10. Социальные свойства товара и показатели.

Функциональные свойства товара и показатели.

Комплексные показатели	Групповые показатели	Характеристика единичных показателей
1	2	3
Социальные	Социальный адрес	Соответствие товаров потребностям определенного круга потребителей. Спрос на товары.
	Соответствие товаров оптимальному ассортименту	Степень обновления ассортимента товаров. Соответствие товара оптимальному ассортименту.
	Моральное старение	Сокращение срока службы товаров, вызванное изменениями моды, стиля и др. Снижение качества товаров вследствие появления новых товаров с улучшенными потребительскими свойствами.
Функциональные	Совершенство выполнения основной функции	Эффективность использования товара по назначению. Выполнение функции на основных этапах потребления.
	Универсальность применения	Широта использования товара по назначению. Наличие у товара дополнительных функций, полезных для потребителя.
	Совершенство выполнения вспомогательных операций	Эффективность использования товара на этапах, сопутствующих выполнению основной функции (хранение, ремонт, обслуживание, уход, утилизация)

11. Эргономические свойства товара и показатели.

Свойства надежности товара в потреблении и показатели.

Эргономические	Гигиенич-кий	Способность товара отражать внешние условия, котор. влияют на здоровье и работоспособность чел.. Создание нормальных условий жизнедеятельности чел..
	Антропометрич-кий	Соотв-вие конструкции изд. размерам тела чел-ка и отдельн. его частей, входящих в контакт с изд.. Соотв-вие конструкции изд. распределению массы.
	Психологич-кий	Способность товара обеспеч-ть душевный комфорт. Соотв-ие товара закрепленным и вновь формируемым навыкам чел-ка.
	Физиологич-кий	Соотв-ие товара физиологич-ким возможностям чел-ка: силовым, скоростным и др.
Надежность в потреблении	Безотказность	Интенсивность отказов. Вероятность безотказной работы.
	Долговечность	Факторы, оказывающие влияние на срок службы изделия.
	Ремонтопригодность	Возможность осуществления ремонта (замены деталей, восстановления соединений и т.д.). Трудоемкость ремонта.
	Сохраняемость	Факторы, оказывающие влияние на состояние изд. в пр-се хранен. и транспортир-ния.

12. Эстетические свойства товара и показатели.

Экологические свойства товара и показатели.

Эстетические	Информационная выразительность	Оригинальность. Знаковость. Соответствие стилю. Соответствие моде.
	Рациональность формы	Соответствие формы изделия его назначению. Эргономическая обусловленность формы изделия.
	Целостность композиции	Организация объемно-пространственной структуры. Тектоничность. Пластичность. Колорит, декоративность.
	Совершенство производственного исполнения и стабильность товарного вида	Чистота исполнения узлов, соединений и т.п. Отсутствие видимых дефектов. Четкость исполнения фирменных знаков и сопроводительной документации.
Экологические	Химические загрязнения	Состав и количество вредных веществ, выделяемых товарами при производстве, эксплуатации, утилизации.
	Физические загрязнения	Вредные воздействия, оказываемые на окружающую среду электромагнитными полями, радиационным излучением, акустическим и тепловым загрязнениями.