Вопросы к ГЭ / МЕНЕДЖМЕНТ в туризме

Вопросы к ГЭ по дисциплине «Менеджмент в туризме»

1. Менеджмент как наука. Система управления организацией в туризме, ее элементы.

2. Туризм как глобальное социально-экономическое и культурное явление. Корпоративные структуры международного туризма.

3. Функции, принципы и методы менеджмента в туризме.

4. Туристическая организация как объект управления.

5. Концепции менеджмента качества в индустрии туризма.

6. Понятие, виды и особенности формирования организационной культуры в сфере туризма.

7. Стратегическое планирование. Сущность, содержание, этапы.

8. Организация как функция менеджмента в туризме. Организационные структуры предприятий индустрии туризма, виды и особенности.

9. Стили руководства и их ситуационная эффективность. Особенности поведения персонала в организациях индустрии туризма.

10. Управление персоналом в туризме: технологии отбора, профессиональная ориентация, развитие персонала. Маркетинг персонала.

11. Мотивация как функция управления: особенности мотивации персонала в туристической организации.

12. Контроль в туризме как универсальная функция менеджмента.

13. Общая характеристика и классификация управленческих решений. Модели и методы принятия управленческих решений в организациях сферы туризма.

14. Понятие «коммуникация» и «коммуникационный процесс». Роль коммуникаций в деятельности менеджера туристической организации.

15. Развитие инновационной деятельности в сфере туризма.