Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация_Презентация_1
.pdf
1.1.1. Определение квалиметрии
Внешние факторы, оказывающие влияние на качество продукции или услуг:
уровень требований к качеству
Факторы внешней среды
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
наличие |
|
|
|
|
|
|
|
действующее |
||
|
|
|
|
поставщиков |
|
|
|
|
|
законодательство в |
||||
|
|
|
|
трудовых |
ресурсов, |
|
|
|
|
|
области качества и |
|||
|
|
|
|
материалов, |
|
|
|
|
|
работа |
||||
|
|
|
|
энергии, |
|
услуг, |
|
|
|
|
|
государственных |
||
|
|
|
|
финансов |
|
|
|
|
|
|
|
органов |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
© РГСУ 2015
11
1.1.1. Определение квалиметрии
Внутренние факторы, оказывающие влияние на качество продукции или услуг:
Менеджмент
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Контроль |
|
|
|
|
|
Оперативное |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
качества на |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Взаимоотношение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
реагирование |
|||||
|
|
|
|
Маркетинг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
всех этапах |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
с заказчиками |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
на проблемы с |
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
создания |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
качеством |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
продукции |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
© РГСУ 2015
12
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
Структура квалиметрии, как взаимосвязанной системы теорий
Квалиметрия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общая квалиметрия |
|
Специальная квалиметрия |
|
Предметная квалиметрия |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
Экспертная квалиметрия
Индексная квалиметрия
Таксономическая квалиметрия
Тестовая квалиметрия
Нечеткая квалиметрия
Вероятностно-статистическая квалиметрия
© РГСУ 2015
13
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
Система теории
общей квалиметрии
Общая
квалиметрия
Системы |
Теория |
Аксиоматика |
Теория |
|
квалиметрического |
||||
понятий |
оценивания |
квалиметрии |
||
шкалирования |
||||
|
|
|
© РГСУ 2015
14
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
Виды социальной квалиметрии:
Экспертная
квалиметрия
Специальная
квалиметрия
Нечеткая
квалиметрия
Индексная |
Таксономическая |
Тестовая |
Вероятностно- |
|
статистическая |
||||
квалиметрия |
квалиметрия |
квалиметрия |
||
квалиметрия |
||||
|
|
|
© РГСУ 2015
15
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
Структура специальной квалиметрии:
Экспертная
квалиметрия
Специальная
квалиметрия
Нечеткая
квалиметрия
Индексная |
Таксономическая |
Тестовая |
Вероятностно- |
|
статистическая |
||||
квалиметрия |
квалиметрия |
квалиметрия |
||
квалиметрия |
||||
|
|
|
© РГСУ 2015
16
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
Структура предметной квалиметрии:
Квалиметрия |
Предметная |
квалиметрия |
|
продукции и |
информации и |
||
квалиметрия |
|||
техники |
др. |
||
|
квалиметрия |
квалиметрия |
квалиметрия |
субъективная |
квалиметрия |
|
труда и |
решений и |
||||
процессов |
квалиметрия |
спроса |
|||
деятельности |
проектов |
||||
|
|
|
© РГСУ 2015
17
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
Научные статусы квалиметрии
Статусы квалиметрии, как науки
Экономический |
Технико- |
Общенаучный |
Систематический |
|
экономический |
||||
статус |
статус |
статус |
||
статус |
||||
|
|
|
© РГСУ 2015
18
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
I этап: от древних времен |
Этапы становления |
|
|||
квалиметрии |
|
|
|||
|
|
|
|
||
истории человечества и до |
|
|
|||
середины XIX века |
|
|
III этап: с середины XX века |
||
|
|
II- й этап: с середины XIX века |
|||
|
|
- по настоящее время |
|||
|
|
до середины XX века |
|||
|
|
|
|||
Первая постановка |
Углубление |
Развитие системной |
|||
дифференциации |
рефлексии в управлении |
||||
производственно- |
|||||
производства |
качеством |
||||
экономической задачи |
|||||
Формирование и развитие |
Появление систем |
||||
обеспечения качества |
|||||
системы взглядов на |
управления качеством |
||||
материального |
|||||
проблему качества в форме |
|
|
|||
производства |
Постановка проблемы |
||||
потребительской стоимости |
|||||
|
междисциплинарного |
||||
|
Теория качества труда |
||||
Первые работы |
синтеза в рамках единой |
||||
|
|
||||
теоретического |
|
Теория статистических |
науки о качестве |
||
осмысления проблемы |
|
методов управления |
Появление квалиметрии и |
||
качества в его |
|
качеством |
|||
|
различных концепций теории |
||||
философских и |
Теория контроля качества |
||||
|
качества |
||||
экономических |
|
|
|
||
Теория точности изготовления |
|
|
|||
аспектах |
|
|
|||
промышленной продукции |
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
© РГСУ 2015 |
|
19 |
|
|
|
|
|
||
1.1.2. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценки качества любого вида человеческой деятельности
Основные
методические принципы квалиметрии
|
Принцип |
Принцип сравнимости |
|
|
качества |
||
Принцип измеримости |
сопоставимости |
||
конкурирующих |
|||
свойств и оцениваемость |
качества объекта и |
||
вариантов различных |
|||
качества объекта |
качества отдельно |
||
исполнений объекта |
|||
|
взятого эталонного |
||
|
|
образца или их |
одного и того же вида |
|
|
совокупности |
|
© РГСУ 2015
20