1. Планирование процесса проектирования

3. Характеристика компании и её деятельности

Каждые четыре года болельщики со всего мира собираются в стране-хозяйке ЧМ и становятся живыми свидетелями 64 матчей Чемпионата мира по футболу. Они приходят по многим причинам, некоторые для поддержки любимой команды на каждом этапе пути, другие просто чтобы разделить страсть и волнение на стадионах. Для всех этих людей, находящихся на Чемпионате мира по футболу, это незабываемый и захватывающий опыт.

Билеты на игры чемпионата 2014 будут распределены по стоимости на четыре категории - от "народной" по 50 долларов до люксовой по 900 долларов. Самые дешевые билеты для пенсионеров, студентов и малоимущих будут продаваться по 25 долларов. Эти льготы не распространяются на иностранцев.

По словам представителей ФИФА, они рассчитывают на такой же спрос, какой был в преддверии ЧМ 2006 года в Германии. Тогда на каждый билет турнира было семь претендентов. Всего на ЧМ в Бразилии выпущено 3,3 млн. билетов.

На первом этапе до 10 октября 2013 желающие приобрести билеты могут оставлять заявки со своими личными данными, включая детали платежных карт, на сайте ФИФА и в офисах в Бразилии. Билеты будут распределены случайным образом путем розыгрыша. С 8 декабря по 30 января 2014 года продлится второй этап продажи билетов путем розыгрыша, а с 26 февраля по 1 апреля - в порядке очереди.

Более чем 2,3 млн заявок поступило в ФИФА за первые сутки после начала продаж билетов на матчи чемпионата мира по футболу, который пройдет в следующем году в Бразилии. Как сообщили в ФИФА, такое количество билетов запросили 400 000 человек - в среднем каждый болельщик желал попасть на 5 игр.

Генеральный секретарь ФИФА Жером Вальке отметил, что 70% билетов на матчи в Бразилии будут дешевле, чем на чемпионатах до этого.

На ЧМ 2014 бразильцы смогут купить билеты в 6 раз дешевле, чем иностранцы. Самый дешевый билет для иностранцев на матчах чемпионата мира 2014 года в Бразилии будет стоить 90 долларов. Бразильцам самые дешевые билеты по 15 долларов достанутся студентам и лицам старше 60 лет.

Самый дешевый билет для иностранного болельщика на финальный матч 13 июля 2014 года будет стоить 440 долларов, а самый дорогой - 990 долларов.

До 10 октября 2013 любители футбола смогут подавать заявки на билеты, после чего будет произведен их розыгрыш. Только после этого билеты поступят в свободную продажу. Всего будет продано около трех миллионов билетов.

Первый этап продажи билетов

На первом этапе ФИФА принимает заявки от болельщиков. На данный момент в организацию поступило свыше 4,5 млн. заявок. Почти 3,4 млн. - из самой Бразилии. На первом этапе будет реализован 1 млн. билетов из 3,3 млн. в общем.

На сайте ФИФА по продаже билетов будет размещена схема стадионов, на которой будут обозначены различные категории мест, цен и покупатели будут с самого начала знать, где они будут сидеть. Болельщики смогут заказывать максимально по четыре билета на матч, но не более, чем на семь матчей. На сайте ФИФА можно будет также обменивать и перепродавать билеты.

71,5% билетов будут предназначены для жителей Бразилии, а 28,5% достанутся болельщикам из других стран. Обладатели будут определены в результате слепой жеребьевки среди всех желающих, успевших подать заявку на первый этап. Итоговые результаты станут известны до 10 ноября.

Наибольшую билетную квоту - 66 646 билетов из представителей других стран получили Соединенные Штаты Америки. На втором месте расположилась Англия - 22 257 билетов, на третьем Германия - 18 019 билетов.

Второй этап продажи билетов

8 декабря 2013 г. - на официальном сайте FIFA начался новый этап продаж билетов на ЧМ 2014 года в Бразилии. Цена билетов на ЧМ от 90 долларов. Билеты продаются по результатам розыгрыша лотереи. Желающие получить билет подают заявку до 30 января 2014 года. Заявка подается на 62 из 64 матчей, так как на матч открытия и финал турнира все билеты уже проданы.

Болельщики сделали 1,179,363 запросов. 86 процентов всех заявок подали жители Бразилии. Вторые болельщики из США (38,009 запросов), потом идет Австралия (30,659), Чили (23,014), Колумбия (12,103), Мексика (11,580), Германия (6,556), Англия (6,469) и Франция (6,006). Количество заявок больше миллиона - это конечно больше количества самих билетов и ФИФА использует лотерею. Таким образом, вне зависимости от даты подачи заявки у болельщиков равные шансы на получение билета.

7 февраля РФС проинформировал болельщиков о завершении очередного этапа продажи билетов на ЧМ-2014. Квота на три игры группового этапа с участием отечественной сборной - 8278 билетов. На матч первого тура (Россия - Южная Корея) мы получили 1994 билета, на встречу следующего тура (Россия - Бельгиия) - 4444, а на завершающую игру группового этапа (Россия - Алжир) - 1 840 билета. Львиную долю от выделенного количества билетов РФС забронировал для профессиональных лиг, региональных федераций и клубов. Оставшиеся билеты находились в свободной продаже. Заявки на них от российских болельщиков ФИФА принимала до 7 февраля 2014 года. От болельщиков России поступили заявки на приобретение 12 016 билетов, из которых 9893 - на три игры группового этапа. Если спрос превысит предложение, то с 7 по 25 февраля будет проведена закрытая жеребьевка, о результатах которой оповестят дополнительно.

В ходе очередной фазы продаж около 60 процентов билетов получили бразильские болельщики, оставшаяся часть приходится на долю любителей футбола из других стран. В общей сложности за время продаж было подано почти 10 миллионов заявок на билеты.

Фаза продаж с 12 марта по 1 апреля 2014 г. Билеты на чемпионат мира в Бразилии продаются по результатам розыгрыша лотереи, на которую предварительно отправляются заявки.

На официальном сайте ФИФА открылось второе окно продажи билетов на матчи чемпионата мира-2014.

ФИФА сообщило о поступлении около 345 000 билетов на матчи чемпионата мира 2014 года в Бразилии. Как объяснили в организации, столь огромное количество билетов объясняется тем, что в эту фазу распродаж были добавлены билеты, которые не были распроданы во время предыдущих этапов реализаций. Болельщики могут приобрести билеты на 60 из 64 матчей турнира. Исключением являются матч-открытия, полуфинальные и финальные встречи.

Около 300 тысяч билетов на матчи чемпионата мира по футболу в Бразилии были проданы в течение 24 часов. Лидером остается Бразилия - 207649 билетов. Следом идет США (20000). В десятку стран по наибольшему числу приобретенных билетов вошли также Колумбия - 5901 билетов, Австралия - 5793, Аргентина - 4648, Англия - 4262, Мексика - 3989, Чили - 3024, Франция - 3325, Канада - 2891.

Третий этап продажи билетов

ФИФА объявила, что она продала 2,57 миллиона билетов. Завершен второй этап кампании. 15 апреля стартует кампания - Купить билет в последнюю минуту.

Матч Греция - Кот-дИвуар, который состоится в северо-восточном городе Форталеза, на данный момент имеет минимальный интерес. В рейтинге низкого интереса идут также встречи Нигерия-Босния и Герцеговина и Россия-Республика Корея, которые состоятся в городе Куяба.

С 15 апреля началась реализация последней части билетов на чемпионат мира 2014 в Бразилии, который летом пройдет в Бразилии. В открытую продажу поступят почти 200 тысяч билетов на 54 игры из 64-х. На официальном сайте FIFA сообщается о том, что в течение первых четырех часов после начала последнего этапа продаж билетов на матчи Чемпионата мира по футболу-2014 публика раскупила почти 127 тысяч штук.Больше всего билетов приобрели бразильские болельщики - 80 тысяч 496 штук. Среди лидеров по покупкам билетов на мировое первенство также находятся жители США, Франции, Германии, Великобритании, Аргентины, Колумбии, Мексики, Австралии и Чили.

Официальный сайт ФИФА (www.fifa.com) сообщает о том, что 4 июня в продажу на их сайте поступит 180 тысяч билетов на ЧМ 2014.

В ограниченном количестве болельщикам будут доступны билеты на все 64 матча турнира. Продажи на сайте ФИФА начнутся 4 июня 2014 в 7.00 часов минуту по московскому времени. Параллельно с интернет-продажами начнутся продажи в билетных центрах в 12 городах Бразилии, принимающих ЧМ.

Официально билеты на чемпионат мира по футболу 2018 распространяет ФИФА (www.fifa.com) и Российский Футбольный Союз (www.rfs.ru).

Все российские болельщики имеют возможность зарегистрироваться на сайте www.fifa.com и подать заявку на право приобретения необходимого количества билетов. Учитывая тот факт, что ожидаемое количество желающих посетить матчи ЧМ намного превышает реальное количество билетов, по окончании приема заявок возможен розыгрыш среди всех зарегистрировавшихся болельщиков.

Покупка билетов на сайте fifa.com.:

1. Заполните анкету.

2. Активируйте персональный аккаунт.

3. Выберите доступные матчи (нужные вам).

4. Выберите сектор и ценовую категорию билета. Билеты на групповой турнир (90$, 135$, 175$). Билеты на полуфинал (165$, 220$, 330$). Одному болельщику можно заказать до 4 билетов на один матч и посетить до 7 матчей.

5. Далее необходимо "оформить заказ", в процессе оформления вы найдете полную информацию о вашем заказе и итоговой стоимости. Заполните графу место проживания и способ оплаты.

6. Получите индивидуальный код запроса.

7. После подтверждения заказа (если вам повезло), на указанный вами email придет подтверждающее письмо.

8. Вы оплачиваете заказ и вскоре получаете по почте билет.

На первом этапе бронирования можно выбирать пакеты по стадионам и командам. На втором этапе бронирования доступны только индивидуальные билеты на матчи. Можно посетить не более 7 матчей и купить на один матч до 4 билетов (при этом ФИФА не обещает, что места на трибуне будут рядом).

Сроки реализации билетов на ЧМ 2014 по футболу в Бразилии.

1. С 8 декабря 2013 по 30 января 2014 любой желающий может забронировать билеты на сайте fifa.com.

2. Обработка запросов будет производиться до 25 февраля. Результаты лотереи будут известны до 25 февраля и только потом, если вам перепадет билет, нужно будет оплатить покупку с помощью банковской карты

3. До 1 марта выигравшим билет придет уведомление на e-mail.

4. До 14 апреля будет подсчитано оставшееся (не выкупленое) количество билетов.

5. Выдача оплаченных билетов. Билеты вам могут доставить на дом (доплата 41$), или вы сможете забрать билет в городе, где пройдет матч (доплата 25$). Билеты будут именными с семью степенями защиты, а выдавать их на руки начнут только с 15 апреля.

Предусмотрена возможность передачи билетов, но только с письменного согласия международной федерации. Обещают, что со спекулянтами будут бороться строго, но на интернет-аукционах билеты точно появятся.

Туроператоры уже предлагают поездки на ЧМ 2014. Трехдневный тур с походом на матч и проживанием в трехзвездочном отеле без перелета выходит в районе 500-600$. А вот сам перелет в Бразилию и обратно стоит от 1300$ и чем ближе к дате вылета, тем билеты будут дороже.

Номер в отеле на июнь сейчас (декабрь 2013) можно забронировать за 70$ в сутки, но ближе к ЧМ цены сильно вырастут. Радует только то, что хоть виза в Бразилию не нужна.

Российские болельщики получили от ФИФА карточки, по которым они уже в Бразилии по ходу ЧМ-2014 могут получить билеты в специальных центрах.

Если вы выйграли конкурс на получение билета и оплатили билет в полном объеме, вы можете взять билет в Центре по приобретению билетов ФИФА (FVTC's) во время официальной работы центра (как указано ниже). Если вы решили получить билет через курьера, то билет не будет доступен в центре по приобретению билетов FVTC's. Пожалуйста, принесите все документы, подтверждающие ваше право на билет, когда придете за ним. Если у вас есть все необходимые документы, вы быстрее получите свой билет.

Билеты, не соответствующие реальным местам на стадионах, не будут считаться действительными.

Болельщикам придется поменять билеты на матчи чемпионата ЧМ 2014, которые были куплены до завершения работ на построенных к турниру стадионах. ФИФА уведомила 1376 болельщиков, чьи билеты должны быть заменены, поскольку номера мест, указанных на них, не соответствуют их расположению на стадионах. Нумерация сидений изменилась после того, как окончательно было определено, где на арене будут размещаться представители СМИ и комментаторы турнира.