Раздел 2. Выбор системы автоматизации в туризме

Таблиця 1.2

Матрица для осуществления сравнительного анализа двух систем автоматизации

Критерии		Система автоматизации № 1	Система автоматизации № 2
Название програмного обеспечения		Shelter	B52
Название компании-разработчика		Компания UCS (Россия)	Компания «Студия ПЛЮС» (Украина)
Интернет-адрес		http://ucs.ru	http://www.b52.ua
Общая характеристика:		-Лидер на рынке автоматизации предприятий HoReCa с 1992 г; - программный продукт компании UCS, который позволяет автоматизировать на объектах размещения такие процессы как бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей, служба горничных, управление объектом размещения для руководителя, бухгалтерия; - все программные решения связаны между собой. Таким образом, установив систему автоматизации гостиницы Shelter, систему R-Keeper в ресторанах и барах, систему Абонемент в СПА и складскую систему StoreHouse, Вы возможно осуществить комплексную автоматизацию объекта размещения. - на данной системе автоматизировано более 900 объектов размещения (отели, пансионаты, гостинично-ресторанные комплексы, санатории, базы отдыха) в России, странах СНГ, Европы и Азии.	- Компания «Студия ПЛЮС»® является поставщиком оборудования с 1993-го года; -Программный комплекс В52®Отель позволяет эффективно управлять объектом любого размера, от небольших отелей до крупных распределенных гостиничных комплексов. Номерной фонд, рестораны и бары, спортивный центр, залы бильярда - все подчинено оперативному управлению; - В52®Отель имеет модульную структуру. Каждый пользователь системы входит в программу со своим именем, защищенным паролем. Для каждого пользователя назначается список доступных экранных форм, отчетов и функциональный набор; - владеет большой клиентской базой в Украине и странах СНГ.
Технические требования:		- список моделей контрольно-кассовых машин, обслуживаемых ЦТО "ЮСИЭС сервис": BIXOLON-01K, Flaton-11К, Fprint-02К, Fprint-03К, Fprint-22К, Fprint-5200К, Fprint-55К, Fprint-88К, Fprint-11ПТК, Fprint-22ПТК, Fprint-55ПТК,POS IBM 4694F и др.
Модульная структура	1.Базовый блок (Настройки, Портье, Отчеты) 2. Модуль "ShelterPhone" 3. Интерфейс "Тарификатор Internet" 4.Модуль Интернет-бронирования 5. Интерфейс связи с GDS (Nota Bene) 6. Модуль "Менеджер мероприятий" 7. Модуль Горничные 8. Модуль Минибар (устанавливается на наладонники) 9. Headoffice Shelter 10. Archimed 11. Абонемент 12. Банковский протокол 13. Интерфейс "Замковая система" 14. Интерфейс "1-С Бухгалтерия" 15. ПДС	UCS-Shelter состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Настройка системы, добавление-удаление пользователей, регистрация групповых и индивидуальных заявок, подтверждение или отказ от брони. Поселение-выселение, ввод изменений в процессе проживания гостей, расчеты с гостями, выдача счетов, выдача фискальных документов, получение статистических отчетов о работе гостиницы. Тарификация исходящих из номеров звонков по тарифам гостиницы, занесение в фолио гостя. Тарификация интернета по тарифам гостиницы. Позволяет бронировать (для агенств и индивидуалов) номерной фонд с сайта объекта размещения Возможность бронирования номерного фонда через GDS Позволяет планировать мероприятия групповых заездов, а также управлять ресурсами отеля: бронировать услуги конференц-залов, банкетных залов, развлекательных центров. Возможность определения меню (из базы R-Keeper) для банкетов, кофе-брейков. Формирование отчетов по проводимым мероприятиям для различных служб гостиницы. Планирование и контроль работы горничных. Учет состояния номеров. Контроль остатков продуктов и напитков в минибарах. Автоматическое занесение стоимости и количества потребленных товаров на фолио (счет) гостя. Учет белья, моющих средств. Ввод информации о произведенной уборке (управление статусом номера), о потребленных продуктах и напитках по каждому номеру с применением переносных компьютеров типа "Palm". Использование возможно при наличии модуля "Горничные". Централизованное управление Shelter (автоматизация удаленного офиса продаж, получение отчетов по нескольким объектам размещения) Автоматизация работы медицинской части санатория, дома отдыха. Составление расписаний приема специалистов. Запись на прием. Ведение историй болезни. Автоматизация работы лаборатории и т.д. Автоматизация работы фитнесс-клуба, СПА-салона. Абонементы, расписание, запись к специалистам. Подключение турникетов и т.д. Интерфейс связи с ЦА банков (использующих протокол ABG) Интерфейс связи системы Shelter с системами электронных замков (Salto, Adel, Cisa, VingCard (Norweq), Inhova и т.д. Передача финансовых результатов работы гостиницы в бухгалтерскую программу, SAP Персональная дисконтная система	Бронирование Поиск свободных номеров, используя гибкую поисковую систему Возможность предварительной регистрации гостя при оформлении брони в день заезда, но до поселения гостя Учет количества взрослых/детей при оформлении брони Автоматическое проставление суммы выбранного тарифа с возможностью ручной коррекции Указание телефона, факса и адреса электронной почты гостя Указание названия организации гостя, оформление карточки компании Учет внесения аванса (депозита) Указание предпочтительного языка общения с гостем Указание способа, а также адреса для отправки подтверждения на бронь Указание организации Возможность оформления раздельного проживания в одном номере нескольких гостей (при поселении на места) Групповое бронирование и управление группами Создание заявки на бронирование группы Учет статуса группового бронирования Указание компании, ответственной за группу Указание тарифного кода для группы Возможность гибкого изменения тарифов для группы В52®HouseKeeping систематизировать работу горничных повысить эффективность технологических процессов упорядочить систему контроля качества уборок оптимизировать затраты на материалы повысить качество уборок значительно снизить нагрузку на фонд заработной платы В52®ОТЕЛЬ. Интеграция Программный комплекс В52®Отель имеет возможность интеграции с аппаратными и программными системами сторонних производителей
Стоимость програмного обеспечения		От 15000 грн (гостиница на 10 номеров)	6000 грн