- •Министерство образования и науки российской федерации
- •Основные понятия и показатели оценки уровня качества продукции
- •Общая характеристика проблематики разработки смк и постановка задачи
- •Технологии, применяемые при создании смк
- •Система менеджмента качества организации. Система сбалансированных показателей (ссп)
- •Международные стандарты iso - Теория и практика применения в гражданской авиации. Российский менеджмент
- •Характеристика системы менеджмента качества оао "КнАапо"
- •Основные сведения. Общие положения об смк
- •Документация смк. Политика оао «КнАапо» в области качества на 2011-2013 г
- •Базисные принципы оао «КнАапо»
- •Положение об отделе менеджмента качества и сертификации. Общие положения
- •Основные функции отдела менеджмента качества и сертификации
- •Положение о бюро сертификации и обеспечении качества. Общие положения
- •Документированные процедуры. Документированная процедура управление документацией
- •Документированная процедура управление несоответствующей продукцией
- •Описание процессов. Процесс калибровки си
- •Постоянный контроль над безопасным выполнением технологических операций и соблюдением работниками правил и инструкций по охране труда
- •Должностные инструкции. Должностная инструкция начальника бс и ок
- •Должностная инструкция инженера по качеству
- •Интегрированная система менеджмента зао «АэроМаш – аб»
- •Оао "уап "Гидравлика" -Система качества
- •Политика фгуп уап «Гидравлика» в области качества на 2008-2010 гг.
- •Холдинг «Вертолеты России»
- •Подводя краткие итоги
- •Список использованной литературы
Базисные принципы оао «КнАапо»
- прогнозировать пожелания и потребности потребителя;
- обеспечить гарантированный рост доходов объединения в целом, его акционеров и каждого работника в отдельности;
- производить продукцию высокого технического уровня и качества, оказывать услуги, выполнять работы, удовлетворяющие требованиям потребителей;
- обеспечить сопровождение продукции в процессе эксплуатации, поддержание летной годности АТ, всех агрегатов систем в эксплуатации на основе организации сервисного обслуживания, ремонта и послепродажного обеспечения эксплуатации до завершения использования;
- проявлять добросовестность и обеспечивать надежность в партнерских отношениях с поставщиками и потребителями;
Выполнение поставленной цели и указанных задач в ОАО «КнААПО» обеспечивается:
- ясным пониманием ответственности генерального директора и каждого сотрудника за качество выпускаемой продукции в пределах, возложенных на них обязанностей;
- постоянным повышением конкурентоспособности продукции за счет улучшения ее потребительских свойств с учетом отзывов потребителей о ее качестве и цене;
- постоянным исследованием внутреннего и внешнего рынков, ожиданий потребителей и передовых научных достижений;
- организацией эффективного планирования и учета затрат производства продукции с целью снижения ее себестоимости;
- сохранением и развитием научно-производственного потенциала;
- использованием новейших программных продуктов при работе с электронной технической документацией;
- автоматизацией процессов технологической подготовки производства и серийного технологического сопровождения производства изделий, переходом на электронную техническую документацию по всему циклу производства;
- рационным использованием имеющегося производственного потенциала, техническим перевооружением, разработкой и внедрением прогрессивных технологий и оборудования, модернизацией существующего производства;
- выбором партнеров в создании и поддержании необходимой инфраструктуры;
- организацией систематического обучения персонала, как в области менеджмента качества, так и в области профессиональной подготовки и повышений компетентности;
- выполнением требований нормативной документации, законодательных актов об ответственности за качество, требований норм по безопасности и экологии;
- установлением партнерства с поставщиками с целью создания ценностей или взаимной выгоды для обеих сторон;
- постоянным улучшением продукции и процессов СМК;
- повышением результативности мероприятий по обеспечению качества продукции;
- проведением сертификации продукции производства и СМК для повышения доверия потребителей к нашей продукции;
- исключением вредного воздействия на окружающую среду результатов деятельности по выпуску продукции, оказанию услуг и выполнения работ за счет поиска и внедрения новых технологий, процессов и материалов, а также за счет привлечения поставщиков, придерживающихся этих же принципов;
- вовлечение персонала в решение поставленных задач;
- развитием системы профессиональной подготовки и повышения квалификации работников ОАО «КнААПО»;
- созданием условий для реализации профессионального и творческого потенциала работников ОАО «КнААПО»;
- организацией работ по замене рабочих мест с вредными условиями труда, автоматизированными решениями и комплексом (при наличии технологических возможностей), позволяющим без потери в качестве и производительности, исключив вредное воздействие производства на работников объединения;
Цели в области качества
Цели в области качества объединения в целом вырабатываются под руководством генерального директора. Формирование целей в области качества в подразделениях осуществляют руководители подразделений.
Цели в области качества устанавливаются на всех уровнях, во всех подразделениях объединения.
Цели в области качества указываются в приказах и распоряжениях, программах и планах.
Цели в области качества разъясняются персоналу непосредственными руководителями на совещаниях подразделений и в индивидуальном порядке при выдаче к исполнению планов работ.
Цели в области качества определяются через измеримые показатели и устанавливаются с учетом стратегического планирования, политики в области качества и выполнения требований к продукции
Цели в области качества систематически анализируются при подведении итогов работы подразделений (за месяц, квартал, год и т.д.) и, при необходимости, пересматриваются. Результаты анализа фиксируются в протоколах. Пересмотр целей в области качества служит основанием для проектировки планов.
Порядок формирования, реализации и доведения до персонала целей в области качества определен в положении П 64.4.-30.
Программа улучшения СМК
Реализацию процедуры постоянного улучшения осуществляют руководители подразделений.
Постоянное улучшение охватывает деятельность ОАО «КнААПО» по повышению результативности СМК и распространяется на:
- анализ функционирования СМК;
- планирование корректирующих и предупреждающих действий;
- контроль выполнения мер направленных на улучшение СМК.
Результативность СМК повышается в ходе:
- реализации политики в области качества;
- достижения и реализации целей в области качества;
- проведения анализа со стороны руководства;
- создания инфраструктуры;
- обеспечения человеческими ресурсами;
- проведения корректирующих действий;
- проведения предупреждающих действий.
Улучшение СМК обеспечивается:
- реализацией генеральным директором обязательств по постоянному улучшению результативности СМК;
- выработкой представителем руководства в области качества - заместителем генерального директора по качеству направлений улучшения СМК;
- оценкой генеральным директором возможностей улучшения СМК (в рамках анализа функционирования СМК);
- обеспечением ресурсами, необходимыми для обеспечения деятельности по улучшению СМК;
- обеспечением компетентным персоналом;
- повышением результативности СМК за счёт выработки и реализации корректирующих и предупреждающих действий.
В стандартах предприятия действующих в СМК ОАО «КнААПО», представлены:
- методы реализации, в ходе которых повышается результативность СМК;
- персонал, в обязанности которого входит разработка мер по улучшению СМК или их реализация;
- порядок ведения отчётной документации.
Программа улучшения СМК приведена в приложении В.