Раздел 3. Деловой протокол и этикет во внешнеэкономической деятельности

Семинар 9. Протокол и этикет деловых встреч и переговоров. Протокол и этикет деловых приемов. (2 ч.)

1. Деловая игра «Переговоры с иностранным партнером».

2. Деловая игра «Деловой прием по случаю завершения переговоров с иностранным партнером».

Литература

1. Внешнеэкономическая деятельность предприятия / Под ред. Л.Е. Стровского. М.: КНОРУС , 2003. Гл.19.

2. Гущина И. Этика делового письма//Служба кадров и персонал. 2006. №3.

3. Кузнецов И.Н. Деловой этикет от А до Я. М., 2006.

4. Литвин А.Н. Деловой этикет. Ростов н/Д.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

5. Написание электронных деловых писем// Деловые письма и E-mail:Учеб.-практ. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

6. Основные виды современного делового общения// Комарова Л. В. Технологии делового общения в управленческой деятельности: Учебное пособие. М., 2006.

7. Рубцова Т.И. «Что сказать, когда не знаешь, что сказать» - маленькие этикетные хитрости // Российский внешнеэконо-мический вестник. 2007. № 1.

8. Спинова Е. А. Разрешение конфликта на переговорах // Российский внешнеэкономический вестник. 2006. № 6.

9. Спинова Е.А. Сбор информации и начало переговоров (английский язык) // Российский внешнеэкономический вестник. 2006. № 5.

10. Шкатова И.В. Речеповеденческие стратегии и тактика в конфликтных ситуациях// Философские и лингвокультуро-логические проблемы толерантности / Отв. ред. Н. А.Купина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

Тесты

1. К видам реэкспорта не относится:

1) вынужденный;

2) технологический;

3) таможенный;

4) спекулятивный.

2. Метод международной торговли – это:

1) способ осуществления торгового обмена между ее участниками, являющимися резидентами как разных, так и одной страны;

2) способ осуществления торгового обмена между ее участниками, являющимися резидентами только разных стран.

3. К видам встречной торговли на основе компенсационного сотрудничества относится:

1) толлинг;

2) выкуп устаревшего оборудования;

3) встречные закупки.

4. К преимуществам встречной торговли относятся:

1) коротковременные и дешевые переговоры;

2) преодоление запретительных мер национального валютного контроля в странах, куда ввозится продукция;

3) осуществление на безвалютной основе.

5. К компенсационным сделкам с оценкой стоимости относятся:

1) соглашения о разделе продукции;

2) выкуп устаревшей продукции;

3) бартер.

6. Смешанные лицензии – это:

1) лицензии, передающие права на запатентованные и незапатентованные предметы лицензионной сделки;

2) лицензии, по которым вознаграждение выплачивается в смешанной форме, например, паушальный платеж и передача ценных бумаг;

3) лицензии, передающие различный объем прав от лицензиара лицензиату на разных этапах действия лицензионной сделки.

7. В виде процента от согласованной суммы лицензионного вознаграждения выплачивается:

1) паушальный платеж;

2) участие в прибыли лицензиата;

3) роялти.

8. Вознаграждение лицензиара не включает плату за:

1) инжиниринговые услуги;

2) предоставленную технологию;

3) научно-технологическую помощь;

4) использование товарной маркой.

9. К видам франчайзинга не относится:

1) производственный;

2) сервисный;

3) консультационный;

4) торговый.

10. К преимуществам франчайзинговой сделки для франчайзера является:

1) присоединение к успешно развивающемуся бизнесу;

2) расширение бизнеса без значительных капитальных затрат;

3) получение дополнительных доходов при отсутствии затрат на содержание торговой сети.

11. Рентинг – это вид аренды:

1) краткосрочной;

2) среднесрочной;

3) долгосрочной.

12. Транзитный лизинг – это операция:

1) когда оборудование, предоставляемое по лизинговой сделке, поставляется из другой страны и при этом транзитом пересекает территорию других стран;

2) при которой национальная лизинговая компания вынуждена прибегать к услугам посредников, обеспечивающих транзит лизингового оборудования;

3) при которой три стороны лизинговой сделки находятся в трех разных странах.

13. К признакам финансового лизинга не относятся случаи, когда:

1) срок лизинга превышает 75% срока службы объекта лизинга;

2) по истечению срока лизинга имеет место переход собственности на объект лизинга лизингополучателю;

3) по истечению срока лизинга для лизингополучателя отсутствует опцион покупки объекта лизинга по «самой низкой цене»;

4) стоимость лизинговых платежей, дисконтированная по соответствующей ставке дисконта, превышает 90% от текущей рыночной стоимости объекта лизинга.

14. При импортном лизинге лизингодатель и поставщик лизингового оборудования находятся:

1) в иностранном государстве;

2) в национальном государстве;

3) в двух разных государствах.

15. Акционерный (групповой) лизинг используется:

1) при строительстве крупномасштабных объектов с участием нескольких компаний;

2) при сдаче в аренду крупномасштабных объектов с участием нескольких компаний в роли лизингодателя;

3) когда лизингополучателем выступает группа компаний.

16. К современным организационным формам международного бизнеса в России не относятся:

1) иностранные компании;

2) ассоциированные компании;

3) оффшорные компании;

4) объекты налогообложения;

5) совместные предприятия.

17. Наибольшее число совместных предприятий в России сконцентрировано в:

1) легкой промышленности;

2) в торговле и общественном питании;

3) в сфере добывающей промышленности и отраслях по переработке сырья;

4) в машиностроительной отрасти.

18. Совместные предприятия по сравнению с другими формами международного сотрудничества имеют следующие преимущества: кратковременность сотрудничества и выгодность только для иностранной фирмы:да/нет.

19. К интересам партнеров, сотрудничающих в сфере предпринимательской деятельности в форме совместного предприятия, не относится:

1) организация более эффективной внешнеторговой деятельности;

2) получение большего научно-технического эффекта;

3) получением эффекта от специализации и кооперирования;

4) автоматический захват иностранных рынков.

20. Отличие стратегического альянса от совместного предприятия заключается в том, что он:

1) является законно учреждаемым юридическим лицом;

2) имеет долгосрочный период функционирования;

3) служит реализации скорее оперативной, чем стратегической цели.

21. К операциям кредитования экспортеров относятся:

1) вексельный кредит;

2) кредит по контокоррентному счету;

3) акцептно-рамбурсный кредит.

22. К операциям кредитования импортеров относятся:

1) акцептный;

2) подтоварная ссуда;

3) покупательский аванс.

23. К традиционным формам кредитования не относится:

1) коммерческий;

2) факторинг;

3) товарный;

4) фирменный.

24. К страхованию финансовых рисков не относится страхование:

1) делькредере;

2) на случай плохой погоды;

3) перевозок грузов транспортом.

25. Способом установления договорных отношений между клиентом и страховой компанией является:

1) договор страхования;

2) страховой полис и договор страхования;

3) договор страхования и страховое уведомление.

26. Дистрибьютор, выполняя посреднические операции:

1) выступает от имени клиента;

2) получает вознаграждение в виде маржи;

3) действует за счет клиента.

27. Консигнатор, выполняя посреднические операции:

1) действует за счет принципала;

2) действует от своего имени;

3) получает вознаграждение в виде маржи.

28. Аукционная торговля характеризуется:

1) торговлей товарами, по которым легко устанавливаются стандартизированные характеристики;

2) предварительным ознакомлением с предметом аукционного торга;

3) отсутствием товара при проведении торгов.

29. Для частных бирж характерно:

1) деятельность носит открытый характер с точки зрения возможности участия;

2) члены биржи получают дивиденды за свой статус акционеров;

3) торговля осуществляется товаром не присутствующим в биржевом зале.

30. К формам международных торгов (тендеров) не относятся:

1) формальные;

2) закрытые;

3) открытые.

31. К документам, сопровождающим морскую перевозку, относится:

1) демередж;

2) чистый чартер-партия;

3) диспач.

32. Димайз-чартер – это договор:

1) о найме судна без экипажа;

2) об аренде судна, когда судно предоставляется на определенное время в распоряжение фрахтователя в любых направлениях;

3) об аренде судна, когда судовладелец передает его фрахтователю на определенный срок с командой.

33. К признакам мультимодальной (интермодальной) перевозки не относится:

1) наличие оператора доставки от начального до конечного пункта следования;

2) единая сквозная ставка фрахта;

3) единый транспортный документ;

4) ответственность за груз и исполнение договора перевозки распределена между всеми перевозчиками, обеспечивающими транспортировку груза.

34. Смешанная перевозка – это перевозка:

1) двумя разными видами транспорта;

2) более чем двумя разными видами транспорта (комбинированная);

3) «от двери до двери», осуществляемая по одному транспортному документу (интермодальная).

35. Принципы ценообразования на международные перевозки грузов:

1) являются универсальными для всех видов транспорта;

2) зависят от типа рынка (по степени его конкурентности);

3) являются произвольными.

36. Твердая оферта направляется:

1) одному лицу без ограничения периода действия предложения;

2) одному лицу с указанием даты, в течение которой она действительна;

3) нескольким лицам без ограничения периода действия предложения.

37. Стороны вступают в договорные обязательства, когда:

1) направляется безоговорочный акцепт на свободную оферту;

2) направляется контроферта на твердую оферту;

3) направляется безоговорочный акцепт на твердую оферту.

38. Коммерческая отсылка – это ссылка на:

1) уполномоченные банки с целью убедить поставщика в своей платежеспособности;

2) партнеров, работающих в той же сфере с целью убедить поставщика в своей платежеспособности;

3) факторинговую фирму, которой был переуступлен долг покупателя.

39. Оферта может быть направлена экспортером возможным покупателям:

1) по собственной инициативе;

2) в ответ на запрос покупателя;

3) в обоих выше перечисленных случаях.

40. К методам определения качества товара не относится метод:

1) «тель-кель»;

2) по справедливому лучшему качеству;

3) по описанию;

4) по предварительному осмотру;

5) по выходу готового продукта.

41. Вес полубрутто – это:

1) вес брутто за вычетом массы наружной упаковки;

2) вес товара с тарой, для упрощения расчета, когда вес тары составляет 1-2% веса товара, она условно приравнивается к стоимости товара, а цена при этом считается единой;

3) легальный вес.

42. Рефакция – это:

1) наценка за поставку товара более высокого качества;

2) скидка за поставку товара более низкого качества;

3) претензии за поставку товара не в соответствии с качественными характеристиками, оговоренными во внешнеторговом контракте.

43. Согласовывая требования к маркировке, продавец и покупатель преследуют следующую цель:

1) привлечения внимание покупателей;

2) ускорить приемку товара по качеству;

3) облегчить сортировку грузовых мест по принадлежности к определенному контракту или одному грузополучателю.

44. Рекламации по качеству товара заявляются не позднее:

1) трех месяцев;

2) шести месяцев;

3) трех лет.

45. Твердые фиксированные цены с возможностью последующей корректировки предполагают:

1) определение в момент подписания контракта и не подлежат дальнейшим изменениям;

2) фиксацию в момент заключения контракта, но оговариваются возможности их изменения;

3) закрепление принципа определения цены, источника информации о ценах и даты, на которую она будет зафиксирована.

46. Скользящие цены устанавливаются на товары:

1) амплитуда колебаний цен на которые на момент заключения внешнеторговой сделки превышает 20% за последний месяц;

2) цена на которые сильно зависит от спекуляций на мировом товарном рынке;

3) длительного периода изготовления.

47. К видам поправок к контрактным внешнеторговым ценам не относится поправка на:

1) уторговывание;

2) место доставки;

3) инфляцию;

4) валютный курс;

5) условия платежа.

48. Прогрессивная скидка:

1) предоставляется за приобретение серийных партий однотипных товаров при условии закупки заранее определенного и возрастающего в перспективе объема покупаемых товаров;

2) устанавливается в зависимости от количества приобретенных изделий за определенный период и предполагающая снижение цены в случае, если в течение оговоренного срока объем закупок превысит установленную продавцом величину;

3) предоставляется постоянным посредникам по сбыту либо партнерам.

49. Скидки за качество предоставляются:

1) при продаже бракованных партий товаров;

2) покупателю в случае поставки товара с отклонением по качественным характеристикам в допустимых пределах;

3) компаниям, которые осуществляют работы по приспособлению товаров к требованиям рынка в части удовлетворения запросов потребителя в отношении технико-эксплуатационных характеристик агрегатов, узлов и т.д.

50. При транспортировке груза железнодорожным транспортом используется следующий базис поставки:

1) CIF;

2) FCA;

3) DES;

4) DEQ.

51. Моменты перехода расходов и рисков не совпадают при следующих базисах поставки:

1) CIP, CIF;

2) CPT, CFR;

3) CIF, CFR;

4) CIF,CFR,CIP,CPT.

52. Цена контракта будет меньше при прочих равных условиях при следующем базисе поставки:

1) FOB;

2) FCA;

3) CIF.

53. При каком базисе поставки экспортер оплачивает основную перевозку, таможенную очистку товара по экспорту, а расходы по таможенной очистке по импорту несет импортер:

1) DDU;

2) DDP;

3) DES.

54. К финансовым условиям контрактов не относятся:

1) формы расчетов;

2) средства платежа;

3) виды платежа;

4) валюта платежа.

55. К валютным условиям контрактов относятся:

1) Порядок пересчета валюты цены в валюту платежа;

2) Финансовые гарантии;

3) Страхование валютных рисков.

56. К контрактным методам страхования валютных рисков относится:

1) заключение фьючерсных сделок на покупку валюты;

2) балансирование валютных позиций в рамках отдельно взятого предприятия;

3) валютные оговорки.

57. К средствам расчета относятся:

1) тратта;

2) аванс;

3) банковский перевод.

58. К видам валютных оговорок не относятся:

1) односторонние;

2) обратные;

3) индексные;

4) эскалаторные.

59. Деловой прием «Обед» проводится:

1) в промежутке от 19.00 до 21.00;

2) в промежутке от 15.00 до 17.00;

3) в промежутке от 13.00 до 15.00.

60. Неофициальным приемом является:

1) деловой завтрак;

2) прием при открытии крупных выставок;

3) прием при подписании торговых соглашений.

Темы курсовых работ

1. Международный бизнес: понятие, мотивация, средства достижения целей.

2. Внешняя среда международного бизнеса.

3. Теории международного бизнеса.

4. Формы государственного контроля международного бизнеса.

5. Прямые зарубежные инвестиции: цели и формы.

6. Роль транснациональных корпораций в развитии международного бизнеса.

7. Виды стратегических альянсов в международном бизнесе.

8. Глобальные стратегии ТНК в международном бизнесе.

9. Лицензирование как стратегический альянс и деловая операция в международном бизнесе.

10. Место зарубежных операций в организационной структуре компании.

11. Организация финансовой функции компании в международном бизнесе.

12. Управление инфляционными и валютными рисками в международном бизнесе.

13. Управление персоналом в международном бизнесе.

14. Планирование деятельности компании в международном бизнесе.

15. Учетная и балансовая политика компании в международном бизнесе.

16. Внешнеэкономическая политика России в конце ХХ – начале ХХIвв.

17. Система государственного управления внешнеэкономическим комплексом РФ.

18. Место Центрального банка в системе управления внешнеэкономической деятельностью в РФ.

19. Роль ТПП в развитии внешнеэкономической деятельности в РФ.

20. Таможенно-тарифное регулирование в РФ.

21. Нетарифное регулирование в РФ.

22. Формы выхода предприятий и организаций России на мировой рынок.

23. Особенности создания и функционирования предприятий с иностранными инвестициями.

24. Роль свободных экономических зон в развитии международного бизнеса.

25. Виды внешнеэкономических операций.

26. Роль встречной торговли в международном бизнесе.

27. Особенности международных подрядных операций.

28. Проблемы инвестиционного сотрудничества с иностранными партнерами.

29. Международный инжиниринг: значение и развитие в современных условиях.

30. Особенности международного лизинга в современных условиях.

31. Организационные формы международных арендных операций.

32. Международные страховые операции.

33. Особенности операций по международному факторингу.

34. Международный форфейтинг: содержание операции, основные условия договора, особенности развития в современных условиях.

35. Анализ основных коммерческих условий договоров с торговыми посредниками во внешнеэкономической деятельности (вид договора по выбору).

36. Организация и деятельность международных товарных бирж (одной из крупнейших бирж или бирж одной страны по выбору).

37. Организация и техника проведения международных торгов (торгов на конкретные виды оборудования или торгов в отдельной стране по выбору).

38. Организация и деятельность международных аукционов (одного из крупнейших аукционов или аукционов в торговле конкретными товарами по выбору).

39. Роль морских перевозок в международном бизнесе.

40. Транспортные и транспортно-экспедиторские операции во внешнеэкономической деятельности.

41. Анализ коммерческих условий внешнеторгового контракта купли-продажи (контракты по выбору).

42. Анализ технических, транспортных и юридических условий внешнеторгового контракта купли-продажи (контракты по выбору).

43. Торговые обычаи и их значение в международной торговле.

44. Значение типовых контрактов в международной коммерческой практике.

45. Торговые обычаи и их значение в международной торговле.

46. Упрощение процедур международной торговли.

47. Особенности международной торговли лицензиями (отдельной страны по выбору).

48. Торговые палаты, их функции и организация деятельности (страна по выбору).

49. Значение, функции и организация деятельности международной торговой палаты.

50. Международный коммерческий арбитраж: компетенция, международные конвенции и договоры.

51. Анализ деятельности международных экономических организаций (любой конкретной организации).

52. Особенности договоров комиссии, консигнации, поручения и других торгово-посреднических соглашений, применяемых в российской внешнеторговой практике.

53. Значение Конвенции ООН «О договорах международной купли-продажи товаров» и ее применение в российской внешнеторговой практике.

54. Содержание работы по подготовке внешнеторговых сделок.