществом Тверской области, подтверждающая необходимость составления схемы размещения земельного участка (в случае обращения комитета по управлению имуществом Тверской области);

-топоплан земельного участка М1:500, М1:1000 с нанесенными подземными коммуникациями и объектами;

-доверенность от заявителя при необходимости.

____________ ____________________ дата

подпись расшифровка подписи