1.Менеджмент-управление,заведование и организация производства,совокупность принципов, средств, методов и форм управления применяемых с целью повышени эффективности производства и увеличения прибыли.

2.Менеджер- это наемный работник занимающий определенную должность в данной фирме. или управляющий, руководитель — наемный работник, занятый управлением на определенном участке производства или сферы услуг. Управляющие организуют работу на предприятии, руководят производственной деятельностью сотрудников предприятия. Управляющий является должностным лицом предприятия, в котором он работает, и входит в средний и высший руководящий состав предприятий. Определяющим признаком управляющего является наличие подчиненных.

3.Бизнесмен это мелкий собственник выполняет свои функции самостоятельно, личным трудом создает продукты, услуги, принимает необходимые решения, сам обеспечивает свою деятельность ресурсам, реализует продукты и услуги и присваивает результат собственного труда. Дело выглядит иначе когда увеличиваются масштабы производства. Происходит разделение функций на производственный и управленческий, на данном этапе появляются на рынке труда рабочая сила, соответстветствующей квалификации и специальности профессиональный менеджмент. Менеджер- это наемный работник занимающий определенную должность в данной фирме.

4. Предмет менеджмента как науки управления охватывает исследования законов и закономерностей жизнедеятельности организации и отношений между работниками. Менеджмент как искусство базируется на положении о том, что кроме знания научных разработок и теоретических достижений управленцу необходим практический талант поведения и хорошие организаторские способности, искусство использования которых в каждом конкретной ситуации определяет в конечном счете успех организации.

Категории и научные понятия, отражающие сущность управления труда:

- управление как процесс воздействия на работников в интересах достижения поставленных целей

- объект управления - люди, техника и технологии, предприятие и др.

- субъект управления - личность или кибернетическое устройство

- организация как сфера деятельности менеджера

- планирование, координация, мотивация и контроль - функции менеджера

- стиль управления и др.

5. Выделяют 4 основных школы:

1. научного управления (1885-1920)

2. классическая (1920-1950)

3. человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих наук (1950 - по наст.вр)

4. наука управления или количественный подход (1950- по наст.вр)

Школа научного управления

Лежат 4 принципа:

- создания научного фундамента, заменяющий старый сугубо старого

- научное исследование каждого отдельного вида деятельности на основе научных критериев, их профессиональный отбор и их профессиональное учение

- сотрудничество администрации с рабочими в целях практического внедрения научной организации труда

- равномерное и справедливое распределение обязанностей между рабочими и менеджерами

Классическая или административная школа управления (1920-1950)

Принципы управления:

1. структурные принципы определяют главные вопросы, требующие решения при создании организованной структуры, формировании целей и задач организации, определении линий власти, а также прав и обязанностей членов организации

- разделение труда

- власть и ответственность

- централизация

- единство руководства

- цель начальника

- единоначалие

2. принцип процесса в значительной мере касаются непосредственно взаимодействия и общения менеджеров со своими подчиненными

- дисциплина, вознаграждения, справедливость, корпоративный дух, подчинение частных интересов общим

3. принцип конечного результата определяет желаемые характеристики организации. Хорошо спланированная и направленная организация должна характеризоваться порядком и стабильностью

- порядок, стабильность рабочего места для персонала, инициатива.

Школа человеческих отношений (1930-1950) поведенческой науки (1950- по наст.вр)

Целью поведенческой школы было оказание помощи работнику в осознании своих возможностей и раскрытию творческого потенциала, повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

Наука управления или количественный подход (1950 - по наст вр)

Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями.

6. Основными функциями современного менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Обычно такие функции называют управленческими функциями. Кратко рассмотрим каждую из них.

Планирование заключается в формулировке цели управления объектом и путей ее достижения. Оно помогает получить представление о существующем состоянии, направления необходимого и возможного развития, а также о наиболее эффективные способы реализации поставленных задач.

Организация отвечает на вопрос относительно организационного построения объекта управления, его внутренней структурной иерархии, конкретных задач, полномочий и ответственности подразделений или отдельных людей.

Мотивация используется для создания соответствующих материальных и моральных стимулов для работников, чтобы они выполнили свои обязанности относительно объекта управления и общества в целом.

Контроль заключается в тщательной проверке выполнения намеченных планов, их соответствия структуре организации, соответствия самой структуры целям организации и т.д. Результаты контроля используются в процессе выработки новых управленческих решений и корректировки ранее принятых решений и организационных мероприятий.

Реализация управленческих функций требует не только определенных управленческих решений, но и наличия необходимой информации для принятия этих решений и обратной связи в выполнении ранее принятых управленческих решений. Структура менеджмента включает:

-общий менеджмент (управление предприятием);

-производственный менеджмент (управление производственной деятельностью предприятия);

-кадровый менеджмент (управление трудовыми ресурсами, персоналом);

-финансовый менеджмент (управление финансами).

7 Виды менеджмента.

-хоз.управление,оно включает в себя управление производственной, финансовой и кадровой службы на всех видах предприятия.

-техническое управление,в него входят управление техникой и технологическое обучение персонала приемам и методам работы, научная организация труда и т.д.

-управление соц.-психолог. Вопросами совместной деятельности людей. Это морально психологический климат в коллективе, отдельных работников, решение соц. Вопросов, организация отдыха.

8.функции менеджмента:

-планирование( при осущ.этой функции осущ. Поставленные задачи,ресурсы и резервы)

-организационная функция

-координация

-мотивация

-контроль

9. Пирами́да потре́бностей — общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощенное изложение идей американского психолога А. Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации — теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (англ. need theory) или теория иерархии (hierarchy theory)^[1]. Наиболее подробно его идеи изложены в книге 1954 года «Мотивация и личность» (Motivation and Personality)^[2].

Анализ потребностей и расположение их в виде иерархической лестницы — известная работа Абрахама Маслоу, известная под названием «Пирамида потребностей Маслоу» (1943). Теория иерархии потребностей широко применяется в теории менеджмента

Потребности Маслоу распределил по мере возрастания, объяснив такое построение тем, что человек не может испытывать потребности высокого уровня, пока нуждается в более примитивных вещах. В основании — физиология (утоление голода, жажды, сексуальной потребности и т. п.). Ступенью выше разместилась потребность в безопасности, над ней — потребность в привязанности и любви, а также в принадлежности какой-либо социальной группе. Следующая ступень — потребность в уважении и одобрении, над которой Маслоу поставил познавательные потребности (жажда знаний, желание воспринимать как можно больше информации). Далее следует потребность в эстетике (жажда гармонизировать жизнь, наполнить ее красотой, искусством). И наконец, последняя ступень пирамиды, наивысшая, — стремление к раскрытию внутреннего потенциала (она и есть самоактуализация). Важно заметить, что каждая из потребностей не обязательно должна быть утолена полностью — достаточно частичного насыщения для перехода на следующую ступень. Абрахам Маслоу признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но также полагал, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий:

Физиологические: голод, жажда, половое влечение и т. д.

Потребности в безопасности: комфорт, постоянство условий жизни.

Социальные: социальные связи, общение, привязанность, забота о другом и внимание к себе, совместная деятельность.

Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, признание, достижение успеха и высокой оценки, служебный рост.

Духовные: познание, самоактуализация, самовыражение, самоидентификация.

Существует также более подробная классификация. В системе выделяется семь основных уровней (приоритетов):

(низший) Физиологические потребности: голод, жажда, половое влечение и т. д.

Потребность в безопасности: чувство уверенности, избавление от страха и неудач.

Потребность в принадлежности и любви.

Потребность в уважении: достижение успеха, одобрение, признание.

Познавательные потребности: знать, уметь, исследовать.

Эстетические потребности: гармония, порядок, красота.

(высший) Потребность в самоактуализации: реализация своих целей, способностей, развитие собственной личности.

По мере удовлетворения низлежащих потребностей, все более актуальными становятся потребности более высокого уровня, но это вовсе не означает, что место предыдущей потребности занимает новая, только когда прежняя удовлетворена полностью. Также потребности не находятся в неразрывной последовательности и не имеют фиксированных положений, как это показано на схеме. Такая закономерность имеет место как наиболее устойчивая, но у разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться.