Содержание
Задание №1………………………………………………………. 3
Задание №2………………………………………………………. 6
Задание №3………………………………………………………. 11
Задание №1
По данным статистики доля затрат на качество может составлять от 2% до 20% от объема продаж. Проведение анализа затрат на качество и составление отчета помогает руководителям различных уровней получать объективную картину в отношении качества. Анализ затрат на качество – сильный инструмент управления, который используется руководством компании для измерения достигнутого качества и обнаружения проблем при установлении целей по достижению качества. Высшее руководство получает отчет в виде форм (табл. 1), обобщающих в целом завод, отдел, группу и т.д.
Вам нужно составить отчет для высшего руководства предприятия дополнив форму, представленную в табл. 1*.
Для этого необходимо:
вычислить общие затраты на качество;
построить график №1 зависимости каждой из категорий затрат по периодам;
рассчитать экономию («качество приносит деньги»), которая возникла в результате усиления предупредительных мер и за счет снижения затрат на брак и контроль;
построить график №2 изменения экономии по периодам;
5) на основе анализа динамики категорий затрат на качество сделать выводы об эффективности предупредительных мероприятий, предпринятых высшим руководством за рассматриваемый период.
Таблица 1
Отчет высшему руководству по затратам на качество
|
Затраты на качество, % от общего объёма продаж за период |
Периоды | |||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 | |
|
На предупредительные мероприятия |
0,3 |
0,3 |
0,6 |
0,9 |
0,7 |
0,7 |
0,7 |
1,0 |
1,2 |
1,4 |
1,3 |
1,2 |
|
контроль |
2,9 |
2,9 |
3,0 |
2,8 |
2,8 |
2,9 |
2,6 |
2,7 |
1,9 |
1,7 |
1,5 |
1,5 |
|
внутренние потери |
6,1 |
6,0 |
5,7 |
5,0 |
4,7 |
4,8 |
3,1 |
3,0 |
2,6 |
2,8 |
2,6 |
2,5 |
|
внешние потери |
2,8 |
2,7 |
2,7 |
2,5 |
2,6 |
2,5 |
2,1 |
1,9 |
1,5 |
0,8 |
0,5 |
0,2 |
|
Общие затраты на качество |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Экономия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
*) Таблица 1 задана для студентов, имеющих последнюю цифру шифра «0» (ноль). Для других последних цифр шифра i = 1 … 9 , все числовые значения a табл. 1 надо изменить по формуле ai = a + o,i . Например, a = 0,3 , последняя цифра шифра 7 , тогда ai = 0,3 + 0,7 = 1. То есть, все значения табл.1 надо увеличить на 0,7.
Решение:
Таблица 1.
|
Затраты на качество, % от общего объёма продаж за период |
Периоды | |||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 | |
|
На предупредительные мероприятия |
0,5 |
0,5 |
0,8 |
1,1 |
0,9 |
0,9 |
0,9 |
1,2 |
1,4 |
1,6 |
1,5 |
1,4 |
|
контроль |
3,1 |
3,1 |
3,2 |
3,0 |
3,0 |
3,1 |
2,8 |
2,9 |
2,1 |
1,9 |
1,7 |
1,7 |
|
внутренние потери |
6,3 |
6,2 |
5,9 |
5,2 |
4,9 |
5,0 |
3,3 |
3,2 |
2,8 |
3,0 |
2,8 |
2,7 |
|
внешние потери |
3,0 |
2,9 |
2,9 |
2,7 |
2,8 |
2,7 |
2,3 |
2,1 |
1,7 |
1,0 |
0,7 |
0,4 |
|
Общие затраты на качество |
12,9 |
12,7 |
12,8 |
12,0 |
11,6 |
11,7 |
9,3 |
9,4 |
8,0 |
7,5 |
6,7 |
6,2 |
|
Экономия
|
0 |
0,2 |
0,1 |
0,9 |
1,3 |
1,2 |
3,6 |
3,5 |
4,9 |
5,4 |
6,2 |
6,7 |
1) Общие затраты на качество определяются для каждого периода суммой всех видов затрат;
2) график №1 зависимости каждой из категорий затрат (включая общие затраты) по периодам строится следующим образом: на оси абсцисс откладывают номер периода, а на оси ординат - затраты на качество, % от общего объёма продаж (все кривые расположите на одном графике);
График №1.
3) экономия = снижение затрат на брак и контроль - увеличение затрат на предупредительные меры (сопоставление затрат производить по отношению к первому периоду);
4) график №2.
График №2.
5)Увеличение затрат на предупредительные мероприятия привело к уменьшению общих затрат на качество продукции.