2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИОЛОГА В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВНЕДРЕНИЯ НВЫХ ВИДОВ СЛОЖНОГО ОБОРУДОВАНИЯ.

   1. Функциональная модель процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

Для более удобного отображения процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования используют IDEF схемы.

IDEF0 - методология функционального моделирования. С помощью наглядного графического языка IDEF0, изучаемая система предстает перед разработчиками и аналитиками в виде набора взаимосвязанных функций (функциональных блоков - в терминах IDEF0). Как правило, моделирование средствами IDEF0 является первым этапом изучения любой системы.

Процесс социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

Психологическая атмосфера

Социально-психологические явления

Образ деятельности

Выполнение поставленной цели

Эффективность производительности и труда

Благоприятная психологическая атмосфера

Проводимые социологом мероприятия по формированию у сотрудников благоприятных условий труда

Методы убеждения

Организаторское чутьё

Мотивы

Рис.1. Процесс социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

На рисунке 1. представлена схема процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования. Указаны входы, механизмы, управление и выходы данного процесса.

Следующая схема представлена поэтапно.

На рисунке 2 входы, механизмы, управление и выходы процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования указаны поэтапно.

Наиболее значимым этапом является разработка мероприятий социально-психологического обеспечения по внедрению новых видов сложного оборудования.

После того как мероприятия разработаны и утверждены, социолог их осуществляет и предоставляет, отчет руководителю.

IDEF схемы наглядно демонстрируют важнейшие элементы по организации консультирования и являются удобными в использовании. Они структурируют весь процесс и подробно описывают каждый этап деятельности.

2. Проблемы осуществления процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

Успех работы сотрудников зависит от уровня социально-психологического обеспечения. На каждом этапе процесса социально-психологического обеспечения можно выявить проблемы его осуществления.

На этапе сбора информации об отношении сотрудников к внедрению новых видов сложного оборудования проблема заключается в опросе сотрудников.

Основными методами сбора и источниками информации являются:

Рабочие семинары;

Интервью;

Вопросники и анкеты;

Документы, существующие в организации.

Самым эффективным методом сбора информации является рабочий семинар. На семинаре собираются все сотрудники и совместно разрабатывают процессные схемы. Качество и скорость получаемых результатов при таком способе описания процесса являются наиболее высокими. Основным недостатком метода является большие трудозатраты со стороны экспертов предметных областей и сложность их сбора в одно время в одном месте.

Вторым по эффективности является метод последовательного интервьюирования. Наиболее ценную и реальную информацию о том, как происходит освоение новых технологий в предприятии можно собрать только при личной встрече, когда социолог, последовательно беседует с сотрудниками. При проведении индивидуальных встреч, задавая ситуационно правильные вопросы всегда можно выяснить достоверную информацию. Недостатком данного метода является большая продолжительность процесса сбора информации и большие трудозатраты социолога, занимающегося описанием.

Более дешевым методом сбора информации о существующих в компании проблемах является использование вопросников и анкет. С помощью вопросников и анкет можно массово и быстро собрать информацию по всей компании. К сожалению качество собранной информации при таком методе будет низким, потому что анкетируемые склонны в анкетах с одной стороны преувеличивать, с другой стороны – не сообщать определенную информации и в общем случае формально относятся к заполнению анкет. При применении данного метода аналитику, занимающемуся сбором информации о бизнес-процессах, приходится индивидуально встречаться с большим количеством анкетируемых с целью уточнения полученной информации и доработки анкет.

На этапе разработки мероприятий социально-психологического обеспечения по внедрению новых видов сложного оборудования, проблема заключается в составлении плана проведения мероприятий. При составлении плана проведения мероприятий необходимо учитывать психологические и физиологические характеристики каждого предполагаемого участника данного мероприятия.

На этапе осуществления мероприятий социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования, проблема заключается в их проведении. Мероприятия должны способствовать повышению продуктивности деятельности коллектива.

3. АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА СОЦИОЛОГА В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ ВИДОВ СЛОЖНОГО ОБОРУДОВАНИЯ.

   1. Программно-аппаратное обеспечение процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

В процессе социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования для упрощения и автоматизации работы используются информационные технологии: компьютеры, принтеры, сканеры, запоминающие устройства и т.д.

«Информацио́нные техноло́гии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.⁸

При внедрении новой информационной технологии в организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами или версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года.

Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту завершения перевода фирмы на новую информационную технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Такие неудачи с внедрением информационной технологии обычно связывают с несовершенством технических средств, тогда как основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии». ⁹

В процессе социально-психологического обеспечения компьютеры выполняют множество простых, повторяющихся задач. Это сокращает повторяемость операций, увеличивает содержательность работы и придает ей большую значимость. Принтеры HP на базовом уровне представляют собой оборудование, или устройство, принимающее и выполняющее команды печати. Принтер взаимодействует с программным обеспечением и драйверами для обработки и выполнения команд. Сканеры используются для ввода текстовой или графической информации в компьютер путем преобразования ее в цифровой вид для последующего использования, обработки, хранения или вывода.

Вывод: Информационные технологии в процессе социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования помогают социологу упростить и автоматизировать работу.

2. Разработка приложений для процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

В рамках Процесса социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования множество действий можно совершать, используя приложение Excel для автоматизации формирования текстовых документов, создания таблиц и работы с ними.

Все данные таблицы размещаются в ячейках. Содержимым ячейки электронной таблицы может быть текст, числовое значение или формула. Табличный процессор должен «знать», какого типа данные хранятся в конкретной ячейке таблицы для того, чтобы правильно интерпретировать ее содержимое. Текст и числа рассматриваются как константы, потому что изменить их можно только редактированием соответствующих ячеек. Формулы же автоматически пересчитывают свои значения, как только хотя бы один их аргумент был изменен.

Возможность использования формул и функций в Excel одним из важнейших свойств, программы обработки электронных таблиц. Это, в частности, позволяет проводить статистический анализ числовых значений в таблице.

Рис.3.

При фильтрации выбираются только необходимые данные, а остальные данные скрываются. Таким образом, отображается только то, что мы хотите увидеть.

Рис.4.

При фильтрации данные никак не изменяются. Как только фильтр удален, все данные появляются снова в том же виде, в каком они были до применения фильтра.

Для реализации концептуальной модели базы данных была выбрана система управления базами данных (СУБД) Access и версия, которая позволяет сослаться на книги Жилина И.В. «Информационные технологии БД предприятие СУБД MS Access».

«MS Access – это система управления базами данных (СУБД) назначения которой – работа со структурированной в виде таблиц информацией».

Далее опишем разработанную базу данных, предназначенную для работы с информацией, связанной с процессом социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

Предметной областью является процесс социально-психологического обеспечения внедрения новых видов сложного оборудования.

В базе данных хранятся сведения о следующих объектах:

1. Сотрудники, работающие на предприятии. (Рис.5.)

2. Новые виды сложного оборудования. (Рис.6.)

3. Подразделения. (Рис.7.)

4. Меры по социально-психологическому обеспечению внедрению новых видов сложного оборудования. (Рис.8)

Рис.5.Таблица сотрудники.

В данной таблице представлена основная информация о сотрудниках, работающих на предприятии.

Рис.6. Таблица новых видов сложного оборудования.

Рис.7. Таблица Подразделения.

Рис.8. Таблица меры по социально-психологическому обеспечению внедрению новых видов сложного оборудования.

Далее были разработаны запросы, предназначенные для извлечения информации из одной или нескольких таблиц БД по различным критериям

для отображения или изменения.

Запросы:

1. Перекрестный запрос сотрудники. (Рис.9.)

2. Запрос с условием сотрудники. (Рис.10.)

3. Запрос с параметром. (Рис.11.)

4. Запрос с группировкой. (Рис.12.)

Рис.9. Перекрестный запрос сотрудники.

Используется, чтобы скомпоновать информацию иначе, чем в обычном поисковом запросе.

Рис.10. Запрос с условием сотрудники.

Рис.11. Запрос с параметром.

Рис.12. Запрос с группировкой.

На основе данной логической модели с использованием систем данных Access, разработана база данных имеющая следующую схему данных (Рис.13.):

Рис.13. Схема данных.

Список литературы

1. Савина Е.А. Введение в психологию. Курс лекций /Главный редактор А.П. Олейникова. -- М: «Прометей» МПГУ, 1998. — 252 с.

2. Осипов. Социологический энциклопедический словарь / Редактор-координатор — академик Российской академии наук Г. В. Осипов. Издательство НОРМА(Издательская группа НОРМА—ИНФРА • М) Москва, 2000 г.

3. Жилин И.В. Информационные технологии БД предприятие СУБД MS Access.

4. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1975.

1 Сущность социально-психологического обеспечения. – Режим доступа: http://website-seo.ru/01960101151.html

2 Цель и характеристика психологического обеспечения. – Режим доступа: http://website-seo.ru/02800101111.html

3 Савина Е.А. Введение в психологию. Курс лекций /Главный редактор А.П. Олейникова. -- М: «Прометей» МПГУ, 1998. — 252 с. – Режим доступа: http://www.pedlib.ru/Books/5/0013/5_0013-23.shtml

4Образовательный сайт Викторовой Т.С. Социально-психологические методы.- Режим доступа: http://www.viktorova-ts.ru/page299/page555/index.html

5 Психология. Курс современной гуманитарной академии.- Режим доступа: http://website-seo.ru/01960101151.html

6 Социальная психология управления. – Режим доступа: http://www.studd.ru/lib/2/45/29/

7 http://dl.my1.ru/cs2011/Theme_4-Classification_of_information.pdf

8 Учебно-образовательный портал. Лекции- онлайн. Режим доступа: http://www.mylect.ru/informatic/informatik/113-2011-06-03-08-49-06.html?showall=1

9 Учебно-образовательный портал. Лекции- онлайн. Режим доступа: http://www.mylect.ru/informatic/informatik/113-2011-06-03-08-49-06.html?showall=1