2. Проверка

Эта деятельность состоит из следующей задачи:

6.7.2.1. Проверки должны быть проведены , чтобы гарантировать, что:

а) кодируемые программные продукты (такие как единица программного обеспечения) отражают проектную документацию;

б) приемный обзор и требования тестирования, предписанные документацией адекватны для принятия продуктов программного обеспечения;

в) испытательные данные подчиняются спецификации;

г) программные продукты успешно протестированы и соответствуют их спецификациям;

д) испытательные отчеты правильны и расхождения между фактическими и ожидаемыми результатами разрешены;

е) документация пользователя выполнена в соответствии со стандартами;

ж) действия проведены согласно соответствующим требованиям, планам и контракту;

з) затраты (стоимость) и программы придерживаются установленных планов.

8. Процесс Решения Проблем

Процесс решения проблем представляет собой процесс анализа и решения проблем, включая несоответствия, какой бы ни была их природа или источник, которые обнаружены в течении выполнения разработки, функционирования, сопровождения и других процессов. Целью этого процесса является обеспечение своевременности, обязательности и отражения в документации средств для гарантии, что все обнаруженные проблемы проанализированы и решены.

Этот процесс состоит из следующих действий

1. Реализация процесса.

2. Решение проблем.

1. Реализация процесса

Эта деятельность состоит из следующей задачи:

6.8.1.1. Процесс решения проблем должен быть проведен для обработки всех проблем (включая несоответствия), обнаруженные в программных продуктах и действиях. Процесс должен выполнять следующие требования:

а) процесс должен быть замкнутым циклом, гарантирующим, что все обнаруженные проблемы быстро сообщены и введены в Процесс Решения Проблем, воздействие инициализировано на них, релевантные стороны извещены о существующих проблемах, причины идентифицированы, проанализированы и , где возможно, устранены, решение и диспозиция достигнуты, состояние отслежено и сообщено, и проблемные отчеты сохранены как предусмотроено в контракте;

б) процесс должен содержать схему для классификации и приоритизации проблем. Каждая проблема должна быть классифицирована категорией и приритетом, чтобы облегчить анализ тенденции и решение проблемы;

в) анализ должен быть выполнен для обнаружения тенденций в сообщенных проблемах;

г) проблемные решения и диспозиции должны быть оценены по критериям: какие проблемы решены, неблагоприятные тенденции изменены и изменения выполнены правильно в соответствующих программных продуктах и действиях, и определить введены ли дополнительные проблемы.

2. Решение проблем

Эта деятельность состоит из следующей задачи:

6.8.2.1. Когда проблемы (включая несоответствия) определены в программном продукте или деятельности, проблемное сообщение должно быть приготовлено для описания каждой обнаруженной проблемы. Проблемное сообщение должно использоваться как часть процесса замкнутого цикла, описанного выше: от определения проблемы, через исследование, анализ и решение проблемы и ее причины и до определения тенденции через проблемы.