Лабораторна робота 2

Лабораторна робота № 2 Автоматизовані системи бронювання готелів та століків у ресторанах

Мета: сформувати інформаційно-технологічні вміння з бронювання місць у готелях та століків у ресторанах.

Завдання:

1) провести моніторинг Інтернет-сайтів з бронювання місць у готелях;

2) вивчити принцип резервації століків у ресторанах;

1. Автоматизовані системи бронювання готелів

Електронна комерція у сфері ресторанно-готельного бізнесу представлена не тільки можливістю бронювання місць у готелях. В глобальній мережі діють декілька десятків потужних сайтів, що надають послуги з бронювання готелів, авіа- і залізничних квитків, а також інші види туристичного сервісу. Завдяки цьому всі операції тепер виконуються комп'ютерами, а сам процес бронювання, як правило, займає декілька хвилин.

Перша в нашій країні система резервування готельних номерів через Інтернет – сервер «Все гостиницы Украины» (www.hotels24.ua) – працює на ринку туристичних послуг з 1997 р. На сьогоднішній день він співробітничає з готелями більше 500 міст Росії, країн СНД і Балтії. Бронювання номерів в готелях Росії і України підтримує цілодобовий інтернет-проект «booking.com» (Вooking.com).

Значна частка порталів орієнтована на резервування готелів не тільки в межах України, але і по всьому світу. Більшість проектів призначені для бронювання готелів тільки у режимі on-line і надають доступ до спеціальних сезонних пропозицій, спеціальних цін і унікальних знижок, які не завжди доступні при бронюванні готелю напряму.

Практичні завдання:

I. Проведіть моніторинг Інтернет-сайтів з бронювання готелів «Вooking.com» (www.booking.com), «ukrainehotel.ru» і «hrs.com»:

1) У всіх системах бронювання проведіть пошук за запитом «Донецьк». Визначте, в яких проектах з бронювання беруть участь готелі цього міста. Знайдіть, на якому порталі представлено а) максимальна кількість готелів міста (за варіантом у табл. 1), б) найбільш докладний опис готелів.

2) З'ясуйте, які Інтернет-сайти надають можливість забронювати готель у м. Донецьк в режимі on-line. Визначте готелі, номери в яких можна резервувати зазначеним способом.

3) Проаналізуйте форми оплати броні і штрафні санкції, якщо вона не була використана.

Одержані результати оформіть у вигляді таблиці, побудованої у текстовому редакторі «Microsoft Word»:

Інтернет-сайти та їх характеристики	Вooking.com	ukrainehotel.ru	hrs.com
Кількість готелів міста Х на сайті
Бронювання готелів у режимі on-line (так/ні)
Готелі міста Х, що входять у систему електронного бронювання (перерахуйте)
Форма оплати броні
Штрафні санкції

Таблиця 1 – Міста

№	Місто
	Донецьк
	Київ
	Дніпропетровськ
	Львів
	Севастополь
	Ялта
	Херсон
	Буковель
	Полтава
	Запоріжжя
	Черкаси
	Одеса
	Чернівці
	Харків
	Ужгород

4) Знайдіть на сайтах «Вooking.com» та «ukr-hotels.com» готель у будь-якому іншому місті за межами України та порівняйте умови бронювання номерів в ній на обох порталах.

II. Проведіть моніторинг Інтернет-сайтів з резервування століків http://eatsmart.ua/, http://reserves.com.ua/, http://stolik.ua/ за критеріями:

- перелік міст, де працює система;

- умови резервування;

- параметри авторизації;

- пошук на сайті за параметрами;

- навігація;

- дизайн;

- наявність версії сайту для мобільних пристороїв.

Зробіть висновки.