Тема 1. Имиджелогия - наука о технологии личного обаяния

1. Понятие имиджа.

2. Цель формирования имиджа. Имидж и карьера.

3. Цели, объект, предмет имиджелогии.

4. Имиджелогия в комплексе наук

Своим рождением сравнительно новая наука – имиджелогия – обязана усложнению требований, которые в настоящее время предъявляются к менеджерам, политическим деятелям, работникам культуры и образования, вообще к деловым людям.

Имиджелогия– от лат.:image– имидж (образ) иlogos– учение, наука. Буквальный перевод: наука об имидже.

А что означает имидж?

Термин «имидж» в российском лексиконе начал использоваться примерно с сер.90-х годов 20 в. – вначале в основном в политологической области в контексте «имидж политика» («У этого политика положительный имидж», «имидж этого политика оставляет желать лучшего», «необходимо, пока не началась предвыборная кампания, поработать над его имиджем»). Сегодня термин «имидж» уже используется применительно к человеку вообще, а также к иным объектам («имидж данного продукта», «имидж фирмы» и т.д.)

Применительно к человеку слово «имидж» означает не просто визуальный, зрительный образ, но и образ мышления, действий, поступков.

Имидж человека – это мнение о нем у группы людей в результате сформированного в их психике образа этого человека, возникшего вследствие прямого их контакта с ним или вследствие полученной о нем информации от других людей.Иными словами, имидж – это то, как человек выглядит в глазах других людей. Это то представление, которое у них сформировалось о нашем внешнем и внутреннем облике.

Имидж товара – это мнение о данном товаре у группы людей на основе образа данного товара, возникшего либо при использовании этого товара лично, либо на основе мнения об этом товаре других людей.

И если имидж плохой, то могут быть проблемы с продвижением. Например, если вы будете рекламировать свой продукт, но никто его не будет покупать потому, что о вас ходит дурная слава. Если у вас хороший имидж, то вы будете пользоваться доверием у людей, они с радостью поддержат вас.

То, как воспринимают вас окружающие, во многом определяет вашу жизнь, ваш успех в учебе, работе или бизнесе.

Имидж может быть сформирован как целенаправленно, так инецеленаправленно(стихийно).

Практика свидетельствует: нередки случаи, когда о каком-то человеке создается отрицательное мнение. Его отрицательный имидж может возникать помимо воли самого этого человека, и даже помимо воли каких-либо других людей. Просто этот человек непроизвольно посылает в окружающее пространство о себе, например, негативную имиджформирующую информацию (т.е. такую информацию, которая характеризует его), а люди ее воспринимают, чаще всего на уровне подсознания. В то же время положительный имидж также может формироваться стихийно. «О нем ходит молва как о честнейшем судье» – это проявление имиджа, который мог сформироваться стихийно, без целенаправленной работы имиджмейкеров.

Однако, как показывает жизнь, зачастую непродуманный, тем более отрицательный имидж мешает проявлению качеств, реализации возможностей человека, его продвижению по служебной лестнице, в отличие от целенаправленно сформированного.

В этом смысле, нужно отметить, что имиджелогиякак наука как раз призвана разрабатывать теории и практики целенаправленного формирования имиджа специалистами-имиджмейкерами.

Целенаправленная деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать такой-то имидж у такого-то объекта. Эту задачу может поставить перед собой клиент (сформируйте такой-то мой имидж), заказчик «сформируйте привлекательный имидж данного товара), сам имиджмейкер.

Цель формирования имиджа.

Представим, что некий человек обратился к имиджмейкеру с просьбой создать ему соответствующий имидж. Вполне возможно, что такая просьба не будет иметь никакого отношения к работе имиджмейкера. Например, на вопрос «Для чего Вам нужен имидж» клиент пояснил, что у него есть черты характера, которые его вовсе не устраивают и он хотел бы от них избавиться; кроме того, ему хотелось бы, чтобы у него появились такие черты, как смелость, уверенность и т.п. на вопрос имиджмейкера для кого необходимо это делать, у кого создать подобное мнение, клиент ответил, что его вовсе не интересует мнение о нем других лиц, для него важно только, каким он будет в собственных глазах. Нужно отметить, что в данном случае клиент обратился не по адресу, ему нужен не имиджмейкер, а педагог. У имиджмейкера же иная задача – создать о клиенте определенное положительное мнение у людей, поскольку имидж – это определенное мнение о человеке у людей.

Т.о. цель формирования имиджа – сформировать психологическое притяжение - аттракцию(Аттракция – от лат. attacho – притягиваю к себе; вольное или невольное психологическое притяжение человека к какому-либо объекту или к ситуации) у определенной или неопределенной группы людей к объекту (кандидату в депутаты, шоу-мену, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, выбрать в конкурсе, купить данный товар, стать клиентом данного предприятия и т.д.).

Имидж и карьера.

Разновидностиимиджа:

1. Габитарный(от лат. хабитус – внешний облик) имидж. Принцип составления его: учет особенностей внешности человека,конституции, осанки, его одежды, прически, походкии т.д. если управлять конституцией сложно, то гораздо легче управлять другими сторонами внешности. Так правильно выбранная прическа, макияж способствуют формированию позитивного имиджа через ассоциацию с эталонной в обществе социальной группой.

Одежда должна в подсознании окружающих ассоциироваться с той социальной группой, к которой общество относится позитивно, и наоборот, не ассоциироваться с той группой, к которой имеется негативное отношение. Стиль деловой одежды. Стиль одежды вне работы.

2. Внутренний, духовный имидж– духовная основа личности, ее менталитет, интересы, ценности, цели и т.д.Древнекитайский мыслитель Конфуций говорил, что человек измеряется не с ног до головы, а с головы до неба.Духовная составляющая очень важный аспект при процессе создания обаятельного образа!

Основательница модельного бизнеса во Франции Шанель говорила, что, заботясь о красоте, надо начинать с сердца и души, иначе никакая косметика не поможет.

Истинно благородный человек никогда не рождается с великой душой. Человек только становится таким. Необходимо совершенствовать себя! Не только во внешнем плане, плане каръеры, но и духовно.

3. Вербальный имидж (мнение, формируемое в процессе речевого общения).

Уметь правильно говорить. Использовать нормированную речь. Желательно говорить то, что хотят услышать. Необходимо, чтобы речь была внятна, выразительна и т.д.

4. Невербальный имидж (создается на основе изучения и учета воздействия жестикуляции, мимики, положения тела в пространстве). При формировании положительного имиджа необходимо сдерживать то поведение или действия, которые выдают негативные стороны характера и преподносить те, что доставляют удовлетворение партнеру по общению. Например, учитывать то, что людей привлекает положение тела, при котором корпус повернут к собеседнику, лицо проникнуто вниманием, отсутствуют негативные положения рук, ставящие барьер в общении и т.д.

5. Имидж среды обитания.

Т.е. мнение о том пространстве, в котором человек живет, работает, любит проводить время. Интерьер помещения должен быть необязательно дорогостоящим, но быть стильным. Должно быть чисто, эстетично и целесообразно.

6. Имидж учреждения, организации (то, к чему стремится коллектив в целом). Внешний вид офиса. Внутренний порядок, требования. Каков кадровый состав. Какова корпоративная жизнь.

Цельюисследований в имиджелогии является разработка теории и технологии формирования имиджа человека, организации, предметов (например, товаров).

Исходя из цели имиджелогии объектом ее исследования является имидж. Предмет исследования – технологии создания обаятельного целостного образа (иными словами – пути и средства формирования имиджа).

Задачи имиджелогии:

• раскрыть сущность и специфику формирования имиджа;

• выявить основные разновидности имиджа;

• исследовать эффективность имиджирования; выработать средства повышения эффективности имиджирования, применения способностей и творческих сил человека в жизнедеятельности.

Т.о., в целом И.стремится вооружить делового человека технологиями личного обаяния, которые помогут ему наиболее эффективно реализовать свои способности и запросы.

Имиджелогия тесно связана с различными областями знаний.

И. напрямую связана с философией, поскольку для нее основополагающее значение имеют выработанные философией учения 1) об общественном сознании, взаимоотношениях социального и индив.сознания, 2) об отражении как источнике человеческого познания и основе всякого влияния на личность, 3) о свободном времени как пространстве для совершенствования человека; 4) о культуре.

И. сотрудничает с педагогикой, в частности, использует ее различные способы повышения эффективности педагогического влияния одного человека на другого. Для имиджелогии имеют ценность все основные отрасли психологии (общая психология, педагогическая психология, социальная психология), поскольку создание привлекательного образа представляет, в конечном счете, совокупность разнообразных воздействий на психику человека.

Важную роль для И. играет этика (наука о морали и нравственности), особой категорией которой является нравственный идеал, основанный на признании общечеловеческих ценностей. Этот идеал служит своеобразной программой имиджирования. Ценность представляют изучаемые этикой социально-психологические аспекты нравственности: моральное воздействие коллектива на личность, законы становления собирательного имиджа коллектива.

Проблемы И. связаны с воспитанием эстетических вкусов, развитием творческих способностей личности. Опора на эстетику – науку об искусстве – также необходима при теоретич. обосновании путей использования прекрасного в своей работе, способов сочетания искусства с др. средствами воздействия на имидж.

Имиджелогия, в свою очередь, разрабатывает ряд теорет. и практ. проблем менеджмента. Выводы И. дают ценный материал для социальной педагогики и психологии, социально-культурной деятельности, внешкольной работы с детьми, находят применение в деятельности радио, телевидения, политике и др. сферах деятельности людей.

Т.о., из сказанного мы видим, что И. как наука функционирует в тесном взаимодействии со многими социальными науками.

В наст.время И. подразделяется на 2 группы научных ветвей: теоретико-методологическуюиприкладную.

К теоретико-метод.группе относятся исслед-ния по выработке направлений развития И. как науки и по изучению такого понятия как «имидж». Специалиста, занимающегося научной разработкой теории и практики имиджелогии, принято называть имиджеологом.

К прикладной ветви можно отнести след. научно-практ. направления: имиджмейкинг, профессиональная имиджелогия (педагогическая, политическая, управленческая, юридическая и т.д.)

Термином «имиджмейкинг» обозначается совокупность технологий и техник, элементов и операций, предназначенных для реализации задачи по формированию имиджа объекта (человека, предмета, явления). Сам процесс работы по созданию имиджа именуется имиджированием. Специалиста, занимающегося практическим формированием или коррекцией имиджа человека, предмета, системы, принято именовать имиджмейкером.