2. Анимационные программы: типы и виды

Анимационная программа – комплекс мероприятий спортивного и развлекательного характера, которые входят в сферу рекреационных и духовных интересов туристов и разрабатываются для проведения ими свободного времени [42, с. 13].

Туристская анимация выполняет в основном две функции: спортивно-оздоровительную и познавательную. При соответствующих условиях выполняется и лечебная функция.

Для разработки анимационных программ в туризме можно выделить следующие функции туристской анимации:

- адаптационную, позволяющую перейти от повседневной обстановки к свободной, досуговой;

- компенсационную, освобождающую человека от физической и психической усталости повседневной жизни;

- стабилизирующую, создающую положительные эмоции и стимулирующую психическую стабильность;

- оздоровительную, направленную на восстановление и развитие физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;

- информационную, позволяющую получить новую информацию о стране, регионе, людях и т.д.;

- образовательную, позволяющую приобрести и закрепить в результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;

- совершенствующую, приносящую интеллектуальное и физическое усовершенствование;

- рекламную, дающую возможность через анимационные программы сделать туриста носителем рекламы о стране, регионе, туркомплексе, отеле, турфирме и т. Д.

Такое разнообразие функций туристской анимации обусловило большое количество видов и типов анимационных программ [21, с. 28].

Типы и виды анимационных мероприятий на различных направлениях туристской деятельности во многом отличаются. Анимационные программы делятся на типы:

- Санаторно-oздoровительный, зависит от состояния здоровья человека. В этом типе анимации предусмотрены специальные оздоровительные программы в игровой форме, прогулки по терренкурам с гидами и т.п.

- Природно-рекреационный тип. Все мероприятия зависят от местонахождения, которое выбирает сам турист. Программа – пикники на природе с элементами различных подвижных игр, общение с домашними и экзотическими животными, наблюдение за дикими животными, зоотерапия и т.п.

- Спортивно-зрелищный тип зависит от физических возможностей и увлечений туристов. В перечне предложенных программ могут быть занятия спортом и наблюдение за спортивными соревнованиями, спортивными танцами и т.п.

- Культурно-развивающий тип, зависящий от желания туристов познать окружающий мир через произведения искусства. Вид анимационного мероприятия: исторический, культурный, музейный туризм – обращение к произведениям искусства, знакомство с памятниками, архитектурой городов, посещение международных кинофестивалей, театрально-зрелищных мероприятий и т.п.

- Зрелищно-развлекательный тип, целью которого является стремление туриста отвлечься от повседневности. Ему сопутствуют виды событийного туризма (карнавалы, фестивали, шоу, квесты) и т.п. [16].

К видам анимационных программ можно отнести следующие:

- Специализированные анимационные туристские маршруты;

- Дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах;

- Зрелищно-развлекательные;

- Приключенческо-игровые;

- Познавательные;

- Экскурсионные;

- Спортивные, спортивно-оздоровительные программы, спортивно-развлекательные;

- Обучающие;

- Любительские программы;

- Комплексные программы, комбинируемые из однородных программ [16].

Существуют следующие формы анимационных программ:

- Туристско-оздоровительные, включающие в себя поход, слет, туристские соревнования.

- Спортивные анимационные программы – предназначены для туристов, увлекающихся тем или иным видом спорта и приехавших в спортивно-туристский комплекс для занятий спортом по определенной системе тренировок в сочетании с отдыхом. Спортивная анимация направлена на укрепление здоровья и относится к активным видам анимационной деятельности.

- Спортивно-оздоровительные программы отличаются от спортивных тем, что они рассчитаны на туристов, любителей активного отдыха, для которых туркомплекс – это единственное место и возможность восстановления сил и здоровья через активные физические нагрузки в условиях чистой природы и чистого воздуха.

- Спортивно-развлекательные программы ориентированы на туристов любого возраста. Они строятся на вовлечении туристов в активное движение через заманчивые, увлекательные, веселые конкурсы и состязания.

- Спортивно-познавательные программы строятся на приобщении туристов к духовно-нравственным ценностям в процессе активного отдыха (походы, пешеходные экскурсии, во время которых происходит воссоединение с природой, знакомство с окружающей средой).

- Экскурсионные программы составляются из различных видов экскурсий, а обучающие программы помогают туристам приобрести различные умения и навыки (в плавании и других различных видах спорта, ремесел) [21, с. 58].

- Культурно-познавательные анимационные программы строятся на приобщении туриста к культурно-историческим и духовным ценностям нации, страны, местного населения и включают: посещение музеев, театров, художественных галерей, парков, выставок, национальных фольклорных мероприятий, концертов, вечеров поэзии, встреч с известными деятелями культуры. Некоторые из этих программ зависимы от платежеспособности туристов, уровня их интеллектуального развития.

- Приключенческо-игровые анимационные программы строятся на соприкосновении туриста с интересным, волнующим, необычным (например, участие в ролевых играх и конкурсах, посещении пещер, пиратской вылазке, вечере народных преданий и легенд, ночном походе, ночном спуске на горнолыжном курорте, в тематическом пикнике). Эти программы имеют спрос независимо от возраста, пола, национальности, образования отдыхающих.

- Любительские (творческо-трудовые) анимационные программы строятся на привлечении туристов к творчеству, сотворчеству, состязанию в изготовлении местных поделок, что вызывает у них интерес к национальным особенностям местного населения. После участия в такой программе гость отмечает, что он научился общению на местном национальном языке, познакомился с национальными музыкальными инструментами, танцами, кухней и т.д. Формы проведения этих программ могут быть самыми разнообразными: аукцион поделок из природных материалов, конкурс любительской фотографии, фестиваль авторских стихов и песен, концерт вокальных и инструментальных исполнителей, выставка детского рисунка, песочной скульптуры и т.д. [21, с. 59].

- Зрелищно-развлекательные анимационные программы включают: праздничные мероприятия, конкурсы, фестивали, карнавалы, тематические дни, ярмарки, дискотеки, танцевальные вечера, концерты художественной самодеятельности, шоу и т.д.

- Анимационные программы типа «общение по интересам» являются комбинациями из упомянутых программ, которые проходят в непринужденной, комфортной обстановке располагающей к общению соответственно интересам, желаниям, темпераментам, национальностям и т.д. [21, с. 59].

Анимационные программы носят чаще всего комплексный характер по отношению к данным видам анимации, а перечисленные формы анимации являются составляющими элементами этих программ, как бы кирпичиками того здания, которое представляет собой анимационная программа. Как правило, анимационные программы одновременно с чисто развлекательными мероприятиями включают в себя разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования. Такое сочетание делает анимационные программы более насыщенными, интересными и полезными для здоровья, поэтому во взаимосвязи туристской анимации и спорта чаще всего и достигается наибольший восстановительно-оздоровительный эффект [31, с. 156].

При подготовке анимационных программ необходимо учитывать возраст туристов, национальность, место проведения анимационной программы. По важности, приоритетности и объему анимационных программ в общей программе путешествия (в турпродукте), туристская анимация разделяется на три основных типа:

- Анимационные туристские маршруты – целевые туристские поездки ради одной анимационной программы, либо непрерывный анимационный процесс, развернутый в форме путешествия, перемещения от одной анимационной услуги (программы) к другой, которые предоставляются в разных географических точках. Такие программы предназначены для индивидуалов или однородных туристских групп, объединенных общими интересами (профессиональным, хобби). К таким анимационным программам относятся: культурно-познавательные, тематические, фольклорные, литературные, музыкальные, театральные, искусствоведческие, научные, фестивальные, карнавальные, спортивные или, например, турпоездки по казино-центрам, расположенным в разных странах, организованные для любителей игры в казино.

- Дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах – программы, предназначенные для «поддержки» основных туристских услуг, оговоренных в турпакете, действующие в обстоятельствах, обусловленных переездами, задержками в пути и в случаях непогоды (при организации спортивных и самодеятельных туров, на пляжных курортах), а также в случае отсутствия снега на горнолыжных курортах и т.д.

- Гостиничная анимация – комплексная рекреационная услуга, основанная на личных человеческих контактах тураниматора с туристом и совместном их участии в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса.

Анимационные программы различаются при разной организации отдыха (в клубах, гостиницах разной целевой направленности и разной величины) [21, с. 33].

Туристская и гостиничная анимация занимают одно из главных мест в структуре отеля и представляет собой отдельную службу, имеющую определяющее значение в обеспечении успешного функционирования его на туристском рынке. Наличие анимационной службы говорит о статусе отеля [21, с. 35].

Гостиничная анимация имеет свои особенности: она организуется и проводится самой гостиницей, туркомплексом, учитывая потребительский интерес, который изучается на основе анкетных опросов и личного контакта персонала отеля с гостями, а также имеющийся опыт обслуживания гостей в своём и в других отелях. При этом учитываются национальность, возраст, пол и другие особенности категорий и групп туристов. Она создает соответствующую гостеприимную, комфортную, дружескую атмосферу в отеле; удовлетворяет потребности туристов в физическом и духовном развитии, эмоциональном обогащении через приятные переживания; имеет комплексный характер благодаря специальным программам, которые охватывают все виды и формы анимации; дает возможность для хорошего общения, приятных личных и совместных переживаний и для развлечений.

Значение гостиничной анимации для отеля, туркомплекса заключается в повышении степени удовлетворенности туриста обслуживанием, качеством гостиничной услуги, а также в повышении имиджа отеля, расширении активного туристского сезона, в подъеме престижности профессий сферы гостеприимства, что достигается профессиональной, интеллектуальной эффективной работой талантливых тураниматоров [21, с. 36].

Структура анимационной службы может быть более разветвленной, что зависит от разнообразия предоставляемых услуг. Например, туристы с большим удовольствием под руководством опытных мастеров могут сами раскрасить матрешку или сплести кружево, эта служба может включать в свой состав инструкторов по плаванию и организации походов, пилотов аэростатов и т.д. Очень важно правильно организовать работу всех отделов анимационной службы, чтобы добиться высоких результатов обслуживания и удовлетворения всех интересов отдыхающих [54, с. 11].

Тураниматор должен обладать следующими личностными качествами: коммуникабельностью, терпеливостью, ответственностью, интеллигентностью, а также иметь актерские способности и задатки прирожденного лидера.

Разнообразные виды деятельности, такие как спортивные игры, танцы, выступления в шоу-программах, работа с детьми заставляют их овладевать многими умениями и навыками. Существует несколько профессиональных «табу» на деятельность аниматоров как работников туристских комплексов, которые запрещают: вступать в контакт с гостем в состоянии алкогольного опьянения; посещать гостей в их номерах; создавать или входить в конфликтные ситуации по отношению к гостям. Аниматоры – это те же массовики-затейники, которых нанимают для того, чтобы никто из гостей не скучал. Одним словом, аниматор – душа общества, человек, который должен поддерживать настроение публики. Аниматор – тот же артист, и вся его деятельность требует постоянной самоотдачи [17, с. 24].

Внимание аниматоров к моделированию содержания анимационной программы должно базироваться на психологических законах восприятия, осуществляющего отбор и коррекцию воспринимаемых явлений и процессов окружающей действительности, на основе которого формируются устойчивые представления о мире вещей и явлениях. Для собственного развития и актуализации духовного потенциала целевых групп аниматор может использовать богатейший материал русской культуры (православной, народной, художественной), взаимодействие с которым приводит к постижению культурно-творческих традиций, открывает единство разнородных явлений культуры, духовных задач прошлого и современности [47, с. 21-22].

Анимационная служба гостиниц должна иметь свои цели (краткосрочные и долгосрочные) и задачи для достижения общей цели гостиничного предприятия – успешного функционирования на рынке сферы обслуживания. При создании анимационной программы на предприятиях сферы гостеприимства можно использовать элементы корпоративной гостиничной философии:

- использовать каждую возможность привлечения гостей к активной жизни, чтобы они с первых минут пребывания в отеле почувствовали себя комфортно, обеспечить им приятный, запоминающийся отдых, создать семейную атмосферу радости и дружбы;

- создавать расслабляющую обстановку;

- территориально рассредоточивать анимационные программы, чтобы гости не испытывали помех от развлечений других;

- предварительно анонсировать о наличии эксклюзивной анимации и приглашать гостей;

- соблюдать высокий единый стандарт: каждый гость должен обслуживаться одинаково;

- создавать условия для неограниченной свободы проживания гостей с наименьшим количеством правил;

- использовать во всем единый дизайн и униформу.

Основные требования к построению программ в гостиничной анимационной концепции:

– программами должны быть охвачены все способы досуга;

– реализация программы должна превзойти ожидания гостей;

– программы должны обеспечить расслабляющую, приятную обстановку;

– ежегодно программы должны изменяться для удовлетворения растущего желания и ожидания гостей, особенно завсегдатаев;

– для достижения адаптивности необходимо обеспечить баланс между стандартизацией (общими элементами) программы и ее неповторимостью (эксклюзивными элементами);

– программа каждого дня должна содержать сюрприз, интригу, предлагать одновременно 3-4 мероприятия и соответствовать различным желаниям и интересам;

– программа должна быть ненавязчивой, а завлекательной [49, с. 53].

Информатизация в туризме связана с использованием ресурсов Интернет, внедрением компьютерных систем, что коренным образом изменило процесс развития туристских компаний. Внедрение в гостиничные комплексы, отели современных информационных технологий значительно упростило работу туристской организации [26, с. 66].

Информационные ресурсы, представленные в виде баз данных, информационных туристских систем и виртуальных туров, туристских информационных центров, предоставляют уникальные возможности организации туристской анимационной деятельности, как производителей, так и потребителей туристских продуктов и услуг [26, с. 67].

Недалеко от информационного стенда должно находиться «Бюро развлечений», где можно получить дополнительную консультацию, взять напрокат необходимые материалы, инвентарь, снаряжение и т. Д. Сотрудники этого бюро должны быть особенно приветливыми и готовыми помочь гостям.

Анимационную программу дня необходимо сообщать утром по гостиничному радио. В некоторых отелях, чтобы дополнительно привлечь внимание гостей к анимационным программам, по территории комплекса расхаживает клоун в разноцветном костюме и приглашает гостей на мероприятие. Этот способ информирования является почти идеальным по контакту с гостями, особенно с детьми. Важно, чтобы манера поведения клоуна была дружелюбной, а информирование велось в развлекательной форме, передающей атмосферу анимационной деятельности в гостинице [7].

Помимо непосредственной работы с отдыхающими, анимационная команда может участвовать в рекламной деятельности туристского комплекса: сниматься в роликах, оформлять буклеты. Иногда службе анимации поручают проведение экскурсий по отелю для информационных групп – представителей туристских фирм [21, с. 35].

Продумывая анимационные программы, туристские аниматоры должны уметь разделять туристов по следующим признакам: пол, возраст, уровень образования, этническая принадлежность.

При составлении программ отдыха тураниматорами должны учитываться особенности групп отдыхающих с учетом классификации туристов по основным признакам:

- По возрасту:

1) 0-2 года – инфанты. Дети этого возраста отличаются рассеянным вниманием, любопытством, реагируют на яркие цвета и звуковые сигналы. Находятся под присмотром родителей или няни. Предлагаются игры в специально оборудованных игровых комнатах и на детских площадках.

2) 3-8 лет – дети-дошкольники этого возраста активны, эмоциональны, интересуются всем происходящим вокруг. Проводятся игротеки, утренники, конкурсы рисунков, прогулки.

3) 9-17 лет – подростки-школьники, отличаются достаточно большой активностью, требовательностью, придирчивостью. Круг интересов обширен. Предлагаются игры, конкурсы, викторины, спортивные состязания, экскурсии, дискотеки.

4) 18-25 лет – молодежь, студенты, для которых проводятся конкурсы, КВН, викторины, спортивные состязания, походы, экскурсии, дискотеки, шоу-программы, фестивали.

5) 26-64 года – взрослые люди. Прогулки и экскурсии, творческие и литературные вечера, конкурсы, концерты, театральные представления.

6) 65 лет и старше – пожилые люди, пенсионеры. Проходят вечера отдыха, чаепития, посиделки, прогулки [18, с. 45].

- По половому признаку:

1) Женщины, находятся под значительным воздействием фактора личной мотивации. Как правило, путешествия совершают в связи с изменениями в их личной жизни или с деловыми целями. Предлагаются: занятия гимнастикой и другими видами спорта, прогулки и экскурсии, концерты, вечера отдыха, шоу-программы.

2) Мужчины, преследуют цель насладиться отдыхом и завести новые знакомства. Спортивные соревнования (футбол, волейбол, настольный теннис) или интеллектуальные (шахматы). Любят прогулки, экстремальные экскурсии, вечера отдыха.

- По отношению туристов к проведению досуга:

1) Активные: энергичные, бодрые, стремящиеся все и везде успеть. Для них предлагаются конкурсы, состязания, экскурсии, походы, фестивали.

2) Пассивные: не проявляют желания принимать участие в предложенных мероприятиях, любят спокойный размеренный отдых, такой как вечера отдыха, беседы, видеотека, игры на пляже.

3) Деловые, совмещающие отдых с рабочей деятельностью, или спокойный отдых, который дает им возможность расслабиться. Предлагаются диспуты, деловые игры, вечера-дискуссии, шахматы, рыбалка, охота, выезд на природу, прогулки.

4) Узкоспециализированные, увлеченные любимым родом деятельности, готовы посвящать этому свое свободное время. Проводятся конкурсы, состязания, кружки по интересам, клубный отдых, творческие вечера.

Анимационные бригады работают с туристами на протяжении всего дня: утром приглашают на игровые и спортивно-оздоровительные программы, днем – на театрализованные представления, вечером организуют красочное шоу, празднование дней рождения, вечера знакомства, танцевальные вечера и т.д. Для детей и подростков предлагаются игровые программы, водные аттракционы, экскурсии, конные прогулки, конкурсы, демонстрация художественных и мультипликационных фильмов, работа различных кружков [18, с. 46].

При организации анимационных программ особое внимание необходимо уделять семейному досугу, который выполняет восстановительную функцию семьи. Целью семейного досуга является восстановление и поддержание здоровья, удовлетворение различных духовных потребностей всех членов семьи.

К семейному туризму относятся только супружеские пары и их малолетние дети. В классификации туризма не учитываются традиции некоторых культур – считать семьей несколько поколений прямых и непрямых родственников. На участников семейных туров распространяется система льгот/скидок, предоставляемых перевозчиками, гостиницами, курортами [36, с. 29].

Существенное качество анимационно-театрализованного вечера – построение его по драматургическим законам на основе сценария или сценарного плана.

Сценарный план – задуманное автором построение программы, включающее разработку основной мысли и элементы творческого процесса ее воплощения [17, с. 33].

Драматургия – это сценическое воплощение отдельных произведений (драматургия спектакля, фильма, сказки, поэмы, анимационно-театрализованной программы). Для того, чтобы вызвать интерес у зрителей, развитие действия должно проходить по нарастающей, при помощи различных средств и приемов [21, с. 65].

Основой для подготовки и проведения анимационно-театрализованных представлений является специально написанный сценарий (от итал. «scenario») – литературная основа действия представления. В сценарии указываются: действующие лица; оформление сценической площадки, где происходит представление; музыкальные композиции, диалоги, монологи.

В сценарии анимационной программы могут быть использованы:

- Выступления героев на сцене или зафиксированные на видеопленку;

- Оглашение официальных документов (приказов, указов и др.);

- Эпистолярные документы (письма, дневниковые записи и т. П.);

- Фотодокументы (из личных и государственных архивов, относящиеся к раскрытию данной темы);

- Кинодокументы (фрагменты документальных фильмов или собственные съемки того или иного события, момента, важного для данной темы);

- Элементы сказок, фольклора, эпоса.

Сценарий анимационной программы театрализованного представления или его сценарный план являются основным документом для разработки режиссерско-постановочного плана, музыкального и светозвукового оформления, проведения и организации всех репетиций, изготовления костюмов, декораций, составления сметы расходов для представления и т.д.

Сценарий состоит из отдельных эпизодов, каждый из которых подчиняется общей структуре, единой теме, идее, имеет свою внутреннюю драматургическую законченность, развитие, нарастание и стремление к разрешению внутри целого действия.

Структура сценария вечера содержит: экспозицию, завязку, развитие действия, кульминацию, развязку и финал [21, с. 65].

Экспозиция (от лат. «ехрositio» – описание, изложение) экспонирует, предъявляет тему вечера, вводит зрителей в предлагаемые обстоятельства действия. Представляются действующие лица, участники и герои повествования. Экспозицию еще можно назвать прологом.

Завязка – событие, с которого и начинается развитие действия. Тесно связана с экспозицией.

Развитие действия – самый долгий по времени отрезок действия, который может состоять из нескольких эпизодов, расположенных по нарастающей.

Кульминация – момент наивысшего эмоционального напряжения в развитии действия. Это самый яркий, эмоциональный эпизод или часть его.

Развязка – разрешение конфликта, победа одной из противоборствующих сторон.

Финал – это своего рода эпилог, т.е. окончательное прояснение всех ситуаций, разрешение главных и побочных конфликтов [21, с. 66].

Одним из элементов сценария являются прямые указания сценариста по технике выполнения той или иной части сценария. Кинопроекция позволяет ввести в сценарий материал, снятый заранее; документальные, научно-популярные, художественные фильмы; мультипликацию или перенести на экран действие, происходящее на сцене. Диапроекция дает большие возможности драматургу: в документальных, научно-популярных жанрах позволяет быстро вводить в действие географические и живописные элементы. Схемы, диаграммы, карты, планы, рисунки, портреты, фотографии, слайды, чертежи, сменяясь на экране, помогают сценаристу более наглядно раскрыть свой замысел [21, с. 68].

Помимо обычной общей освещенности сцены, большой эффект дает использование локального света и цветных фильтров, которые помогают привлекать внимание к новому эпизоду сценария, создавать определенные смысловые и композиционные элементы вечера: сценическую площадку разделить на участки; вести параллельное действие; направить световой луч в ложу или на балкон, в проход между рядами.

Цветной свет придает смысловое звучание сцене или эпизоду. Драматургическим приемом является частичное или полное затемнение сцены. Прожекторы при необходимости можно сфокусировать в форме круга, квадрата, овала, звезды, цветка. Также можно использовать световые эффекты падающего снега, дождя, звездного неба, радуги, северного сияния.

Разрабатывая сценическое действие, необходимо иметь в виду возможность использования занавеса, кулис, поворотного круга, блоков для подвесок, опускающегося и поднимающегося киноэкрана [21, с. 68].

При проектировании визуальных эффектов наибольшему освещению подвергают самое важное экспозиционное место. Наибольший эффект освещенности достигается за счет резкой смены степени освещенности по принципу тьмы и света. Определенный театральный эффект анимационных программ достигается и за счет использования костюмов в анимационных программах, основанных на традициях ряжения. В анимации часто используются этнические и национальные костюмы, создаваемые на основе некоторых принципов: этнографичности и национальности – в историко-культурных программах; обобщенности, не связанной с каким-либо конкретным типом костюма или географической областью ношения; стилизованности, далекой от истинно народных костюмов, но носящие характерные черты этничности либо соответствующей тематике анимационной программы [17, с. 47].

Каждая анимационная программа проходит определенные стадии своего жизненного цикла. Для того чтобы выжить на рынке культурно-досуговых услуг, необходимо постоянно разрабатывать новые анимационные программы, создавать оригинальные праздничные шоу, театрализованные представления, организовав работу по определенным стадиям:

- Генерирование идей. Главным источником идей новых анимационных программ являются сами специалисты-аниматоры, режиссеры, сценаристы, постановщики.

- Отбор идей. Цель отбора – найти новые идеи, наполненные фантазией, новизной, актуальностью, неординарностью, злободневностью.

- Разработка, постановка и апробация анимационных программ в действии. Анимационная программа наполняется новыми игровыми элементами, музыкальными и литературными композициями, театральными атрибутами, декорациями, костюмами. Проводятся репетиции, и только затем производится проверка, апробация программы на туристах.

- Анализ анимационной программы после проведения. После проведения анимационных программ необходимо проанализировать работу аниматоров на сценической площадке, определить степень профессионализма, самоотдачи, удовлетворения потребностей клиентов в создании хорошего настроения на отдыхе.

- Коммерциализация анимационных программ. Разработанная новая программа внедряется на рынок услуг развлечения. Специалисты-аниматоры должны регулярно обновлять представляемые услуги, внедрять новые игровые элементы, постоянно разрабатывать идеи новых программ [21, с. 85].

Основные характеристики анимационных программ:

- Доступность восприятия показывает, насколько анимационная программа доступна с точки зрения восприятия различными возрастными категориями туристов, их социального положения, времени года, места проведения.

- Атмосфера восприятия. Анимационная программа воспринимается через чувственные ощущения туриста, его настроение и эмоциональный фон.

- Взаимодействие туристов со специалистами-аниматорами. Специалисты-аниматоры являются главным звеном в системе обслуживания, они должны тщательно продумать сюжет анимационной программы и участие туристов в каждой фазе ее проведения, от начальной стадии до заключения.

- Взаимодействие туристов между собой в процессе участия в анимационной программе. Туристы не только воспринимают программу визуально, они становятся частью представления, проявляя активность в участии, инициативу в действии.

- Непосредственное участие туристов в программе и влияние на их эмоции. Включение туристов в систему действия повышает уровень удовлетворенности увиденным и услышанным, создает хорошее настроение и эмоциональный подъем, снижает возможную придирчивость к другим видам услуг [21, с. 85].

Таким образом, анимационные программы делятся на следующие типы: санаторно-оздоровительный; природно-рекреационный; спортивно-зрелищный; культурно-развивающий; зрелищно-развлекательный. К видам анимационных программ относятся: специализированные анимационные туристские маршруты; дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах; зрелищно-развлекательные; приключенческо-игровые; культурно-познавательные; экскурсионные; спортивные, спортивно-оздоровительные, спортивно-развлекательные; обучающие; любительские; комплексные программы, комбинируемые из однородных программ.

При составлении развлекательной программы учитывается: жанр; название данного шоу; сценарный план; сценарий; режиссерский план.

Разработка каждой анимационной программы проходит по определенным стадиям: генерирование идей, источником которых становятся аниматоры, режиссеры, сценаристы, постановщики; отбор идей; разработка, постановка и апробация анимационных программ в действии; анализ анимационной программы после проведения. Далее разработанная новая программа внедряется на рынок услуг развлечения.

Основными характеристиками анимационных программ является доступность восприятия; атмосфера восприятия; взаимодействие туристов с аниматорами; взаимодействие туристов между собой в процессе участия в анимационной программе; непосредственное участие туристов в анимационной программе и влияние на их эмоции.