89.Придатність одного виробу, процесу чи послуги для використання замість іншого виробу, процесу чи послуги з метою виконання одних і тих же вимог це –

1) класифікація;

2) взаємозамінність;

3) агрегатування ;

4) симпліфікація.

90.Комітет з інформаційних мереж, що діє при Раді iso, має назву :

1) CASCO;

2) ISONET;

3) COPOLKO;

4) REMCO.

91.Сертифікація – це:

1) процедура, за допомогою якої постачальник дає письмову гарантію, що продукція, процес чи послуга відповідають заданим вимогам;

2) процедура, за допомогою якої будь-який орган показує відповідні характеристики продукції, процесу чи послуги у відповідному загальнодоступному переліку;

3) процедура, за допомогою якої третя сторона дає письмову гарантію, що продукція, процес чи послуга відповідають заданим вимогам;

4) процедура, результатом якої є заява, що дає впевненість у том, що продукція, процес чи послуга відповідають заданим вимогам.

92.Стандарти сеn позначаються індексом :

1) ISO;

2) EN;

3) HD;

4) MOD.

93.Об'єктивні фактори, що впливають на якість туристичного обслуговування – це:

1) стан номерного фонду, комп’ютеризація процесів, засоби технічного обслуговування;

2) стан номерного фонду, освіта персоналу;

3) засоби технічного обслуговування; кваліфікація та досвід персоналу;

4) засоби технологічного обслуговування, форми і рівень матеріального стимулювання.

94.Органи з сертифікації систем якості акредитуються:

1) Торгово-промисловою палатою;

2) Держспоживстандартом Україн;

3) Держкомітетом з екології;

4) Держсанепіднаглядом.

95.Оцінювання відповідності шляхом вимірювань, спостережень, випробувань чи калібрування відповідних характеристик - це:

1) контроль;

2) сертифікація;

3) атестація;

4) стандартизація.

96.Настанова з якості – це документ, який:

1) одержані результати або надає докази виконаних робіт;

2) містить виклад політики та завдань у сфері якості, структуру організації та обов’язки працівників, опис системи якості;

3) установлює вимоги до організації контролю якості туристичних послуг;

4) визначає, які методики та відповідні ресурси, хто та коли повинен застосовувати до конкретного процесу чи контракту.

97.Технічний регламент носить характер:

1) обов'язковий;

2) довідковий

3) рекомендуючий

4) дорадчий

98. Організовує та координує роботи із стандартизації, метрології та сертифікації в Україні:

1) Держспоживстандарт;

2) Міністерство будівництва України;

3) Рада стандартизації;

4) Український науково-дослідницький інститут стандартизації, сертифікації і інформації.

99.Стандарти називають нееквівалентними стандартами щодо міжнародних стандартів, якщо це:

1)національні стандарти, що мають технічні відхили та(або) редакційні зміни, які не визначено і не пояснено;

2)національні стандарти ідентичні за технічним змістом, структурою і викладом;

3) стандарти, які є ідентичними за змістом і за формою подання;

4)національні стандарти, що мають технічні відхили, які точно визначено і пояснено.

100.Міжнародна організація з стандартизації ISO створена за ініціативою:

1) WTO;

2) OOH;

3) CEN;

4) IEC.

101.Основні, принципи, структуру та правила Системи УкрСЕПРО встановлює такий стандарт:

1) ДСТУ 3411-96 Система сертифікації УкрСЕПРО. Вимоги до органів з сертифікації продукції та порядок їх акредитації;

2) ДСТУ3412-96 Система сертифікації УкрСЕПРО. Вимоги до випробувальних лабораторій та порядок їх акредитації;

3) ДСТУ 3416-96 Система сертифікації УкрСЕПРО. Порядок реєстрації об'єктів добровільної сертифікації;

4) ДСТУ 3410-96 Система сертифікації УкрСЕПРО. Основні положення.

102.Міжнародна організація зі стандартизації ISO була створена:

1) у 1947 році;

2) у 1950 році;

3) у 1946 році;

4) у 1949 році.

103.Технічна операція, яка складається з установлення однієї чи кількох характеристик продукції, процесу чи послуги відповідно до встановленої процедури:

1) випробування;

2) повторюваність;

3) акредитація;

4) відтворюваність.

104.Метод оцінки рівня якості, за якого порівнюють значення одиничних показників якості оцінюваного і базового зразків – це метод:

1) комплексний;

2) змішаний;

3) диференційний;

4) експертний.

105.Система якості – це:

1) характеристики об’єкта, які стосуються його здатності задовольняти установлені і передбачені потреби;

2) документ, в якому викладено політику організації в галузі якості;

3) сукупність організаційної структури, методик, процесів, необхідних для здійснення управління якістю;

4) додержання всіх встановлених вимог до продукції, процесів, послуг.

106.Вимоги державних стандартів в Україні:

1)обов'язкові для виконання;

2)обов'язкові окремі вимоги;

3)рекомендуючі;

4)необов'язкові.

107.Стандарти називають ідентичними стандартами, якщо це:

1) гармонізовані між кількома (більше двох) органів стандартизації стандарти, ідентичні за формою;

2) гармонізовані стандарти, які є ідентичними за змістом, але відрізняються за формою подання;

3) гармонізовані стандарти, які є ідентичними за змістом і за формою подання;

4) гармонізовані з міжнародними стандартами, але відрізняються за формою подання.