- •Тема 1: Менеджмент – сущность и основные понятия.
- •1. Содержание менеджмента.
- •2. Понятие менеджер. Отличительные особенности менеджера и предпринимателя.
- •Тема 2: Эволюция управленческой мысли.
- •1. Характеристика школ управления
- •2. Современные подходы к управлению
- •Тема 3: Организация и ее сущность.
- •1. Понятие организации
- •Характеристики формальной организации:
- •3. Разделение труда.
- •2. Сущность управленческой деятельности. Уровни управления.
- •Тема 4: Внутренняя среда организации.
- •Тема 5: Внешняя среда организации
- •Среда прямого воздействия
- •Среда косвенного воздействия
- •Тема 6: Основные методы управления
- •Тема 7: Функции менеджмента
- •1. Планирование
- •2. Организационная функция в менеджменте Понятие организации и организационной структуры
- •Типы структур управления
- •Функция мотивации деятельности Основные понятия мотивации и их взаимосвязь.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •4. Контроль как функция менеджмента
- •Виды контроля.
- •Этапы процедуры контроля.
- •Тема 8: Принятие и реализация управленческих решений
- •Тема 8: Коммуникационные процессы в менеджменте
- •Тема 9: Власть и лидерство в управленческой деятельности Власть и личное влияние
- •Тема 10: Управление конфликтами
Тема 3: Организация и ее сущность.
1. Понятие организации
Основу менеджмента составляет организация, более того, организация является причиной, обусловливающей существование самого менеджмента.
Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.
Обязательные требования, предъявляемые к организации:
наличие как минимум двух людей, которые считают себя частью организации;
наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены организации и намеренно работают вместе для достижения этой цели;
координационные действия, способствующие саморегулированию организации.
Сказанное выше справедливо не просто для организации, а для формальной организации. Существуют также неформальные организации, т.е. группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением может быть очень маленьких.
Характеристики неформальных организаций:
социальный контроль. Это установление и укрепление норм – групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Естественно, тех, кто нарушает эти нормы, ждет отчуждение;
сопротивление переменам. В неформальных организациях всегда наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Частично это объясняется тем, что перемены могут нести угрозу дальнейшему существованию неформальной организации;
неформальные лидеры. Неформальные организации так же имеют своих лидеров. Их отличие состоит в том, что лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных полномочий и действует в отведенной ей функциональной области.
Опора неформального лидера – признание его группой. Неформальный лидер выполняет две функции: помогает группе в достижении её целей, поддерживает и укрепляет её существование.
Существование неформальных групп в организации – вполне нормальное явление. Такие группы чаще всего укрепляют трудовой коллектив, и неформальный руководитель организации должен их поддерживать.
В дальнейшем речь пойдет о формальных организациях.
Характеристики формальной организации:
1.Ресурсы – цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы это люди, капитал, материалы, технология и информация.
2.Зависимость от внешней среды - взаимосвязь формальной организации с внешней средой (рис. 2.).
3. Разделение труда.
Горизонтальное разделение труда - разделение всей работы на составляющие компоненты. Это разделение позволяет организации производить гораздо больше продукции. Образцом горизонтального труда на производственном предприятии являются производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, для достижения поставленных целей.
Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называются отделами или службами. Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.
Вертикальное разделение труда – отделение работы по координированию действий от самих действий. Поскольку работа в организации разделяется на составные части, кто-то должен координировать работу для того, чтобы она была успешной. В данном случае появляется необходимость отделения функции управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании деятельности всех элементов организации
4.Необходимость в координации. Необходимость в координации, существующая всегда, становится насущной, когда работа четко делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет место в современных организациях. Если руководство не создает формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе.