Konfliktologicheskaya_kultura_spetsialista_i_eyo_formirovanie_v_vuze_-_Samsonova_-_2002_-_308

		Продолжение прил. 6
	Тема лекции	Система педагогических целей и задач
	и практического занятия
	Лекция 4. Межличностное	• Раскрыть значение коммуникативного компонента в структу-
	общение	ре профессиональной компетентности специалиста
		• Дать представление о межличностном общении, его видах,
		структуре, функциях
		• Обсудить барьеры профессионального общения
	Лекция 5. Понятиеобъективных	• Сформировать представление о конфликтогенах
	и субъективных конфликтогенов.	•Показатьотличиеобъективныхисубъективныхконфликтогенов
	Организационно-управленческие	• Раскрыть содержание организационно-управленческих при-
	причины конфликтов	чин конфликтов
	Лекция 6. Социально-психо-	• Сформировать представление о социально-психологических
	логические причины конфлик-	причинах конфликтов
	тов. Конфликтогенные свойства	• Добиться понимания ведущей роли в конфликтом поведении
	индивидуальности	конфликтогенных свойств индивидуальности
		• Обсудить проявления конфликтогенных свойств в профессио-
		нальной деятельности специалиста таможенной службы
	Лекция 7. Основные периоды и	• Дать представление о динамике конфликта
	этапы развития конфликта. Эс-	• Раскрыть основные этапы развития конфликта
	калация конфликта. Динамика	• Подготовить к решению прогностических вероятностных
	различных видов конфликта	конфликтологических задач

Продолжение прил. 6

	Тема лекции	Система педагогических целей и задач
	и практического занятия
	Лекция 8. Типологияоппонентов	• Ознакомить с классификациями трудных, конфликтных лю-
		дей; добиться отношения к оппоненту как партнеру
		• Обсудить систему качеств специалиста, отвечающего потреб-
		ностям общества
	Лекция 9. Типологияконфликтов	•Научитьобучающихся диагностировать типологию конфликтов
		•Сформировать навыки определения типа конфликтной ситуации
	Лекция 10. Управление	• Сформировать понятие «управление конфликтом»
	конфликтом	• Дать представление о конфликтных процессах и соотнести их
		со структурой деятельности
		• Рассмотреть конфликтные стратегии и стили поведения в
		конфликте
		• Обсудить проблему некомпетентных конфликтных решений
	Лекция 11. Предупреждение	• Раскрыть позитивные возможности пассивных конфликтных
	конфликтов	стратегий
		• Сформировать понятие конфликтной технологии и дать пред-
		ставление о ее компонентах
		• Изучить способы и приемы предупреждения конфликтов раз-
		личных типов

		Продолжение прил. 6
	Тема лекции	Система педагогических целей и задач
	и практического занятия
	Лекция 12. Внутриличностный	• Дать представление о внутриличностном конфликте и спосо-
	конфликт	бах психологической защиты
	Лекция 13. Разрешение кон-	• Сформировать конструктивное отношение к активным кон-
	фликтов	фликтным стратегиям
		• Раскрыть содержание способов изменения элементов кон-
		фликтной ситуации
		• Изучить методы разрешения конфликтов в практике тамо-
		женного досмотра и контроля
	Лекция 14. Технология	• Дать представление о названной технологии.
	переговорного процесса
	Занятие 1. Конфликтогенные	• Обсудить проблему ответственности субъекта в конфликте
	свойства индивидуальности	• Сформировать навыки диагностики сформированности кон-
		фликтогенных свойств индивидуальности
		•Тренироватьумения длярешения вероятностных конфликтоло-
		гических задач по диагностике ипредупреждениюконфликтов
	Занятие 2. Картография кон-	• Изучить основные приемы составления карты конфликта
	фликта как метод диагностики	• Сформировать умения для решения вероятностных конфлик-
	конфликтной ситуации	тологических задач по диагностике и прогнозированию кон-
		фликтной ситуации

		Окончание прил. 6
	Тема лекции	Система педагогических целей и задач
	и практического занятия
	Занятие 3. Конфликт и стресс	• Изучить практические приемы преодоления стрессов
		• Сформировать навыки психологической защиты и профилакти-
		ческого воздействия на оппонента
		• Тренировать умения для решения вероятностных конфликтоло-
		гических задач по предупреждению конфликтов
	Занятие 4. Предупреждение	•Сформироватьуменияпассивныхконфликтныхстратегий: приме-
	конфликтов	нятьприемыпрофилактическойамортизациидействийоппонента
		• Изменять установку на восприятие трудного человека в профес-
		сиональном общении
		• Устанавливать психологический контакт с людьми
		• Вести диалоговое общение
		• Тренировать умения для решения вероятностных конфликтоло-
		гических задач по предупреждению конфликтов
	Занятие 5. Разрешение кон-	• Сформировать навыки решения вероятностных конфликтологи-
	фликтов	ческих задач по разрешению конфликтов: готовность к реализа-
		ции активных конфликтных стратегий
		• Обсудить проблему насилия в разрешении конфликтов
		• Тренировать умения конструктивного спора и критики
	Занятие 6. Каталог эффектив-	• Систематизировать полученные знания о методах, способах и
	ных способов и приемов	приемах управления конфликтами
	управления конфликтами

Тематический план занятий по курсу «Педагогическая конфликтология»

Темы занятий основных разделов	Лекции Семинар	Самост.
		работа

I. Общие вопросы конфликтологии

I.1. Объект, предмет и структура конфликтологической науки. Категории конфликтологии.

I.2. Методология: системный, целостный, личностный и деятельностный подходы. Цели и задачи конфликтологии.

I.3. Сущность конфликта как типа трудных ситуаций. Функции конфликтов.

I.4. Мотивация конфликта.

I.5. Межличностное общение.

I.6.Картография конфликта.

II. Причины возникновения конфликтов

II.1. Понятие объективных и субъективных конфликтогенов. II.2. Организационно-управленческие причины конфликтов. II.3. Социально-психологиче-ские причины конфликтов.

II.4. Конфликтогенные свойства индивидуальности.

III. Динамика и формы конфликта

III.1. Основные периоды и этапы развития конфликта. III.2. Эскалация конфликта.

III.3. Динамика различных видов конфликта.

III.4. Формы конфликтного взаимодействия.

Продолжение табл.

Темы занятий основных разделов	Лекции Семинар	Самост.
		работа
IY. Типология оппонентов и конфликтов
IY.1. Типология оппонентов. Категория трудных людей. Типология
трудных учащихся. Конкурентоспособная личность.
IY.2. Проблема классификации в конфликтологии. Основные виды
классификации конфликтов.
IY.3. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия:
педагогические конфликты.
IY.4. Конфликты между учителем и учащимися.
IY.5. Семейные конфликты.

V. Управлениеконфликтом: предупреждение, разрешениеконфликта

Y.1. Сущностьуправленияконфликтом. Конфликтныепроцессыиконфликтнаядеятельность. Причинынекомпетентныхконфликтныхрешений. Y.2. Конфликтные стратегии. Стили поведения в ситуациях рассогласования (К. Томас).

Y.3. Предупреждение конфликтов. Пассивные конфликтные стратегии: уход, приспособление.

Y.4. Технология предупреждения конфликтов. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Компетентная оценка результатов учебной деятельности школьников.

Окончание табл.

Темы занятий основных разделов	Лекции	Семинар	Самост.
			работа
Y.5. Внутриличностный конфликт. Психологическая защита. Норма-
лизация стресса.
Y.6. Разрешение конфликтов. Активные конфликтные стратегии: со-
перничество, сотрудничество.
Y.7. Психология конструктивной критики. Конструктивный спор.
Y.8. Урегулирование конфликтов с позиции третьего лица.
Y.9. Компромиссная стратегия. Технология переговорного процесса.
Y.10. Моделирование конфликтов в учебно-воспитательных целях:
бинарные методы воспитания, интерактивные методы обучения.
Y.11. Каталог способов и приемов управления конфликтом.

Приложение 9

Система интерактивных методов обучения в процессе формирования конфликтологической культуры специалиста

Этап	Цель применения	Интерактивные методы
Формирование
	Создание когнитивного и ин-	Составление и заполнение кроссвордов по
конфликтологиче-	формационного базиса для	основным разделами курса «конфликтоло-
ской компетенции	появления конфликтологиче-	гия» [332]
	ской культуры	Составление и заполнение тестов на выявле-
		ние коэффициента усвоения основных кон-
Формирование		фликтологических понятий [257]
	Формирование конфликтоло-	Составление карт «конфликтный профиль
конфликтологиче-	гических умений по управле-	личности», «конфликтогенность профессио-
ской готовности	нию конфликтом:	нальной среды», «самодиагностика сформи-
	– диагностические и прогно-	рованности конфликтологической культуры»;
	стические конфликтологиче-	метод картографии конфликта, реализуемый
	ские умения	в интерактивном режиме [140]
	– регулятивные конфликто-
	логические умения

		Окончание прил. 9
Этап	Цель применения	Интерактивные методы
	Коммуникативные конфлик-	Письменные высказывания; метод моделиро-
	тологические умения	вания (перевода) стихийно возникшей учеб-
		ной ситуации в развивающую (драматизация
		конфликта) [130]; ролевые игры с развиваю-
	Профессионально-	щим акцентом на психотехнические средства
	прикладные конфликтологи-	управления конфликтом [243]
	ческие умения	Ролевые игры с обучающим акцентом на вер-
		бальные и невербальные средства управления
		конфликтом [243]; метод дебатов и поиска
		соглашений
		Метод решения конкретных ситуационных
		производственных задач (научных проблем)
Формирование		[257, 258, 259]
	Формирование опыта про-	социально-психологический тренинг на обу-
конфликтологиче-	фессиональной конфликтоло-	чение навыкам конфликтного взаимодейст-
ской компетент-	гической деятельности	вия [44]; учебные дискуссии; деловые игры с
ности		заданным профессиональным конфликтом