7. Организационные проблемы жизненного цикла

Этот раздел определяет следующие организационные процессы жизненного цикла:

1. Процесс управления.

2. Процесс создания инфраструктуры.

3. Процесс усовершенствования.

4. Процесс обучения.

1. Процесс Управления

Процесс управления вмещает характерные действия и задачи, которые могут быть использованы любой стороной, которая должна управлять соответствующим процессом. Под управляющим понимается ответственный за менеджмент изделий, проектный менеджмент и менеджмент задач применяющихся процессов, таких как приобретение, поставка, разработка, функционирование, сопровождение и вспомогательные процессы.

Этот процесс состоит из следующих действий:

1. Начало и определение области действия.

2. Планирование.

3. Выполнение и управление.

4. Оценка.

5. Завершение.

1. Начало и определение области действия

Эта деятельность состоит из следующих задач:

7.1.1.1. Процесс управления должен быть начат установлением требований процесса, который будет предпринят.

7.1.1.2. Когда требования установлены, управляющий должен установить возможность выполнения процесса, констатируя, какие ресурсы требуются для выполнения и управления процессом и какие масштабы времени применимы для его завершения.

7.1.1.3. По мере необходимости и по соглашению всех заинтересованных сторон, требования процесса могут быть модифицированы в этом случае для достижения критерия завершения.

2. Планирование

Эта деятельность состоит из следующих задач:

7.1.2.1. Управляющий должен приготовить планы для выполнения процесса. Планы, связанные с выполнением процесса должны содержать описания связанных действий и задач и идентификацию программных продуктов, которые будут обеспечены. Эти планы должны включать, но не ограничиваться, следующее:

а) программы для своевременного завершения задач;

б) оценка усилий;

в) адекватные ресурсы, требующиеся для выполнения задач;

г) распределение задач;

д) назначение обязательств;

е) определение количества рисков, связанных с задачами или самим процессом;

ж) критерии качества управления, которые используются в течении всего процесса;

з) затраты, связанные с выполнением процесса;

и) обеспечение Среды функционирования и инфраструктуры.

3. Выполнение и управление

Эти действия состоят из следующих задач:

7.1.3.1. Управляющий должен начать реализацию плана для удовлетворения целей и набора критериев, выполняя управление процессом.

7.1.3.2. Управляющий должен осуществить текущий контроль выполнения процесса, обеспечивая как внутреннее сообщение развития процесса, так и внешнее сообщение покупателю, как определено в контракте.

7.1.3.3. Управляющий должен исследовать, анализировать и решать проблемы, возникшие в процессе выполнения. Решение проблем может иметь результатом изменение планов. Обязательства менеджера - гарантировать, что воздействие любых изменений определенно, управляется и контролируется. Проблемы и их решения должны быть документированы.

4. Оценка

Эти действия состоят из следующих задач:

7.1.4.1. Управляющий должен гарантировать, что программные продукты и планы оценены на удовлетворение требований.

7.1.4.2. Управляющий должен оценить результаты оценок программных продуктов, действий и задач, совершенных в течении выполнения процесса для достижения целей и завершения планов.

5. Завершение

Эти действия состоят из следующих задач:

7.1.5.1. Когда все программные продукты, действия и задачи закончены, управляющий должен определить степень удовлетворения критериев, определенных в контракте.

7.1.5.2. Управляющий должен контролировать результат защиты программных продуктов, действий и задач, используемых для завершения. Эти результаты и записи должны быть архивированы в исходной среде функционирования как описано в контракте.

2. Процесс Создания Инфраструктуры.

Процесс Создания Инфраструктуры представляет собой процесс установления и обеспечения требующейся инфраструктуры для любого процесса. Инфраструктура может включать аппаратное и программное обеспечение, инструментальные средства, методики, стандарты и возможности для разработки, функционирования или сопровождения.

Этот процесс состоит из действий:

1. Реализация процесса.

2. Создание инфраструктуры.

3. Сопровождение инфраструктуры.

1. Реализация процесса

Эта деятельность состоит из задач:

7.2.1.1. Инфраструктура должна быть определена и документирована, чтобы удовлетворить требования процесса, используя этот процесс, рассматривая применяемые процедуры, стандарты, инструментальные средства и методики.

7.2.1.2. Создание инфраструктуры должно быть спланировано и документировано.

2. Создание инфраструктуры

Эта деятельность должна включать следующие задачи:

7.2.2.1. Конфигурация инфраструктуры должна быть спланирована и документирована. Должны быть рассмотрены функциональные возможности, исполнение, надежность, защищенность, готовность, требования пространства, оборудование, затраты и временные характеристики.

7.2.2.2. Инфраструктура должна быть инсталлирована в необходимый срок для выполнения релевантного процесса.

3. Сопровождение инфраструктуры

Эта деятельность состоит из следующей задачи:

7.2.3.1. Инфраструктура должна быть сопровождена, проинсталлирована и модифицирована по мере необходимости для гарантии, что она продолжает удовлетворять требованиям процесса. Как часть сопровождения инфраструктуры, должна быть определена продолжительность, в течении которой инфраструктура должна находиться под управлением конфигурацией.

3. Процесс Усовершенствования.

Процесс Усовершенствования представляет собой процесс установления, оценки , измерения, управления и улучшения процесса жизненного цикла программного обеспечения.

Этот процесс включает в себя следующие действия:

1. Создание процесса.

2. Оценка процесса.

3. Усовершенствование процесса.

1. Создание процесса

Эта деятельность включает в себя следующую задачу:

7.3.1.1. Организация должна установить набор огранизационных процессов для всех процессов жизненного цикла программного обеспечения как они применяются в ее повседневной деятельности. Процессы и их применение в специфически случаях должны быть документированы в организационных изданиях. Механизм управления процессом должен быть установлен для разработки, контроля, управления и усовершенствования процесса.

2. Оценка процесса

Эта деятельность состоит из следующих задач:

7.3.2.1. Процедура оценки процесса должна быть разработана, документирована и применима. Отчеты об оценке должны быть сохранены.

7.3.2.2. Организация должна планировать и выполнять оценки процессов в соответствующие сроки для гарантии их продолжающейся годности и эффективности.

3. Усовершенствование процесса

Эта деятельность состоит из следующих задач:

7.3.3.1. Организация должна выполнять усовершенствования в своих процессах, необходимые по результатам оценки процесса. Документация процесса должна быть модифицирована для отражения усовершенствований в организационных процессах.

7.3.3.2. Технические, оценочные и архивные данные должны быть собраны и проанализированы для получения сильных и слабых сторон используемого процесса. Эти анализы должны быть использованы как обратная связь для усовершенствования этих процессов, для рекомендации изменений в направлении проектов и для определения нужд технологического прогресса.

7.3.3.3. Данные стоимости качества должны быть собраны, сохранены и использоваться для усовершенствования организационных процессов как деятельности по управлению. Эти данные должны служить для установления стоимости предотвращения и решения проблем и несоответствий в программных продуктах и сервисе.