Школьной организацией был заказан тренинг «Управление конфликтом»

1. Полученные сведения.

1. Заказчик – школьная администрация поставила задачу помочь ученикам получить знания о конфликтах и способах его разрешения.

2. Ожидаемый результаты – адекватный взгляд участников тренинга на конфликт и возможность адекватного его разрешения, понимание истинной причины конкретного конфликта, способность выбирать способ поведения в конфликтной ситуации.

3. Предполагаемые участники тренинга – учащиеся 8—10 классов, гендерный аспект отсутствует, примерное количество участников – 12-16 человек.

4. Мотивация участников – успешное разрешение конфликтных ситуаций.

5. Продолжительность тренинга – 12 часов (3 занятия по 4 часа каждое). Каждую субботу с 14:30 до 18:30.

6. Пространство – большое свободное помещение.

Цель: обучение участников методам эффективного взаимодействия и навыкам урегулирования конфликтов.

Задачи:

1. Обучение методам нахождения решения в конфликтных ситуациях;

2. Помощь участникам в обучении непредвзятого оценивания конфликтной ситуации;

3. Снижение уровня конфликтности участников;

4. Развитие умений и навыков командного взаимодействия.

2. Мои рассуждения. Плюсом является то, что участники тренинга придут и будут принимать активное участие, так как заинтересованы в нем, а также их личное знакомство друг с другом. Минусом может быть возраст участников, что может осложнить работу и создать некоторые недопонимания между тренером и его подопечными.

3. Упражнения.

№ п/п	Время	Вид работы	Цель
1	14:30-15:00	Представление тренера, вступительное слово,	Рассадить участников в круг, познакомить их с тренером, уточнить, с какой целью участники пришли на данный тренинг.
2	15:00-15:10	Продумывание правил тренинга.	Прояснение и принятие правил тренинга, возможность каждого из участников предложить свой вариант. Обсуждение и дальнейшее соблюдение всех принятых правил.
3	15:10-15:20	Упражнение «Приветствие»	Приветствие участников, усиление групповой сплоченности и создания атмосферы открытости.
4	15:20-15:35	Упражнение «Интервью»	Развитие умения слушать партнера и совершенствовать коммуникативные навыки, сокращение коммуникативной дистанции между участниками тренинга.
5	15:35-15:50	Мини-лекция	Формирование представлений о конфликте и его составляющих
6	15:50-16:00	Разминка «Карандаши»	Научить участников тренинга взаимодействовать совместно с партнером
7	16:00-16:15	Перерыв	Участникам предоставляется возможность отдохнуть, сходить за кофе, обсудить друг с другом первые впечатления
8	16:15-16:35	Упражнение «Забавный мозговой штурм».	Интеллектуальная разминка, «включение» креативных способностей.
9	16:35- 16:55	Упражнение «Я в конфликте»	Выразить свое видение самого себя в сложной ситуации, дать возможность освободиться от накопившихся эмоций.
10	16:55-17:10	Мини-лекция «Понятие конфликта»	Подробное знакомство участником с понятием конфликта
11	17:10-17:25	Сюжетно - ролевая игра «Мельница».	Проживание участниками тренинга «мелких» конфликтных ситуаций, настройка на дальнейшую работу.
12	17:25-17:50	Ситуативная игра «Аэропорт».	Поиск наиболее эффективных путей разрешения конфликта
13	17:50-18:15	Упражнение «И тут вы ему говорите».	дать возможность участникам группы почувствовать себя в разных коммуникативных техниках, найти поведенческие ходы, которые делают каждую технику успешной и субъективно привлекательной (владение всеми тремя позициями - важный залог гибкого, конструктивного поведения в общении).
14	18:15-18:30	Рефлексия занятия	Обсуждение: Оправдались ли ожидания от 1 дня тренинга? Что нового приобрели на занятии? Каковы ожидания от будущих встреч?

1. Вступительное слово

Вступительное слово ведущего о целях работы группы, обсуждение и принятие правил работы группы, установление регламента.

Знакомство участников группы.

Процедура знакомства выбирается в зависимости от степени знакомства участников друг с другом. В ситуации, когда участники не знают друг друга, в кругу они по очереди называют свое имя, отмечают свои ожидания и опасения, связанные с тренингом. Затем проводится упражнение.

2. Продумывание правил тренинга

Цель: прояснение и принятие правил тренинга, возможность каждого из участников предложить свой вариант. Обсуждение и дальнейшее соблюдение всех принятых правил.

Время: 10-15 мин.

Материалы: нет

Предложенные тренером правила:

1)"Здесь и теперь"

Этот принцип ориентирует участников тренинга на то, чтобы предметом их анализа постоянно были процессы, происходящие в группе в данный момент, чувства, переживаемые в данный конкретный момент, мысли, появляющиеся в данный момент. Кроме специально оговоренных случаев запрещаются проекции в прошлое и в будущее. Принцип акцентирования на настоящем способствует глубокой рефлексии участников, обучению сосредотачивать внимание на себе, своих мыслях и чувствах, развитию навыков самоанализа.

2) Искренность и открытость

Самое главное в группе – не лицемерить и не лгать. Чем более откровенными будут рассказы о том, что действительно волнует и интересует, чем более искренним будет предъявление чувств, тем более успешной будет работа группы в целом. Искренность и открытость способствуют получению и предоставлению другим честной обратной связи, то есть той информации, которая так важна каждому участнику и которая запускает не только механизмы самосознания, но и механизмы межличностного взаимодействия в группе.

3) Принцип я

Основное внимание участников должно быть сосредоточено на процессах самопознания, на самоанализе и рефлексии. Даже оценка поведения другого члена группы должна осуществляться через высказывание собственных возникающих чувств и переживаний. Запрещается использовать рассуждения типа: "мы считаем...", "у нас мнение другое..." и т. п., перекладывающие ответственность за чувства и мысли конкретного человека на аморфное "мы". Все высказывания должны строиться с использованием личных местоимений единственного числа: "я чувствую...", "мне кажется...". Это тем более важно, что напрямую связано с одной из задач тренинга – научиться брать ответственность на себя и принимать себя таким, какой есть. Уже первые групповые дискуссии обнаруживают, насколько непохожи мысли и чувства разных людей, что является определяющим аргументом для введения названного правила.

4) Активность

В группе отсутствует возможность пассивно "отсидеться". Поскольку психологический тренинг относится к активным методам обучения и развития, такая норма, как активное участие всех в происходящем на тренинге, является обязательной.

Большинство упражнений подразумевает включение всех участников. Но даже если упражнение носит демонстрационный характер или подразумевает индивидуальную работу в присутствии группы, все участники имеют безусловное право высказаться по завершении упражнения. В случае тренингов-марафонов крайне нежелательны отсутствие даже на одной сессии и выход из группы.