0510062_EC7DB_bobkova_v_m_logistika_raspredeleniya[1]
.pdfМИНОБРАНАУКИ РОССИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»
Кафедра логистики и организации перевозок
В.М. Бобкова
ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
Конспект лекций
Специальность 080506 – Логистика и управление цепями поставок
Санкт-Петербург
2011
Допущено редакционно-издательским советом СПбГИЭУ
в качестве методического издания
Составитель канд. экон. наук, доц. В.М. Бобкова
Рецензент канд. экон. наук, доц. М.Г. Григорян
Подготовлено на кафедре логистики и организации перевозок
Одобрено научно-методическим советом специальности 080506 – Логистика и управление цепями поставок
Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета представленного составителем
СПбГИЭУ, 2011
2
|
СОДЕРЖАНИЕ |
|
Введение ............................................................................................... |
4 |
|
Тема 1. Предмет и задачи дисциплины «Логистика |
|
|
|
распределения»....................................................................... |
5 |
Тема 2. Система распределения как часть интегрированной |
|
|
|
логистической системы......................................................... |
6 |
Тема 3. Структура системы распределения.................................... |
13 |
|
Тема 4. Посредники в системе распределения............................... |
24 |
|
Тема 5. |
Основные системы распределения .................................... |
39 |
Тема 6. |
Основные технологии товародвижения в системе |
|
|
распределения....................................................................... |
49 |
Тема 7. |
Взаимосвязь и взаимодействие логистики и маркетинга 68 |
|
Тема 8. |
Управление заказами как функция требующая |
|
|
межфункциональной координации.................................... |
74 |
Тестовые задания............................................................................... |
80 |
|
Заключение......................................................................................... |
87 |
|
Список литературы............................................................................ |
87 |
|
Терминологический словарь ............................................................ |
89 |
|
Приложение Извлечение из рабочей программы дисциплины.... |
90 |
3
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Логистика распределения» относится к специальным дисциплинам и имеет следующие цели и учебные задачи:
∙формирование у студентов логистов – менеджеров устойчивых знаний по вопросам физического распределения продукции в сфере обращения;
∙получение студентами знаний, необходимых для разработки стратегии распределения и архитектуры каналов распределения;
∙получение студентами знаний необходимых для принятия логистических решений в управлении распределением;
∙приобретение студентами практических навыков в проведении расчетов по выбору экономичных схем и технологий товародвижения в цепях поставок.
В основе изучения дисциплины лежат знания, полученные студентами по дисциплинам «Общий менеджмент», «Маркетинг (международный маркетинг)» «Основы логистики», «Логистика производства», «Логистика снабжения» и др.
В результате изучения дисциплины студенты должны знать
иуметь использовать на практике:
∙принципы и свойства логистики распределения;
∙пути и критерии оптимизации формирования портфеля
заказов;
∙структуру каналов распределения;
∙методы обеспечения ритмичности и соблюдения планомерности реализации продукции;
∙логистические модели процесса сбыта;
∙варианты размещения распределительных центров;
∙методы разработки стратегии логистического обслу-
живания.
Для закрепления тем дисциплины и углубленной их проработки после каждой темы предусмотрены вопросы для самопроверки.
В конспекте лекций приведен список рекомендуемой литературы, изучение которой позволит студенту более глубоко проработать вопросы дисциплины.
4
ТЕМА 1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ «ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ»
Первая тема является вводной. Изучение темы позволит выявить предмет и задачи дисциплины «Логистика распределения».
По определению логистика распределения представляет
собой науку о планировании, контроле и управлении транспортировкой, складированием и другими операциями, совершаемыми в процессе доведения готовой продукции до потребителя, включая передачу, хранение и обработку соответст-
вующей информации.
Важным отличием логистической концепции распределения от традиционной сбытовой стратегии обусловлено логистическим подходом к организации распределения продукции, а именно:
-процесс управления материальными и информационными потоками подчиняется целям и задачам маркетинга;
-существует системная взаимосвязь процесса распределения с процессами производства и снабжения;
-осуществляется интеграция всех функций внутри самого распределения.
Следовательно, логистика распределения – это комплекс взаимосвязанных функций, реализуемых в процессе распределения материального потока между различными оптовыми покупателями, т.е. в процессе оптовой продажи товаров.
Объектом изучения в логистике распределения является ма-
териальный поток на стадии его движения от поставщика к потребителю.
Предметом изучения является организация рационального процесса физического продвижения товара к потребителю.
Контрольные вопросы для самопроверки по теме 1
1.Дайте определение логистике распределения.
2.Что является объектом и предметом изучения в логистике распределения?
5
ТЕМА 2. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КАК ЧАСТЬ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ
Тема 2 посвящена аспектам развития распределения как функциональной области деятельности, ее принципам и свойствам, функциям и задачам, изучение которых позволяет сформировать основные представления о распределении как таковом. После изучения темы студент должен иметь представление об этапах развития распределения, знать элементы базового цикла физического распределения, принципы и свойства распределения и их характеристики, функции и задачи.
2.1.Основные направления эволюции концепции распределения товаров
Формально распределение продукции является завершающим этапом в цепочке хозяйственной деятельности предприятия. С другой стороны, распределение это одна из наиболее важных логистических функций. Положению, которого распределение достигло на современном этапе своего развития, предшествовала цепь событий в экономике промышленно развитых стран. Так, до начала 1950-60-х годов ХХ столетия в странах с развитой экономической системой распределение развивалось стихийно1. Практически все подфункции, которые в совокупности и образуют функцию распределения (выбор каналов распределения, производство и упаковка товаров, подготовка товаров к транспортировке, доставка товаров получателю) имели слабую взаимосвязь и трактовались как самостоятельные функции управления.
Интегрированный взгляд на функцию распределения получил свое развитие лишь в конце 1960-х начале 1970-х годов. Это было связано с приходом понимания того, что повышение эффективности сбытовой деятельности предприятия возможно лишь с объединением различных функций управления. Результатом реализации интегрированного подхода к различным подфункциям распределения стало включение распределения в структуру функционального управления организаций и предприятий2.
Именно в конце 1950-х и в 1960-х годах, широкое распространение среди зарубежных логистов получил термин «распре-
1 |
Логистика: Учеб. пособие / Под ред. Проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 89. |
2 |
Там же |
6
деление». Это было связано с изменением экономической ситуации в западных странах: дефицит товаров сменился их избытком1. «Распределение» и «маркетинга» понимались как синонимы. Более того, в связи с бурным развитием логистики в западном бизнесе наблюдалось некоторое размывание границ между функциями сбыта, маркетинга и логистики.
Сегодня эти функциональные области имеют свои границы, однако эффективное управление распределением требует интеграции сбытовых, маркетинговых и логистических функций.
2.2. Принципы и свойства логистики распределения
Как и другие сферы логистики, логистика распределения строится на общих логистических принципах2:
-координации всех процессов товародвижения, начиная от заключительных операций товаропроизводителя и заканчивая сервисом потребителя;
-интеграции всех функций управления процессами распределения готовой продукции и услуг, начиная с целеполагания
изаканчивая контролем;
-адаптации коммерческого, канального и физического распределения к постоянно меняющимся требованиям рынка и в первую очередь к запросам покупателей;
-системности как управления распределением и обеспечения его целостности и взаимозависимости всех элементов сбытовой деятельности;
-комплексности, т.е. решения всей совокупности проблем, связанных с удовлетворением платежеспособного спроса покупателей;
-оптимальности, как соотношения частей системы, так и режима ее функционирования;
-рациональности, как организационной структуры, так и организации управления.
1Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика / Серия «Учебники, учебные пособия» - Ростов- на-Дону: Феникс, 2002.
2Логистика: Учеб. пособие / Под ред. Проф. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 88.
7
Важнейшими свойствами распределительной логистики являются:
1.Эмержентность (способность к созданию системного эффекта от оптимизации взаимосвязи деятельности всех элементов коммерческого, канального и физического распределения).
2.Синергизм (интегрированные свойства, позволяющие получить свойства системы, которыми не обладают ее элементы
вотдельности).
3.Конгруэнтность (соответствие целей ее элементов друг другу и целям системы в целом).
2.3.Функции и задачи логистики распределения
Основными функциями логистики распределения являются: - определение покупательского спроса и организация его
удовлетворения;
-установление хозяйственных связей по поставкам товаров, оказанию услуг потребителям;
-построение организационной структуры распределительных каналов и сетей;
-накопление, сортировка и размещение запасов готовой продукции;
-транспортировка готовой продукции, возвратной тары и отходов;
-управление запасами, консолидация и рассредоточение то-
варов;
-выбор рациональных форм товародвижения и организация торговли;
-поддержание стандартов качества готовой продукции и логистического сервиса;
-мониторинг и информационная поддержка распределения. Перечисленные функции реализуются в сфере транспорти-
ровки, складирования, управления запасами готовой продукции, обработки заказов потребителей и взаимодействия участников процесса распределения через выполнение различных операций для достижения целей распределения (рис. 2.1).
Эффективная реализация функций позволяет достичь основной цели распределения – максимального удовлетворения запросов потребителей с минимальными затратами.
8
|
Транспортировка грузов |
|
|
|
|
Выбор вида и средств производства |
|
|
|
|
Затраты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Складирование |
|
|
|
Взаимодействие |
Эффективность |
|
|
|
Проектирование |
операций по |
Цели распределения |
|
системы |
|
размещению |
|
Обработка грузов |
||
|
товаров |
|
||
запасов |
|
|
Отчетность |
|
|
|
|
||
|
Низкие |
Максимальное |
|
|
|
|
|
||
|
затраты |
удовлетворение |
|
|
|
|
запросов |
|
|
|
|
потребителей |
|
|
Запасы |
|
Обработка грузов |
Уровень хранения |
|
Погрузка |
Затраты |
|
Упаковка |
|
|
|
Рис. 2.1. Функции логистики распределения продукции
Все эти функции можно объединить в несколько групп: функции обмена; функции физического распределения; поддерживающие функции.
Распределительная логистика охватывает весь комплекс задач по управлению материальными потоками на пути от пред- приятия-производителя до потребителя.
К основным задачам логистики распределения можно отне-
сти:
-максимизацию прибыли предприятия при более полном удовлетворении спроса потребителей;
-эффективное использование производственных мощностей предприятия за счет их оптимальной загрузки заказами потребителей;
-адаптацию деятельности предприятия с учетом постоянно меняющихся условий на рынке.
Задачи распределительной логистики реализуются во внут-
9
ренней и внешней среде предприятия.
Внутренняя распределительная логистика на уровне предприятия решает задачи:
-организации получения и обработки заказа;
-планирования процесса реализации продукции;
-выбора вида упаковки, принятия решения о комплектации,
иорганизации выполнения других операций, предшествующих отгрузке готовой продукции;
-организации отгрузки продукции;
-организации доставки и контроля за процессом транспортировки;
-организации послереализационного обслуживания.
К задачам внешней распределительной логистики отно-
сят:
-выбор архитектуры канала распределения;
-организацию работы с участниками канала распределения (торговыми посредниками);
-выбор стратегии распределения готовой продукции;
-выбор стратегии ценообразования;
-организация мероприятий по продвижению продукции предприятия на рынок;
-контроль за состоянием рынка продукции предприятия и анализ позиций продукции в целевых сегментах;
-работу с клиентами и организацию послепродажного обслуживания.
Эффективное решение задач логистики распределения не возможно без учета специфики конкретного предприятия, которая должна отражаться в структуре логистической системы, стратегии и тактики на рынке.
2.4. Классификация распределения
Для детального изучения процесса распределения и его эффективной организации используют классификации.
По организационно-функциональному признаку разделяют:
-коммерческое распределение, которое охватывает функ-
ции планирования, анализа, контроля и регулирования сбыта, т.е. управление сбытовой деятельностью;
-канальное распределение – это совокупность предпри-
10