Шпоры_9_семестр[1] / Поведение потреб._PP1
.pdfБихевиоризм это: наука которая изучает обозреваемое поведение
индивидуумов
Большинство людей следует сложной схеме принятия решения о покупке, приобретая: новый телевизор.
Высшее руководство швейного предприятия считает в данном случае предприятие реализует: концепцию социально – этичного маркетинга.
Всоответствии с моделью VALS выделяют… сегментов потребителей:
9
Вмодели LOV используется информация о потребителе, представляющая собой Перечень ценностей
Впоказатели социального статуса не входит Стиль жизни
Выберите высказывание, соответствующее определению потребительской мотивации Движущая сила, активизирующая
поведение потребителей
Выделение «Поведения потребителей» как отдельной дисциплины произошло: в 60-е годы,20 вв В каком из высказываний в наибольшей степени проявляется сущность
маркетинга: мы анализируем нужды клиентов и обслуживаем
специфичные сегменты.
Влиятель, это: человек, делающий качественную оценку при
приобретении товара или получении услуги
Внешними факторами влияния на поведение потребителей является:
культура.
Впонятие культура входит: принятие нормы поведения.
Впоследние годы различия между потребительскими и производственными рынками: становятся менее
Вчерный ящик сознания потребителя входит: процесс принятия
решения
ВРоссии, по сравнению с США, письменные формальные контракты играют: большую роль.
Воснове концепции модернизма лежит постулат: вера в прогресс.
Воснове концепции постмодернизма лежит следующий постулат: вера в светлое будущее.
Вмаркетинге рынок, на котором предложение устойчиво превышает спрос, именуется: рынок потребителя.
Для расчёта ёмкости рынка бытовой техники лучше всего использовать метод, основанный на: нормах потребления.
Для воздействия на потребителя фирма использует раздачу бесплатных образцов. Это относится к обучению по методу : Оперантного
обусловливания
Для осуществления обмена необходимы следующие условия: каждая
из сторон имеет объект, который представляет определенную ценность для другой стороны Девиантное поведение: нарушение неписанных прав общества.
Домохозяйство, это: совокупность проживающих на одной
жилплощади индивидов, ведущих общее хозяйство
Если товар Х и У являются взаимодополняющими, то уменьшение цены на товар Х приведёт к: уменьшению спроса на товар У.
Если предложение превышает спрос, то такой рынок называется:
рынок покупателя
Если при увеличении доходов потребителя, затраты на товар Х увеличиваются, но его доля в доходе уменьшается, то товар Х относится к: к необходимым товарам.
Законом Вебера в маркетинге позволяет установить зависимость:
разницу между верхним и абсолютными пороговыми ощущениями потенциального потребителя
Идею товарного фетишизма предложил Карл Маркс Интерпретизм в изучении потребителя использует Качественные
методы исследования
Концепцию статусных групп сформулировал: Макс Вебер
Кмаркетинговым факторам, оказывающим влияние на покупательское поведение, относятся: цена товара.
Квнешней среде косвенного воздействия относятся: соц.-культ.,
демогр,правовые и политические факторы.
Квнешним факторам, влияющим на поведение потребителей относятся
Культура, семья
Квнутренним факторам оказывающим влияние на поведение
потребителей, относятся Восприятие, жизненный стиль, эмоции Консьюмеризм Организованное движение населения,
поддерживаемое государством, в защиту и за расширение прав потребителей Конформизм это Полное принятие норм общества
Культурный шок представляет собой Реакция индивида,
оказавшегося в чужом обществе и испытывающего в связи с этим трудности
Ккакой группе ценностей высокая склонность нации к изменениям относится к группе ценностей, ориентированной на : на среду.
Кстратегиям охвата целевого рынка относятся: стратегия
селективной специализации и стратегия полного охвата потребительского рынка
Какой тип организации международного маркетинга вы бы предложили бы средней фирме, производящей игрушки и решаемой выходить на зарубежный рынок: организовать экспортный отдел.
Контактная аудитория фирмы – это: клиенты. Культурный шок представляет собой: реакция индивида,
оказавшегося в чужом обществе и испытывающего в связи с этим трудности.
Кнефункционального спросу не относится: спекулятивный спрос
Кстратегиям охвата целевого рынка относятся: стратегия
селективной специализации
Концепция, противоположная позитивизму это: диалектика.
Конформизм: нарушение писанных норм общества. Консъюмеризм потребителя: организованное движение за расширение и защиту прав покупателя.
Метод марочного рычага это : распространение существующего
марочного названия
Моряк после крушения парохода и нескольких дней скитаний, голодный и уставший, оказался с толстым кошельком в цветущем
городе. Он в первую очередь: посетит ресторан.
Мотивация: процесс побуждения людей к деятельности.
Модель AIO используется для описания Жизненного стиля
потребителя Нефункциональный спрос: спрос в основе которого лежат латентные
потребности
На рынке государственных учреждений отдается продавцам предлагающим Минимальные цены
Наука занимающаяся количеством исследований жизненного стиля и личностных характеристик потребителей носит название
психографика
Нерациональное поведение потребителей начал исследовать: Зомбарт Наиболее известными моделями персонального влияния выбор являются: просачивания, двустороннего потока, мультистадийного
взаимодействия
Наиболее привычным стимулом взимания в маркетинге следует считать: знакомый звуковой сигнал
Наука, рассматривающая поведение потр как цепь знаков и символов читаемых окружающими называется: герменевтика Научный подход при принятии решения предполагает наличие:
экономико-математических методов и моделей.
О высоком уровне восприимчивости потребителя к нормам социального поведения можно судить по: все Одним из элементов культуры китайцев является коллективизм, что
относится к группе ценностей, ориентированных на: на среду. Особенностью рынка организаций является Маленькое количество
участников, в сравнении с рынком индивидуальных потребителей
Осознание проблемы потребителем – это воспринимаемое несоответствие между двумя его состояниями Желаемым и
действительным
Основные идеи позитивизма заключаются в том, что: результаты
исследования выборки потребителей всегда можно использовать для всего населения.
Основными измеряемыми параметрами эмоций являются: радость,
страх любопытство
Основная цель маркетинга отношений является: увеличить объем
продаж за счет улучшения торгового сервиса
Постоянный покупатель супермаркета имеет семью из 4 человек, является менеджером предприятия. На его покупательское поведение наиболее сильное влияние сказывает: семья.
Поиск информации потребитель начинает с поиска С внутренней
информации Поведение потребителей это Деятельность, непосредственно
вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов Потребление –Это деятельность, направленная непосредственно на
получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами
Правила выбора товаров потребителем, при которых устанавливается минимальный уровень оценки продукта по каждому из атрибутов называется Совместными правилами решения
При низкой вовлеченности потребителя эффективно использовать методы обучения Метод проб и ошибок
Процесс закупки товаров промежуточного назначения Не отличается
от процесса закупки товаров промышленного назначения
Процесс принятия решения о покупке стиральной машины и выборе марки потребителем относится к типу Решение расширенной
проблемы
При комплексной концепции принятия решений ведущая роль принадлежит: ищу, принимаю решения.
Побудительным факторам воздействующим на потребителей, относятся: цена Покупки, относящиеся к организационному потребительскому
поведению: обычно делаются специалистами по данному товару
Расположите в правильном порядке след. Этапы процесса потребительского решения. 1.сбор информации, 2. реакция на покупку, 3. осознание потребности, 4.покупка и потребление 3-1-4-2 Расположите в правильном порядке этапы процесса обработки информации 1. запоминание, 2.понимание, 3.контакт, 4.внимание, 5.принятие 3-4-2-5-1
Рыночный разрыв это: несоответствие предложений продавцов
пожеланием и ожиданием потребителей
Расчёт на основе стандартных норм потребления будет наиболее точным при определении ёмкости рынка : мясных продуктов.
Сростом сложности покупки уровень вовлеченности потребителя
возрастает
Сточки зрения консъюмеризма, права потребителей в процессе
экономической деятельности Все вышеперечисленное Ситуация с низкой вовлеченностью потребителя и значительными
различиями между марками называется Покупательское поведение,
ориентированное на широкий выбор
Стимулы воздействуют на …память потребителя На сенсорную
Совместный шопинг это: метод потребительской социализации в
процессе совместных походов за покупками родителей и детей
Строительная организация скорее всего использует упрощенный вариант принятия решения о закупке, приобретая: рабочую одежду. Спрос на товар считается не эластичным, если коэф. Эластичности для этого товара: =1.
С точки зрения позитивизма для исследования потребителей эффективнее использовать: количественные методы. Согласно одной из теорий мотиваций удовлетворения наших потребностей, существует утверждение о том, что человек не в
состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит: Вилмунду Фрейду.
Спрос является неэластичным: для товара первой необходимости
Суверенитет потребления означает следующее: право и реальную
возможность выбора товара, продавца, времени и места покупки в соответствии с реальными возможностями покупателя.
Успех внедрения новинки определяется Ее совместимостью с другими
продуктами
Утверждение, что отношение к марке основывается на системе мнений о характеристиках марки свойственно для Модели Фиштейна и
Айзена
Участниками решения о закупках товаров промышленного назначения являются Любое сочетание вышеперечисленного
Фирма ориентированная на потребителей, концентрирует все свое внимание на: Потребностях покупателей
Формула, выражающая справедливый для обеих сторон обмен: выгода
производителя - выгода потребителя
Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов в группе называются Ориентированные на другого
ценности
Эмпирический анализ поведения потребителей может быть проведен с помощью: двух вышеназванных методов
Явление, когда снижение цены приводит к уменьшению спроса, и наоборот, называется парадоксом: Зомбарта.