- •ДніпропетровсьКа державНа фінансоВа академія
- •Питання для самоконтролю:
- •Література:
- •1, 3, 4, 9-11, 13-17
- •Тема 1. Аналіз витрат робочого часу менеджера План:
- •Питання для самоконтролю:
- •Часовий ряд для визначення особистих цілей
- •Питання для самоконтролю:
- •Питання для самоконтролю:
- •Переваги делегування
- •Питання для самоконтролю:
- •Питання для самоконтролю:
- •Література:
- •1, 3, 4, 8-10, 15-19
- •Тема 6. Контроль План:
- •Питання для самоконтролю:
- •Мал. Техніка читання «по діагоналі».
- •Підготовка наради
- •Проведення наради
- •Типи учасників наради і способи їх нейтралізації
- •Після наради
- •Мал. Телефон як засіб раціоналізації.
- •Телефонний бланк для секретаря
- •Розмова без відкладання
- •Зворотний дзвоник
- •Телефонні блоки
- •Бланк «Підготовка телефонного дзвоника»
- •Формуляр листа-маятника
- •Система підготовки до бесід
- •Питання для самоконтролю:
- •Література:
- •4, 5, 7-10, 12, 15-17, 19
- •Тема 8. Організація роботи менеджера План:
- •Питання для самоконтролю:
- •Література:
- •2, 4, 8, 10, 12, 15-17, 19 Бібліографічний список
Мал. Техніка читання «по діагоналі».
Недоліки методу читання «по діагоналі»:
сприймається незначна частина тексту;
важлива інформація залишається поза межами зору.
Мал. Техніка читання слалом.
Методи «після читання»:
маркірування тексту (позначки)
підготовка виписок.
Переваги маркірування тексту (позначок):
Позначки встановлюють пріоритети, оскільки виділяються важливі місця.
Позначки дозволяють додатково структурувати текст (умовні знаки).
Позначки полегшують обробку і повторне читання важливих місць тексту.
Позначки сприяють ретельному обмірковуванню і кращому сприйняттю і запам'ятовуванню інформації.
Методи і способи маркірування:
підкреслення, оцінки, записи на полях і т.п.;
використання кольорових фломастерів;
маркографія (умовні знаки).
Техніка виписування
Дослівна виписка.
Виписка «за змістом» - думка автора передається власними словами.
Конспективна виписка.
SQ 3R – трьох – чи п’ятиступеневий метод, за допомогою якого можна ефективно обробити книгу чи статтю.
S - Survey
Огляд
Q - Question
Постановка питань Триступеневий
метод
R - Read
Читання П’ятиступеневий
метод
R - Recite
Узагальнення
R - Review
Повторення
Огляд - обробка таких допоміжних матеріалів, як:
Передмова і вступ
Зміст і текст на обкладинці
Рубрики і підзаголовки розділів
Резюме і висновки
Поіменний і предметний покажчик.
Постановка питань:
Чи йде мова про нову чи вже відому інформацію?
Чи йде мова в даному джерелі інформації про факти, думки, гіпотези?
Які розділи чи абзаци є важливими, а які - ні?
Які наміри переслідує автор?
З якими поглядами можна погодитися, а яким - заперечити ?
Яку попередню підготовку припускає текст ?
Чим відрізняється зміст прочитаного від вже відомих знань?
Чи випливає для мене з прочитаного необхідність дії?
Читання
Узагальнення
Повторення
2. Проведення нарад
Підготовка наради
«Найкращі наради ті, котрі взагалі проводити не треба!» |
Безпосередній збір людей має сенс, коли є необхідність у:
обміні інформацією;
виявленні думок;
аналізі важких ситуацій і проблем;
прийнятті рішень по комплексних питаннях.
Подумайте, якими можуть бути альтернативи проведенню наради:
рішення відповідального керівника;
кілька телефонних дзвоників чи селекторна нарада;
об'єднання з іншими нарадами.
Перевірте, чи треба Вам особисто брати участь у нараді:
чи можете Ви просто відмовитися, нічого не втративши?
чи можете Ви послати свого представника, що міг би в результаті набратися досвіду?
Обмежуйте по можливості тривалість своєї участі у нараді тим часом, що потрібен для Вашого виступу.
Звужуйте наскільки можливо коло учасників. Запрошувати треба лише тих, без кого не можна обійтися, тобто працівників, які:
пов’язані безпосередньо з питаннями, що розглядаються на засідання;
мають відповідні спеціальні знання;
будуть виконувати рішення;
мають досвід рішення аналогічних проблем;
є відповідальними за належне виконання рішень наради;
а також досвідчених радників і людей, що уміють вирішувати проблеми (чи уміють вести конференцію).
Правильно вибирайте дату і час проведення наради.
Вибирайте придатне для цілей конференції приміщення, у якому Вам по можливості не будуть заважати, і подбайте про необхідні засоби наочної інформації.
Визначайте попередньо цілі наради і відповідно пункти порядку денного:
виступи;
проекти рішень;
питання, що потребують негативного вирішення;
інформацію і т.п.
Порядок денний складайте з указівкою часу, необхідного для обговорення окремих тим. Для кожного пункту треба намічати час відповідно до його значимості (пріоритети!).
Запрошення розсилайте принаймні за тиждень до наради. Проінформуйте якомога конкретніше учасників про теми і цілі засідання.