2.2. Стратегия и содержание проекта в социально-культурной сфере

2.2.1. Миссия (генеральная цель) и стратегия проекта

Проектная деятельность в условиях конкуренции может быть успешной, если она имеет чёткие ориентиры, которые определяют то, к чему стремиться и чего добивается организация, реализующая проект. Самые эффективные предприниматели задаются вопросами: «Кто мы?», «Для кого и для чего мы?», «Что мы хотим достичь?», «Как этого можно достичь?». Отвечая на эти вопросы, предприниматель формирует видение и миссию, цели и стратегию бизнеса. Рассмотрим эти понятия на примере условного социально-культурного проекта «Школа искусств».

Идеалы проектной деятельности определяются видением и миссией.

Видение (кто мы?) – это философия бизнеса, некая идеальная картина, мечта, обоснование существования фирмы и проекта. Пример формулировки видения – «Наш проект дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее».

Миссия фокусирует внимание на потребителе (для кого и для чего мы?). Миссия – это генеральная цель проекта, четко выраженная причина его существования. Например, формулировка миссии социально-культурного проекта может звучать так: «Возрождение культуры региона путем вовлечения местного населения в творческие процессы».

Различают генеральную цель (миссию) проекта от целей первого (и, возможно, последующих) уровней, а также подцелей/задач, действий и результатов.

Определение конкретных целей (что мы хотим достичь?) позволяет перейти от общей миссии к отдельным задачам. Цели любого проекта формируются в рамках ключевых областей бизнеса: положение на рынке, инновации, производительность, ресурсы, прибыльность, менеджмент, персонал, социальная ответственность. В социально-культурной сфере цели проекта, как правило, являются неэкономическими – внедрение инновационных технологий, развитие социальной сферы. В качестве примера рассмотрим формулировки цели и задач для социокультурного проекта «Школа искусств».

Цель проекта – «Создание творческого пространства для детского, молодёжного и семейного досуга с целью возрождения культурных ценностей региона». Задачи проекта: организация и проведение фестивалей, выставок, семинаров, конференций, образовательных программ с охватом большой аудитории.

Стратегия проекта (как этого можно достичь?) – это долгосрочное, верно определённое направление в развитии проекта, центральное звено в выработке направлений действий, связанное с видением и миссией проекта. Формулировка стратегии (пример): «Развивать культурные традиции региона на основе установления творческих долгосрочных отношений со всеми слоями населения».

Подготовку стратегии проекта можно условно разделить на три последовательных процедуры: стратегический анализ; разработка и выбор стратегии; реализация стратегии.

Стратегический анализ начинается с анализа внешней и внутренней среды.

Со стороны внешней среды можно ожидать либо угрозы, либо возможности для реализации проекта. К числу факторов внешней среды, которые необходимо учитывать, относят: технологические (уровень существующих и наличие новых технологий); ресурсные (наличие и доступ); экономические (инфляция, процентные ставки, курсы валют, налоги); государственные (лицензирование, законотворчество); социальные (уровень безработицы, традиции, вкусы, пол, возраст); политические; экологические (уровень загрязнения, мероприятия); конкурентные (количество, размеры, сила).

Внутренняя среда проектной деятельности включает: целевые рынки (ниша, в которой работает фирма, круг ее потребителей); маркетинговые исследования; сбыт (объем продаж, скидки); каналы распределения; производство (оборудование, технология, площади); персонал (квалификация, численность, мотивация, корпоративная культура); снабжение (поставщики, условия и системы поставки); финансы (структура капитала, оборачиваемость, ликвидность, финансовое состояние); номенклатура продукции (степень диверсификации).

Выбор стратегии проекта должен производиться в рамках уже существующего общего направления развития организации. Это может быть стратегия лидерства в издержках, или стратегия дифференциации и уникальности по какому-либо направлению, или стратегия концентрации на определенных направлениях (группе покупателей, номенклатуре изделий и географии их сбыта). Два последних варианта используется в социокультурных проектах.

Кроме того, при определении стратегии проекта необходимо обратить внимание на следующие аспекты: географическое месторасположение, в котором будет действовать проект; выбор позиции на рынке и расчет времени, требуемого для достижения данной цели; выбор оптимальной группы клиентов; основные качества продукции или услуг, способствующие успеху, с учетом фактических или потенциальных конкурентов.

Таким образом, в каждом проекте должны быть сформулированы стратегия и стратегические цели. А для того чтобы оценить, правильно ли определены цели и стратегия применяют технологию SMART, которая позволяет проверить любую цель по пяти критериям.

Как пользоваться SMART-технологией для оценки целей? Рассмотрим технологию на примере социально-культурного проекта «Школа искусств». Цель: «Создание творческого пространства для детского, молодёжного и семейного досуга с целью возрождения культурных ценностей региона». Вывод вытекает по результатам оценки: цель поставлена правильно (табл. 6).

Аббревиатура SMART означает:

• Specific– конкретность;

• Measurable– измеримость;

• Achievable– достижимость; иногда A трактуется, как Aggressive– активный, энергичный, либо Agreed– согласованный;

• Resource-provided– обеспеченность ресурсами; или Realistic– реалистичный;

• Time-bound–определенность сроков.

Технология SMART – это руководство для правильной постановки цели, которую можно использовать для организации бизнеса или проекта. SMART технология широко используется во всем мире и во всех сферах деятельности. Популярность этой технологии объяснима, т.к. SMART – это не только технология диагностики целеполагания проекта, но и информационная среда, позволяющая предсказать возникновение каких-либо ошибок в планировании проекта и своевременно предотвратить их.

Таблица 6 – Пример применения SMART-технологии

КРИТЕРИИ SMART	ХАРАКТЕРИСТИКА
Specific (конкретность)	Организация и проведение фестивалей, выставок, мастер-классов, творческих вечеров для детского, молодёжного и семейного досуга с целью возрождения культурных ценностей региона
Measurable (измеримость)	___ фестивалей, ___ мастер-классов, ___ выставок, ___ творческих вечеров
Achievable (достижимость)	Цель достижима: идеи – реалистичные команда – квалифицированная ресурсы – в свободном доступе технологии – в свободном доступе
Resource-provided) (обеспеченность ресурсами)	Внутренняя среда Цели и задачи – определены Персонал – команда сформирована Организационная структура – определена Технологии – разработаны Внешняя среда Конкуренты – изучены Потребители – определены Поставщики – определены Трудовые ресурсы – не требуются Законы – соблюдаются Экономическая среда – благоприятная Политическая среда – благоприятная Технологии и инновации – используются Социокультурная среда – благоприятная Природная среда – благоприятная Международная среда – благоприятная
Time-bound (определенность)	Начало проекта: 1 сентября 20 __ года Завершение проекта: 15 декабря 20__ года