- •Санкт-Петербургский государственный экономический университет
- •Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
- •Оглавление
- •Введение
- •1. Порядок выполнения курсовой работы
- •Выбор темы курсовой работы
- •1.2. Этапы выполнения и структура курсовой работы
- •1.3. Руководство курсовой работой
- •1.4. Сдача курсовой работы на проверку
- •2. Требования к оформлению курсовой работы
- •3. Методические рекомендации по выполнению курсовой работы
- •3.1. Изучение рынка и конкурентов.
- •Анализ конкурентов.
- •Анализ структуры автомобильного парка.
- •Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента.
- •Выбор места предоставления услуги (расположения сц).
- •3.2. Маркетинг и продвижение услуг.
- •3.3. Планирование производственного процесса и ресурсного обеспечения деятельности.
- •Разработка организационной структуры и планирование штата.
- •Расчет годового объема работ сц.
- •Разработка услуги.
- •Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
- •Планирование трудовых ресурсов.
- •Финансовый план.
- •Расчёт стоимости основных фондов (капитальных затрат).
- •Расчёт текущих производственных затрат.
- •Расчет себестоимости, прибыли и налогов.
- •Расчёт финансово-экономических показателей.
- •Литература
- •Приложение 1 Типовые темы по курсовым работам
- •Приложение 5 Удельная трудоемкость то и тр автомобилей
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Калужский филиал
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса
Методические указания по выполнению курсовой работы по направлению 100100.62 «Сервис»,
профиль «Сервис транспортных средств»
Калуга 2014
Оглавление
Оглавление 2
Введение 3
1. ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 4
1.Выбор темы курсовой работы 4
1.2. Этапы выполнения и структура курсовой работы 5
1.3. Руководство курсовой работой 7
1.4. Сдача курсовой работы на проверку 8
2. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 9
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ 10
3.1. Изучение рынка и конкурентов. 10
3.2. Маркетинг и продвижение услуг. 16
3.3. Планирование производственного процесса и ресурсного обеспечения деятельности. 17
3.4.Финансовый план. 25
Литература 32
Приложение 1 34
Приложение 5 38
Введение
Одной из ключевых дисциплин, изучаемых студентами направления 100100.62 «Сервис», профиль «Сервис транспортных средств» является дисциплина «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса»». Данная дисциплина охватывает широкий спектр технико-экономических вопросов организации и планирования деятельности предприятий сервиса, ориентируясь, прежде всего, на предприятия транспортной отрасли.
Одним из этапов изучения дисциплины является выполнение студентами курсовой работы, подготовка и защита которой направлены на закрепление и практическое применение знаний, полученных при изучении дисциплины. Изучение дисциплины «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса» и выполнение курсовой работы необходимы для успешной подготовки и защиты выпускной квалификационной работы, а также для освоения дисциплин магистерской программы по направлению подготовки «Сервис».
В процессе выполнения курсовой работы студенты последовательно решают вопросы организации и планирования сервисного центра, разрабатывая отдельные элементы бизнес-плана проектируемого предприятия.
1. Порядок выполнения курсовой работы
В соответствии с учебным планом рабочей программой студенты очного и заочного отделения выполняют курсовую работу. Работа выполняется студентами самостоятельно и проверяется преподавателем, ведущим данную дисциплину. Студенты, не выполнившие курсовую работу, к экзамену не допускаются.
Выбор темы курсовой работы
Тематика курсовых работ разрабатывается преподавателями кафедры, утверждается на заседаниях кафедры и доводится до студентов. По мере необходимости тематика курсовых работ корректируется и обновляется.
Темы курсовых работы соответствуют требованиям учебного плана и программе дисциплины «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса», отвечают основному содержанию и целям изучения дисциплины, отражают ее наиболее актуальные стороны, способствуют накоплению материала для написания выпускной квалификационной работы.
До начала выполнения курсовой работы студент выбирает и согласует с преподавателем тему из числа предложенных типовых тем (Приложение 1). В отдельных случаях тема курсовой работы может быть предложена студентом самостоятельно при наличии на то достаточных оснований (участие в НИР, проектирование предприятия по заказу, разработка нового вида услуги и т.п.). При этом тема должна быть утверждена руководителем курсовой работы.
Рекомендуется выбирать тему исходя из предыдущих исследований и тематики будущих работ, в т.ч. выпускной квалификационной работы. Название курсовой работы впоследствии вносится в приложение к диплому.
Одна тема, как правило, не может быть выбрана несколькими студентами или должна быть раскрыта на разных объектах.