3. Качество информации
Возможность и эффективность использования информации обусловливаются такими основными ее потребительскимипоказателями качества, как:
1. Репрезентативность информации– связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Важнейшее значение здесь имеют:
правильность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие;
обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления.
2. Содержательность
информации– отражает семантическую
емкость, равную отношению количества
семантической информации в сообщении
к объему обрабатываемых данных, т.е.
.
Часто используется
коэффициент информативности,
характеризующийся отношением количества
синтаксической информации к объему
данных
.
3. Достаточность (полнота) информации– означает, что информация содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав (набор показателей).
4. Доступностьинформацииобеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразовывается к доступной и удобной для восприятия пользователя форме. Это достигается, в частности, путем согласования ее семантической формы с тезаурусом пользователя.
5. Актуальность информации– определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования. Зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.
6. Своевременность информации– означает поступление информации не позже заранее назначенного момента времени, согласованного со временем решения поставленной задачи.
7. Точность информации– определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п.
Для информации, отображаемой цифровым кодом, известны четыре классификационных понятия точности:
формальная точность, измеряемая значением единицы младшего разряда числа;
реальная точность, определяемая значением единицы последнего разряда числа, верность которого гарантируется;
максимальная точность, которую можно получить в конкретных условиях функционирования системы;
необходимая точность, определяемая функциональным назначением показателя.
8. Достоверность информации– свойство информации отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информациидоверительной вероятностью необходимой точности, т.е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности.
9. Устойчивость информации– отражает способность информации реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности. Устойчивость информации обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования.
10. Ценность информации– свойство информации быть полезной ее получателю при решении определенных задач или при принятии определенных решений. Информация может обеспечить ее пользователю определенные преимущества: приносить прибыль, уменьшить риск в его деятельности в результате принятия обоснованных решений и т.д.
Так как информацию можно рассматривать как товар, то, очевидно, можно ввести такой показатель как цена информации, т.е. ее стоимость, выраженная в денежных единицах.
Цена информации связана с ее ценностью, однако это разные понятия. Например, при проведении исследований могут быть потрачены большие материальные и финансовые ресурсы, которые завершились негативным результатом. С точки зрения заказчика таких исследований, результат отрицательный. Однако негативные результаты представляют ценность для специалистов, которые занимаются подобной проблемой, ибо полученная информация сокращает путь к истине.
Цена информации состоит из ее себестоимости и получаемой прибыли.
Себестоимостьопределяется расходами владельца информации на ее получение путем:
проведения исследований;
покупки информации на рынке информации;
добывания информации посредством противоправных действий.
Прибыльот информации может принимать разнообразные формы. В общем случае прибыль от информации может быть получена в результате таких действий, как:
продажа информации на рынке;
материализация информации в продукции с новыми качествами или технологии, приносящей прибыль;
использование информации для принятия более эффективных решений.
Вполне очевидно, что распространения информации и ее использования приводят к изменению ее ценности и цены. Ценность большинства видов информации, циркулирующей в обществе, со временем уменьшается — информация стареет. Старение информации, в первом приближении можно аппроксимировать выражением вида
,
где С0— ценность информации в момент ее возникновения (создания);
— интервал времени от момента возникновения информации до момента ее использования;
k— длительностьжизненного циклаинформации (от момента возникновения до момента старения).
При =kценность информации уменьшается до 0,1 от первоначальной величины.
С точки зрения защиты информации характеризуется такими свойствами как:
доступность информации (данных)— возможность использования информации (данных), когда в этом возникает необходимость;
целостность информации— защищенность информации от несанкционированного изменения, обеспечения ее точности и полноты;
конфиденциальность информации— свойство информации быть известной только допущенным и прошедшим проверку субъектам (пользователям, программам, процессам и т.д.).
В интересах защиты ценной (полезной) информации ее владелец (государство, организация, физическое лицо) наносит на носитель условный знак полезности информации, которая содержится в нем, — гриф секретностииликонфиденциальности. Гриф секретности информации, владельцами которой является государство (государственные органы), устанавливается на основе закона Украины «О государственной тайне» и ведомственных перечней информации, составляющей государственную тайну. В соответствии с этим ксекретной,совершенно секретнойилиособой важностипринадлежит информация, похищение или несанкционированное распространение которой может нанести ущерб государственной организации (предприятию, учреждению), отрасли (ведомству, министерству), субъекту государства в целом. Для несекретной информации, содержащей служебную тайну, вводится гриф «для служебного пользования».