- •Тема 1: Менеджмент – сущность и основные понятия.
- •1. Содержание менеджмента.
- •2. Понятие менеджер. Отличительные особенности менеджера и предпринимателя.
- •Тема 2: Эволюция управленческой мысли.
- •1. Характеристика школ управления
- •2. Современные подходы к управлению
- •Тема 3: Организация и ее сущность.
- •1. Понятие организации
- •Характеристики формальной организации:
- •3. Разделение труда.
- •2. Сущность управленческой деятельности. Уровни управления.
- •Тема 4: Внутренняя среда организации.
- •Тема 5: Внешняя среда организации
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •Тема 6: Основные методы управления
- •Тема 7: Функции менеджмента
- •1. Планирование
- •2. Организационная функция в менеджменте Понятие организации и организационной структуры
- •Типы структур управления
- •Функция мотивации деятельности Основные понятия мотивации и их взаимосвязь.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •4. Контроль как функция менеджмента
- •Виды контроля.
- •Этапы процедуры контроля.
- •Тема 8: Принятие и реализация управленческих решений
- •Тема 8: Коммуникационные процессы в менеджменте
- •Тема 9: Власть и лидерство в управленческой деятельности Власть и личное влияние
- •Тема 10: Управление конфликтами
Функция мотивации деятельности Основные понятия мотивации и их взаимосвязь.
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
Мотивация необходимая для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.
Мотивация – это процесс создания условий, оказывающих воздействие на поведение человека и позволяющих направить его в нужную для организации сторону. Такие условия получили название мотивы.
Мотив (фр. motif) – побудительная причина, повод к какому-либо действию (это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы).
Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая их действие, а в некоторых случаях устраняя их из своих движущих сил.
Привлечение к труду любого человека возможно потому, что каждому человеку свойственны устойчивые, изо дня в день проявляющиеся естественные или первоочередные нужды.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Если нужда принимает специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью (характером) индивидуума, то она переходит в потребность.
Потребность – это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы.
Различают биологические потребности (в пище, воде, воздухе, продолжении рода, жилище и др., необходимые для поддержания организма в нормальном жизнедеятельном состоянии) и социальные потребности (принадлежать к роду, нации, социальной группе, самовыражаться, быть признанным, строить карьеру и пр.).
Потребности нельзя или невозможно непосредственно наблюдать и измерять. О них можно судить только по поведению человека.
Проводить мотивацию подчиненных через потребности довольно сложно, поскольку потребности человека определяются, во-первых, его местом в обществе, а во-вторых, ранее приобретенным опытом.
Кроме того, между людьми существует множество различий в отношении тех потребностей, которые для них являются наиболее важными, а также есть множество путей и способов удовлетворения конкретных потребностей.
Например, потребность в утверждении собственного «Я» для одного человека можно удовлетворить, признав его лучшим работником отдела, а для другого – это признать лучшим его стиль одежды по сравнению с другими работниками.
Очень часто то, что оказывается эффективным для мотивирования одних людей, является совершенно неважным для других.
Помимо этого, потребности находятся в динамическом развитии и имеют тенденцию к росту, как для отдельного человека, так и для общества в целом.
Когда потребность каким-либо образом ощущается человеком, то она пробуждает в нем состояние устремленности, вызванное возможным вознаграждением.
Вознаграждение – это все то, что может человека побудить к действию, это те ценности, которые по восприятию человека способны удовлетворить его потребности. Вознаграждения бывают:
- внутренние;
- внешние.
Внутренние вознаграждения – возникают в процессе удовлетворения человеком собственных потребностей. Таким вознаграждением может служить результат работы человека, который он хотел получить (чувство достижения результата, значимости своего труда, самоуважения)
Внешнее вознаграждение – это то, что ожидает получить человек за свою деятельность и что в состоянии удовлетворить его потребность (заработная плата, продвижение по службе, дополнительные надбавки, похвала, признание заслуг окружающими, служебный транспорт и др.).
Разделяют теории мотивации на две категории: процессуальные и содержательные.