Управление цепочками поставок

• SCM (Supply Chain Management)

22

Систем обслуживания клиентов

•CRM (Customer Relationship Management)

23

Управление внутренними ресурсами и внешними связями

•ERP II Enterprise Resource and Relationship Processing)

•CSRP (+CRM) +SCM=ERP II

24

Планирование потребностей в распределении

• DRP (Distributed Requirements Planning)

25

Этапы развития стандартов

•60-70 годах – MRP

•70-80 годы – CLRP

•конец 80-90-е

•90-е – ERP и DRP

26

Иерархия стандартов

27