Тема 1 Вопрос 1 Причины отказа от проведения маркетинговых исследований

Предъявление потребности в маркетинговом исследовании не всег­да заканчивается и его проведением, на это может быть несколько причин:

– информация может быть получена из отчетов, уже существующих вМИС;

– недостаточно времени на проведение исследования, так как реше­ние проблемы иногда должно быть найдено в краткий период;

– отсутствуют необходимые для проведения исследования ресурсы;

–затраты на проведение исследования превышают ценность пред­полагаемых результатов; такое встречается, когда принимаемые решения не могут оказать решающего влияния на объем продаж, прибыль или лояльность потребителей.

Тема 1 Вопрос 1 Классификация маркетинговых исследований по количеству преследуемых целей, виду преследуемых целей, виду используемых источников информации, количеству представленных интересов, степени охвата проблемы, регулярности проведения, направлению исследования, территориальному охвату, характеру получаемых результатов.

1. По количеству преследуемых целей: одноцелевое, многоцелевое.

2. По характеру целей исследования: поисковое, описательное, казуальное.

3. По виду используемых источников информации: полевое (первичное), кабинетное (вторичное).

4. По количеству представленных интересов: индивидуальное, коллективное.

5. По степени охвата проблемы: полное, частичное.

6. По регулярности проведения исследования: однократное, многоразовое.

7. По направлению исследования: исследование внешних переменных, исследование внутренних переменных.

8. По территориальному охвату: региональное, национальное, международное.

9. По характеру получаемых результатов: количественное, качественное.

Тема 1 Вопрос 2 принципы проведения маркетингового исследования и их характеристика

Любая модель опирается на определенные принципы, так, в маркетинговом исследовании необходимо соблюдать следующие принципы:

– научность, т.е. объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов;

– системность, т.е. выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности;

комплексность, т.е. изучение явлений и процессов в их полноте, взаимосвязи и развитии;

– достоверность, т.е. получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки, исключение тенденциозности в оценках, тщательный контроль, использование ЭВМ и созданных наукой инструментов исследования;

– объективность, т.е. требование учитывать возможные погрешности измерителя

того или иного явления, не подгонять факты под заранее определенную схему, быть осторожным в интерпретации фактов;

– инициативность, т.е. осуществление творческого подхода, проявление инициативы, поиск новых, нетрадиционных путей исследования: маркетинговому исследованию противопоказан консерватизм;

– эффективность, т.е. достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами.