1. Бизнес-процесс:

А Это упорядоченный по времени набор заданий.

Б Направлен достижение заранее поставленной цели за известное время

2.Проект по реинжинирингу бизнеса, как правило, включает следующие этапы. Указать правильный порядок:

А Анализ существующего бизнеса:

Б Разработку нового бизнеса:

В Разработку образа будущей организации,

Г Внедрение нового бизнеса.

3. Бизнес-инжиниринг:

А. Под бизнес- инжинирингом понимается выполнение комплекса проектировочных работ по разработке методов и процедур управления бизнесом, когда улучшение ее финансового положения достигается путём изменения структуры управления в организации( предприятии, фирме)

Б. В бизнес- инжиниринге во главу угла ставится функциональный подход, где объектом управления являются функции и организация предприятия.

В. Считается, что реинжиниринг, как техника преобразования процессов, является составной частью бизнес- инжиниринга.

4. Функциональный подход:

А. Предполагает, что предприятие – это некий механизм, который обладает набором функций.

Б. Эти функции распределяются среди подразделений, где их исполняют сотрудники предприятия в зависимости от своей специализации.

В. В соответствии с принципами бизнес- инжиниринга исполнение функций по мере усложнения производства дробится на все большее количество операций.

Г. Такая система заставляет персонал хорошо исполнять свои функции.

5. Особенности функционального подхода:

А. Персонал не ориентируется на достижение результата;

Б Ориентируется на взаимодействие между подразделениями;

В. Представители одного подразделения ни как не заинтересованы в эффективном сотрудничестве с представителями другого;

Г. Возникает конфликт процессов.

6. Реинжиниринг:

А это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы ее важнейших процессов.

Б, основополагающей целью реинжиниринга бизнес-процессов является гибкое и оперативное приспособление к ожидаемым изменениям работы подразделений.

В соответствующее изменение стратегии, технологии, организации производства и управления на основе эффективной компьютеризации.

Г, результатом реинжиниринга является улучшение важнейших количественно не измеряемых показателей.

Д реинжиниринг бывает успешным, только если он находится в тесной связи с организационным развитием организации.

7. Эволюционный и революционный реинжиниринг бизнес-процессов.

А. При эволюционном реинжиниринге оптимизируется внутренняя интеграция различных бизнес-процессов путём внесения существенных изменений в функционирование организации.

Б При революционном реинжиниринге перепроектируются все бизнес-процессы и происходит переориентация организации на новый вид бизнеса.

В. При реинжиниринге осуществляется совершенствование существующих на предприятии бизнес-процессов

8. Систематический реинжиниринг:

А текущий процесс понят, документирован и проанализирован для систематического создания новых и лучших процессов.

Б предполагает выполнение четырех основных действий, предназначенных для систематизации существующих процессов: уничтожить, упростить, объединить, автоматизировать.