Министерство образования и науки Российской Федерации

Сибирский федеральный университет

Г. Я. Белякова, л. Р. Батукова, с. А. Беляков

Организация исследований

в менеджменте:

практический аспект

Рекомендовано Федеральным государственным научным учреждением «Институт проблем непрерывного образования» Российской академии образования в качестве учебного пособия для магистрантов по программе подготовки 1504000.68.00.04 «Современные технологии в управлении наукоемким производством металлургического комплекса». Может быть использовано для подготовки бакалавров, обучающихся по укрупненной группе специальностей 080000 «Экономика и управление», 14.03.2013г.

Красноярск

СФУ

2013

УДК 336.761(07)

ББК 65.264я(73)

Б 448

Рецензенты:

доктор экономических наук, профессор В.И.Лячин

(ФГБОУ ВПО «Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М.Ф.Решетнева),

доктор экономических наук, профессор А.Н.Чаплина

(ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет)

Белякова, Г.Я.

Б 448 Организация исследований в менеджменте: практический аспект : учеб. пособие / Г. Я. Белякова, Л. Р. Батукова, С. А.Беляков. – Сиб. федер. ун-т, 2013. – 117 с.

В пособии описаны компоненты методологии исследований в области организации, их подсистем и процессов, что поможет студентам освоить теоретический и практический материал по дисциплинам «Методология научных исследований» и «Методы исследований в менеджменте». Приведен перечень тем для изучения и практических заданий для выполнения на семинарах и самостоятельной работы, а также перечень контрольных вопросов, краткий словарик терминов и список литературы по темам.

Предназначено для магистрантов, обучающихся по программе подготовки 1504000.68.00.04 «Современные технологии в управлении наукоемким производством металлургического комплекса».

ISBN 978-5- 7638-2809-2

УДК 336.761(07)

ББК 65.264я(73)

© Сибирский

федеральный

университет, 2013

Содержание

Тема 1. Структурные основы научных исследований в менеджменте 4

Тема 2. Методологические основы исследовательского процесса 17

Тема 3.Особенности сбора первичных данных методами наблюдения 29

Тема 4. Основные виды интервью, используемые 37

в управленческих исследованиях 37

Тема 5. Сбор первичных данных посредством частично структурированных и неструктурированных интервью 47

Тема 6. Использование телефонных и групповых интервью 54

Тема 7. Получение и использование вторичных данных 58

Тема 8. Экономическая эффективность предложений и рекомендаций по результатам исследования 63

Тема 9. Подготовка и презентация отчета о проведенном исследовании 79

Приложения 85

Практикум 97

Ключи к практическим заданиям 1–4 103

Краткий словарик 107

Список литературы 108

Значимость навыка исследовательской деятельности в условиях повышающейся сложности и изменчивости внешней среды возрастает год от года. Специалисты в области менеджмента должны обладать знаниями, умениями и навыками исследователя. Квалифицированное проведение исследовательских работ способствует развитию теории и практики менеджмента, создает условия более эффективного функционирования и развития социально-экономических объектов.

Дисциплина «Методология научных исследований» является одной из основных для студентов, обучающихся по программе подготовки 1504000.68.00.04 «Современные технологии в управлении наукоемким производством металлургического комплекса». Она основывается на материалах курсов «Философия и методология науки», «Менеджмент», «Системный анализ», «Информационные системы управления» и ряде других, являясь базой для усвоения специальных дисциплин в области управления, а также для ряда элективных дисциплин.

Предметом данной дисциплины выступают компоненты методологии исследований в области менеджмента, организация их подсистемы и процессов.

Цель изучения данной учебной дисциплины – дать студентам знания, умения и навыки планирования и организации проведения исследований в области менеджмента.

Сфера использования полученных при изучении курса знаний, умений и навыков распространяться (полностью или частично) на многие объекты менеджмента национальной экономики, в том числе предприятия, региональные системы, товарные рынки.

Приобретение студентами и слушателями соответствующих знаний, умений и навыков должно позволить им на достаточно высоком научно-методическом уровне исследовать различные проблемы в области организации социально-экономических систем.